Este documento describe los pasos para registrar una empresa nueva ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en México. Explica los requisitos para registrarse como persona física o moral, el proceso de obtención del Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de manera presencial o en línea, y los documentos necesarios para cada opción. También define las obligaciones fiscales dependiendo del tipo de actividad económica de la empresa.

1. Universidad Juárez Autónoma de
Tabasco
División Académica de Ciencias
Económico-Administrativas
Alumno
Moroni Yafet Palomeque Palma
Materia
Administración de la Mercadotecnia
Profesora
Mariela Adriana Ocaña Rodríguez
Licenciatura en Mercadotecnia
Quinto semestre Grupo “J”

2. 2
Introducción
El mercado de servicios es un mercado que ha crecido en esta última década de
forma más rápida en México. Hay empresas que han surgido, denominadas Start-ups
debido a que usan la tecnología como base de su sistema y además son
generadoras de productos de necesidad inmediata que además son fáciles de
usar y/o adquirir, no requieren un inventario amplio y se concentran en los gustos
del cliente debido a su orientación cliente-empresa y no empresa-mercado en
general, como antes sucedía con las PYMES.
En este trabajo el tema a abordar es la construcción de un sistema de
administración y mercadotecnia que permita un mejor flujo de información y
además un uso constante de las plataformas de información como Facebook,
Twitter, Telegram, Instagram entre otras.
Presentamos además un FODA que contiene los pormenores de la empresa y que
permitirán la elaboración de futuras estrategias, sin embargo debe prestarse
atención a este análisis ya que su vigencia debe ser por corto tiempo.

3. 3
RESUMEN EJECUTIVO

4. 4
Objetivo General
Conocer la forma correcta de evaluar una empresa desde el punto de vista
mercadológico y administrativo así como aprender a combinar ambas para lograr
eficacia dentro de una PYME, además será importante aprender a dar
recomendaciones específicas para el mejoramiento de la empresa.
Objetivo de la Investigación
El objetivo de esta investigación es llegar a conocer el punto exacto en que esta
PYME logra su máximo desempeño de acuerdo con las sugerencias que presento
en este trabajo. Debemos saber a qué exactamente esta PYME esta
enfrentándose ya que en este momento están trabajando a ciegas en muchos
aspectos, específicamente en los aspectos de segmentación de mercados.
Objetivos Específicos
A continuación enumeramos los siguientes objetivos:
 Identificar al mercado potencial para definir estrategias específicas
 Conocer las mejores formas de funcionamiento interno en la empresa
 Puntualizar los puntos débiles de la PYME
 Evaluar el área administrativa y mercadológica de la PYME

5. 5
Proceso de inscripción al SAT
El Sistema de Administración Tributaria, a través de sus oficinas de atención
ciudadana, es la única dependencia en la que se registra una empresa. Antes de
iniciar define en qué régimen fiscal operará tu negocio. Considera que tienes dos
opciones: persona moral, cuando se trata de una sociedad, y persona física con
actividad empresarial.
Este trámite es gratuito, ya sea que lo realices con el notario o en la ventani lla del
SAT. Los documentos a reunir son:
 CURP o acta de nacimiento del representante legal.
 Identificación oficial. Puede ser la credencial de elector, pasaporte vigente,
cédula profesional o cartilla del servicio militar.
 Comprobante de domicilio fiscal.
 Acta constitutiva de la empresa.
Pasos para dar de alta empresas en el SAT
Si va a abrir un negocio, empresa, trabajar por cuenta propia, o rentar bienes
inmuebles, lo primero que debe hacer es:
Definir si va a realizar su actividad o prestar el servicio como persona física o
como persona moral
Inscribirse o darse de alta en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), para
ello debe solicitar una Cita
¿Se trata de persona física o moral?
Será siempre necesario definir si una persona realizará sus actividades
económicas como persona física o como persona moral, para cumplir con la ley y
con los requisitos para darse de alta en el Registro Federal de Contribuyentes
(RFC) y las obligaciones que adquieran.
Inscripción al RFC
Se puede iniciar el trámite a través de Internet y concluirlo en cualquier ALSC
dentro de los diez días siguientes al envío de la solicitud. Ésta no se tendrá por
presentada si dentro del plazo señalado el contribuyente no cumple con la

