El documento describe los problemas que enfrenta la Superintendencia Nacional de Administración Aduanera y Tributaria de la región de Tacna al utilizar procesos manuales para recopilar información sobre la recaudación de impuestos internos. Esto reduce la eficiencia, la precisión de los datos y la efectividad de los servicios. Se justifica la necesidad de implementar sistemas informáticos para mejorar el control y procesamiento de datos sobre la recaudación tributaria interna y brindar numerosos beneficios. El objetivo principal es determinar cómo la aplicación de sist
El documento describe los procesos manuales que utiliza la Superintendencia Nacional de Administración Aduanera y Tributaria de la región de Tacna para recopilar información sobre la recaudación de impuestos internos, lo que dificulta la eficiencia y precisión del procesamiento de datos. Se propone implementar sistemas informáticos para mejorar la recaudación tributaria interna mediante un proceso más eficiente y efectivo.
Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) puede mejorar la eficiencia del proceso de recaudación tributaria interna al digitalizar los procesos manuales. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan el procesamiento de datos y disminuyen la efectividad de los servicios. 2. Los sistemas informáticos internos y externos de SUNAT buscan automatizar diferentes áreas como registro de contribuyentes, cobranza, fiscalización y educación virtual. 3. La implementación exitosa de sistemas informáticos
Este documento describe un proyecto de investigación que examina cómo la implementación de sistemas informáticos puede mejorar el proceso de recaudación tributaria en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria del Perú. El objetivo general es determinar si la aplicación de sistemas informáticos es una herramienta eficaz para la recaudación de impuestos y cómo afecta los procedimientos de la SUNAT.
El documento discute cómo la implementación de sistemas informáticos puede mejorar el proceso de recaudación tributaria en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria. Examina cómo los procedimientos de los sistemas informáticos influyen en el trabajo de recaudación tributaria y si constituyen una herramienta eficaz para este propósito. También presenta el marco teórico sobre el gobierno electrónico y su aplicación en la SUNAT.
Primer avance - "Administración Tributaria"Tracytrey
El documento discute cómo la implementación de sistemas informáticos puede mejorar el proceso de recaudación tributaria en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT). Examina los objetivos, hipótesis y marco teórico relacionados con el uso del gobierno electrónico y los sistemas informáticos en la recaudación de impuestos. También analiza los desafíos y etapas de implementación del gobierno electrónico, así como sus aplicaciones específicas en SUNAT.
El documento analiza el impacto de las TIC en la sociedad catalana y la administración. Discute cómo el desarrollo autonómico requiere nuevas competencias que conllevan la necesidad de recursos y procedimientos más eficientes. Esto supone adoptar nuevas formas de actuación y coordinación, así como servicios electrónicos accesibles. La e-administración debe ir más allá de la accesibilidad y transparencia para dar soluciones innovadoras a las demandas ciudadanas y empresariales. El objetivo es elevar la competitividad
AdministracióN De Las Tic Dentro De Las Organizaciones Unid Nov 2009Gabriel Rodriguez
Este documento habla sobre la administración de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) dentro de las organizaciones. Explica que la planeación estratégica y gestión de proyectos de TIC son clave para sacarles el mayor provecho a las TIC e impulsar el desarrollo organizacional. También destaca que la administración de las TIC en las organizaciones es diferente a su uso personal, y provee un ejemplo simple sobre cómo elegir una impresora para una oficina basándose en métricas y costos.
El documento describe los beneficios y retos de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para la interacción entre el gobierno y los ciudadanos. Explica que las TIC pueden mejorar la eficiencia gubernamental, aumentar la transparencia y participación ciudadana, y facilitar el acceso a servicios públicos. También discute los tres ejes de la administración electrónica y los requisitos para implementar sistemas de identificación y firma electrónica de manera segura.
El documento describe los procesos manuales que utiliza la Superintendencia Nacional de Administración Aduanera y Tributaria de la región de Tacna para recopilar información sobre la recaudación de impuestos internos, lo que dificulta la eficiencia y precisión del procesamiento de datos. Se propone implementar sistemas informáticos para mejorar la recaudación tributaria interna mediante un proceso más eficiente y efectivo.
Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) puede mejorar la eficiencia del proceso de recaudación tributaria interna al digitalizar los procesos manuales. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan el procesamiento de datos y disminuyen la efectividad de los servicios. 2. Los sistemas informáticos internos y externos de SUNAT buscan automatizar diferentes áreas como registro de contribuyentes, cobranza, fiscalización y educación virtual. 3. La implementación exitosa de sistemas informáticos
Este documento describe un proyecto de investigación que examina cómo la implementación de sistemas informáticos puede mejorar el proceso de recaudación tributaria en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria del Perú. El objetivo general es determinar si la aplicación de sistemas informáticos es una herramienta eficaz para la recaudación de impuestos y cómo afecta los procedimientos de la SUNAT.
El documento discute cómo la implementación de sistemas informáticos puede mejorar el proceso de recaudación tributaria en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria. Examina cómo los procedimientos de los sistemas informáticos influyen en el trabajo de recaudación tributaria y si constituyen una herramienta eficaz para este propósito. También presenta el marco teórico sobre el gobierno electrónico y su aplicación en la SUNAT.
Primer avance - "Administración Tributaria"Tracytrey
El documento discute cómo la implementación de sistemas informáticos puede mejorar el proceso de recaudación tributaria en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT). Examina los objetivos, hipótesis y marco teórico relacionados con el uso del gobierno electrónico y los sistemas informáticos en la recaudación de impuestos. También analiza los desafíos y etapas de implementación del gobierno electrónico, así como sus aplicaciones específicas en SUNAT.
El documento analiza el impacto de las TIC en la sociedad catalana y la administración. Discute cómo el desarrollo autonómico requiere nuevas competencias que conllevan la necesidad de recursos y procedimientos más eficientes. Esto supone adoptar nuevas formas de actuación y coordinación, así como servicios electrónicos accesibles. La e-administración debe ir más allá de la accesibilidad y transparencia para dar soluciones innovadoras a las demandas ciudadanas y empresariales. El objetivo es elevar la competitividad
AdministracióN De Las Tic Dentro De Las Organizaciones Unid Nov 2009Gabriel Rodriguez
Este documento habla sobre la administración de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) dentro de las organizaciones. Explica que la planeación estratégica y gestión de proyectos de TIC son clave para sacarles el mayor provecho a las TIC e impulsar el desarrollo organizacional. También destaca que la administración de las TIC en las organizaciones es diferente a su uso personal, y provee un ejemplo simple sobre cómo elegir una impresora para una oficina basándose en métricas y costos.
