Este documento describe los aspectos administrativos y de gestión de calidad de una institución educativa. Explica que la administración debe orientar a los estudiantes, maestros y familias sobre el progreso académico, facilitar evaluaciones integrales de los estudiantes, y mantener historiales de cada estudiante. También destaca la importancia de una gestión integral y eficiente que alinee la estrategia, estructura y cultura de la institución para lograr sus objetivos de manera eficaz.

1. Carrera de Comercio y Administración
Quinto Semestre A
Ricardo Estévez

3. ADMINISTRACIÓN OPERATIVA
• Conocer el historial del
alumno en lo académico
ALUMNO • Las condiciones con las que
cuenta el alumno.
• Cambiante para satisfacer las
necesidades
SOCIEDAD • Académicas
• Humanos y
• Conocimientos actualizados.

4. Institución
educativa
ÁMBITOS
Padres de
Sociedad
Familia

5. INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA AL
ALUMNO
LA INSCRIPCIÓN
ASPECTOS PERMANENTES
ADMINISTRATIVOS
ASPECTOS TÉCNICOS PEDAGÓGICOS

6. LA FACTURACIÓN Y DOMICILIACIÓN DE
PAGOS

7. ADMINISTRACIÓN DE LOS ASPECTOS TÉCNICO-
PEDAGÓGICOS
Orientar a los
maestros, directivos, alumnos y
familiares sobre la situación
académica de cada alumno.
Facilitar la evaluación
integral del alumno por
Pruebas de parte de
Conocimiento: maestros, autoridades y
familiares.
Facilitar las estadísticas de
rendimiento, aprovechamiento
, asistencias, faltas y
situaciones conflictivas
correspondientes a los
alumnos.

8. • Ser integral
• Manera permanente
EVALUACIÓN
• Correcciones
oportunas
• El perfil
• Seguimiento del
HISTORIAL alumno
• Fichas de los alumnos

9. Gestión: La administración integral de todos los
procesos de la institución, de una manera eficiente y
eficaz, llevando a garantizar la satisfacción y el éxito
sostenible de la organización educativa.
EFICIENCIA: Optimización de los EFICACIA: Logro de los
recursos para el logro de los resultados propuestos por la
resultados organización
La gestión integral implica tres aspectos fundamentales que se
representan con el siguiente esquema:

10. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
ALINEAR:
•Estrategia: Acción a mediano y largo
plazo, necesaria para alcanzar la visión.
•Estructura: Distribución de cargos y funciones, así
como la relación que tienen las diferentes
áreas, personas y procesos de la institución
(organigrama y sus formas de comunicación)
•Cultura: Es el esquema de valores y principios
compartidos (invisible) y el conjunto de prácticas y
comportamientos (visible), comunes a todas las
personas de la institución.

11. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN
INTEGRAL DE LA CALIDAD
Importancia del usuario.
La calidad primero.
Respeto por las personas y administración
participativa.
Basarse en hechos y datos.
Prevención.
Trabajo en equipo.

12. CULTURA DE CALIDAD
La cultura de calidad debe conjugar dos elementos claves:
La construcción y comprensión de principios, conceptos y
valores centrados en la calidad.
•El conocimiento y aplicación de herramientas y métodos
centrados en los procesos y aplicables al trabajo diario.

13. FUNDAMENTOS DE CALIDAD EN LA
EDUCACIÓN
Institución educativa – una organización de calidad.
Rol del estudiante.
Educación orientada a aprovechar el potencial de cada
estudiante.
Rol del educador.
Rol del padre de familia.
Gente en permanente desarrollo.
Instituciones educativas enfocadas a la comunidad.

14. ¿POR QUÉ CONSOLIDAR UN
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?
RAZONES DEL CAMBIO

15.  Eficiencia (optimización de
recursos, Manejo del tiempo)
 Motivación de los docentes y personal de
la Institución
 Mejores resultados de la institución
 Calidad en los servicios
 Rentabilidad y crecimiento
 Mejoramiento de la comunicación
 Mercadeo más efectivo
 Satisfacción del estudiante
 Efectividad (logro de objetivos)
 Competitividad
 Aumento en el control de la institución

16.  Poco compromiso de la parte directiva
Disponibilidad de tiempo
Resistencia al cambio de los empleados
Desarrollo de la documentación
No seguimiento a los procedimientos
Conflicto en la interpretación

17.  Cultura de calidad
 Motivar al cambio (No
impositivo)
 Trabajo en equipo (varias
visiones)
 Sostenibilidad del proceso
 Mejora continua
SIN EL APOYO DE LAS PERSONAS EL
PROCESO NO SE PUEDE CONCRETAR

18.  El compromiso de la dirección se evidencia a través de:
 Definir la estructura organizacional del proceso
(coordinador de calidad, Comités de
calidad, multiplicadores).
 Lograr el compromiso total del grupo directivo
(conocimiento, comprensión, convicción).
 Generar o revisar el direccionamiento estratégico de la
institución.
 Definir una declaración de compromiso con la calidad
(Política de mejoramiento continuo).
 Proporcionar recursos que apoyen los esfuerzos de
mejoramiento (tiempo, personal y dinero).
 Apoyar y participar en el proceso de mejoramiento.
 Liderar mediante el ejemplo.

19. Es un proceso sistemático de mejoramiento
continuo que busca la formación integral del
ser humano mediante el desarrollo de todas
sus potencialidades
(morales, espirituales, intelectuales, sociales,
afectivas y físicas), para que logre su
realización y contribuya a la transformación y
bienestar de su entorno cultural y ambiental

20. Conclusiones:
 La educación de el Ecuador debe tomar un paso
decisivo dentro del ámbito educacional, es decir
buscar una forma equilibrada entre el conocimiento y
la vida, educarse para ser y ser para crear es
básicamente el emblema de este proyecto.