6. conclusión del trámite. Tenga en cuenta mirar este apartado sobre RFC donde
despejará todas sus dudas.
6
Identificar actividades y obligaciones
Esta sección le permitirá conocer más sobre el régimen fiscal y el ciclo tributario
que le corresponde de acuerdo a las actividades económicas que realice; como
primer paso, es necesario definir si estas actividades las lleva a cabo como
persona física o persona moral.
De acuerdo con su objeto social, una persona moral puede tributar en regímenes
específicos como:
 Personas morales del régimen general
 Personas morales con fines no lucrativos
 Asociaciones Religiosas
 Personas morales del régimen simplificado
 Extranjeros: Para fines fiscales, son extranjeros las personas físicas o
personas morales que se rigen por la legislación de otro país.
Inscripción al RFC de personas físicas con CURP, por internet.
¿Quiénes lo presentan?
Personas físicas a partir de 18 años de edad que cuenten con CURP y no estén
obligados a expedir comprobantes fiscales por los actos o actividades o ingresos
que perciban, así como a presentar declaraciones periódicas.
¿Dónde se presenta?
Por Internet: Se inicia y se concluye el trámite a través de la página de internet del
SAT.
¿Qué documentos se obtienen?
Acuse de Inscripción en el RFC con Cédula de Identificación Fiscal
¿Cuándo se presenta?
Cuando el contribuyente lo requiera.
Requisitos.
Por Internet:

7. 7
 Clave Única de Registro de Población (CURP).
 Requisitar la solicitud de inscripción proporcionando los datos que contiene
el formato electrónico que se encuentra en la página de internet del SAT,
Compromisos del Servicio.
Internet:
Disponibilidad permanente.
Emisión inmediata del acuse de recepción del trámite.
Horario: 24 horas los 365 días del año.
Pasos para realizar el trámite.
Por Internet:
1. Active la opción "Trámites" e identifique la pantalla "Servicios destacados".
2. Active la opción "Inscripción con CURP" y llene los datos del formato
electrónico Inscripción en el RFC.
3. Envié su trámite al SAT, obtenga la hoja previa con el número de folio
del trámite.
4. Reciba y conserve el Acuse de Inscripción al RFC y Cédula de
Identificación Fiscal.
Disposiciones jurídicas aplicables
Artículo 27 del CFF; Artículo 19 del Reglamento del CFF; Regla I.2.4.7. de la RMF.
Inscripción al RFC de personas físicas.
¿Quiénes lo presentan?
Personas físicas.

8. 8
¿Dónde se presenta?
Por Internet.
 Si ya cuenta con CURP.
Se puede iniciar y concluir el trámite a través de Internet o en cualquier sala de
Internet de las ALSC.
 Si no cuenta con CURP.
Se puede realizar el trámite a través de Internet o en cualquier ALSC y concluir en
las ventanillas de cualquier Módulo de Servicios Tributarios de las ALSC,
presentando su documentación respectiva, dentro de los diez días siguientes al
envío de la solicitud.
En forma personal.
Iniciarlo y concluirlo, en cualquier ALSC, se atiende preferentemente con cita.
¿Qué documentos se obtienen?
Por Internet con CURP.
1. Vista previa "Datos capturados de la Solicitud de Inscripción del RFC".
2. Cédula de Identificación Fiscal.
3. Acuse de inscripción con Cédula de Identificación Fiscal.
Por Internet sin CURP.
1. Acuse de preinscripción.
En la ALSC.
1. Vista previa "Datos capturados de la Solicitud de Inscripción del RFC".
2. Acuse de Inscripción con Cédula de Identificación Fiscal.

