Este documento presenta una introducción a la administración y sus principales enfoques y escuelas a través de la historia. Brevemente describe tres enfoques de la administración (estadounidense, inglés y franco-alemán) y varias escuelas clásicas como la mecanicista de Taylor, la administración científica, la teoría de la motivación, la escuela clásica de Fayol, la escuela del comportamiento humano de Mayo, la escuela burocrática de Weber y la escuela del proceso.

1. ADMINISTRACIÓN I CARLOS DANIEL NALLAR
M.

2. INTRODUCCIÓN
• La administración es un proceso (planificación, organización, integración de personal,
dirección y control) mediante el cual se busca lograr la máxima eficiencia en el logro de
los objetivos, a través de una óptima combinación de los recursos materiales y
humanos de una empresa.

3. INTRODUCCIÓN
• Por acto administrativo se entiende todo comportamiento humano orientado hacia la
organización y coordinación de actividades de trabajo, con arreglo a fines por los
cuales se ha procurado el bienestar y el progreso de las sociedades a través de la
historia de la humanidad como, por ejemplo, las realizadas para la construcción de las
grandes obras de ingeniería en la antigüedad.
• A continuación veremos algunas definiciones de administración:

4. INTRODUCCIÓN

5. ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
Es posible identificar, por lo menos, tres
grandes enfoques de la disciplina
administrativa desde sus orígenes hasta
hoy: estadounidense, inglés y franco-
alemán.
La Administración en Estados Unidos, se
ha enfocado históricamente hacia la
gestión empresarial; de hecho, desde sus
orígenes formales a comienzos del Siglo
XX, el interés se ha centrado en la solución
de problemas relacionados con la
productividad de las actividades
industriales.

6. ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
Con la cual se declara el interés por convertir en variable de gestión a cualquier
referente que esté relacionado con el logro de la productividad, indistintamente
de si es de tipo económico, psicológico, sociológico o antropológico.

7. ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
Considerar a las organizaciones como sistemas socio-técnicos, debido a que los referentes científicos que
mayor influencia han ejercido en su constitución, provienen de la Teoría y el Pensamiento de Sistemas. Este
enfoque marca un énfasis por la modelación de los sistemas, lo que resulta fundamental para el diseño, gestión
y desarrollo de las organizaciones. La modelación tiene dos campos de aplicación que son diferentes y
complementarios al mismo tiempo: los sistemas duros y los sistemas suaves.
En Inglaterra

8. ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
Los primeros se aplican a problemas típicamente ingenieriles, porque los
problemas de base suelen estar estructurados; mientras que los segundos se
aplican a problemas no estructurados, cuya característica es propia de ambientes
donde lo psicológico y lo social están en el centro de la gestión empresarial.
En Inglaterra

9. ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
El caso franco-alemán es disímil de la estadounidense y el inglés. Debido a la poderosa influencia de la
tradición filosófica en ambas culturas, la formación del Pensamiento Administrativo está cargada de dos
enfoques diferentes: la humanidad y la inhumanidad.
El primer enfoque privilegia lo ontológico como distintivo cultural delo que significa ser humano y determina
un énfasis hacia el humanismo en la gestión; y el segundo incluye lo filogenético como determinante biológico
de la condición de ser humano y establece un énfasis hacia el nuevo pensamiento administrativo.
En Francia y Alemania

10. ESCUELA MECANICISTA
(FEDERICO W. TAYLOR)
Según esta escuela existe una forma óptima de
organizar el trabajo en la empresa que es única
universal, y que se basa entre otros, en los
siguientes principios: toma de decisiones
centralizadas, máxima división del trabajo y
especialización productiva, jerarquía, y liderazgo
autocrático, comunicación desde arriba, rígidos
sistemas de supervisión y control.
ESCUELAS DE LA
ADMINISTRACIÓN

11. ADMINISTRACION CIENTIFICA
a)Constituye el primer desarrollo que sepropone científica e
integralmente analizar y normalizar los procesos productivos para
aumentar la eficiencia yla producción.
b)Responden con éxito alas necesidades de racionalización y eficiencia
fabril que el contexto y las organizaciones de esaépoca les requieren.
c)Complementan ala tecnología desarrollando técnicas y métodos
que aumentan la productividad
ESCUELAS DE LA
ADMINISTRACIÓN

