The document discusses the objectives and basic theories of business administration and management. It covers topics such as the definition of management, theories of administration, functions of management at different organizational levels, and the importance of efficiency, effectiveness and productivity. The document provides an overview of the key concepts in business administration and management.
Politica y administracion de las empresasDaniel Garcia
Este documento presenta información sobre la administración como carrera de posgrado. Explica que la administración implica funciones como planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. Además, describe brevemente teorías de la administración como la escuela científica de la administración y el enfoque de sistemas.
1. El documento trata sobre conceptos básicos de administración de empresas como funciones administrativas, teorías de la administración, objetivos de las empresas, competitividad, administración como ciencia y arte, y funciones y habilidades de los administradores.
2. Describe las cinco funciones básicas de la administración, los diferentes niveles organizacionales y sus funciones, y conceptos como productividad, eficacia y eficiencia.
3. Explica conceptos relacionados a la gestión de recursos humanos, áreas de conoc
1. El documento describe conceptos clave sobre administración de empresas como administrador, gestión, teorías de la administración y funciones administrativas.
2. Explica que la administración implica funciones como planear, organizar, dirigir y controlar con el objetivo de lograr la productividad a través de la eficacia y eficiencia.
3. Señala que si bien la administración es un arte al ser aplicada, también se basa en conocimientos científicos organizados.
Este documento describe los fundamentos del modelo Retcambio. Retcambio busca lograr resultados dramáticos a través de un enfoque sistémico y holístico que aproveche los recursos disponibles. Se basa en cuatro constantes (leyes del protagonismo, administración por escenarios, sintergia, aprendizaje) y cuatro variables (creación de posibilidades, cumplimiento de exigencias, prácticas shampoo, aprendizaje para la acción) para generar cambios. El objetivo es alcanzar un estado de "mil
El documento resume las teorías y conceptos clave en la historia de la administración. Describe las contribuciones de Frederick Taylor con la administración científica, Henry Fayol con los 14 principios de la administración, y Max Weber con la teoría de las estructuras y las relaciones de actividad. También discute los enfoques del método cuantitativo, comportamiento organizacional, sistemas, contingencias y las tendencias actuales en temas como la globalización y la diversidad.
El documento presenta un resumen de la historia de la administración desde sus primeros ejemplos en Egipto y China hasta las teorías más modernas. Describe las principales teorías y perspectivas de la administración como la administración científica de Taylor, los 14 principios de Fayol y la burocracia ideal de Weber, enfocándose en aumentar la productividad y definir roles en las organizaciones.
Politica y administracion de las empresasDaniel Garcia
Este documento presenta información sobre la administración como carrera de posgrado. Explica que la administración implica funciones como planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. Además, describe brevemente teorías de la administración como la escuela científica de la administración y el enfoque de sistemas.
1. El documento trata sobre conceptos básicos de administración de empresas como funciones administrativas, teorías de la administración, objetivos de las empresas, competitividad, administración como ciencia y arte, y funciones y habilidades de los administradores.
2. Describe las cinco funciones básicas de la administración, los diferentes niveles organizacionales y sus funciones, y conceptos como productividad, eficacia y eficiencia.
3. Explica conceptos relacionados a la gestión de recursos humanos, áreas de conoc
1. El documento describe conceptos clave sobre administración de empresas como administrador, gestión, teorías de la administración y funciones administrativas.
2. Explica que la administración implica funciones como planear, organizar, dirigir y controlar con el objetivo de lograr la productividad a través de la eficacia y eficiencia.
3. Señala que si bien la administración es un arte al ser aplicada, también se basa en conocimientos científicos organizados.
Este documento describe los fundamentos del modelo Retcambio. Retcambio busca lograr resultados dramáticos a través de un enfoque sistémico y holístico que aproveche los recursos disponibles. Se basa en cuatro constantes (leyes del protagonismo, administración por escenarios, sintergia, aprendizaje) y cuatro variables (creación de posibilidades, cumplimiento de exigencias, prácticas shampoo, aprendizaje para la acción) para generar cambios. El objetivo es alcanzar un estado de "mil
El documento resume las teorías y conceptos clave en la historia de la administración. Describe las contribuciones de Frederick Taylor con la administración científica, Henry Fayol con los 14 principios de la administración, y Max Weber con la teoría de las estructuras y las relaciones de actividad. También discute los enfoques del método cuantitativo, comportamiento organizacional, sistemas, contingencias y las tendencias actuales en temas como la globalización y la diversidad.
El documento presenta un resumen de la historia de la administración desde sus primeros ejemplos en Egipto y China hasta las teorías más modernas. Describe las principales teorías y perspectivas de la administración como la administración científica de Taylor, los 14 principios de Fayol y la burocracia ideal de Weber, enfocándose en aumentar la productividad y definir roles en las organizaciones.
Trabajo de tics sobre virus y antivirus informáticosanahormaza
Este documento describe diferentes tipos de virus informáticos como caballos de Troya, camaleones y gusanos de internet, y explica cómo funcionan los antivirus para prevenir, detectar y eliminar virus. También compara algunos antivirus populares como Avast, AVG y Panda.
Res exenta nº 973 norma gral procedimientos poe (completa) (2)shimenapaola
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
Este documento describe varios sitios de almacenamiento virtual como Windows Live Skydrive, FileDropper, DivShare, Fileqube, UploadingIT y Dropbox. Estos sitios ofrecen espacio gratuito para subir y almacenar archivos en línea de forma conveniente.