El documento describe los beneficios y retos de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para la interacción entre el gobierno y los ciudadanos. Explica que las TIC pueden mejorar la eficiencia gubernamental, aumentar la transparencia y participación ciudadana, y facilitar el acceso a servicios públicos. También discute los tres ejes de la administración electrónica y los requisitos para implementar sistemas de identificación y firma electrónica de manera segura.
La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) es responsable de liderar proyectos de tecnología de la información y comunicación para el gobierno peruano con el objetivo de mejorar la gestión pública y ofrecer servicios a los ciudadanos. La ONGEI se encarga de la normatividad informática, la seguridad de la información, proyectos emblemáticos de TIC, la modernización y descentralización del estado, y el desarrollo de la sociedad de la información en Perú.
Experiencia de gobierno electronico en espana y estados unidosgaby1182
El documento presenta información general sobre el gobierno electrónico, incluyendo sus definiciones, beneficios, fases de implementación y experiencias en Estados Unidos y España. Brevemente describe los conceptos clave de gobierno electrónico, seguridad de la información, niveles de madurez y fases de implementación. Además, resume las experiencias de gobiernos electrónicos en Estados Unidos y España, destacando sus portales, servicios e iniciativas.
El documento describe el gobierno electrónico y sus beneficios para el Estado peruano. Define el gobierno electrónico como una nueva forma de interacción entre los gobiernos y ciudadanos a través de las tecnologías de la información. Entre los beneficios se encuentran la interoperabilidad entre sistemas del Estado, una gestión pública más eficiente y accesible para los ciudadanos, y el fomento del desarrollo económico. También presenta el desarrollo histórico del gobierno electrónico en el Perú y la
El documento describe la Agenda Digital Peruana 2.0, que tiene como objetivo permitir que la sociedad peruana acceda a los beneficios de las tecnologías de la información. Define una visión del desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú a través de ocho objetivos y estrategias que deben ser implementadas por instituciones públicas, privadas y la sociedad civil. Además, señala que el gobierno electrónico es clave para mejorar la gestión gubernamental a través de servicios electrónicos accesibles a ciudadanos
El documento describe un sistema de gobierno electrónico que permite una mayor transparencia y colaboración entre las agencias gubernamentales a través del uso de tecnologías de la información. Incluye ejemplos de buenas prácticas de gobierno electrónico de países como Corea del Sur, Estados Unidos, Australia y Chile. También analiza el estado actual del gobierno electrónico en Perú y propone iniciativas como el uso de documentos y planillas electrónicas para mejorar la gestión pública.
Este documento analiza la necesidad de desarrollar una estrategia para proyectos de gobierno electrónico. Resalta que la tecnología por sí sola no transforma el gobierno, sino que se requiere definir objetivos claros, liderazgo, recursos y un proceso de implementación. También enfatiza la importancia de la integración entre áreas gubernamentales y el cambio de procesos para mejorar los servicios a los ciudadanos.
El documento discute el rol de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) en la promoción del uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para modernizar al estado. Sin embargo, señala que algunas instituciones públicas como la Municipalidad de Pocollay no hacen suficiente uso de las TIC. Esto puede deberse a que los funcionarios tienen poco conocimiento sobre las TIC o que los ciudadanos desconfían de ellas o tienen poco acceso a las páginas web municipales.
El documento discute el rol de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) en la promoción del uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para modernizar al estado. La PCM, a través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI), establece normas y políticas para el desarrollo de la informática en el gobierno. Sin embargo, algunas instituciones como las municipalidades aún no aplican plenamente las TIC, lo que contribuye a la brecha digital.
El documento describe el papel del gobierno electrónico en la modernización y descentralización del Estado en Perú. La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la informática en el gobierno. El gobierno electrónico permite innovar las políticas públicas centradas en el ciudadano y apoyar la descentralización e inclusión social.
Política Nacional de Gobierno Electrónico 2013-2017ONGEI PERÚ
La Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática - ONGEI, como ente Rector del Sistema Nacional de Informática, en el marco del proceso de Modernización y Descentralización del Estado con inclusión social, y el desarrollo del Gobierno Electrónico en el país, presenta la Política Nacional de Gobierno Electrónico 2013- 2017.
La presente Política Nacional se enmarca dentro de la Estrategia de Modernización de la Gestión Pública 2012 – 2016 y su respectiva Política Nacional al 2021, así como con el Plan Bicentenario y sus seis ejes de desarrollo (Estado eficiente y descentralizado, desarrollo regional equilibrado, economía competitiva, igualdad de oportunidades, acceso a los servicios, aprovechamiento sostenido de los recursos naturales, plena vigencia de los derechos fundamentales y dignidad de las personas); alineadas a la Agenda Digital 2.0 – Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú, aprobada mediante Decreto Supremo N° 066-2011-PCM.
El uso eficiente de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) es un elemento transversal en la definición de políticas nacionales relacionadas con la gobernabilidad democrática, la transparencia y el desarrollo equitativo y sostenible.
El presente documento ha sido desarrollado con la participación de entidades del Estado, sector privado, sociedad civil y la academia. Se han realizado talleres en diversas regiones del país, entre las que se encuentran Arequipa, La Libertad, Puno, Cusco, Tacna, Madre de Dios, Piura, Ucayali, Ayacucho, Apurímac y Loreto, en las cuales se han recogido iniciativas y sugerencias vinculadas a actividades y proyectos regionales sobre el desarrollo del Gobierno Electrónico, lo cual hace que esta Política, cuente con el consenso e identificación nacional en su desarrollo. Ha sido de especial interés recoger las iniciativas de las organizaciones localizadas en las Zonas de los Valles del Río Apurímac, Ene y Mantaro (VRAEM), en los esfuerzos por apoyar las acciones de pacificación de esas zonas, y en la cual consideramos que el uso y aplicación de las TIC son estratégicas para lograr tales objetivos, en todos los sectores relacionados con el VRAEM.
Este documento presenta un temario sobre gobierno electrónico y gestión pública. Aborda conceptos básicos como gobierno electrónico, sociedad de la información y tecnologías de la información y comunicaciones. Explica el uso de las TIC en el sector público y los beneficios del gobierno electrónico como la transparencia, eficiencia y acceso. Además, describe los componentes clave del gobierno electrónico como servicios electrónicos, gerencia electrónica y democracia electrónica.
Políticas públicas para masificar las tic - Liliana Ruiz de Alonso (2010)ACORN-REDECOM
Este documento discute las políticas públicas para masificar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en países de América Latina. Propone una lista de políticas esenciales agrupadas en cinco temas: generales, infraestructura, capacidades, acceso universal y gobierno. También argumenta que los proyectos TIC deben ser a pequeña escala para garantizar su sostenibilidad, en lugar de grandes proyectos que pueden ser inviables a largo plazo.