12. TEORIA DE LA
MOTIVACION
Fueuno de los másdestacados promotores de la dirección científica del trabajo,
fijando las reglas que permitíanaumentar el rendimiento de las máquinas y
herramientas. Setrata del primer autor que propone una organización del trabajo y
que habla sobre la motivación .
Taylor propone una serie de acciones para incrementar la productividad:
·Crear recompensas económicas
·Contratación de trabajadores hábiles ydiestros.
·Realización de un análisis científico; estudiar lastareas detalladamente, su
tiempo deejecución,etc

13. ENELNIVELOPERATIVO
a)Seleccionarobreros con potencial para poder especializarlos.
b) Estudiar las tareas, descomponiéndolas en operaciones y
relacionándolas con el herramental, maquinarias,etc.
c) Cronometrar las operaciones y cada movimiento.
d)Comparar cadaproceso con el anterior y posterior, para asíeliminar los
movimientos inútiles y cambiar los movimientoslentos.
e) Desarrollar una supervisiónfuncional.
f)Establecer normas y métodos através de la selección de los mejores
movimientos y la óptima estandarización delherramental.
g) Establecer incentivos.
h) Aplicar el pago por pieza.

14. ESCUELACLASICADELAADMINISTRACION
(HENRYF
A
YOL)
Lateoría clásica de Fayolsediferencia de la propuesta
de administración científica de Taylor básicamente en
suenfoque de la eficiencia de la organización en los
aspectos estructurales y funcionales, que adiferencia
de Taylor fue basada en el nivel operacional (desde
abajo hacia arriba).

16. 14 PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN

18. ESCUELADELCOMPORTAMIENTO
HUMANO (EL
TONMAYO)
Nació enAdelaida,Australia, en 1880. Sutrabajo principal lo
realizó en EstadosUnidos, en el Departamento deInvestigación
Industrial, en Harvard, entre 1927 y1947.
Aunque yahabía hecho experimentos e investigaciones en algunas
empresas de renombre, los que lo hicieron famoso fueron los
realizados en Hawthorne por la Western Electric,con la ayuda
económica de la FundaciónRockefeller.

19. APORT
ES
Laempresa esuna identidad social, formada por múltiples grupos informales o espontáneos.
El interés de las personas por su trabajo no se limita a un vínculo económico, sino a relaciones sociales
donde están presentes las necesidadesde reconocimiento y motivación.
Sonlos factores sociales y psicológicos los másimportantes para la productividad en el trabajo.
Laalta o baja productividad está en funciónde la presión y cohesión del grupo de
trabajo.
El ser humano es un ser social, la productividad no es un problema de métodos, sino de un espíritu
de colaboración, un clima de confianza y una interacción humana constructiva.

20. ESCUELA BUROCRA
TICA DE LA
ADMINISTRACION(MAX WEBER)
La teoría de la burocracia sepuso en práctica en la administración hacia la década
de 1940 debido alas circunstanciassiguientes:
•Oposición y contradicción, de la teoría clásicay de la teoría de relacioneshumanas,
para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas
organizacionales.
•Lanecesidad de encontrar un modelo de organización racional capazde
caracterizar todas las variables involucradas, asícomo también el comportamiento
de susintegrantes.
•Elcreciente tamaño y la complejidad de las empresasexigíamodelos
organizacionales mejor definidos.

21. CARACTERISTICAS
 Rechazalos principios universales de la administración.
 Carácterlegal de las normas y reglamentos. LaBurocracia esta unida por normas y
reglamentos previamente establecidos por escrito.
 Carácterformal de las comunicaciones. Lasreglas, decisiones yacciones
administrativas seformulan y registran por escrito.
 Carácterracional y división del trabajo. Losrecursos (maquinaria, equipo,edificios
humanos), son utilizados racionalmente en baseala división del trabajo y de las
funciones.
 Impersonalidad en lasrelaciones. Esadistribución de actividades sehace
impersonalmente, esdecir sólo en términos de cargosy funciones, y node
personas.

