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1.)Se define como el arte, la ciencia de administrar dinero, casi todos los individuos y
organizaciones ganan u obtienen dinero y gastan o invierten dinero.

Las finanzas se relacionan con el proceso, las instituciones, los mercados y los
instrumentos que participan en la transferencia de dinero entre personas, como empresas
y gobiernos.

                              2.) Principales áreas de finanzas y oportunidades.

Servicios Financieros (Instituciones bancarias seguros).
Finanzas para la administración (Empresas).


Dentro de los servicios financieros tenemos a la Banca e Instituciones relacionadas (Ejecutivos de crédito,
gerentes de bancos, ejecutivos fiduciarios)

Planeación financiera personal.
Planificadores financieros.

Inversiones.
Corredores de bolsa.
Analista de valores.
Gerentes de cartera.
Ejecutivos de banco de inversión.

Bienes Raíces.
Agentes o corredores de bienes raíces.
Valuadores.
Prestamistas en bienes raíces.
Banqueros hipotecarios.
Gerentes de propiedades.

Seguros.
Agentes o corredores de seguros.
Aseguradores.

Descripción de los puestos:

Ejecutivos de crédito: son aquellos que evalúan y recomiendan diversos tipos de préstamos.

Gerentes de bancos: dirigen las oficinas bancarias y supervisan los programas que el banco ofrece.

Ejecutivos fiduciarios: son aquellos que administran los fondos de fideicomisos de estados, fundaciones,
fundaciones y empresas, ofreciendo servicios financieros en planeación financiera personal, inversiones, bienes
raíces y seguros.
Planeación financiera personal. Son aquellas personas independientes, así como empleados por una institución
y asesoran a personas en todos los aspectos de sus finanzas personales y los ayudan a elaborar un plan
financiero completo que satisfaga sus objetivos.

Inversiones:
Corredores de bolsa: Son aquellos que ayudan a los clientes a elegir comprar y vender valores.

Analista de valores:
Estudia las obligaciones y acciones por lo general de industrias específicas y proporcionan asesoría a las
empresas de valores y de seguros con respecto a estos.

Gerentes de cartera:
Crean y administran cartera de valores para empresas e individuos.
Ejecutivos de banca de inversión.
Asesoran a las emisoras de valores y actúan como intermediarios entre estos y los compradores de
obligaciones y acciones recién emitidas.

Bienes raíces.
Agentes corredores de bienes raíces: anuncian propiedades residenciales y comerciales, en venta,
arrendamiento y realizan las negociaciones.

Valuadores: calcula el valor en el mercado de todo tipo de propiedades.
Prestamistas en bienes raíces: son aquellos que recomiendan y toman decisiones con respecto a solicitudes
sobre préstamos.
Banqueros hipotecarios : son aquellos que buscan y arreglan financiamiento para proyectos de bienes raíces.
Gerentes de propiedades: son aquellos que dirigen operaciones diarias de las propiedades con el fin de
obtener los máximos rendimientos para el mismo propietario.

Seguros.
Agentes o corredores de seguros.
Son aquellos que crean programas de seguros y venden pólizas para satisfacer las necesidades de los clientes,
cobran, primas y ayudan en el procesamiento y la liquidación de deudas.

Aseguradoras: Son aquellas que valúan y seleccionan los riesgos que su empresa asegurará y establecen las
primas correspondientes.

3.)El riesgo es la probabilidad de que una amenaza se convierta en un desastre. La vulnerabilidad o las
amenazas, por separado, no representan un peligro. Pero si se juntan, se convierten en un riesgo, o sea, en
la probabilidad deque ocurra un desastre.
Sin embargo los riesgos pueden reducirse o manejarse. Si somos cuidadosos en nuestra relación con el
ambiente, y si estamos conscientes de nuestras debilidades y vulnerabilidades frente a las amenazas
existentes, podemos tomar medidas para asegurarnos de que las amenazas no se conviertan en desastres.
La gestión del riesgo no solo nos permite prevenir desastres. También nos ayuda a practicar lo que se conoce
como desarrollo sostenible. El desarrollo es sostenible cuando la gente puede vivir bien, con salud y felicidad,
sin dañar el ambiente o a otras personas a largo plazo. Por ejemplo, se puede ganar la vida por un tiempo
cortando árboles y vendiendo la madera, pero si no se siembran más árboles de los que se corta, pronto ya no
habrá árboles y el sustento se habrá acabado. Entonces no es sostenible.