Este documento describe el gobierno electrónico en Venezuela. Define la burocracia y el burocratismo según Max Weber. Explica que el gobierno electrónico usa tecnologías de información para mejorar las interacciones entre el estado, ciudadanos y empresas. Detalla algunos servicios electrónicos del gobierno como CADIVI y el IVSS y concluye explicando las estrategias para implementar el gobierno electrónico en Venezuela.
El documento describe los antecedentes, definición, importancia e impacto del gobierno electrónico. Explica que a mediados de la década de 1990, muchos países occidentales adoptaron las nuevas tecnologías para mejorar la efectividad del gobierno. Define el gobierno electrónico como el uso de las TIC para mejorar la gestión gubernamental, los servicios a ciudadanos y la transparencia. Finalmente, destaca ventajas como una mayor eficiencia y participación ciudadana, e inconvenientes como falta de recursos y acceso inadecuado a la te
El documento describe el gobierno electrónico en el Perú. Explica que el gobierno electrónico utiliza las tecnologías de la información y la comunicación para facilitar las operaciones gubernamentales y prestar servicios a los ciudadanos. Luego detalla los tipos de gobierno electrónico, los beneficios para el estado, ciudadanos y empresas, y el desarrollo histórico del gobierno electrónico en el Perú, incluyendo la creación de la Plataforma de Interoperabilidad del Estado. Finalmente, resume las principales entidades
Este documento presenta el Plan Nacional de Gobierno Electrónico 2013-2017 para Perú. Propone cinco objetivos estratégicos y varios proyectos clave para mejorar la interoperabilidad, participación ciudadana, seguridad de la información, inclusión digital y normatividad de gobierno electrónico en las entidades públicas peruanas durante los próximos cinco años. También describe la metodología utilizada y los antecedentes del plan.
El documento define el gobierno electrónico y describe sus beneficios, tipologías y desarrollo histórico en el Perú. El gobierno electrónico permite a los ciudadanos acceder a información y servicios gubernamentales en línea las 24 horas. Incluye cuatro tipos de relaciones: gobierno a ciudadano, empresa, empleado y gobierno. Ha mejorado la eficiencia del estado peruano y facilitado la participación ciudadana.
Presentación realizada por César Vilchez Inga, Coordinador de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática en la "Conferencia Internet y oportunidades" el viernes 15 de mayo en la Universidad del Pacífico.
Este documento describe un proyecto de investigación que examina cómo la implementación de sistemas informáticos puede mejorar el proceso de recaudación tributaria en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT) en Perú. El objetivo general es determinar si la aplicación de sistemas informáticos es una herramienta eficaz para la recaudación de impuestos y cómo afecta los procedimientos en SUNAT.
Administración tributaria trabajo de investig.Albert Wesker
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan el procesamiento de datos y disminuyen la efectividad de los servicios. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna en SUNAT.
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que entorpecen la recopilación y procesamiento de datos. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna en SUNAT.
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan el procesamiento de datos y disminuyen la efectividad de los servicios. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna de SUNAT.
La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) es responsable de liderar proyectos de tecnología de la información y comunicación para el gobierno peruano con el objetivo de mejorar la gestión pública y ofrecer servicios a los ciudadanos. La ONGEI se encarga de la normatividad informática, la seguridad de la información, proyectos emblemáticos de TIC, la modernización y descentralización del estado, y el desarrollo de la sociedad de la información en Perú.
Experiencia de gobierno electronico en espana y estados unidosgaby1182
El documento presenta información general sobre el gobierno electrónico, incluyendo sus definiciones, beneficios, fases de implementación y experiencias en Estados Unidos y España. Brevemente describe los conceptos clave de gobierno electrónico, seguridad de la información, niveles de madurez y fases de implementación. Además, resume las experiencias de gobiernos electrónicos en Estados Unidos y España, destacando sus portales, servicios e iniciativas.
El documento describe el gobierno electrónico y sus beneficios para el Estado peruano. Define el gobierno electrónico como una nueva forma de interacción entre los gobiernos y ciudadanos a través de las tecnologías de la información. Entre los beneficios se encuentran la interoperabilidad entre sistemas del Estado, una gestión pública más eficiente y accesible para los ciudadanos, y el fomento del desarrollo económico. También presenta el desarrollo histórico del gobierno electrónico en el Perú y la
El documento describe la Agenda Digital Peruana 2.0, que tiene como objetivo permitir que la sociedad peruana acceda a los beneficios de las tecnologías de la información. Define una visión del desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú a través de ocho objetivos y estrategias que deben ser implementadas por instituciones públicas, privadas y la sociedad civil. Además, señala que el gobierno electrónico es clave para mejorar la gestión gubernamental a través de servicios electrónicos accesibles a ciudadanos
El documento describe un sistema de gobierno electrónico que permite una mayor transparencia y colaboración entre las agencias gubernamentales a través del uso de tecnologías de la información. Incluye ejemplos de buenas prácticas de gobierno electrónico de países como Corea del Sur, Estados Unidos, Australia y Chile. También analiza el estado actual del gobierno electrónico en Perú y propone iniciativas como el uso de documentos y planillas electrónicas para mejorar la gestión pública.
Este documento analiza la necesidad de desarrollar una estrategia para proyectos de gobierno electrónico. Resalta que la tecnología por sí sola no transforma el gobierno, sino que se requiere definir objetivos claros, liderazgo, recursos y un proceso de implementación. También enfatiza la importancia de la integración entre áreas gubernamentales y el cambio de procesos para mejorar los servicios a los ciudadanos.
El documento discute el rol de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) en la promoción del uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para modernizar al estado. Sin embargo, señala que algunas instituciones públicas como la Municipalidad de Pocollay no hacen suficiente uso de las TIC. Esto puede deberse a que los funcionarios tienen poco conocimiento sobre las TIC o que los ciudadanos desconfían de ellas o tienen poco acceso a las páginas web municipales.
El documento discute el rol de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) en la promoción del uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para modernizar al estado. La PCM, a través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI), establece normas y políticas para el desarrollo de la informática en el gobierno. Sin embargo, algunas instituciones como las municipalidades aún no aplican plenamente las TIC, lo que contribuye a la brecha digital.
El documento describe el papel del gobierno electrónico en la modernización y descentralización del Estado en Perú. La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la informática en el gobierno. El gobierno electrónico permite innovar las políticas públicas centradas en el ciudadano y apoyar la descentralización e inclusión social.