23. Escuela del proceso
General u
Operacional
Continuadores delos
clásicos de la
administración
“Taylor Fayol, Follet, Ford
Mayo”
Objetivos
Redefinir principios generales
de aplicación universal
Otorgar categoría científica a
la administración

24. LA ADMINISTRACIÓN: ES UN PROCESO
IMPLÍCITO “SONACTIVIDADES QUE
CONSTITUYEN UNPROCESO EL CUAL MIDE
DE MANERA ADECUADA LOS RESULTADOS”
Su mayor influencia fue: Entre la gran crisis económica
norteamericana y la segunda guerra mundial
Principio, proceso y función
administrativa
Principio:“Es una regla aceptadao
preferida que es guía para unaconducta.”
Procesoyfunción:“Se refierenal área d actividad.”

25. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: PLANEACIÓN,
ORGANIZACIÓN, INTEGRACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL SE
DEFINEN Y ESTUDIAN
Principios y leyes fundamentales: se consideran importantes para
aclarar el estudio y mejorar la practica administrativa
Principios administrativos: Son el punto de partida para una teoría
mas útil.
Es universal: aplicables a todas las organizaciones

26. L
YNDALLURWICK:PRECURSOR DE LA IMPORTANCIA DEL
ESTUDIO DE MERCADO, FUE UN COMPILADOR DE LAS OBRAS
DE TAYLOR,FAYOLY FOLLET. RECONOCIDO POR
INTERPRETAR LAS PROPUESTAS DE LOS PRIMEROS
TEORIZANTESE INTERPRETAR UNATEORÍA MAS
CONTEMPORÁNEA
Willian Newnam: Precursor del proceso de delegación ycomo
debería ser la toma dedecisiones.
KoontzyO´Donnell: Autores del texto “Principios básicosde la
Administración, lo basaron en textosclásicos.

27. Escuela de la
experiencia
Concentran el estudio
en hechos y
experiencias.
Detoda experiencia se
aprende algo.
Sentido Práctico
Enseñanza:Usode casos reales,
para transferir experiencia
PrácticaReal:Aplicación en
problemas cotidianos, experiencia
Laexperiencia haceal
maestro.

28. ANÁLISIS CRITICO: NOS PERMITE APRENDER ATRAVES DE
ESTE, HABILIDAD DE IDENTIFICAR PROBLEMAS Y
FORMULAR SOLUCIONES.
Su fundamentación: Se basa en descubrir hechos logrados por
otras empresas y actividades.
Usa la experiencia: Capacidad de obtener conocimientos con el
tiempo.
La toma de decisiones: Se realiza de forma prudente y segura.

29. ERNESTDALE:ALEMÁN, RECONOCIDO INTERNACIONALMENTE
POR SERASESOR EN LIDERAZGO, ORGANIZACIÓN Y
CONSULTOR RENOMBRADO. RECONOCIDO POR SUS
TRABAJOS DE PLANEAMIENTO Y CONTROLADMINISTRATIVO Y
SUSPROPIAS TÉCNICAS DEADMINISTRACIÓN.
Dale Carnigie:Realizoestudios, basándoseen experiencias practicas
y descarto los fundamentos teóricos. “asunción de lasresponsabilidades”
Peter Druker:Analizo profundamente al administrador/gerente,su
apreciación: “ Eldesarrollo económico y social” significaadministración.

30. Relacionista o
conductista
Analiza al serhumano
en susaspectos
emotivo-racionales
Comportamiento individua
dentro de laorganización.
Tomaencuenta:
ComportamientoOrganizacional:
Reciente estudio .
Abandono: Delas teorías clásicas.
“Ciencia del
comportamiento”

31. PRINCIPAL MOTOR: ASUME QUE LA BASE DE LA
ORGANIZACIÓN ES EL PERSONAL Y ES EL NUEVO
NÚCLEO DE LA ADMINISTRACION.
Motivación: Cuando una persona es motivada mejora su
desempeño, sumándola al trabajo.
Identifica problemas: Temor, recompensa, satisfaccion,esfuerzo
compensado, logro de metas, etc.
Identificación de las necesidades: Físicas, sociales y de
desarrollo, son universales.