Una administración prudente es aquella que mide los riesgos del giro del negocio en la que se encuentra,
adoptando las acciones que permitan neutralizarlos en forma oportuna.

A diferencia de la incertidumbre en la cual no es posible prever por no tener información o conocimiento del
futuro, los riesgos pueden distinguirse por ser “visibles” pudiendo minimizar sus efectos.

A. RIESGO DE CRÉDITO

Son quizá, los más importantes porque afectan el activo principal: la cuenta colocaciones. Una
política liberal de aprobación de créditos generada por contar con excesivos niveles de
liquidez, y altos cosos de captación, o por un relajamiento de la exigencia de evaluación de los
clientes sujetos de crédito, ocasiona una alta morosidad, por ello debemos tener cuidado con
el dicho “en buenos tiempos se hacen los malos créditos”.

B. RIESGOS DE MERCADO

Se da debido a las variaciones imprevistas de los precios de los instrumentos de negociación.
Cada día se cierran muchas empresas y otras tienen éxito. Es la capacidad empresarial y de
gestión la que permitirá ver el futuro y elegir productos de éxito para mantener la lealtad de los
clientes, preservar la imagen y la confianza.
C. RIESGO DE TASAS DE INTERÉS

Es producido por la falta de correspondencia en el monto y el vencimiento de activos, pasivos
y rubros fuera del balance. Generalmente cuando se obtiene créditos a tasas variables. En
ciertos mercados la demanda de dinero puede afectar las tasas de interés pudiendo llegar por
efecto de cambios en la economía internacional a niveles como los de la crisis de la deuda.

D. RIESGO DE LIQUIDEZ O FONDEO

Se produce a consecuencia de continuas pérdidas de cartera, que deteriora el capital de
trabajo. Un crecimiento desmesurado de las obligaciones también puede conducir al riesgo de
pérdida de liquidez.

E. RIESGO DE CAMBIO

Originado en las fluctuaciones del valor de las monedas. Las economías de los países en vías
de desarrollo como el nuestro no están libres de que crezca la brecha comercial o de balanza
de pagos. La consecuencia normal es la devaluación del tipo de cambio, que afectará
elevando el valor de los créditos otorgados en dólares, pudiendo resultar impagables por los
deudores si su actividad económica genera ingresos en moneda nacional. Para protegerse de
este riesgo, es necesario seleccionar la cartera de prestatarios colocando créditos en moneda
extranjera solo a quienes operan en esta moneda, y asumir una regla de encalze entre lo
captado y lo colocado (a un monto captado igual monto colocado en moneda extranjera)

F. RIESGO DE INSUFICIENCIA PATRIMONIAL

El riesgo de insuficiencia patrimonial, se define como el que las Instituciones no tengan el
tamaño de capital adecuado para el nivel de sus operaciones corregidas por su riesgo
crediticio.

G. RIESGO DE ENDEUDAMIENTO Y ESTRUCTURA DE PASIVO

Se define como el no contar con las fuentes de recursos adecuados para el tipo de activos que
los objetivos corporativos señalen. Esto incluye, el no poder mantener niveles de liquidez
adecuados y recursos al menor costo posible.

H. RIESGO DE GESTIÓN OPERATIVA

Se entiende por riesgos de operación a la posibilidad de ocurrencia de pérdidas financieras
por deficiencias o fallas en los procesos internos, en la tecnología de información, en las
personas o por ocurrencias de eventos externos adversos.

Es el riesgo de que los otros gastos necesarios para la gestión operativa de la Institución, tales
como gastos de personal y generales, no puedan ser cubiertos adecuadamente por el margen
financiero resultante. Un buen manejo del riesgo operativo, indica que vienen
desempeñándose de manera eficiente.

I. RIESGO LEGAL

Se puede producir a consecuencia de los cambios legales o de las normas de un país, que
puede poner en desventaja a una institución frente a otras. Cambios abruptos de legislación
puede ocasionar la confusión, pérdida de la confianza y un posible pánico.
J. RIESGO SOBERANO

Se refiere a la posibilidad de incumplimiento de las obligaciones de parte del estado

K. RIESGO SISTÉMICO

Se refiere al conjunto del sistema financiero del país frente a choques internos o externos,
como ejemplo el impacto de la crisis asiática, rusa el fenómeno del niño, que ocasionan la
volatilidad de los mercados y fragilidad del sistema financiero.