Política Nacional de Gobierno Electrónico 2013-2017ONGEI PERÚ
La Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática - ONGEI, como ente Rector del Sistema Nacional de Informática, en el marco del proceso de Modernización y Descentralización del Estado con inclusión social, y el desarrollo del Gobierno Electrónico en el país, presenta la Política Nacional de Gobierno Electrónico 2013- 2017.
La presente Política Nacional se enmarca dentro de la Estrategia de Modernización de la Gestión Pública 2012 – 2016 y su respectiva Política Nacional al 2021, así como con el Plan Bicentenario y sus seis ejes de desarrollo (Estado eficiente y descentralizado, desarrollo regional equilibrado, economía competitiva, igualdad de oportunidades, acceso a los servicios, aprovechamiento sostenido de los recursos naturales, plena vigencia de los derechos fundamentales y dignidad de las personas); alineadas a la Agenda Digital 2.0 – Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú, aprobada mediante Decreto Supremo N° 066-2011-PCM.
El uso eficiente de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) es un elemento transversal en la definición de políticas nacionales relacionadas con la gobernabilidad democrática, la transparencia y el desarrollo equitativo y sostenible.
El presente documento ha sido desarrollado con la participación de entidades del Estado, sector privado, sociedad civil y la academia. Se han realizado talleres en diversas regiones del país, entre las que se encuentran Arequipa, La Libertad, Puno, Cusco, Tacna, Madre de Dios, Piura, Ucayali, Ayacucho, Apurímac y Loreto, en las cuales se han recogido iniciativas y sugerencias vinculadas a actividades y proyectos regionales sobre el desarrollo del Gobierno Electrónico, lo cual hace que esta Política, cuente con el consenso e identificación nacional en su desarrollo. Ha sido de especial interés recoger las iniciativas de las organizaciones localizadas en las Zonas de los Valles del Río Apurímac, Ene y Mantaro (VRAEM), en los esfuerzos por apoyar las acciones de pacificación de esas zonas, y en la cual consideramos que el uso y aplicación de las TIC son estratégicas para lograr tales objetivos, en todos los sectores relacionados con el VRAEM.
Este documento presenta un temario sobre gobierno electrónico y gestión pública. Aborda conceptos básicos como gobierno electrónico, sociedad de la información y tecnologías de la información y comunicaciones. Explica el uso de las TIC en el sector público y los beneficios del gobierno electrónico como la transparencia, eficiencia y acceso. Además, describe los componentes clave del gobierno electrónico como servicios electrónicos, gerencia electrónica y democracia electrónica.
Políticas públicas para masificar las tic - Liliana Ruiz de Alonso (2010)ACORN-REDECOM
Este documento discute las políticas públicas para masificar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en países de América Latina. Propone una lista de políticas esenciales agrupadas en cinco temas: generales, infraestructura, capacidades, acceso universal y gobierno. También argumenta que los proyectos TIC deben ser a pequeña escala para garantizar su sostenibilidad, en lugar de grandes proyectos que pueden ser inviables a largo plazo.
Este documento describe el gobierno electrónico en Venezuela. Define la burocracia y el burocratismo según Max Weber. Explica que el gobierno electrónico usa tecnologías de información para mejorar las interacciones entre el estado, ciudadanos y empresas. Detalla algunos servicios electrónicos del gobierno como CADIVI y el IVSS y concluye explicando las estrategias para implementar el gobierno electrónico en Venezuela.
El documento describe los antecedentes, definición, importancia e impacto del gobierno electrónico. Explica que a mediados de la década de 1990, muchos países occidentales adoptaron las nuevas tecnologías para mejorar la efectividad del gobierno. Define el gobierno electrónico como el uso de las TIC para mejorar la gestión gubernamental, los servicios a ciudadanos y la transparencia. Finalmente, destaca ventajas como una mayor eficiencia y participación ciudadana, e inconvenientes como falta de recursos y acceso inadecuado a la te
El documento describe el gobierno electrónico en el Perú. Explica que el gobierno electrónico utiliza las tecnologías de la información y la comunicación para facilitar las operaciones gubernamentales y prestar servicios a los ciudadanos. Luego detalla los tipos de gobierno electrónico, los beneficios para el estado, ciudadanos y empresas, y el desarrollo histórico del gobierno electrónico en el Perú, incluyendo la creación de la Plataforma de Interoperabilidad del Estado. Finalmente, resume las principales entidades
Este documento presenta el Plan Nacional de Gobierno Electrónico 2013-2017 para Perú. Propone cinco objetivos estratégicos y varios proyectos clave para mejorar la interoperabilidad, participación ciudadana, seguridad de la información, inclusión digital y normatividad de gobierno electrónico en las entidades públicas peruanas durante los próximos cinco años. También describe la metodología utilizada y los antecedentes del plan.
El documento define el gobierno electrónico y describe sus beneficios, tipologías y desarrollo histórico en el Perú. El gobierno electrónico permite a los ciudadanos acceder a información y servicios gubernamentales en línea las 24 horas. Incluye cuatro tipos de relaciones: gobierno a ciudadano, empresa, empleado y gobierno. Ha mejorado la eficiencia del estado peruano y facilitado la participación ciudadana.
Presentación realizada por César Vilchez Inga, Coordinador de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática en la "Conferencia Internet y oportunidades" el viernes 15 de mayo en la Universidad del Pacífico.
Este documento describe un proyecto de investigación que examina cómo la implementación de sistemas informáticos puede mejorar el proceso de recaudación tributaria en la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT) en Perú. El objetivo general es determinar si la aplicación de sistemas informáticos es una herramienta eficaz para la recaudación de impuestos y cómo afecta los procedimientos en SUNAT.
Administración tributaria trabajo de investig.Albert Wesker
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan el procesamiento de datos y disminuyen la efectividad de los servicios. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna en SUNAT.
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que entorpecen la recopilación y procesamiento de datos. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna en SUNAT.
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan el procesamiento de datos y disminuyen la efectividad de los servicios. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna de SUNAT.
El documento describe la necesidad de implementar sistemas informáticos en la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (SUNAT) para mejorar la eficiencia en el proceso de recaudación de tributos internos. Actualmente, SUNAT utiliza procesos manuales que retrasan la recopilación y procesamiento de datos. El objetivo es determinar si los sistemas informáticos pueden ser una herramienta eficiente para la recaudación tributaria interna de SUNAT.
El documento discute la implementación de sistemas informáticos en la recaudación tributaria de la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria. El objetivo general es determinar si la aplicación de sistemas informáticos es un instrumento eficaz para la recaudación de tributos y cómo afecta el trabajo de la SUNAT. La hipótesis es que si los sistemas informáticos se implementan de forma integral e coherente, influirán positivamente en la recaudación tributaria.