Este documento describe el proceso de creación de un blog y otras herramientas digitales como parte del portafolio de Ana Ma Pedreño Mondéjar para su grado en Educación Infantil. Inicialmente, Ana no tenía mucho conocimiento sobre las TIC, pero a través de varias misiones logró crear un blog, utilizar herramientas como Sketchap Online Paint y Flockdraw, y aprender sobre Creative Commons. A pesar de enfrentar obstáculos, el esfuerzo de Ana rindió frutos y le permitió completar con éxito su portafol
El documento habla sobre el verdadero amor. Menciona que el verdadero amor es querer estar solo con una persona y estar con ellos en las buenas y malas. También discute que Jesús es el verdadero amor porque nunca nos abandona y siempre nos acompaña y protege. Finalmente, menciona que una persona tiene mucho amor por la comida.
El documento describe las tres opciones que los estudiantes de 4o de la ESO pueden elegir, las cuales no condicionan su futuro académico. Cada opción incluye tres materias. También se describen tres nuevas materias introducidas: Alimentación, nutrición y salud, Ciencias aplicadas a la actividad profesional y Orientación profesional e iniciativa emprendedora. El documento explica los objetivos y enfoques de estas tres nuevas materias.
Este documento presenta un manual sobre la soberanía y seguridad alimentaria y nutricional elaborado por la Asociación de Trabajadores del Campo y la Unión Nacional Agropecuaria de Productores Asociados. El manual explica los conceptos clave de soberanía alimentaria y las Comisiones Municipales de Soberanía y Seguridad Alimentaria y Nutricional establecidas por la ley, y cómo estas pueden ayudar a abordar problemas comunes en cooperativas y comunidades rurales para mejorar la producción y calidad de vida.
El documento habla sobre un diccionario llamado "bogotálogo" que recopila más de 4,000 palabras y expresiones utilizadas comúnmente por jóvenes en Bogotá, Colombia. Incluye frases como "estoy sin lucas" y "que rica una gasimba". El diccionario busca documentar este dialecto poco convencional hablado en Bogotá.
El documento presenta dos puzzles (sopa de letras y crucigrama) que contienen palabras relacionadas con frutas y verduras comunes. El objetivo es practicar el vocabulario sobre estos alimentos a través de actividades lúdicas. El texto proporciona las instrucciones y las grillas para desarrollar los rompecabezas.
The document discusses analyzing jobs and positions within an organization. It aims to better understand the required competencies and skills for roles. The investigation found that companies had little knowledge of the national classification of occupations and job descriptions did not accurately reflect requirements. Analyzing positions allows organizations to determine minimum requirements for hiring, plan training programs, evaluate employee performance, and develop induction programs. The objectives and process of job analysis are described to obtain information about the knowledge, abilities and skills needed to perform different roles.
El documento describe diferentes tipos de medios de transmisión para redes, incluyendo cable coaxial, par trenzado, fibra óptica y medios inalámbricos como radiofrecuencia, microondas e infrarrojo. Cada medio requiere hardware especializado y estándares compatibles para transferir señales de forma efectiva entre dispositivos.
El documento comparte material sobre un terremoto de magnitud 6.2 que ocurrió frente a Nagarote, Managua en abril de 2014. José Angel Cruz agradece a amigos de Movimondo por hacerle llegar la información y pide comentarios sobre el material al correo cruzangel2003@yahoo.es.
Este documento presenta los resúmenes de varios artículos publicados en la Revista Magistro de la Maestría en Educación de la Universidad Santo Tomás. Incluye artículos sobre temas como el conocimiento pedagógico fundamentado en sistemas complejos, las ideas ilustradas y el utilitarismo en la educación colombiana, y la concepción del maestro en Paulo Freire, entre otros. También presenta resultados de investigaciones sobre prácticas evaluativas, currículo en instituciones de educación superior, y el desarrollo de la conci
Este documento describe el problema de la trata de niños, niñas y adolescentes con fines de mendicidad en Ecuador. Se estima que al menos 1500 NNA son víctimas de este delito en las tres ciudades principales del país. La trata se lleva a cabo a través de redes criminales que engañan a familias empobrecidas en zonas rurales para que "alquilen" a sus hijos a mendigar. Estos niños son trasladados a las ciudades y obligados a mendigar bajo vigilancia estricta. El document
La tecnología ha tenido un impacto crucial en la sociedad y la educación, haciéndose esencial para el aprendizaje individual. Ahora, la informática va de la mano con la pedagogía, orientando las tecnologías de la información y comunicación (TIC) hacia usos educativos para estudiantes y profesores, con el objetivo de aprender más y mejor. Este nuevo enfoque de las TAC va más allá del dominio de herramientas y requiere actualizarse para enfrentar los retos tecnológicos y saber qué
This document appears to be about a pair of giants named Pep and Flora who participated in a festival or event from 2012-2013. However, most of the document is illegible so no other key details can be summarized.
Este documento proporciona instrucciones para los estudiantes que realizarán un examen. Incluye consejos como llegar con anticipación, revisar el padrón de estudiantes, traer documento de identificación y boleta de matrícula, utilizar bolígrafo azul o negro, y solicitar adecuaciones curriculares con anticipación si se requieren. También menciona permitir ir al baño durante el examen y traer calculadora de repuesto si es necesaria. El propósito es ayudar a los estudiantes a prepararse y tener éx
El documento ofrece consejos para mejorar el rendimiento de equipos colombianos y japoneses en competiciones de remo. Sugiere que el equipo colombiano necesita más remeros para alcanzar su objetivo antes que los japoneses. No recomienda ayudar al equipo japonés porque ya conocen la estrategia que les permite ganar.
Este documento presenta una encuesta sobre el consumo de frutas dirigida a niños. Contiene 19 preguntas sobre temas como la comunidad autónoma y municipio del niño, su edad, frutas favoritas y menos favoritas, frecuencia de consumo de frutas y preferencias de postres. El objetivo es evaluar los hábitos de consumo de frutas de los niños y su percepción sobre la importancia de comer frutas para la salud.
1. La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar en cualquier organización y nivel.
2. Los administradores buscan generar un superávit mediante la productividad, que es la relación entre productos y recursos utilizados considerando la calidad.