9. En caso de que la documentación necesaria para hacer el trámite se presente
incompleta o no se reúnan los requisitos de este trámite se entregará al
contribuyente el reporte de información pendiente.
9
¿Cuándo se presenta?
Dentro del mes siguiente al día en que realicen las situaciones jurídicas o de
hecho que den lugar a la presentación de declaraciones periódicas, de pago o
informativas por si mismas o por cuenta de terceros.
Requisitos.
Por Internet con CURP:
 Clava Única de Registro de Población (CURP).
 Datos del Domicilio Fiscal.
 Correo electrónico.
Por Internet sin CURP.
 Datos del Domicilio Fiscal.
 Correo electrónico.
En la ALSC:
 Original del comprobante de domicilio fiscal. En el caso de asalariados, se
podrá presentar como comprobante de domicilio su credencial para votar
expedida por el Instituto Federal Electoral.
 En su caso, copia certificada del poder notarial con el que acredite la
personalidad del representante legal, o carta poder firmada ante dos
testigos y ratificadas las firmas ante las autoridades fiscales o ante Notario
o Fedatario Público.
 En lugar de alguna de las identificaciones señaladas en el apartado de
Definiciones de este Catálogo, podrá presentar original de cualquier

10. identificación oficial vigente con fotografía y firma, expedida por el Gobierno
Federal, Estatal o Municipal del contribuyente o del representante legal.
 Si inició el trámite a través de Internet, adicionalmente se presentará el
10
acuse de preinscripción al RFC.
Requisitos adicionales para quienes se encuentren en los siguientes casos:
a. Requisitos si no cuenta con CURP.
b. Residentes en el extranjero con o sin establecimiento permanente en
México.
c. Personas físicas que realicen actividades de exportación de servicios de
convenciones y exposiciones
d. Menores de Edad
Compromisos de servicio.
Por Internet:
Disponibilidad permanente.
Emisión inmediata del acuse de recepción del trámite.
Horario: 24 horas los 365 días del año.
Atención Personal:
Duración máxima: 40 minutos por trámite.
Espera máxima: 5 minutos para contribuyentes con cita.
Calidez y amabilidad en el servicio: 100% de los casos.
Entrega inmediata de los productos derivados de la Solicitud de Inscripción al RFC.
Horario. De oficina
Pasos a seguir para realizar el trámite.

11. 11
INTERNET:
1. Active la opción "Trámites" e identifique el menú a la izquierda de la
pantalla.
2. Seleccione las opciones: RFC y "Preinscripción en el RFC“.
3. Llene los datos solicitados por el formulario electrónico "Inscripción en el
RFC".
4. Envié su trámite al SAT, obtenga la hoja previa y el número de folio del
trámite.
5. Registre una cita y acuda con la documentación del trámite a la ALSC de su
preferencia.
6. Reciba su Solicitud de Inscripción al RFC, Cédula de Identificación Fiscal,
Guía de Obligaciones y Acuse de Inscripción al RFC.
PERSONAL:
1. Reúna los documentos y/o requisitos para realizar el trámite.
2. Registre una cita y acuda con la documentación del trámite a la ALSC de su
preferencia.
3. Entregue la documentación, solicite la recepción y operación del trámite.
4. Reciba su Solicitud de Inscripción al RFC, Cédula de Identificación Fiscal,
Guía de Obligaciones y Acuse de Inscripción al RFC.
Disposiciones jurídicas aplicables.
Artículo 27 del CFF; Artículos 19, 23 del Reglamento del CFF: Artículo 67 de la
LGP; Regla II.2.3.1. de la RMF.