El documento define el gobierno electrónico en el Perú como la automatización de las respuestas del Estado ante la creciente demanda de inmediatez de una sociedad informatizada. Describe las tipologías de gobierno electrónico como G2G, G2B, G2C y G2E. Explica que la Plataforma de Interoperabilidad del Estado Peruano (PIDE) permite el intercambio electrónico de datos entre entidades estatales para mejorar los servicios a ciudadanos y empresas.
La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el uso de las tecnologías de la información por parte del Estado peruano para mejorar los servicios a los ciudadanos, aumentar la eficiencia del gobierno, y fomentar la transparencia y participación ciudadana. El Sistema Nacional de Informática, dirigido por la ONGEI, incluye varias entidades a nivel nacional, regional y local encargadas de aplicar las políticas de gobierno electrónico.
El documento describe el concepto de gobierno electrónico y la importancia de integrar la información y comunicaciones entre agencias gubernamentales a través de sistemas de información. Señala que la incorporación de tecnologías de la información requiere una planificación integral y capacitación del capital humano, más que solo inversiones técnicas. También resalta la necesidad de reformas administrativas más amplias para aprovechar plenamente las ventajas del gobierno electrónico.
Este documento presenta el Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú. Establece objetivos estratégicos como desarrollar la infraestructura de telecomunicaciones, promover el acceso a la tecnología, y usar la tecnología para mejorar los servicios sociales y apoyar a los sectores productivos. También busca implementar el gobierno electrónico para acercar el estado a los ciudadanos a través de servicios en línea eficientes y de calidad.
Este documento discute la aplicación de la Agenda Digital en la Sunat (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria) en Perú. Explica que la Sunat proporciona servicios electrónicos que facilitan la presentación de declaraciones de impuestos. También promueve el trabajo digno al otorgar el Registro Único del Contribuyente. Sin embargo, la Sunat no ha favorecido completamente el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas. En general, la Sunat ha implementado con éxito muchos de los objetivos de
Este documento describe un proyecto para desarrollar una aplicación web para gestionar las notas de la Institución Educativa La Palmilla en Pereira, Colombia. La aplicación mejorará los procesos de la institución y cumplirá con los lineamientos de gobierno en línea. Actualmente la institución no cuenta con un sistema de gestión de notas, lo que dificulta el acceso a la información. El proyecto definirá los usuarios, datos, herramientas y funcionalidades de la aplicación para optimizar los procesos de la institución
El documento describe los esfuerzos del Perú por mejorar la capacidad de funcionarios públicos y ciudadanos para acceder y usar efectivamente los servicios de gobierno electrónico, incluyendo definir políticas de formación para funcionarios y programas de alfabetización digital para ciudadanos. También señala la importancia de la interoperabilidad entre instituciones y la Ley de Gobierno Digital del país.
Este documento contiene las respuestas de Jaime Ramón Quiroz Demera a una evaluación sobre el Diplomado Internacional en Gobierno Electrónico. Responde 13 preguntas detallando conceptos como la relación entre el desarrollo basado en el conocimiento y el gobierno electrónico, las acciones importantes del e-gobierno, los beneficios de implementar políticas integrales de e-gobierno y los actores más importantes para su desarrollo.
El documento presenta una introducción al nuevo modelo de Gobierno en Línea en Colombia. Explica que el modelo busca hacer que el Estado sea más eficiente, transparente y participativo mediante el uso de las TIC. Define los seis componentes del modelo (Elementos Transversales, Información en Línea, Interacción en Línea, Transacción en Línea, Transformación en Línea y Democracia en Línea) y las actividades clave de cada uno. También establece plazos e indicadores para medir el progreso de las entidades y niveles de
El documento describe los elementos transversales necesarios para implementar una estrategia de gobierno electrónico en un municipio. Estos incluyen institucionalizar la estrategia, centrarse en el usuario, implementar un sistema de gestión de TI y un sistema de gestión de seguridad de la información. También se debe incorporar el gobierno electrónico como parte de la cultura organizacional y conocer las necesidades de los usuarios.
El documento describe la estrategia de gobierno en línea de Colombia, la cual tiene como objetivo aprovechar los avances tecnológicos para mejorar la comunicación entre el estado y los ciudadanos. La estrategia es liderada por varios ministerios y define seis componentes clave. Además, establece lineamientos, capacitaciones y plataformas tecnológicas comunes para que las entidades públicas implementen servicios y trámites en línea.
2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:
La informática es la ciencia que sirve para que muchos procesos aumenten su
eficiencia, y si una organización, institución o empresa requiere ofrecer a sus
clientes la calidad en el servicio que otorga, se hace emergente la búsqueda de
soluciones que faciliten los procesos para servir mejor.
La Superintendencia Nacional De Administración Aduanera y Tributaria de la
Región de Tacna, institución que contribuye al desarrollo del país mediante el
crecimiento sostenido de la recaudación, facilitando el cumplimiento tributario y el
comercio exterior, utiliza aun procesos manuales para recabar toda la información
concerniente a la recaudación de tributos internos lo que entorpece la agilidad y
veracidad del procesamiento de datos, disminuyendo por consiguiente la
efectividad de los servicios, lo que provoca insatisfacción tanto para los
contribuyentes y usuarios en general.
3. JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Los sistemas informáticos es trascendental por la importancia que presenta el control de datos sobre la
recaudación tributaria interna de la Superintendencia de Administración Tributaría de la región de
Tacna, permitiendo innumerables beneficios que va a recibir los mismos con la implementación de
Sistemas Informáticos que ayude como controlar de una mejor manera los toda la recaudación
referente a tributos internos que a diario se recauda.
Para contribuir a la solución de la problemática se puso énfasis en la información que ofreció la
Superintendencia de Administración Tributaría de la región de Tacna, para la implementación de
sistemas informáticos.
En esta justificación se expresan las razones experimentales y las posibles ventajas que se derivarían de
los resultados de la realización de este proyecto. Y es evidente que la labor debe coordinar un buen
número de campos para poder resolver el propósito planteado.
Un sistema informático es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de las instituciones públicas.
4. PROBLEMA PRINCIPAL
¿DE QUÉ MANERA LA IMPLEMENTACIÓN DE
SISTEMAS INFORMÁTICOS PROPICIAN UN
MEJORAMIENTO EN EL PROCESO DE
RECAUDACIÓN TRIBUTARIA INTERNA EN LA
REGION TACNA?