3. La administración aplica conceptos de ciencia como el método científico y teorías, pero en la práctica es considerada un arte que requiere habilidades para lograr objetivos de manera eficaz y eficiente.
1. La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar en cualquier organización.
2. Los administradores buscan generar productividad mediante el cumplimiento de objetivos específicos de manera eficiente.
3. La administración aplica conocimientos científicos para resolver problemas de manera práctica como un arte.
Trabajo de tics sobre virus y antivirus informáticosanahormaza
Este documento describe diferentes tipos de virus informáticos como caballos de Troya, camaleones y gusanos de internet, y explica cómo funcionan los antivirus para prevenir, detectar y eliminar virus. También compara algunos antivirus populares como Avast, AVG y Panda.
Res exenta nº 973 norma gral procedimientos poe (completa) (2)shimenapaola
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
Este documento describe varios sitios de almacenamiento virtual como Windows Live Skydrive, FileDropper, DivShare, Fileqube, UploadingIT y Dropbox. Estos sitios ofrecen espacio gratuito para subir y almacenar archivos en línea de forma conveniente.
Este documento describe el proceso de creación de un blog y otras herramientas digitales como parte del portafolio de Ana Ma Pedreño Mondéjar para su grado en Educación Infantil. Inicialmente, Ana no tenía mucho conocimiento sobre las TIC, pero a través de varias misiones logró crear un blog, utilizar herramientas como Sketchap Online Paint y Flockdraw, y aprender sobre Creative Commons. A pesar de enfrentar obstáculos, el esfuerzo de Ana rindió frutos y le permitió completar con éxito su portafol
El documento habla sobre el verdadero amor. Menciona que el verdadero amor es querer estar solo con una persona y estar con ellos en las buenas y malas. También discute que Jesús es el verdadero amor porque nunca nos abandona y siempre nos acompaña y protege. Finalmente, menciona que una persona tiene mucho amor por la comida.
El documento describe las tres opciones que los estudiantes de 4o de la ESO pueden elegir, las cuales no condicionan su futuro académico. Cada opción incluye tres materias. También se describen tres nuevas materias introducidas: Alimentación, nutrición y salud, Ciencias aplicadas a la actividad profesional y Orientación profesional e iniciativa emprendedora. El documento explica los objetivos y enfoques de estas tres nuevas materias.
Este documento presenta un manual sobre la soberanía y seguridad alimentaria y nutricional elaborado por la Asociación de Trabajadores del Campo y la Unión Nacional Agropecuaria de Productores Asociados. El manual explica los conceptos clave de soberanía alimentaria y las Comisiones Municipales de Soberanía y Seguridad Alimentaria y Nutricional establecidas por la ley, y cómo estas pueden ayudar a abordar problemas comunes en cooperativas y comunidades rurales para mejorar la producción y calidad de vida.
El documento habla sobre un diccionario llamado "bogotálogo" que recopila más de 4,000 palabras y expresiones utilizadas comúnmente por jóvenes en Bogotá, Colombia. Incluye frases como "estoy sin lucas" y "que rica una gasimba". El diccionario busca documentar este dialecto poco convencional hablado en Bogotá.
El documento presenta dos puzzles (sopa de letras y crucigrama) que contienen palabras relacionadas con frutas y verduras comunes. El objetivo es practicar el vocabulario sobre estos alimentos a través de actividades lúdicas. El texto proporciona las instrucciones y las grillas para desarrollar los rompecabezas.
The document discusses analyzing jobs and positions within an organization. It aims to better understand the required competencies and skills for roles. The investigation found that companies had little knowledge of the national classification of occupations and job descriptions did not accurately reflect requirements. Analyzing positions allows organizations to determine minimum requirements for hiring, plan training programs, evaluate employee performance, and develop induction programs. The objectives and process of job analysis are described to obtain information about the knowledge, abilities and skills needed to perform different roles.
El documento describe diferentes tipos de medios de transmisión para redes, incluyendo cable coaxial, par trenzado, fibra óptica y medios inalámbricos como radiofrecuencia, microondas e infrarrojo. Cada medio requiere hardware especializado y estándares compatibles para transferir señales de forma efectiva entre dispositivos.
El documento comparte material sobre un terremoto de magnitud 6.2 que ocurrió frente a Nagarote, Managua en abril de 2014. José Angel Cruz agradece a amigos de Movimondo por hacerle llegar la información y pide comentarios sobre el material al correo cruzangel2003@yahoo.es.
Este documento presenta los resúmenes de varios artículos publicados en la Revista Magistro de la Maestría en Educación de la Universidad Santo Tomás. Incluye artículos sobre temas como el conocimiento pedagógico fundamentado en sistemas complejos, las ideas ilustradas y el utilitarismo en la educación colombiana, y la concepción del maestro en Paulo Freire, entre otros. También presenta resultados de investigaciones sobre prácticas evaluativas, currículo en instituciones de educación superior, y el desarrollo de la conci
Este documento describe el problema de la trata de niños, niñas y adolescentes con fines de mendicidad en Ecuador. Se estima que al menos 1500 NNA son víctimas de este delito en las tres ciudades principales del país. La trata se lleva a cabo a través de redes criminales que engañan a familias empobrecidas en zonas rurales para que "alquilen" a sus hijos a mendigar. Estos niños son trasladados a las ciudades y obligados a mendigar bajo vigilancia estricta. El document
La tecnología ha tenido un impacto crucial en la sociedad y la educación, haciéndose esencial para el aprendizaje individual. Ahora, la informática va de la mano con la pedagogía, orientando las tecnologías de la información y comunicación (TIC) hacia usos educativos para estudiantes y profesores, con el objetivo de aprender más y mejor. Este nuevo enfoque de las TAC va más allá del dominio de herramientas y requiere actualizarse para enfrentar los retos tecnológicos y saber qué
This document appears to be about a pair of giants named Pep and Flora who participated in a festival or event from 2012-2013. However, most of the document is illegible so no other key details can be summarized.