12. 12
EMPRESA
Nombre de la empresa: Snow Bizz
Organigrama:
GERENTE
Misión: Ser una empresa eficiente e innovadora en la prestación del servicio en el
campo de la alimentación mediante técnicas higiénicas que permitan la total
confiabilidad del producto.
Visión: Llegar a ser la empresa establecida líder en el ramo mediante técnicas
innovadoras y recetas exclusivas.
Historia:
Se crea la idea de negocio a partir del año 2010 tras el desempleo existente en la
Cd. de Chihuahua, y al hacer un pequeño análisis y ver las oportunidades de
crecimiento y la demanda del mercado, se formaliza en el mes de Febrero del
2011, haciendo presencia en eventos magnos en la misma ciudad, escuelas, y en
todo evento de carácter social, y así mismo hasta la fecha haciendo presencia
Snow Bizz en la Cd de Paraíso Tabasco.
Tipo de Empresa (servicios, manufactura etc.): Servicios
Clasificación de PYME: Pequeña
SUPERVISOR
VENTAS
COMPRAS
PRODUCCION

13. 13
No. de empleados: 3
Costos de operación (semanal y mensual):
Semanal: $ 4,000
Mensual: $ 16 500.
Ventaja competitiva: Métodos innovadores para la elaboración del producto, el
concepto es un híbrido entre raspado y frappé lo que nos permite diferenciarnos
de una cafetería y un vendedor de raspados.
Funcionabilidad/Estructura mecánica
Inventario:
 Mezcla de frutas
 Jarabes para raspados
 Barras de hielo pasteurizadas
 Maquina procesadora de hielo
 Utensilios para elaborar el producto
 Vasos, cucharas
 Ingredientes extras
Fuerza de Trabajo/ Fuerza de Ventas:
Los empleados en turno toman la responsabilidad de elaborar los productos y de
mantener frescas las mezclas de fruta ya que éstas son elaboradas a partir de
fruta natural y sin conservadores. Son necesarios hasta ahora sólo los
trabajadores con los que actualmente cuenta la PYME.
Canales de distribución:
El inventario es reducido y por ello solo permite acceso a cierto número de clientes
en caso de que hubiese un día con muchas ventas, éste daría acceso a
aproximadamente a 100 personas, aunque esto da ventaja de no necesitar un
gran espacio para almacenar cosas debido a que las ventas serán por el momento
en el local ya establecido.
Canales de comunicación:

14. Los canales de comunicación que son más óptimos son las plataformas sociales
como Facebook, Twitter, Instagram y más, además que las relaciones públicas
deben ir dirigidas a las escuelas secundarias y preparatorias
14
Sistema Contable:
Las cuentas de ventas, gastos y costos son registradas en libros de contabilidad,
sin embargo ya estamos en búsqueda de un software adaptado a nuestras
necesidades.
Planes de pago:
No aplica
Políticas
Comportamiento con respecto al trabajo
 Usar guantes y cofia dentro del negocio
 Desinfectar los utensilios a usar en la elaboración del producto final
 No aceptamos los retrasos en el horario de entrada
 Hablar con cordialidad a los colaboradores
 Registrar cada venta, gasto inmediatamente en el momento de efectuarlos
Comportamiento humano hacia los clientes
 No tardar más de cinco minutos en elaborar el producto final
 Ofrecer una promoción en caso de que haya alguna vigente
 Proporcionar al cliente un lugar limpio para consumir el producto en caso de
que decida consumirlo en el local
 Ofrecer un producto adicional en cada venta

15. 15
DIAGNOSTICO
Estructura del entorno
La industria de los servicios es un área en desarrollo y está condicionada al estado
del clima local, para lo cual el estado de tabasco es un buen lugar debido al clima
caluroso. En este entorno podemos decir que en Tabasco no encontramos
muchos negocios de este tipo de servicio como el que ofrecemos, y los que hay ya
establecidos no ofrecen el mismo servicio en cuanto a la sistematización del
proceso y las mermeladas originales con recetas exclusivas que posee este
negocio.
El público meta para este negocio pretende estar enfocado como primera opción
jóvenes de 13-18 años en edad escolar y con ingreso promedio de 400 pesos
(M.N.) semanales debido a que este segmento tiende a ser más socialmente
activo y gustoso de asistir a estos lugares debido a la falta de cafeterías o lugares
similares en el municipio de Paraíso. Además que el público meta secundario
será de familias jóvenes entre 35-40 años con hijos entre los 6-16 años que
gusten de actividades juntos y salidas ocasionales con objeto de refrescarse y salir
de la cotidianidad.