5. PROBLEMA SECUNDARIO
¿EN QUÉ MEDIDA LOS PROCEDIMIENTOS QUE SE
UTILIZAN EN LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS,
INFLUYEN EN EL TRABAJO QUE SE REALIZA A
NIVEL DE LA RECAUDACIÓN TR BU I A I N N
I TAR TER A
EN LA R I O TAC A?
EG N N
6. OBJETIVO GENERAL
• CONOCER SI LA APLICACION DE LOS
SISTEMAS INFORMÁTICOS CONSTITUYEN UN
INSTRUMENTO EFICIENTE EN LA
RECAUDACIÓN TRIBUTARIA INTERNA, CON
LA FINALIDAD DE DETERMINAR LA FORMA
EN QUE INCIDE EN LA SUPERINTENDENCIA
NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN AD AN A Y
U ER
TR BU I A-TAC A.
I TAR N
7. OBJETIVO ESPECÍFICO
• IDENTIFICAR LOS PRINCIPALES
PROCEDIMIENTOS QUE SE UTILIZAN EN LOS
SISTEMAS INFORMÁTICOS Y CÓMO I N YE
FLU
EN EL TRABAJO Q E R
U EALI ZA.
8. HIPÓTESIS GENERAL
• SI LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SISTEMAS
INFORMÁTICOS SE LLEVAN A CABO EN FORMA INTEGRAL
Y COHERENTE ENTONCES INFLUYE FAVORABLEMENTE EN
LA RECAUDACIÓN TRIBUTARIA INTERNA EN LA REGION
TACNA.
9. HIPÓTESIS SECUNDARIA
• EN LA MEDIDA QUE LOS PROCEDIMIENTOS QUE SE
VIENEN UTILIZANDO CON RESPECTO A LA
IMPLEMENTACION DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
SEAN LOS ADECUADOS, INFLUIRÁN DECIDIDAMENTE EN
EL TRABAJO QUE SE REALIZA.
10. MARCO TEÓRICO
Es evidente que para incrementar la eficiencia del Estado, el
gobierno electrónico, al ser una estrategia nacional, permite la integración
de procesos entre las instituciones gubernamentales al ahorrar costos,
compartiendo infraestructura y recursos.
Es más, en la actualidad tanto para la administración tributaria de
tributos internos como la administración aduanera, el gobierno electrónico
resulta un incremento continuo de capacidad para procesar datas de
información y de poder aplicar conocimientos posibilitando una mayor
eficiencia y competitividad de los contribuyentes, de los operadores de
comercio exterior, usuarios y del Estado en todo su contexto.
11. Lo entendemos como el uso de la Tecnología de la
Información y Comunicaciones (TIC) en todas las entidades de
la administración pública, las que servirán para mejorar las
relaciones con el entorno en el que se exteriorizan, sea tanto la
ciudadanía en general como todas las otras entidades del
Estado. Es pues, esencial tanto en las estructuras sociales como
de gobierno, sea Perú como de muchos otros países.
12. El Banco Mundial define al gobierno electrónico (e-
gobierno/e-gob o gobierno digital) como "los sistemas de
información y las Tecnologías de Información y Comunicaciones
(TICs) de los gobiernos, que transforman las relaciones con los
ciudadanos, el sector privado y otras agencias estatales para
promover el crecimiento del ciudadano, mejorar la entrega de
los servicios, consolidar responsabilidades, aumentar la
transparencia, o mejorar la eficacia del gobierno".
13. Para la SUNAT, el Gobierno Electrónico "Es la continua
optimización de sus procesos y servicios, transformando las relaciones
internas y externas hacia su integración, con el uso racional y automatizado
de la información".
14. Con la finalidad de mejorar los servicios del
Estado hacia la ciudadanía procurando una
administración más eficiente, obteniendo beneficios
tales como:
- Menor gasto de presupuestos públicos.
- Mayor acercamiento a la ciudadanía.
- Menor corrupción.
- Mayor transparencia.
15. Asimismo, encontramos ciertos Principios aplicables al
Gobierno Electrónico, que vale la pena referirlos:
4.1. Principio de Universalidad, donde se aspira llegar al
mundo entero y para que tal figura se cumpla, se necesita que
el diseño de su planteamiento, de sus contenidos y de las formas
de su estructura, sean desarrollados justamente pensando en
ese contexto universal.
16. 4.2. Principio Amigable, es decir, el Gobierno Electrónico debe ser
diseñado para que sea fácil de utilizar, ya sea por personas conocedoras de
informática como por aquellas que no lo son; así como, debe tener una
tendencia a hacerlo entretenido y no aburrido, aspirando a satisfacer las
necesidad básicas del ciudadano.
4.3. Principio de Seguridad, esta herramienta debe ser una vía
segura, ya sea garantizando su autenticidad y su integridad, debe respetar
la confidencialidad de los usuarios y su información, y debe apuntar a no
permitir el hecho de presentar información por tercera persona.
17. 4.4. Principio de Innovación, esta tecnología debe ser innovadora,
debe ser consciente que se está creando una nueva cultura con una nueva
mentalidad, entonces debe aprovecharse de ir transformando
constantemente a los ciudadanos en ese sentido. Dado el primer paso, no se
puede dejar de dar el siguiente.
4.5. Principio de Pertinencia, para efectos de cumplir con este
principio se debe considerar que siempre la información que se solicite debe
ser adecuada a la tecnología y a la preparación del ciudadano, es decir,
debe ir de la mano con el principio de amigable, no debe ser una molestia
para el ciudadano.
18. 4.6. Principio de Integración, la premisa es que debe ser
un todo a nivel nacional, ser un solo proceso, un solo sistema de
información, donde todos estén compartidos. Un proceso debe
integrar otro y así sucesivamente.
4.7. Principio de Abierto, debe ser una tecnología
abierta, que permita la integración entre todas las entidades
públicas y los ciudadanos.
19. Para efectos de plantear la implementación del Gobierno
Electrónico dentro de un Estado, el cual tiene como norte el mejorar la
prestación de servicios al público, se puede recomendar pasar por tres
etapas:
5.1. Etapa de información, Son los primeros pasos hacia la
informalización de la gestión de la organización. Para pasar a etapas más
avanzadas hay que sacrificar una etapa de preparación de campo, de
conciencia, de costumbres, de educación y tiempo (horas/hombre para
cargar de información el sistema). Tiene que ser, para empezar, una
Información en línea, publicada para empresas y ciudadanos.
20. 5.2. Etapa de transacción, es la segunda etapa, es una etapa de
maduración, cuando ya se tiene ingresada la data e instalada la
informática, por lo que se busca descentralizar el manejo de la información.