Este documento proporciona instrucciones para los estudiantes que realizarán un examen. Incluye consejos como llegar con anticipación, revisar el padrón de estudiantes, traer documento de identificación y boleta de matrícula, utilizar bolígrafo azul o negro, y solicitar adecuaciones curriculares con anticipación si se requieren. También menciona permitir ir al baño durante el examen y traer calculadora de repuesto si es necesaria. El propósito es ayudar a los estudiantes a prepararse y tener éx
El documento ofrece consejos para mejorar el rendimiento de equipos colombianos y japoneses en competiciones de remo. Sugiere que el equipo colombiano necesita más remeros para alcanzar su objetivo antes que los japoneses. No recomienda ayudar al equipo japonés porque ya conocen la estrategia que les permite ganar.
Este documento presenta una encuesta sobre el consumo de frutas dirigida a niños. Contiene 19 preguntas sobre temas como la comunidad autónoma y municipio del niño, su edad, frutas favoritas y menos favoritas, frecuencia de consumo de frutas y preferencias de postres. El objetivo es evaluar los hábitos de consumo de frutas de los niños y su percepción sobre la importancia de comer frutas para la salud.
1. La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar en cualquier organización y nivel.
2. Los administradores buscan generar un superávit mediante la productividad, que es la relación entre productos y recursos utilizados considerando la calidad.
3. La administración aplica conceptos de ciencia como el método científico y teorías, pero en la práctica es considerada un arte que requiere habilidades para lograr objetivos de manera eficaz y eficiente.
1. La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar en cualquier organización.
2. Los administradores buscan generar productividad mediante el cumplimiento de objetivos específicos de manera eficiente.
3. La administración aplica conocimientos científicos para resolver problemas de manera práctica como un arte.
1. La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar en cualquier organización.
2. Los administradores buscan generar productividad mediante el cumplimiento de objetivos específicos de manera eficiente.
3. La administración aplica conocimientos científicos sobre teorías, principios y métodos a través de un enfoque de arte que requiere habilidad humana.
El documento presenta los fundamentos básicos de la administración. Explica que la administración implica planear, organizar, dirigir y controlar personal para alcanzar objetivos específicos. También define la administración como un proceso y una ciencia que busca lograr la productividad de una organización de manera eficiente y eficaz. Finalmente, destaca que la administración se aplica a todo tipo de organizaciones independientemente de su tamaño u objetivo.
El documento presenta información sobre la administración de la producción y la gestión empresarial por parte del Ingeniero Carlos Parra Carrillo. El documento incluye definiciones de términos clave como gestión, administración y teorías básicas de la administración. También explora conceptos como objetivos de las empresas, competitividad, cadena de valor, administración como ciencia y arte, y funciones y habilidades administrativas según el nivel organizacional.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de la administración. Resume las teorías clásicas de la administración propuestas por Taylor y Fayol y describe los principales principios de la administración científica y la teoría clásica de la administración como la división del trabajo, la autoridad y la responsabilidad. Además, analiza las funciones del administrador y los diferentes niveles organizacionales.
La teoría clásica de la administración se desarrolló a principios del siglo XX y estableció las bases de la administración como ciencia. Henri Fayol identificó funciones administrativas y principios generales como la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, y unidad de mando. La teoría clásica ve a la organización como una estructura jerárquica y enfatiza la eficiencia. Aunque simplifica la organización, sentó las bases para teorías posteriores.
Este documento describe el enfoque sistémico de la gerencia. Explica que un sistema se compone de elementos interrelacionados e interdependientes que interactúan para alcanzar determinados propósitos. El enfoque de sistemas conceptualiza una organización como un sistema completo. La gerencia es un arte que aplica principios científicos para lograr objetivos organizacionales como la productividad, eficiencia y eficacia.
Unidad ii administración de empresas ( clase 12 )repodoc
Este documento presenta conceptos clave de administración y organización empresarial. Explica que la administración implica funciones como planificación, organización, dirección y control para lograr los objetivos de una empresa de manera productiva. También describe las diferentes teorías y enfoques de la administración a través de la historia, así como conceptos como la ventaja competitiva, la cadena de valor y la diferencia entre administración como ciencia y como arte.
Gestion Logistica y de Operaciones - Sesion 3Hector Javier
Este documento presenta un resumen de 3 oráculos sobre sistemas de producción. Explica las teorías clásicas de la administración desde principios del siglo XX hasta los enfoques modernos. También describe las 5 funciones básicas de la administración, el ciclo PDCA de Toyota y la rueda de Deming para la mejora continua.
Este documento describe las funciones básicas de la administración como planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar. La administración implica el proceso de lograr los objetivos de una organización de manera eficiente y efectiva. Se aplica a todo tipo de organizaciones y niveles administrativos. Los administradores buscan generar un superávit mientras cuidan la ecología, ofrecen precios competitivos y calidad, y sirven a la sociedad.
El documento presenta una descripción de las diferentes escuelas de pensamiento administrativo a través de la historia. Brevemente describe las escuelas empírica, científica, del proceso administrativo, del comportamiento humano, de la teoría de decisiones, sistémica y de la calidad, resaltando sus principales autores y enfoques.
Este documento resume las teorías clásicas de la administración, incluyendo las contribuciones de Adam Smith, Henry Fayol y Elton Mayo. Explica cómo la administración evolucionó de los primeros emprendimientos organizados en las pirámides egipcias y la ciudad de Venecia hasta la revolución industrial. También describe los cinco elementos de la función administrativa según la teoría clásica: planificación, organización, dirección, coordinación y control.