16. 16
ANALISIS FODA PREVIO
Fortalezas:
 No hay otro competidor del concepto
raspados con mermeladas de fruta y hechos
tipo frappé
 Establecimiento con concepto tradicional
tabasqueño a base de madera
 Ágil preparación del producto final
 Precios moderados con respecto a la calidad
 Excelente ubicación
 Amplia variedad de sabores
 Concepto de alimentos orgánicos
Oportunidades
 Uso de las redes sociales
 Apertura de nuevas escuelas cerca del
negocio
 Aumento de las temperaturas
 Incremento de la gente que no consume
conservadores
 Falta de confianza en los raspaderos
Debilidades
 Falta de sistema de Información de calidad
 No muy conocido por todos
 Falta definir mercado meta
 Falta de uso de mercadotecnia y
administración
 Falta de uso de redes sociales
Amenazas
 Posibilidad de problemas legales debido
a falta de registro ante SHCP
 Personas que venden raspados casa
por casa (tricicleros)
 Estado del clima lluvioso
Breve investigación de mercados
Esta muy breve investigación es para poner a los dueños al tanto del entorno que
rodea al negocio de los raspados y no una investigación integral hacia el negocio
Snow Bizz en cuestión. En el ámbito nacional hay varias marcas compitiendo:
Alaska raspados y churros con 7 franquicias todas ellas en el norte y bajío del país,
Acapulco Ice con 155 franquicias pero ninguna ellas en la entidad, Hawaiian
Paradise con 823 franquicias, ésta es de las más fuertes, si cuenta con presencia
en Tabasco.
El sector servicios ha tenido un crecimiento aceptable, INEGI señala en su reporte
de enero 2014…” los [servicios] de alojamiento temporal y de preparación de
alimentos y bebidas 1.8% resultado de ingresos superiores en restaurantes de
autoservicio y de comida para llevar y hoteles y moteles.”
El líder por mucho en este sector es muy difícil de seguir ya que Hawaiian
Paradise se perfila para ocupar este puesto debido a su rápido crecimiento y
facilidad de réplica de su modelo de negocios. Él (Hawaiian Paradise) es el líder
nacional en este ramo del sector servicios.

17. Debido a que la gente hoy día desea cuidar más su salud, las tendencias hacia
estos productos podrían verse afectadas si no fuese porque el concepto más
fuerte de éste local es el de mezclas de frutas naturales sin más azucares del
necesario y obviamente sin conservadores, algo que el mercado está llamando
comida orgánica. Las perspectivas de crecimiento son positivas pero lentas por
falta de estrategias específicas.
La frecuencia con la que este producto es consumido oscila entre-expresado en
dinero que va desde - 600 a 1700 pesos al día
17
MÉTODO
La entrevista fue el método que usé para obtener la información deseada y al
entrevistar a los empleados obtener información valiosa en cuanto al ambiente
interno de la PYME, en los anexos podremos encontrar esta información. Por el
momento presento una transcripción de las partes más relevantes de la entrevista
realizada a la esposa del dueño del local que ambos establecieron.
¿Qué hace la empresa?
Elaboración de raspados con frutas naturales y de esencias.
¿Qué bienes o servicios produce?
Producción de raspados
¿Cuáles son las prácticas productivas y comerciales de este tipo de empresa?
Compra de materia prima
Elaboración de hielos
Elaboración de mieles naturales
Distribución del producto en un local comercial
¿En qué medida el nuevo producto o servicio satisfará de mejor manera las
necesidades del público objetivo?