En esta etapa, de lo hecho, se busca ir perfeccionando, se implementan
servicios específicos de algunas entidades: Interacción bidireccional, soporte
de transacciones, compras electrónicas, etc.
5.3. Etapa de transformación, es la etapa final, donde las tareas
antes desarrolladas por la organización ya son externalizadas. Va dirigida al
usuario; va a existir una colaboración interdepartamental o
interinstitucional por el tipo de conexión completa, es una reorganización
institucional.
21. Lo más difícil para los gobiernos, o estados en general, es
que para implementar esta herramienta hay que romper con
barreras que muchas veces son paradigmas propios de una
sociedad inmóvil e inerte que tiene miedo al desarrollo, veamos:
6.1. Barreras de carácter social
Insuficiente penetración de las TIC, y en particular, de Internet en la sociedad.
Desconocimiento del uso de Internet, y de otras tecnologías de información y
comunicación, más allá de un elemento de información y publicidad.
22. 6.2. Barreras de carácter organizativo:
Los sistemas de base no están bien estructurados. No hay trabajo sobre la
integración de sistemas ni del desarrollo de sistemas corporativos de información y
tramitación.
No hay un liderazgo institucional claro: Se confunden proyectos corporativos con
injerencias en asuntos propios, cuando el ciudadano o usuario ve a la administración
como única instancia.
No hay orientación ni educación al ciudadano.
En la administración pública, la relación con el ciudadano es pésima. Se asume que
los ciudadanos deben conocer las estructuras y que se está poniendo la información
según las estructuras. Esta situación es negativa para dar información y hace
imposible hablar de tramitación electrónica en muchos casos.
23. 6.3. Barreras de carácter legislativo:
No está muy desarrollado el ámbito normativo de los asuntos relacionados con la
seguridad electrónica, firma digital, protección de datos, etc.
Las asesorías jurídicas así como los funcionarios, por su formación anterior y su menor
experiencia en estos temas, rechazan y recelan de los nuevos sistemas informáticos.
Es común que se trate de imponer a los procedimientos electrónicos, requisitos
exigentes en mayor medida que los utilizados para los métodos tradicionales.
Definitivamente el marco tecnológico informático avanza más rápido que el marco
normativo jurídico.
24. 6.4. Barreras de carácter procedimental administrativo:
Los procedimientos se han diseñado en función a lo que puedan necesitar los
órganos de gestión, no el usuario o ciudadano.
No existe orientación al ciudadano, o en todo caso es inadecuada. Se da el caso
de que un mismo hecho puede generar ante una misma administración diferentes
expedientes con los mismos datos y documentos.
Se repiten pedidos de documentación que la administración ya tiene.
Falta el rediseño continuo, la innovación permanente, que apunte al
aprovechamiento de las TIC al servicio de gestores, usuarios y ciudadanos.
25. 6.5. Barreras de carácter de integración pública:
Escasez de colaboración y de coordinación externa o interna, a nivel institucional.
Preferir la integración de personas a la de sistemas, ya que la información se
maneja detrás de las ventanillas, en lugar de colocar menos ventanillas y más
servicios.
El desarrollo de los proyectos de Gobierno Eléctrico es un tema político, de
educación, costumbres, formación profesional, más que un tema de carácter
técnico.
26. El gobierno electrónico o e-gob, es la transformación de los procesos
del estado usando las tecnologías de información y comunicaciones, en
especial la Internet, para lograr mejorar la eficiencia de sus instituciones,
brindar mejores servicios orientados al ciudadano y dar mayor transparencia
a las actividades y acciones de gobierno .
En este sentido SUNAT está impulsando la innovación y el avance
tecnológico en sus servicios y dentro de sus funciones aportar en la
construcción del gobierno electrónico en nuestro país.
27. Como dicen los expertos, el Gobierno Electrónico (e-gob), surge
como una nueva forma de interacción entre los usuarios, los ciudadanos y el
Gobierno, esta herramienta no posee limitaciones y puede manifestarse de
varias maneras: ya sea otorgando una información en línea, automatizando
procesos, eliminando distancias, ahorrando horas/hombre, movilizando
operaciones y decisiones, entre otras.
Bajo ese contexto, definitivamente, la SUNAT basa su logro en la
concepción propia que tiene del Estado Moderno, donde se visualiza a sí
misma como una administración tributaria y aduanera al servicio de la
sociedad, del Estado y del país, promoviendo el desarrollo eficiente del
cumplimiento tributario de las obligaciones tributarias y aduaneras, ya sea
como un facilitador, un generador de riesgo y promotor de la conciencia
tributaria.
28. Aquí es importante aclarar cuáles son las grandes fuerzas que se
debe atender para efectos de que la Administración Tributaria de un país
desarrolle una herramienta más eficaz, veamos cuales son éstas:
8.1. Modernización del Estado, es claro entender que el Estado debe tener
una Administración Tributaria que esté siempre al servicio de la ciudadanía en pleno
respeto al principio jurídico de igualdad, donde sirva como un canal efectivo de
participación ciudadana, con características de un ente descentralizado y
desconcentrado, es decir, poder operar a nivel nacional sin perder la autonomía
local, confiados en la transparencia de su trabajo con procedimientos de fiscalización
a nivel de gestión.
29. 8.2. Sociedad de la Información, vivimos en una coyuntura mundial que se
caracteriza por el manejo de la información procesada, donde se aspira a eliminar
las barreras que impidan este adecuado desarrollo, debiendo implementarse
adecuados servicios electrónicos para dicho fin, logrando así la integración de redes
públicas de información, sea tanto para su ingreso al sistema como para su
procesamiento.
8.3. Comercio Electrónico, este es un tema delicado y de difícil gestión, pero
de tremenda importancia, donde debe dilucidarse temas como por ejemplo atender
la adecuada jurisdicción del estado administrador de la operación realizada vía
comercio electrónico, donde se pueda dar una real identificación de los
contribuyentes como de los sujetos intervinientes de dicha operación, lo cual brindará
una información adecuada para efectos de determinar la obligación tributaria así
como los adecuados mecanismos y procedimientos especiales para dicho fin.
30. Ahora bien, cuando hablamos de la aplicación del Gobierno
Electrónico en la SUNAT tenemos que hablar forzosamente de sus grandes
avances tales como:
9.1. Educación Virtual, considerando la brecha generacional con las
juventudes, los cuales no tienen mayor formación de conciencia tributaria ni
de información en el país, es que se debe buscar la forma de hacerles llegar
éstas a sus ámbitos. No perdamos de vista que ellos a futuro serán los
profesionales, trabajadores o por qué no, grandes empresarios o dirigentes
del país, con lo cual estarán obligados a contribuir con su país.
