Este documento describe las responsabilidades de un Community Manager y diferentes plataformas de redes sociales que pueden usarse para promover hoteles y empresas de turismo. Explica que un Community Manager construye y mantiene relaciones con clientes en línea, y que las páginas de fans de Facebook permiten interacción con seguidores. También analiza cómo varios hoteles y empresas de turismo usan sus páginas web, Facebook, Twitter y LinkedIn para atraer clientes y compartir información.