Este documento resume las teorías clásicas de la administración, incluyendo las contribuciones de Adam Smith, Henry Fayol y Elton Mayo. Explica cómo la administración ha evolucionado desde las primeras civilizaciones hasta la revolución industrial y las teorías funcionales y del comportamiento organizacional del siglo XX. También resume los 14 principios de Fayol y cómo sus aportes aún son relevantes para la gerencia moderna.
1. El documento habla sobre conceptos básicos de administración de empresas como las funciones del administrador, la gestión, los objetivos principales de una empresa y factores de competitividad. 2. Explica teorías y enfoques de la administración como la escuela clásica, conductista y de sistemas. 3. Define conceptos clave como productividad, eficacia, eficiencia y habilidades de un administrador según diferentes autores.
1. El documento trata sobre conceptos básicos de administración de empresas como las funciones del administrador, la gestión, los objetivos principales de una empresa y la competitividad. 2. Explica las teorías clásicas de la administración científica, la teoría de las relaciones humanas y los enfoques contingenciales y de sistemas. 3. También analiza conceptos como productividad, eficacia, eficiencia, y las habilidades y funciones requeridas en los diferentes niveles administrativos.
1. El documento habla sobre conceptos básicos de administración de empresas como las funciones del administrador, la gestión, los objetivos principales de una empresa y la competitividad. 2. Explica teorías de la administración como la escuela clásica y conductista, así como conceptos como productividad, eficacia y eficiencia. 3. Resalta que la administración implica funciones como la planeación, organización, integración de personal, dirección y control con el fin de lograr las metas organizacionales.
Este documento resume las principales escuelas del pensamiento administrativo a lo largo de la historia, incluyendo sus aportaciones clave y aplicaciones. Comienza con la Escuela Empírica en el siglo XIX y concluye con escuelas más recientes como la de Calidad y la Neoclásica en el siglo XXI. En total, presenta una docena de escuelas que han contribuido al desarrollo de la teoría y práctica administrativas.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes funciones de los administradores y los niveles jerárquicos en una organización. Finalmente, analiza conceptos como productividad, eficacia y eficiencia.
2. OBJETIVO
Orientar al estudiante en el conocimiento de
la estructura organizacional, para la
ejecución de procesos y actividades
administrativas
3. Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de
personas, tras un fin específico, está
cumpliendo el rol de Administrador. Esta
realizando una Gestión.
Gestión = Acción de administrar
4. “Diseñar y mantener un entorno en el que
trabajando en grupo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos”.
H. Koontz
“Proceso que comprende funciones y
actividades laborales qué los administradores
deben realizar para alcanzar los objetivos de la
empresa”
5. Teorías básicas de la administración: un panorama
general In search of Excellence se convierte en un éxito
(mediados de la (década de 1980)
Los “estercoleros” Deming dicta Se instituye
Empieza la gran conferencias sobre Constitución de el premio
empiezan a exhibir a los Apple Corp. (1977)
depresión la calidad en Japón Baldrige
negocios (1902)
(1987)
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980
1990
Escasez de Primera Segunda Guerra Mundial Movimiento de Introducción Entra en
mano de obra Guerra protesta de la PC de vigor la
(1941 - 1945)
Mundial (mediados de los IBM (1981) division de
años sesenta a AT&T (1
(1914 -1918) principios de los enero de
ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA
setenta TEORIA CLASICA DE
1984)
LA ORGANIZACION
ESCUELA CONDUCTISTA
CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS
ENFOQUE DEL
COMPORTAMIENTO DINAMICO
6. Obtener Utilidades
(ser productivo)
Cuidar la ecología Ofrecer precios
competitivos
Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad
Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas
7. Una empresa no esta sola en el mercado.
Para obtener utilidades tiene que ser
competitiva.
Para buscar las fuentes de competitividad
puede usar el Modelo de la Cadena del Valor
de Michael Porter.
Ventaja Competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra
Competencia.
8. La Cadena de Valor
Administración
Secundarios
Actividades
Recursos Humanos
Gestión de la tecnología
Compras
Logística
Logistica de Logística MKg Servicio
Operaciones
de entrada
entrada de salida Ventas
VALOR AÑADIDO
9. En la práctica: La Administración es un arte.
Los conocimientos organizados en que se basa
la práctica administrativa son una Ciencia.
10. Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana
para transformar el poder de la mente en resultados.
El artista es la persona que usa su habilidad para hacer
las cosas, es decir, traer a la existencia física las cosas
que moran en su mente.
El artista no es una persona con ideas o habilidades
finas: tal personal simplemente es un artista mejor que
otros.
El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo
de arte. Del más tonto e inepto hasta aquel con la
sensibilidad más refinada que se traduce en una forma
precisa.
11. Teoría
Principio Principio Principio
• Conocimiento rganizado
Método Científico
Búsqueda de Datos
objetivos y relaciones
• Aplica el método científico causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
• Hipótesis, experimentación
Concepto
y análisis
Particularidades Particularidades Particularidades
12. 1. La administración implica planear, organizar, integrar personal,
dirigir y controlar.
3. Aplica a todo tipo de organizaciones.
4. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
5. Los administradores buscan generar un superávit.
7. La administración persigue la productividad (eficacia y eficiencia).
13. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Planeamiento
Selección de misiones y objetivos
Organización
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.
Integración de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
Dirección
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.
Control
Medición y corrección del desempeño individual y organizacional
de cara a los planes.