ANTHONY Robert 1998 : Administración Financiera
- BELLIDO SÁNCHEZ, Pedro : Administración Financiera. Ed.Técnico científico
Lima – Perú



4.) Objetivos          Administración Financiera
  La administración financiera eficiente requiere una meta u objetivo para ser
  comparativamente apropiado, esta es en suposición la maximización de la
  riqueza de los accionistas; este objetivo esta íntimamente ligado con el
  precio de las acciones; ya que son el reflejo de la inversión,
  financiamiento y administración de los activos; esto trae consigo las
  dificultades del entendimiento del término; ya que se tiene que ver cual
  será el mejor proyecto de inversión que asegura un constante rendimiento en
  las acciones de los socios, y que reduce las especulaciones.




Planear el crecimiento de la empresa, tanto táctica como estratégica.


Captar los recursos necesarios para que la empresa opere en forma eficiente. Asignar recursos de
acuerdo con los planes y necesidades de la empresa.


Optimizar los recursos financieros.


Minimizar la incertidumbre de la inversión.


Maximización de las utilidades


Maximización del Patrimonio Neto


Maximización del Valor Actual Neto de la Empresa


Maximización de la Creación de Valor
Si se analizará una empresa, independientemente de su tamaño, identificando cuatro áreas básicas

para su manejo: Mercadeo, producción, administración de personal y finanzas, el éxito de su
funcionamiento y gestión depende en gran medida del alcance de los objetivos de cada una de ellas.


En el área de Mercadeo el objetivo básico está definido por la satisfacción de las necesidades de los

consumidores, complementado con otros objetivos tales como penetración de mercados, metas de

ventas, canales de distribución, etc., para lo cual se recurre a la utilización de una serie de

herramientas, tales como investigación: de mercados, promoción y publicidad, sistemas de
distribución y otros.


En el área de Producción el objetivo básico es la fabricación de la cantidad óptima de unidades al

menor costo posible, con la mejor calidad y en un tiempo específico, los complementarios son entre

otros lograr niveles mínimos de desperdicio, niveles óptimos de eficiencia en maquinaria y mano de

obra. Para esto se cuenta con herramientas tales como estudios de tiempo y movimientos,
programación lineal, estadísticas y diseños.


El área de Administración de personal busca fundamentalmente alcanzar la satisfacción de las

necesidades de los trabajadores, complementado con la capacitación, la recreación, y el bienestar

social entre otros del talento humano, recurriendo a herramientas tales como técnicas de
motivación, estudios salariales, círculos de calidad y otros.


Por último, el objetivo básico financiero está definido, no como cree mucha gente en la

maximización de utilidades, sino como la maximización de la riqueza de los dueños de la empresa,
la cual viene a ser igual a la maximización del valor de la empresa.


En las empresas con ánimo de lucro, la obtención de utilidades es uno de los objetivos principales.

Las finanzas modernas consideran como el objetivo básico financiero la maximización del valor de

la empresa. Este se expresa en términos de maximización de la riqueza de los propietarios, de
maximización de la inversión en la institución.


El valor de la riqueza de los accionistas se determina por el valor de las acciones en el mercado. Si
este aumenta, el valor de su riqueza (representada en acciones) aumenta.


En entidades sin fines de lucro evidentemente la obtención de utilidades no es ni debe ser el

objetivo dominante. El responsable de las finanzas en estas instituciones debe tener esto siempre

presente. En este caso la función de laadministración financiera debe orientarse y guiarse por la
maximización de su contribución al logro de los objetivos para los cuales fueron establecidas las
instituciones


La maximización de las utilidades incide en el aumento del valor de la empresa, en los siguientes

factores: La actividad, los directivos, las políticas de dividendos, las perspectivas futuras del negocio

y del sector, los factores políticos, sociales, económicos, culturales, tecnológicos y ecológicos, es

decir el medio ambiente que lo rodea. Debe mirarse a largo plazo, caso en el cual se convierten en
maximización de riqueza.

