El documento argumenta que la tecnología de la información y la comunicación debe ser accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Propone el concepto de accesibilidad para eliminar barreras y permitir que las personas con discapacidades utilicen la información a través de diversas adaptaciones y tecnologías asistivas como software de ayuda. Estas tecnologías permiten a las personas con discapacidades mantener y mejorar su capacidad funcional en la sociedad.