Este documento presenta un examen sobre gestión de procesos. Consiste en 5 preguntas de selección múltiple sobre conceptos clave como los procesos, planeamiento de organizaciones, influencia sobre colaboradores, estándares de calidad y reingeniería. El examen evalúa diferentes niveles de aprendizaje como aprendizajes reproductivos, transferenciales y creativos.

1. NOTA
ASIGNATURA: GESTIÓN DE PROCESOS
NOMBRE DOCENTE:TTE2° VELÁSQUEZ JHONATAN NOMBRE DISCENTE:
…………………………………………………
FECHA:………………………
________________________________________________________________________________________________________
1. Los Procesos son el………………. básico y más……………… de cualquier empresa. (4 PTO)
a) Ente/importante
b) Concepto/útil
c) Ente/comprensible
2. El planeamientodelas……….sonmásimportantes,ya queconsiderandistintos…….,asimismosedefe
considerar que la correcta administración y …….. de los procesos permitirá que la organización
continué en el camino del desarrollo y aumente su competitividad empresarial. (4 PTOS)
a) Jefe/Organización/gestion
b) Organizaciones/Procedimientos/gestion
c) ISO/mision/confianza
3. Es el proceso mediante el cual los administradores tratan de…………………… sobre sus colaboradores
para que logren metas de trabajo prefijadas. (4 PTOS)
a) Charlar
b) Debatir
c) Influenciar
4. El…………………………esel proceso de consideraren todos los aspectoslos estándaresde calidadmás
adecuados en cualquier campo. (4 PTOS)
a) Proceso
b) IZO 20000
c) ISO 14000
d) HCCP
MARINA DE GUERRA DEL PERÚ
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN

2. 5. El término…….. es muy utilizado para la reorganización de una empresa. (4 PTOS)
a) Sinergia
b) Líder
c) Reingeniería
Nivel de Aprendizaje
Contenidos
Aprendizajes
reproductivos
Aprendizajes
transferenciales
Aprendizajes
Críticos
Aprendizajes
Creativos Total
1.Gestión 20%
4 puntos
20%
4 puntos
0%
0 punto
0%
0 puntos
40%
8
puntos
2. Metodología en los
procesos.
20%
4 puntos
20%
4 puntos
0%
0 puntos
0%
0 punto
40%
8
puntos
3. Otros. 20%
4 puntos
0%
0 punto
0%
0 punto
20%
4
puntos
TOTAL 60%
12 puntos
40%
8 puntos
0%
0 puntos
0%
0 puntos
100%
20
puntos