El documento discute el rol de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) en la promoción del uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) para modernizar al estado. Sin embargo, señala que algunas instituciones públicas como la Municipalidad de Pocollay no hacen suficiente uso de las TIC. Esto puede deberse a que los funcionarios tienen poco conocimiento sobre las TIC o que los ciudadanos desconfían de ellas o tienen poco acceso a las páginas web municipales.