5.)
Los problemas administrativos a que tienen que enfrentarse todo tipo de
organizaciones son similares: necesitan obtener equipo, comprar materias primas,
necesita edificio, necesita trabajadores y vendedores, necesita pagar sueldos, debe
sostener cierto número de cuentas por cobrar. Los dos estados financieros básicos: el
balance general y el estado de resultados.

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Administracion financiera

  • 1. 1.)Se define como el arte, la ciencia de administrar dinero, casi todos los individuos y organizaciones ganan u obtienen dinero y gastan o invierten dinero. Las finanzas se relacionan con el proceso, las instituciones, los mercados y los instrumentos que participan en la transferencia de dinero entre personas, como empresas y gobiernos. 2.) Principales áreas de finanzas y oportunidades. Servicios Financieros (Instituciones bancarias seguros). Finanzas para la administración (Empresas). Dentro de los servicios financieros tenemos a la Banca e Instituciones relacionadas (Ejecutivos de crédito, gerentes de bancos, ejecutivos fiduciarios) Planeación financiera personal. Planificadores financieros. Inversiones. Corredores de bolsa. Analista de valores. Gerentes de cartera. Ejecutivos de banco de inversión. Bienes Raíces. Agentes o corredores de bienes raíces. Valuadores. Prestamistas en bienes raíces. Banqueros hipotecarios. Gerentes de propiedades. Seguros. Agentes o corredores de seguros. Aseguradores. Descripción de los puestos: Ejecutivos de crédito: son aquellos que evalúan y recomiendan diversos tipos de préstamos. Gerentes de bancos: dirigen las oficinas bancarias y supervisan los programas que el banco ofrece. Ejecutivos fiduciarios: son aquellos que administran los fondos de fideicomisos de estados, fundaciones, fundaciones y empresas, ofreciendo servicios financieros en planeación financiera personal, inversiones, bienes raíces y seguros. Planeación financiera personal. Son aquellas personas independientes, así como empleados por una institución y asesoran a personas en todos los aspectos de sus finanzas personales y los ayudan a elaborar un plan financiero completo que satisfaga sus objetivos. Inversiones: Corredores de bolsa: Son aquellos que ayudan a los clientes a elegir comprar y vender valores. Analista de valores: Estudia las obligaciones y acciones por lo general de industrias específicas y proporcionan asesoría a las empresas de valores y de seguros con respecto a estos. Gerentes de cartera: Crean y administran cartera de valores para empresas e individuos.
  • 2. Ejecutivos de banca de inversión. Asesoran a las emisoras de valores y actúan como intermediarios entre estos y los compradores de obligaciones y acciones recién emitidas. Bienes raíces. Agentes corredores de bienes raíces: anuncian propiedades residenciales y comerciales, en venta, arrendamiento y realizan las negociaciones. Valuadores: calcula el valor en el mercado de todo tipo de propiedades. Prestamistas en bienes raíces: son aquellos que recomiendan y toman decisiones con respecto a solicitudes sobre préstamos. Banqueros hipotecarios : son aquellos que buscan y arreglan financiamiento para proyectos de bienes raíces. Gerentes de propiedades: son aquellos que dirigen operaciones diarias de las propiedades con el fin de obtener los máximos rendimientos para el mismo propietario. Seguros. Agentes o corredores de seguros. Son aquellos que crean programas de seguros y venden pólizas para satisfacer las necesidades de los clientes, cobran, primas y ayudan en el procesamiento y la liquidación de deudas. Aseguradoras: Son aquellas que valúan y seleccionan los riesgos que su empresa asegurará y establecen las primas correspondientes. 3.)El riesgo es la probabilidad de que una amenaza se convierta en un desastre. La vulnerabilidad o las amenazas, por separado, no representan un peligro. Pero si se juntan, se convierten en un riesgo, o sea, en la probabilidad deque ocurra un desastre. Sin embargo los riesgos pueden reducirse o manejarse. Si somos cuidadosos en nuestra relación con el ambiente, y si estamos conscientes de nuestras debilidades y vulnerabilidades frente a las amenazas existentes, podemos tomar medidas para asegurarnos de que las amenazas no se conviertan en desastres. La gestión del riesgo no solo nos permite prevenir desastres. También nos ayuda a practicar lo que se conoce como desarrollo sostenible. El desarrollo es sostenible cuando la gente puede vivir bien, con salud y felicidad, sin dañar el ambiente o a otras personas a largo plazo. Por ejemplo, se