18. Debido a que el hielo que utilizamos para nuestro producto lo fabricamos nosotros
mismos con agua 100% potable el cliente tiene la confianza de ingerirlos sin que
les cause algún malestar, además de al elaborar las mieles y los raspados
estamos utilizando normas de higiene recomendadas por SALUBRIDAD.
18
¿Cómo está organizada la competencia y cómo se le enfrentará?
Existen pocos establecimientos de venta de raspados en nuestra área, sin
embargo la maquinaria que utilizamos para raspar el hielo es única y además
somos los únicos en elaborar raspados con frutas naturales fabricadas en casa.
¿Existe algún grupo de empresarios con habilidades especiales que le dé valor a
su oferta?
No
¿Cuál será el mecanismo básico de generación de ingresos de la empresa?
Adquisición de materia prima, elaboración y venta de raspados
¿Qué parte de las principales actividades de la empresa se subcontratará?
La mano de obra
Las preguntas presentadas abarcan más en cuanto al enfoque administrativo ya
que es de vital importancia para que siga funcionando.
Enfoque administ rat ivo
La PYME no cuenta con un sistema administrativo concreto, solo lleva sus cuentas
por medio de un libro de contabilidad. No existen proyecciones financieras con la
que trabajar además que esto nos lleva a no tener metas claras y trabajar de
manera ciega ante el mercado.
Enfoque mercadológico
La PYME solo contó con este recurso en su inicio para diseñar su imagen y editar
publicidad con objeto de darse a conocer en el mercado. En su comienzo se utilizo
volantes, tarjetas de presentación, y en ocasiones especiales realizaban
promociones. No hay un público meta definido-segmentación de mercados- por lo
que los esfuerzos no están concentrados para obtener máximos rendimientos.

19. 19
Diagnóst ico después de observar la PYME
La empresa necesita un serio ajuste en sus técnicas de administración ya que
prácticamente no posee nada para enfrentar esta necesidad interna. Lo mismo
pasa con el área mercadológica que si bien fue usada en la primera etapa de la
PYME actualmente no posee nada para cubrir esta necesidad. No trabajan bajo el
esquema de proyecciones y es posible que desconozcan el sistema para
establecerlas o cualquier cosa relacionada con este tema crucial para establecer
metas y lograr crecer
Necesita también establecer un mercado meta específico, a lo que yo sugiero un
ejercicio de observación y contabilización como sigue: contabilizar a los clientes,
calcular la edad aproximada y sexo del cliente. De esta sencilla forma empezaran
a darse cuenta quiénes son sus consumidores recurrentes y entonces enviar una
campaña dirigida hacia ellos. Para lo siguiente propongo la siguiente tabla basada
en el modelo de la Doctora Ira Kaufman.
Elemento Definición/Recomendación
Contexto competitivo
Empresa sin competencia igual
Mercado meta Sugerimos análisis previo
Imagen actual, Comportamiento actual Concepto nuevo, flujo estable de clientes
Comportamiento deseado Mayor posicionamiento
Retos a superar Sistemas de obtención de Información
Propiedades de la marca Concepto nuevo, Único en el municipio
Beneficio al consumidor Un producto higiénico y natural
Recomendaciones (logo, slogan) Desarrollo del slogan inexistente actualmente
Valor propuesto Raspados naturales, rápidos y frescos hechos con
maquina específica para ese propósito

20. 20
ESTRUCTURA FINANCIERA
En esta PYME la estructura financiera es muy primaria ya que no lleva una
contabilidad sólido que le permita elaborar los estados de resultados, balance
general, proyecciones financieras, el análisis de escenarios, establecer su punto
de equilibrio, aplicar razones financieras para obtener cifras que permitan fijar
metas reales y cumplirlas.
RECURSOS HUMANOS
Hasta este momento no cuenta con una estrategia en este importante
departamento que aunque sean pocas personas que integra esta PYME, siguen
siendo humanos y están sujetos a incentivos, organización, emociones etc.