14. Gerenciar
1
Nivel
Estratégico
2
Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4
5 Nivel
Operativo
Administrar = Gestionar = Gerenciar
15. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES
ORGANIZACIONALES
Admi-
L
NA
nistradores
IO
AC
NIZ
GA
n
Planeación
Organizació
Dirección
Control
OR
Administradores
ÍA
de nivel
U
RQ
Intermedio
RA
JE
Supervisores de primera
línea
16. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES
ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIÓN Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño
MANDOS MANDOS MANDOS Habilidades
DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN
humanas
Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES técnicas
17. PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relación producto – insumos en un período específico con la
debida consideración de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
19. EFICIENCIA EFICACIA
Enfasis en los medios Enfasis en los
resultados
Hacer las cosas Hacer las cosas
correctamente correctas
Resolver problemas Lograr objetivos
Ahorrar gastos Crear más valores
Cumplir tareas y Obtener resultados
obligaciones
Capacitar a los Proporcionar eficacia a
subordinados subordinados
Enfoque reactivo Enfoque proactivo
(del pasado al (del futuro al presente)
presente)
¿Pregunta Principal?
¿Cómo hacer mejor lo ¿Qué es lo que
que hacemos? deberíamos estar
haciendo?
20. EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?)
ALTA BAJA
HAGO BIEN Hago mal
LO ADECUADO lo adecuado
EFICACIA ALTA
(¿QUÉ HAGO?)
BAJA Hago bien HAGO MAL
lo inadecuado LO
INADECUADO
Cuidado
21. “Ningún grado de eficiencia puede compensar
la falta de eficacia.
Antes de dedicarnos a hacer algo en forma
eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para realizar”
Peter Drucker
22.
23. Principales funciones
Administrativas
Henry Fayol
Planificar
Organizar
Dirigir
Liderar
Operar
Técnicamente
Controlar
24. Habilidades Capacidad de aplicar conocimientos o
Técnicas Experiencia especializada
Habilidades Capacidad de trabajar con otros,
comprenderlos y motivarlos, en lo
Humanas individual y en grupo
Habilidades Capacidad mental para analizar y
Conceptuales diagnosticar situaciones complejas
25. Frecuencia
De Uso
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Gerente
Operativos General
26. • Distintas y fuertes presiones
• Planear • Interrupciones
• Orientar acciones
• Organizar
• Establecer comunicaciones
• Dirigir verbales más que escritas.
• Controlar • Colaboración con agentes,
externos, colegas y el personal
que se dirige.
27. Interpersonales
2. Representativo
3. Líder
4. Enlace
Informativos
2. Monitor
3. Diseminador
4. Interlocutor
De Decisión
2. Emprendedor
3. Manejador de conflictos
4. Asignador de recursos
5. Negociador
28. Rpta:
“Todo lo relacionado con seres
humanos, son problemas
complejos y tienen distintas
interpretaciones según los
paradigmas de cada autor”.
“Debemos aprender a manejar la
complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistémico”
29. Ejercicio 1
Funciones en el Detalle % de tiempo AutoCalificar
Trabajo Empleado (0 a 20)
Planificar
Organizar
Liderar (Dirigir)
Operar
Técnicamente
Controlar
30. Ejercicio 2
Habilidad Ejemplos % del Tiempo AutoCalificar
Empleada (0 a 20)
Técnica
Humana
Conceptual
31. Administración Toma de decisiones planeación,
Tradicional coordinación
Comunicación Intercambio de información rutinaria,
procesamiento de papeles de trabajo
Administración Motivación, disciplina, manejo de
de RR.HH. conflictos, capacitación.
Trabajo de Redes Socialización, politiqueo, interacción con
personas ajenas a la organización.
34. Estrategia
De Negocios
Economía y
Finanzas Manejo del
Cambio
RR.HH.
DIRECCIÓN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso
Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnología de
Información
35. No lo hace sus planes, por mejores que sean
No los hace las máquinas
No la hace sus redes de computadora de última
generación
No la hace su edificio por moderno y agradable que
sea
No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
No la hace sus métodos de trabajo
No la hace los materiales que emplee
El éxito depende de su gente:
de su forma de pensar, de sentir, de actuar
36. Necesidades de R.H.
Reclutamiento y
Selección de
Planeamiento Personal
Descripción y
Estratégico especificaciones de
puestos Inducción
Administración
Planeamiento Evaluación de Salarial
Estratégico Desempeño Comportamiento
RR.HH. Organizacional
Motivación
Capacitación Desempeño Satisfacción
Real Liderazgo
Clima
Cultura
Desarrollo Profesional Desarrollo potencial
Planeación de Cartera Administración del
Interna Personal
37.
38. “La Educación Holista reconoce las múltiples
dimensiones del ser humano: física,
intelectual, estética, emocional y espiritual, y
de esta manera caminaremos hacia el ideal
perenne de un individuo integral viviendo en
un planeta armonioso”
Dr. Karan Singh
Comisión para la Educación
Del siglo XXI. UNESCO
39. Subsistema Subsistema de
Psicosocial metas y valores
Cultura
Motivación
Objetivos de
Actitudes
Empresa
Comunicación
Objetivos
Liderazgo
Subsistema personales
Administrativas
Planeación
Organización
Control
Subsistema Subsistema
Tecnológico Estructural
Organigrama
Técnicas Procedimientos
Equipos Autoridad
Conocimientos Reglas
Sistema
Ambiental
40. J u n t a d e A c c io n is t a s
D ir e c t o r io
G e r e n c ia G e n e r a l
G e r e n c ia d e A d m in is t r a c ió n G . C o n t a b ilid a d G e r e n c ia d e G . d e M k t.
y F in a n z a s O p e r a c io n e s y V e n ta
D p to . d e D p to . d e D p to . d e D p to . d e D p to . d e
P r o d u c c ió n C . C a lid a d I n g e n ie r í a P la n ific a c ió n M a n t e n im ie n t o
41. (Estrategia) (Sistemas) (Estructura)
Strategy System Structure
Hard
Soft
Skills Staff Shared
Style
Value
(Habilidades) (Personal) (Valores (Cultura de
Compartidos) la Empresa)
42. “Selva de las Teorías Administrativas” (Koontz)
Enorme variedad de enfoques de análisis administrativo han
resultado en una terrible confusión acerca de la administración.
