En esta presentación veremos las ventajas y desventaja de la segmentación en redes sociales y 4 consejos para comenzar a crear nuestra estrategia de segmentación de la información en social media.

1. ¿Segmentar o no segmentar
en Redes Sociales?
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#Socialmediacare

2. #Socialmediacare
José Facchin
Director de contenidos en SEMrush
para España e Italia
@semrush_es - @facchinjose
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3. ¿Qué es la segmentación?
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4. Es la acción y el resultado
de dividir o
establecer fragmentos.
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5. ¿Qué es la segmentación
del Mercado?
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6. Es la división del mercado
en grupos más pequeños
cuyos miembros comparten
determinadas características.
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7. Entonces, ¿qué es la segmentación
en redes sociales?
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8. Es la división de
nuestra audiencia en grupos
según ciertas características.
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9. Dicho todo esto…
Ya deberías estar haciéndote
la siguiente pregunta:
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10. ¿Qué pasa con la información?
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11. ¡Muy sencillo!
La información también
debe segmentarse según
los criterios definidos.
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12. www.es.semrush.com www.josefacchin.com
Por ello,
¿debería segmentar
la información en
mis Redes Sociales?

13. SÍ, aunque todo gira en torno
a tus posibilidades y estrategias.
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14. www.es.semrush.com www.josefacchin.com

15. Desventajas de
segmentar la información
en Redes Sociales
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16. 1º Debes realizar un trabajo previo
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17. 2º No todas las plataformas
facilitan esta tarea
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18. 3º Puede ser necesario
un presupuesto adicional
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19. 4º Te demanda tiempo extra
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20. Ventajas de
segmentar la información
en Redes Sociales
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21. 1º El mensaje llega a
las personas idóneas
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22. 2º Mejora sustancialmente
el engagement social
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23. 3º Al establecer prioridades,
favoreces la optimización de recursos
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24. 4º Es el primer paso
en la personalización
de la comunicación
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25. @semrush_es @facchinjose
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26. “NO hay personalización de
la comunicación sin segmentación”
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27. #Socialmediacare
Consejos para mejorar
tu segmentación social

28. Segmentación geográfica
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29. Segmentación geográfica
Qué tipo de información necesita
un seguidor según su ubicación.
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30. Segmentación demográfica
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31. Segmentación demográfica
En función de factores como:
edad, sexo, estado civil,
educación, ocupación, ingresos,
religión, generación...
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32. Conocimiento de la marca
o antigüedad
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33. Conocimiento de la marca
o antigüedad
Hay seguidores que llevan
más tiempo con nosotros
o que nos conocen mejor.
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34. Embajadores de marca
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35. Embajadores de marca
• Influencers.
• Personas relevantes en la red.
• Seguidores más activos en RRSS.
• Clientes que nos recomiendan.
• Fans incondicionales, etc.
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36. SÍ, yo apuesto por la segmentación
en Redes Sociales
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37. ¡Muchas Gracias!
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