21. 21
APLICACIÓN DEL DIAGNÓSTICO
Est rategias:
 Desarrollar el área administrativa y mercadológica, inexistentes hasta el
momento
 Organizar el registro de ventas y gastos
 Convivir más con el mercado meta
 Incursionar en plataformas electrónicas sociales como Facebook, Twitter,
Instagram etc.
 Desarrollar una estrategia mercadológica para tres meses
Táct icas:
 Asignar a uno de los dueños a que ayude en el diseño de estas áreas
junto con el experto en mercadotecnia dentro de los siguientes 30 días.
 Adquirir esta semana un software contable que permita editar sus
componentes y adaptarlo a las necesidades particulares de esta PYME.
 Aplicar las relaciones públicas al ir a los lugares en los que el mercado
meta se desenvuelve-escuelas secundarias y preparatorias
principalmente- y estimularlos a la compra por medio de ofertas
especiales en días especiales.
 Abrir cuentas en las redes sociales ya mencionadas
 Elaborar un plan de marketing digital y tradicional que cubre este
periodo y que permita ser medido, en caso del plan digital recomiendo
que sea bajo el modelo de la Dra. Ira Kaufman

22. 22
RECOMENDACIONES
En caso de esta PYME las recomendaciones son las siguientes:
 Aplicar las técnicas aquí recomendadas en forma inmediata
 Registrar el comportamiento diario de la empresa en formatos que permitan
reunir información
 Recabar información financiera para poder aplicar la contabilidad en la
empresa
 Comenzar a trabajar con metas reales
 Registrarse cuanto antes en SAT
 Realizar evaluación del área administrativa cada mes y una gran evaluación
cada 3 meses
 Estar al tanto en los cambios del mercado de servicios→ alimentos.
 Realizar la segmentación de mercados de forma inmediata.
MARTIZ FODA Fortalezas
 No hay otro competidor
del concepto raspados
con mermeladas de fruta
y hechos tipo frappé
 Establecimiento con
concepto tradicional
tabasqueño a base de
madera
 Ágil preparación del
producto final
 Precios moderados con
respecto a la calidad
 Excelente ubicación
 Amplia variedad de
sabores
 Concepto de alimentos
orgánicos
Oportunidades
 Uso de las redes
sociales
 Apertura de nuevas
escuelas cerca del
negocio
 Aumento de las
temperaturas
 Incremento de la gente
que no consume
conservadores
 Falta de confianza en
los raspaderos
Debilidades
 Falta de sistema de
Información de calidad
 No muy conocido por
todos
 Falta definir mercado
meta
 Falta de uso de
mercadotecnia y
administración
 Falta de uso de redes
sociales
Amenazas
 Posibilidad de
problemas legales
debido a falta de
registro ante SAT
 Personas que
venden raspados
casa por casa
(tricicleros)
 Estado del clima
lluvioso
 Precios de la
competencia
FA
 Eliminar problemas de
precio (F7,F6→A4)
 Ofrecer un ambiente
agradable para consumir
el producto (F2,F3→A2)

23. 23
DA
 Publicidad (D5,A4)
 Registrarse ante SAT
(D1,A1)
 Promoción para días
lluviosos (D4,A4)
FO
 Darnos a conocer
ampliamente
(F1,F5→O1)
 Hacer producto más
portable (F3,F5→O2)
 Meta de ventas superior
a $800 pesos diarios
(F1,F7→O3)
 Reducción en riesgos de
salud (F7→O4)
DO
 Que todos sepan de la
empresa (O1→D2,D5)
 Enfoque claro en el
mercado (O2,O4→D3)
 Estrategias para el
mercado de la salud
(O1,O4,O5→D4)