Existen al menos 14 enfoques que se resumen en los siguientes:
1. Empírico o de casos. 1. De sistemas sociales
2. Papeles administrativos. cooperativas.
3. Contingencias o situacional. 2. De comportamiento grupal.
4. Matemático. 3. De comportamiento
5. Teoría de las decisiones. interpersonal.
6. De la Reingeniería. 4. Marco de 7-S de Mckinsey.
7. De Sistemas. 5. Calidad Total.
8. De Sistemas sociotécnicos 6. Operacional
43. Insumos Insumos Meta de los
2. Humanos demandantes
3. Capital 2. Empleados
4. Administrativos 3. Consumidores
5. Tecnológicos 4. Proveedores
Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes 5. Accionistas
y uso de los insumos 6. Gobiernos
7. Comunidad
8. Otros
PLANEACIÓN
Variables e Información
Revitalización del sistema
Revitalización del sistema
AMBIENTE EXTERNO
ORGANIZACIÓN
externas
2. Oportunidades
INTEGRACIÓN DE
3. Restricciones
PERSONAL
4. Otras
DIRECCIÓN
CONTROL
Productos
2. Empleados 4. Satisfacción
Para generar productos 3. Consumidores 5. Integración de metas
4. Utilidades
45. LA ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL
Exportación PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Bienes y servicios País anfitrión
Acuerdo de PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Experiencia técnica fundamental País anfitrión
Licencia
Contratos de PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Experiencia Administrativa y Técnica País anfitrión
Administración
Sociedades en
Participación y
PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Materias Primas y
Alianzas Materias Primas y Personal País anfitrión
Personal
estrategías
PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Capital y Experiencia País anfitrión
Subsidiarias
46. ORIENTACIONES
ETNOCENTRICA
Operaciones en el extranjero según la casa matriz.
POLICENTRICA
Alto grado de libertad administrativa. Personal local.
REGIOCENTRICA
Integración de personal sobre una base regional.
GEOCENTRICA
Sistema Interdependiente
47. Es el Análisis de la Administración en diferentes ámbitos y de las
razones de que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos
países.
Ciencia Administrativa
Conceptos
Principios
Teorías
Conocimientos de Prácticas Administratrivas
Planeación Excelencia debida
Aplicación general a factores
Organización
Integración de personal administradores
Dirección
Ciencia de la función Control
empresarial
Ingeniería
Producción
Marketing Excelencia
Finanzas Empresarial
Recursos humanos
y materiales Práctica no Administrativas
Ingeniería Excelencia debida
Producción a factores no
Condiciones externas Marketing administradores
Educativas Finanzas
Políticas-legales
Económicas
Tecnológicas
Socioculturales-éticas
48.
49. La calidad esta muy relacionada al desarrollo
del ser humano.
Por lo tanto es un concepto dinámico sujeto a
diferentes definiciones según la época y el
entorno en que se desenvuelve.
50. Calidad
“Atributo, propiedad o característica que
distingue a las personas, a bienes y a
servicios”
Diccionario de la Lengua Española
“Totalidad de carácterísticas de un producto
o servicio que le confieren la aptitud para
satisfacer necesidades expresas e implícitas”
ISO8402:1994
52. ¿La calidad más alta cuesta más?
Calidad de Diseño:
Grado en que se satisface la necesidad de un cliente.
E) Calidad de Investigación Mercado
F) Calidad de Concepto
G) Calidad de Específicaciones
Calidad de Manufactura: Grado en que el producto
cumple con las especificaciones del diseño.
53. Calidad
1. Atributos de un ente (cosa, persona,
organización, concepto).
2. El concepto moderno lo orienta hacia como aprecian
estos atributos los clientes externos o internos de
una organización.
3. Cuidado: En un extremo netamente comercial la
calidad depende mucho de cómo es “percibida” no
solo de lo que realmente es.
54. “Calidad obligada” es el aspecto de un producto o
un servicio que el cliente espera.
“Calidad atractiva” es el aspecto de un producto o
servicio que va más allá de las necesidades
actuales.
Con el tiempo, la “Calidad atractiva” se convierte en
una “Calidad obligada”
55. Muy satisfecho
Calidad Atractiva
Inesperada:
Cliente fascinado
Calidad ....... Grado elevado
No esta
de
disponible
disponibilidad
Calidad obligada: Cliente no
hace ningún comentario
Calidad Obligada
Muy satisfecho
56.
57. “Técnicas y actividades de carácter operativo, utilizadas
para satisfacer los requisitos para la calidad” – ISO
8402:1994 Comprende:
• El seguimiento de un proceso (productivo o servicio)
• La Eliminación de las causas de rechazos en todas las
fases.
58. “Actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en el
marco del Sistema de la Calidad, que se ha demostrado
son necesarias para dar confianza de que un producto o
servicio satisface los requisitos para la calidad”.
La Norma ISO9001:1994 estipula los requisitos para establecer un
Sistema de Aseguramiento de la Calidad.
59. PROBLEMAS PROBLEMAS
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
lfdkldkfñsldkfñlskdfñlskdfñlskdl
Control de la
Control de Control de Control de Control de Control de
pues en
Administración Diseño Compras Producción la Instalación servicio
60. Calidad Total
Estrategia Administrativa que busca de
manera sistemática y con la participación
organizada de todos los miembros de una
empresa, elevar la calidad de todos sus
procesos productos y servicios, previendo
el error y haciendo un hábito de la mejora
continua para satisfacer las necesidades y
expectativas del cliente externo o interno.
61. Planificación de la Calidad
Establece los objetivos y los requisitos para la Calidad,
comprende:
La planificación del producto o servicio.
La planificación administrativa y operativa.
La preparación de los planes de calidad.