puede ganar la vida por un tiempo cortando árboles y vendiendo la madera, pero si no se siembran más árboles de los que se corta, pronto ya no habrá árboles y el sustento se habrá acabado. Entonces no es sostenible. Una administración prudente es aquella que mide los riesgos del giro del negocio en la que se encuentra, adoptando las acciones que permitan neutralizarlos en forma oportuna. A diferencia de la incertidumbre en la cual no es posible prever por no tener información o conocimiento del futuro, los riesgos pueden distinguirse por ser “visibles” pudiendo minimizar sus efectos. A. RIESGO DE CRÉDITO Son quizá, los más importantes porque afectan el activo principal: la cuenta colocaciones. Una política liberal de aprobación de créditos generada por contar con excesivos niveles de liquidez, y altos cosos de captación, o por un relajamiento de la exigencia de evaluación de los clientes sujetos de crédito, ocasiona una alta morosidad, por ello debemos tener cuidado con el dicho “en buenos tiempos se hacen los malos créditos”. B. RIESGOS DE MERCADO Se da debido a las variaciones imprevistas de los precios de los instrumentos de negociación. Cada día se cierran muchas empresas y otras tienen éxito. Es la capacidad empresarial y de gestión la que permitirá ver el futuro y elegir productos de éxito para mantener la lealtad de los clientes, preservar la imagen y la confianza.
  • 3. C. RIESGO DE TASAS DE INTERÉS Es producido por la falta de correspondencia en el monto y el vencimiento de activos, pasivos y rubros fuera del balance. Generalmente cuando se obtiene créditos a tasas variables. En ciertos mercados la demanda de dinero puede afectar las tasas de interés pudiendo llegar por efecto de cambios en la economía internacional a niveles como los de la crisis de la deuda. D. RIESGO DE LIQUIDEZ O FONDEO Se produce a consecuencia de continuas pérdidas de cartera, que deteriora el capital de trabajo. Un crecimiento desmesurado de las obligaciones también puede conducir al riesgo de pérdida de liquidez. E. RIESGO DE CAMBIO Originado en las fluctuaciones del valor de las monedas. Las economías de los países en vías de desarrollo como el nuestro no están libres de que crezca la brecha comercial o de balanza de pagos. La consecuencia normal es la devaluación del tipo de cambio, que afectará elevando el valor de los créditos otorgados en dólares, pudiendo resultar impagables por los deudores si su actividad económica genera ingresos en moneda nacional. Para protegerse de este riesgo, es necesario seleccionar la cartera de prestatarios colocando créditos en moneda extranjera solo a quienes operan en esta moneda, y asumir una regla de encalze entre lo captado y lo colocado (a un monto captado igual monto colocado en moneda extranjera) F. RIESGO DE INSUFICIENCIA PATRIMONIAL El riesgo de insuficiencia patrimonial, se define como el que las Instituciones no tengan el tamaño de capital adecuado para el nivel de sus operaciones corregidas por su riesgo crediticio. G. RIESGO DE ENDEUDAMIENTO Y ESTRUCTURA DE PASIVO Se define como el no contar con las fuentes de recursos adecuados para el tipo de activos que los objetivos corporativos señalen. Esto incluye, el no poder mantener niveles de liquidez adecuados y recursos al menor costo posible. H. RIESGO DE GESTIÓN OPERATIVA Se entiende por riesgos de operación a la posibilidad de ocurrencia de pérdidas financieras por deficiencias o fallas en los procesos internos, en la tecnología de información, en las personas o por ocurrencias de eventos externos adversos. Es el riesgo de que los otros gastos necesarios para la gestión operativa de la Institución, tales como gastos de personal y generales, no puedan ser cubiertos adecuadamente por el margen financiero resultante. Un buen manejo del riesgo operativo, indica que vienen desempeñándose de manera eficiente. I. RIESGO LEGAL Se puede producir a consecuencia de los cambios legales o de las normas de un país, que puede poner en desventaja a una institución frente a otras. Cambios abruptos de legislación puede ocasionar la confusión, pérdida de la confianza y un posible pánico.
