El documento describe las principales redes sociales y herramientas de marketing digital que pueden usarse para promocionar negocios de turismo, como hoteles y agencias de viajes. Explica el rol del Community Manager y las ventajas de tener una página de Facebook, cuenta de Twitter e incluir hashtags. Luego analiza las páginas de Facebook e información en redes de diferentes empresas turísticas como el Hotel Sheraton Mendoza, La Gertrudis, Rispoli Teens y Turismo Aymará.

1. Actividad N 7
Coria, María Pía
Profesora: Andrea Cattaneo
2017
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2. Community Manager
 Es una persona responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online
de una empresa en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y
duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la
marca.
En una empresa la labor de un Community Manager es un muy importante, ya que en
el caso de los hoteles y agencias de turismo sirve como estrategia para atraer clientes.

3. Facebook
 Es una red social gratuita que permite estar en contacto con muchas personas a la vez
y compartiendo contenidos a traves de internet. Es usado por empresas para potenciar
a través de esta red social su comunicación publicitaria.
Los perfiles de Facebok sirven para uso personal, a la hora de querer publicitar un hotel o
ya sea una agencia de viajes, es conveniente el uso de una página de Facebook para
mostrar el negocio, conseguir fans e interactuar con ellos.

4. Facebook

5. Fan Page
 Muchas veces si las empresas no tienen la posibiliad de contar con un Community
Manager se equivocan a la hora de elegir el metodo correcto para promocionar su
negocio. La Fan page es visible para todos, se crea de manera gratuita y es muy
sencillo.
 Ademas ofrecen muchas mas herramientas, como por ejemplo: estadisticas del
impacto, interaccion, seguidores, puedes crear anuncios publicitarios y segmentarlos,
enviar y recibir mensajes, etc.

6. Fan Page

7. Twitter
 Twitter se basa en enviar mensajes cortos de 140 caractéres que se comparten con
aquellos usarios que siguen tu cuenta. Se puede incorporar imagenes y seguir una
temática con los conocidos hashtags.

8. Twitter orientado a empresas
 Cuando Twitter comenzó a tener éxito imparable de la red social, muchas empresas se
decidieron a incorporar esta red social a la relación con sus clientes o para utilizarla
como plataforma publicitaria.
 Puede utilizarse para escuchar los intereses de los clientes, monitorizar sus acciones,
escuchar sus sugerencias y críticas y también recibir sus halagos.
Algunas empresas lo utilizan como centro de atención al usuario, ya que los clientes hacen
llegar sus críticas y sus felicitaciones a través de la red social.
Twitter permite gestionar la imagen de la marca de una empresa de una forma sencilla,
muy poco costosa y muy eficaz.

9. Hashtags
 Es un símbolo que se identifica con numeral (#) para presenter una etiqueta,
puede ser una palabra o una frase que representa un tema.
Las empresas que quieren promocionar su negocio, pueden colocar numeral
seguido de su marca con el fin de permitirle a la gente comentar y agrupar
mensajes que discuten el tema.
#comienzos #empresas #heisenberg #tecnología #grandes #humilde #inicio
#administracion #dinero #empreender #empresario #finanzas #hardwork #insights
#inspiracion #marketingdigital #mentalidad #motivacion #proposito
#protagonistas #vender #IntercontinentalHotel #Diplomatic #CocaCola

10. Hashtags para atraer clientes
 La estrategia más habitual en elaborar tus
propios hashtags. Es interesante crearlos con
tu propio contenido para poder diferenciarte
 También es aconsejable utilizar los hashtags
oficiales de las convocatorias, porque el
contenido tendrá mayor visibilidad, llegará a
personas que, aunque no conozcan el autor
del texto, terminarán leyéndolo por la
etiqueta.
Ghkghk

11. Linkedin
 La red social Linkedin está orientada exclusivamente al segmento laboral, el
usuario cuando se registra, lo que hace es dar a conocer su Curriculum Vitae
al mundo. Aparte de subir su foto y datos de contacto, podrá especificar sus
trabajos actuales, trabajos anteriores, experiencias, un breve extracto,
intereses, cursos realizados, que títulos posee, donde estudió y mucho más.

12. Fan Page Hotel Sheraton Mendoza
 En mi opinión la Fan Page del Hotel Sheraton Mendoza esta bien diseñada, con fotos claras de
las intalaciones del hotel, información básica como e-mail, número de teléfono para realizar
reservas. Además realiza publicaciones con promociones y eventos que se realizan en el hotel.
Yo creo que brinda la información y ayuda correcta a la hora de querer hospedarse en el
hotel.

13. El Hotel Sheraton Mendoza tiene una cuenta de Twitter, cuenta con 1963 seguidores.
Sheraton Mendoza no hace mención a ningún hashtag en su página de Twitter.
Algunas de sus publicaciones son:

14. Fan Page La Gertrudis
 La Gertrudis es un alojamiento ubicado a 100 km de la Ciudad de Mendoza, específicamente en
La Consulta. En mi opinión la página brinda poca información a la hora de buscar alojamiento, y
además creo que sus publicaciones en la Fan Page son informales, no muestran muchas fotos de
las intalaciones.
 La Gertrudis no cuenta con página de Twitter.

15. Fan Page Rispoli Teens
 La fan page de Rispoli Teens cuenta con información a la hora de querer
contratar un viaje para una quinceañera.

16. La empresa de turismo Rispoli Teens cuenta con perfil de Twitter. Tiene 2630
seguidores, y algunos de los hashtags que utiliza son: #recorridarteens
#previadisneyjulio #rteens

17. Fan Page Turismo Aymará SRL
 La fan page de Turismo Aymará está bien diseñada, y cuenta con la información
suficiente para el momento de querer realizar un viaje.
 Turismo Aymará no cuenta con un perfil de Twitter.

18. Perfil de Linkedin