El establecimiento de disposiciones para el
mejoramiento de la calidad.
62. Sistema de la Calidad
“Comprende la estructura de la organización,
procedimientos, procesos y recursos necesarios para
llevar a cabo la Gestión de la Calidad”
Sistema Universal Sistemas Especiales
ISO9000 GLP: Good Laboratory Practice
GMP: Good Manufacturing Practice
GCP: Good Clinical Practice
HACCP: Hazzard Analysis and
Control Critical Point.
63. Gestión de la Calidad: ISO 8402-1995
“Conjunto de actividades de la Dirección que
determina, la política de calidad, los objetivos y las
responsabilidades, y se llevan a cabo por medios
tales como la planificación de la calidad, el control
de la calidad, el aseguramiento de la calidad y el
mejoramiento de la calidad en el marco del Sistema
de Calidad”
64. GESTIÓN DE CALIDAD
(ISO9000)
SISTEMA DE CALIDAD
Control de la
Calidad.
Aseguramiento
de la calidad
Mejoramiento
continuo
Planificación de
la Calidad
67. Enfoque tradicional de la Calidad
G e r e n c ia G e n e r a l
G e r e n c ia d e A d m in is t r a c ió n G . C o n t a b ilid a d G e r e n c ia d e G . d e M k t.
y F in a n z a s O p e r a c io n e s y V e n ta
D p to . d e D p to . d e D p to . d e
P r o d u c c ió n C o n t r o l d e C a lid a d M a n t e n im ie n t o
68. Enfoque Moderno de la Calidad
G e r e n c ia G e n e r a l
G e r e n c ia d e G . C o n t a b ilid a d G e r e n c ia d e G . d e M k t.
A d m in is t r a c ió n y F in a n z a s O p e r a c io n e s y V e n ta
G. de la Calidad Transfuncional
G. de RR.HH.
G. de la Tecnología
G. del Conocimiento
70. Gestión Administrativa
Clásica
Cliente
Marketing y
ventas
Finanzas
Mercado
Competencia
Operaciones Financiero
Administración
Mercado Gestión del
RR. Laboral
HH. conocimiento
Logística Gestión Tecnología
Gestión de RR.HH.
Proveedor
Gestión de la calidad
71. Gestión Integral de la
Calidad
Pensamiento SISTEMA DE CALIDAD
Sentimiento
Conducta
Control de la
Calidad.
Aseguramiento
de la calidad
Mejoramiento
continuo
Planificación
Conocimientos Habilidades de la Calidad
Actitudes Aptitudes
Lado Humano Lado Instrumental
(SOFT) (HARD)
72. Modelo Conceptual
Gestión integral
de la Calidad
Control de Calidad/Aseguramiento de calidad
Orientación al
Herramientas
Gestión por
evaluación
Costos de
Básicas
Calidad
Cliente
Mejora
........
Manejo del cambio / Liderazgo / P. Estrategia
Manejo del cambio / Liderazgo / P. Estrategia
73. Integración: Aspectos Humanos y
Profesionales
i as
pe tenc
as Com anas
nci s Hum
et e
mp ionale
Co fes
Pro
Parte
Profesional
Parte
Humana
o de l a Vida
Camin
75. Reflexión (1)
El que apenas conoce los principios no es igual
al que los ama y los practica.
Confucio.
76. Reflexión (2)
“No hay aprendizaje sin teoría”
La experiencia por sí sola no enseña nada.
Si contamos con una Teoría, luego la
experiencia nos puede ayudar a aprender.
Willian E. Deming
77. Reflexión (3) Pensamiento Sistémico
El Análisis de un sistema nos permite conocer como
trabajan las cosas...... COMO
El pensamiento Sistémico usa la SINTESIS (poner juntas
las cosas) y nos permite saber porque operan
así.............. Porque?
“La Síntesis y el Análisis son procesos
complementarios como 2 caras de la moneda, puede
considerarse separadamente pero no pueden separarse”
78. Eras de la Gestión de Calidad
Gestión de Calidad Total
Satisfacción Integral de necesidades
de los Clientes externos e internos
en forma participativa y continua (1980...
Aseguramiento de la Calidad
Los temas de calidad se transfieren a su
Especialistas (1950...
Control de Calidad
Se aplican conceptos estadísticos para el
Muestreo y control del proceso.
Se requieren especialistas (1920...
Inspección
Especialistas que inspeccionan la calidad
Del producto (1900....
79. ERA ENFOQUE
Inspección Producto
Control de Calidad Proceso
Aseguramiento de Calidad Sistema
Calidad Total Personas
80. Evolución de la Calidad de Empresa
Camino...
Se controla Se asegura Se gestiona
Empresa orientada a : La producción Cliente externo Cliente co interno
Personal Técnicos de C.C. Personal selectivo Todo el personal
Se actua por que: Se detecta el error Se previene el error Hay objetivos
Aplicación Al producto Procesos product. Todos los procesos
Actuación Corregir error Modif. Procedimiento Eliminar causas
Actitud Reactiva Preventiva Proactiva
Particip. del Personal No se espera No imprescendible Imprescindible
Materialización Plan de Inspección Manual de Calidad Sistema de Gestión
Metodología Control Estadístico ISO 9000 TOM, CFD, BPR,
Arreglo Prevención Mejora
BMN
81. Reacción de Occidente ante el Avance
Japones
Calidad del Producto
nte
Occide
Si lo hacen los japoneses
ón
J ap ¿Porqué no podemos
hacerlo nosotros?
1950 1960 1940 1980 1990 2000
82. La Calidad Total empieza con la
capacitación y termina con la
capacitación.
Kaoru Ishikawa
83. Reflexión Final
Despues de estas dos sesiones analice:
¿Qué requiere su organización?
¿Qué requiere Ud.?
¿Qué requiere la UNI?