  • 4. J. RIESGO SOBERANO Se refiere a la posibilidad de incumplimiento de las obligaciones de parte del estado K. RIESGO SISTÉMICO Se refiere al conjunto del sistema financiero del país frente a choques internos o externos, como ejemplo el impacto de la crisis asiática, rusa el fenómeno del niño, que ocasionan la volatilidad de los mercados y fragilidad del sistema financiero. ANTHONY Robert 1998 : Administración Financiera - BELLIDO SÁNCHEZ, Pedro : Administración Financiera. Ed.Técnico científico Lima – Perú 4.) Objetivos Administración Financiera La administración financiera eficiente requiere una meta u objetivo para ser comparativamente apropiado, esta es en suposición la maximización de la riqueza de los accionistas; este objetivo esta íntimamente ligado con el precio de las acciones; ya que son el reflejo de la inversión, financiamiento y administración de los activos; esto trae consigo las dificultades del entendimiento del término; ya que se tiene que ver cual será el mejor proyecto de inversión que asegura un constante rendimiento en las acciones de los socios, y que reduce las especulaciones. Planear el crecimiento de la empresa, tanto táctica como estratégica. Captar los recursos necesarios para que la empresa opere en forma eficiente. Asignar recursos de acuerdo con los planes y necesidades de la empresa. Optimizar los recursos financieros. Minimizar la incertidumbre de la inversión. Maximización de las utilidades Maximización del Patrimonio Neto Maximización del Valor Actual Neto de la Empresa Maximización de la Creación de Valor
  • 5. Si se analizará una empresa, independientemente de su tamaño, identificando cuatro áreas básicas para su manejo: Mercadeo, producción, administración de personal y finanzas, el éxito de su funcionamiento y gestión depende en gran medida del alcance de los objetivos de cada una de ellas. En el área de Mercadeo el objetivo básico está definido por la satisfacción de las necesidades de los consumidores, complementado con otros objetivos tales como penetración de mercados, metas de ventas, canales de distribución, etc., para lo cual se recurre a la utilización de una serie de herramientas, tales como investigación: de mercados, promoción y publicidad, sistemas de distribución y otros. En el área de Producción el objetivo básico es la fabricación de la cantidad óptima de unidades al menor costo posible, con la mejor calidad y en un tiempo específico, los complementarios son entre otros lograr niveles mínimos de desperdicio, niveles óptimos de eficiencia en maquinaria y mano de obra. Para esto se cuenta con herramientas tales como estudios de tiempo y movimientos, programación lineal, estadísticas y diseños. El área de Administración de personal busca fundamentalmente alcanzar la satisfacción de las necesidades de los trabajadores, complementado con la capacitación, la recreación, y el bienestar social entre otros del talento humano, recurriendo a herramientas tales como técnicas de motivación, estudios salariales, círculos de calidad y otros. Por último, el objetivo básico financiero está definido, no como cree mucha gente en la maximización de utilidades, sino como la maximización de la riqueza de los dueños de la empresa, la cual viene a ser igual a la maximización del valor de la empresa. En las empresas con ánimo de lucro, la obtención de utilidades es uno de los objetivos principales. Las finanzas modernas consideran como el objetivo básico financiero la maximización del valor de la empresa. Este se expresa en términos de maximización de la riqueza de los propietarios, de maximización de la inversión en la institución. El valor de la riqueza de los accionistas se determina por el valor de las acciones en el mercado. Si este aumenta, el valor de su riqueza (representada en acciones) aumenta. En entidades sin fines de lucro evidentemente la obtención de utilidades no es ni debe ser el objetivo dominante. El responsable de las finanzas en estas instituciones debe tener esto siempre presente. En este caso la función de laadministración financiera debe orientarse y guiarse por la
  • 6. maximización de su contribución al logro de los objetivos para los cuales fueron establecidas las instituciones La maximización de las utilidades incide en el aumento del valor de la empresa, en los siguientes factores: La actividad, los directivos, las políticas de dividendos, las perspectivas futuras del negocio y del sector, los factores políticos, sociales, económicos, culturales, tecnológicos y ecológicos, es decir el medio ambiente que lo rodea. Debe mirarse a largo plazo, caso en el cual se convierten en maximización de riqueza. 5.) Los problemas administrativos a que tienen que enfrentarse todo tipo de organizaciones son similares: necesitan obtener equipo, comprar materias primas, necesita edificio, necesita trabajadores y vendedores, necesita pagar sueldos, debe sostener cierto número de cuentas por cobrar. Los dos estados financieros básicos: el balance general y el estado de resultados.