32. Teoría de las necesidades - Maslow
Teoría de los factores
Teoría de la frustración -
Regresión
Teoría de la equidad y del
esfuerzo
Teoría “X” y Teoria “Y”

33. ABRAHAM MASLOW:JUDÍONORTEAMERICANO, ESCRIBIÓ LA “TEORÍA
SOBRE LAMOTIVACIÓN HUMANA” DEL CUALCONCLUYE QUE LAS
NECESIDADESSON EL MOTOR DEL HOMBRE Y ESTABLECE UNA
JERARQUIA, BUSCAAFIANZAR LAESTIMA DE LOS TRABAJADORES,
AYUDARACRECER YAUTORREALIZARSE, INNOVALAEMPRESA.
DouglasMc Gregor:Desarrollo las teorías Xy Yque esuna teoria
de la dirección de la empresa, basadaen un punto de vistapsicologico.
FrederickHerzbeg:“Concepto de higiene como motivación enlos
problemas del trabajo.” Lamotivación e higiene esmanejado por la
empresa.

34. Escuela Cuantitativa o
Matemática
Laempresa esuna unidad
económica y seempieza
el uso de métodos
matemáticos.
Investigación de operaciones, esun
método que facilita la toma de
decisiones
Modelo simple detoma
de decisión
- Definir elproblema
- Conseguir toda lainformación
- Formularalternativas
- Ponderarydecidir
.
Losproblemas administrativos
son cualitativos ycuantitativos

35. Teoría de los juegos
Programación Lineal
Programación Cuadrática
Teoría de las colas
Teoría de las probabilidades

36. HERBETSIMÓN:FUEPREMIO NOBEL POR SUSENFOQUES SOBRE
LA RACIONALIDAD ECONÓMICAY PROCESOS EMPRESARIALES
DE DECISIÓN, INFLUYO EN EL NOMBRE DE LA ESCUELA
CUÁNTICA.
SirRonaldFisher:Habla sobre los métodos estadísticos, teorías del
muestreo contribuciones alas estadísticas de la teoría de las colas ,
llegando aser la basede la estadística aplicada actualmente.
JohnVonNeumann:Uno de los creadores de la primera bomba
Atomica, dirigio y la creaccion y produccion de las primeras
computadoras, Creador de la Teoriade losjuegos.

37. Escuela Sistemática de
laAdministración
ES UN ENFOQUE
INTEGRADOR: CADA PARTE
ES INTERDEPENDIENTE,
NINGUNAES
AUTOSUFICIENTE.
Todasestán obligadas auna
coordinación y cooperación
reciproca.
PremisasBásicas
- Lossistemasexistendentrodeotros
- Lossistemasson abiertos
- Lossistemasson cerrados
- Lasfunciones ysistemasdepende estructura.

38. Los Sistemas existen dentro de otros sistemas: Depende del grado de
relacion entre las vinculaciones e identificar a sistemasmayores y
menores,
Los sistemas son abiertos: Las organizaciones son sistemas que se
conforman por elementos, estan en constante vinculación no solo
interno sino con elementos externos, se adaptan.
Los sistemas son cerrados: No todos son abiertos, en algunos
casos son aquellos que no comparten vinculos, ni materia ni
informacion.
Las funciones y los sistemas dependen de su estructura: La
estructura establece vinculaciones estables con el resto desistemas.

39. LUDWINGVONBERTALANFFY:ESTUDIO FILOSOFÍA Y PSICOLOGÍA,
“EN UN SER VIVO HAY INNUMERABLES PROCESOS QUÍMICOS Y FÍSICOS
QUE LE PERMITENAL SISTEMA VIVO PERSISTIR CRECERY
DESARROLLARSE,ETC.”
TalconttParsons:Fueel primer intento de ofrecer uncuadro
teórico sistémico con referencias sociológicas de carácterempírico.
JuanJiménezNieto: “Teoría general de la administración: la
ciencia administrativa ala luz del análisis sistémico.”“Teoría
Administrativa del Gobierno” Todoscon un análisissistémico.