El documento presenta un mapa conceptual sobre los factores competitivos en el sector salud, destacando que el recurso humano es un factor clave de competitividad. Gestionar efectivamente el talento humano a través de estrategias como incentivos tiene una relación directa con la rentabilidad de las organizaciones. Además, se mencionan estudios sobre gestión energética y sistemas de gestión integrados para optimizar la calidad en el sector salud.