31. 9.2. Transacciones Tributarias, se implementó SUNAT OPERACIONES EN
LÍNEA –SOL– bajo la plataforma de Internet permitiendo a los contribuyentes
realizar transacciones con la SUNAT las veinticuatro horas del día, los siete días de la
semana y con total seguridad y facilidad.
9.3. Cobranza Coactiva, dentro de las modalidades de embargo
encontramos la Retención bancaria electrónica, entendiendo que ésta se refiere a la
medida de embargo en que el tercero retenedor es una entidad del sistema
financiero y reviste la modalidad especial de notificación por medios electrónicos,
haciendo uso de la firma digital. Del mismo modo, la respuesta a que están
obligados los bancos debe ser remitida a la Administración Tributaria por medios
similares, convirtiéndose en una medida de alta eficacia en el recupero de la deuda
tributaria y en la generación de riesgo.
32. 9.4. Web Services, dos trámites administrativos ante una entidad del Estado
se efectuaban con una serie de dificultades para el ciudadano, como la necesidad de
trasladarse desde los polos o desde provincia a un centro de Lima congestionado,
realizar largas colas en ventanillas, con idas y venidas, con pérdidas de días de
trabajo por la espera o para completar los engorrosos requisitos que se nos exigía.
Esto tenía como principal resultado la pérdida de tiempo y dinero para el
ciudadano. Este escenario en la mayoría de los casos era más dramático aún, pues
generalmente se requerían realizar trámites en más de una entidad pública,
multiplicándose los inconvenientes.
9.5. Centrales de Riesgo, ¿Qué es una Central de Riesgo? Son aquellas
centrales que se dedican a la recolección y procesamiento de la información de
riesgo, que usualmente comprende a la información relacionada a las obligaciones y
antecedentes financieros, comerciales, tributarios, laborales y de seguros de una
persona natural o jurídica, que permite evaluar su capacidad de endeudamiento y
pago.
33. 9.6. Información Patrimonial, la SUNAT ha efectuado convenios para compartir
información con la Oficina de Registros Públicos de la Propiedad Inmueble de Lima, con la cual se
puede acceder a visualizar los inmuebles de propiedad de los contribuyentes que tengan deuda
tributaria pendiente de pago o estén incursos en fiscalizaciones.
9.7. Nota Tributaria, en la SUNAT encontramos una novedad que es la GESTION
TRANSPARENTE como una nueva sección de nuestra página web en la cual usted encontrará
toda la información sobre el manejo institucional y presupuestal de la SUNAT.
9.8. Círculos Profesionales, existe en forma interna, dentro de la institución misma de
SUNAT, y al comienzo sin autorización de la Administración misma, un círculo profesional
conformado solamente por personal que labora o ha laborado en el área de cobranzas coactivas
(pudiendo permitirse concesiones de ingreso, a personal interesado o conocedor del tema que sin
haber trabajado en coactiva pueda formar parte de él). Este círculo profesional tiene como
objetivo el de servir como consulta y ayuda rápida a los coactivos (así se les denomina a los
profesionales conformantes del círculo), cuando ocurran casos de procedimientos de cobranza de
difícil solución.
34. Es el Plan de Desarrollo de la Sociedad
de la Información en el Perú (LIBRO
ROJO), que establece lineamientos
necesarios que posibiliten el acceso de
las personas a las ventajas que se
deriva del desarrollo de las
comunicaciones y la expansión de la
tecnología informática y sus
consecuencias en el marco del proceso
de globalización imperante.
35. La Comisión para el Desarrollo de la Sociedad en el Perú
(CODESI) (2003-2005). Aprobado por Decreto Supremo Nº
031-2006-PCM.
Contó con la colaboración de la Sociedad Civil, Sector Privado,
Sector Público y Sector Académico. Participaron alrededor de
70 organizaciones.
Actuaron a través de 6 mesas de trabajo: Múltiples materias
vinculadas (Telecomunicaciones, aplicaciones de TICs, en sector
productivo, pymes, inclusión social, discapacitados, área
educativa, de salud, ciencia y tecnología y administración
pública).
36. MARCO TEÓRICO
1. La implementación de sistemas informáticos en la recaudación
tributaria interna, de la superintendencia nacional de administración
aduanera y tributaria tiene como finalidad mejorar los servicios del
Estado hacia la ciudadanía procurando una administración más
eficiente
2. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), se
encuentran intrínsecamente ligadas con la rutina y acciones diarias de
un porcentaje significativo de los ciudadanos del mundo, siendo hoy el
mayor medio de comunicación e interacción y desarrollo que tenemos
a nuestro alcance..
37. MARCO TEÓRICO
3. La etapa de información, etapa de transacción y la etapa de
transformación, son etapas de implementación que tienen como único
norte el mejorar la prestación de servicios.
4. Lo más dificultoso para los gobiernos, o estados en general, es que
para implementar los sistemas informáticos, hay que romper con las
barreras de carácter social, organizativo, legislativo, procedimental
administrativo e integración pública; que muchas veces son
paradigmas propios de una sociedad inmóvil e inerte que tiene miedo
al desarrollo.
38. MARCO TEÓRICO
1. Viviendo en un mundo tan globalizado (como el actual), debemos
implementar sistemas informáticos en la recaudación tributaria interna
de la superintendencia nacional de administración aduanera y
tributaria, con el fin de mejorar los servicios del estado para con los
ciudadanos, que vienen a constituir el pilar de dicha administración.
2. Debemos romper con los paradigmas que contamos actualmente,
salir de esas ideas cerradas que lo único que generan son barreras
que impiden dar pie a una verdadera reforma en el sistema de
recaudación tributaria de la superintendencia nacional de
administración aduanera y tributaria, que a mediano o largo plazo lo
único que hará será mejorar el sistema actual y presentar mayor
dinamismo.
39. MARCO TEÓRICO
3. No debemos pretender pasar por todo
este proceso de “cambio” de
“transformación” de un “sistema
tradicional” a un “sistema informático” de
la noche a la mañana, sino que, es
necesario que pasemos por las etapas de
información y transacción, para que
finalmente lleguemos a una etapa de
verdadera transformación.
40. MARCO TEÓRICO
• Marco teórico:
w .ongei .gob.pe/
ww
es.w ki pedi a.or g/w ki /Gobierno_electrónico
i i
w w i deshar e.net /.../gobi er no-el ect r oni co-en-el -per u
w .sl
w .sunat .gob.pe/gobi er noel ect r oni co/
ww
w .codesi .gob.pe
ww
• Anexo:
w .codesi .gob.pe/docs/AgendaD gi t al 20_28oct ubr e_2
ht t p://w w i
011.pdf