El documento propone implementar una tienda dedicada a la venta de hoja de coca en Cercado, Cochabamba. Realizó un estudio de mercado incluyendo observación y encuestas que mostraron alta demanda. Analizó la competencia y encontró deficiencias de higiene y atención. La propuesta de valor incluye protocolos de bioseguridad, pedidos por delivery y atención cordial. Usará redes sociales para llegar a clientes y establecerá una relación de confianza con ellos. Generará ingresos de la venta de ho

1. 4
NOMBRE:
García Antezana Alvaro
DOCENTE:
Luis F. Huarachi Gonzales
MATERIA:
Emprendimiento productivo 2
TURNO:
EIN-600 Tarde
FECHA:
15/05/22

2. OBJETIVO GENERAL
Implementar una empresa dedicada a la venta de hoja de coca como insumo
suplementario a la alimentación, en la localidad de Cercado- Cochabamba.
Objetivos específicos
• Realizar un estudio de mercado para implementar una empresa dedicada a
la venta de hoja de coca.
• Realizar la propuesta de valor para implementar una empresa dedicada a la
venta de hoja de coca.
• Establecer los canales por los cuales se llegarán a los clientes en la
localidad de Cercado - Cochabamba
• Definir el tipo de relación que se tendrá con los clientes
• Desarrollar nuestro flujo de ingresos
• Definir los recursos claves de nuestra propuesta de valor
• Establecer las actividades claves de la propuesta de valor
• Definir los socios claves de nuestro negocio
• Realizar una estructura de costes fijos y variables
• Estudiar los documentos legales necesarios para la apertura de una
empresa en la localidad de Cercado-Cochabamba

3. Estudio de mercado
Observación:
Se observo el área en la cual será implementada la tienda en dos horas claves
para la venta de nuestro producto, de 7:00 a.m. a 13:00 p.m. y posteriormente de
15:00 p.m. a 22.00 p.m., se adjuntan las imágenes que se tomaron en la
observación de nuestra posible área de ventas.
Se observa un poco tráfico de vehículos particulares en horas de la mañana, pero
se observó un alto tráfico de camiones con obreros, los cuales son clientes muy
deseados para nuestro negocio.

4. En horas de la tarde se observó un alto tráfico tanto de vehículos particulares
como camiones con obreros que en muchos casos buscaban la hoja de coca en
sus diferentes presentaciones. Se observo también una alta circulación de taxis y
radio taxis, los cuales se constituyen en un cliente potencial para nuestro negocio.
Encuesta.
Para poder determinar la demanda de nuestro producto se realizo una encuesta a
10 personas que trabajan como choferes de taxis y radio taxis, las preguntas que
se realizaron son las siguientes:
• ¿Consume usted la hoja de coca?
- Si.
- No (se acaba la encuesta).

5. • ¿Con que frecuencia consume la hoja de coca?
- Diario.
- Semanal.
- Quincenal.
- Mensual.
• ¿En qué presentación consume usted la hoja de coca?
- Machucada.
- Natural.
• ¿Qué cantidad de hoja de coca consume?
- 10 bs.
- 15 bs.
- Media libra.
- Una libra.
• ¿Recomendaría usted el consumo de hoja de coca?
- Si.
- No.
¿Porqué?........................................................................................................
.........................................................................................................................
Para esta encuesta se tienen los siguientes resultados datos:

6. Si
80%
No
20%
pregunta 1
Si
No
50%
30%
10%
10%
Pregunta 2
Diario
Semanal
Quincenal
Mensual

7. 70%
30%
Pregunta 3
Machucada
Natural
50%
20%
20%
10%
Pregunta 4
10 bs
15 bs
media libra
una libra

8. Estudio de competencia
Al realizar el estudio de nuestra competencia se encontraron varios defectos al
momento de la compra, se observo que los predios en los cuales se realizaba el
preparado de la hoja de coca en su presentación “Machucada” no se contaba con
una buena higiene, asi también se observo que no se utilizaban medidas de
Bioseguridad al momento de embolsar las cantidades específicas, no se utilizaban
guantes, barbijo, uso de alcohol, se evidencio también que al momento de
preguntar por algún producto no se contaba con una atención cordial por parte de
los dueños y vendedores de la tienda. Se adjuntarán fotos de las tiendas las
cuales fueron estudiadas.
80%
20%
Pregunta 4
Si
No

10. Asi también se consulto por ciertos productos, los cuales son muy solicitados al
momento de comprar la hoja de coca, se realizó una tabla en la cual se puede
observar la disponibilidad de este producto.
Producto (tienda 1) Disponible
No
disponible
Agua vital 500 ml., 1 lt.,
2lt.
Si
Cigarillos (diversas
marcas)
No
Chofercito Si
Vico Si
Vico de sabores No
Chicles Si
Cerveza Si

11. Producto (tienda 3) Disponible
No
disponible
Agua vital 500 ml., 1 lt.,
2lt.
Si
Cigarillos (diversas
marcas)
Si
Chofercito No
Vico No
Vico de sabores No
Chicles Si
Cerveza Si
Propuesta de valor
Nuestra propuesta de valor se avocara a conseguir un negocio completamente
diferente a los que ya se tienen establecidos, mejorando los defectos que se
observaron al realizar el estudio de nuestra competencia.
Es asi que nuestro negocio innovara en tener protocolos de bioseguridad para la
venta de hoja de coca, lo cual incluirá el uso de guantes para la manipulación del
producto, uso de cofias por parte de nuestros empleados, y el uso de alcohol
desinfectante en todo momento.
Producto (tienda 2) Disponible
No
disponible
Agua vital 500 ml., 1 lt.,
2lt.
No
Cigarillos (diversas
marcas)
Si
Chofercito No
Vico Si
Vico de sabores Si
Chicles Si
Cerveza Si

12. Es asi que se implementará los pedidos por delivery de nuestro producto, para lo
cual el cliente solamente deberá mandar un mensaje al WhatsApp de nuestra
empresa y especificar los productos que desea adquirir, y posteriormente su
pedido será alistado y mandado a su destino.
Implementaremos también una atención cordial y respetuosa con nuestros clientes
para que estos se sientan cómodos y que la atención fue la mejor, para asi ganar
la lealtad de los clientes.
Canales
Nuestro negocio buscara abrirse paso en el negocio de la comercialización de la
hoja de coca como consumo recreativo a través de las redes sociales:
• Facebook.
• Instagram.
• Tik tok.
Al día de hoy dichas redes sociales forman parte del día a día de la gente, es asi
que se buscara llegar a nuestros clientes deseados realizando campañas de
marketing mediante las ya mencionadas redes sociales.
Relación con los clientes
Se buscara en todo momento establecer una relación de confianza y cordialidad
hacia nuestros clientes, es asi que en todo momento se tendrá una relación
amable, cordial y respetuosa con los clientes que lleguen a adquirir nuestros
productos a la tienda.

13. Flujo de ingresos
Los flujos de ingresos de nuestra tienda serán principalmente de:
• Ventas de hoja de coca machucada en diferentes precios.
• Ventas a través de pedidos por delivery de hoja de coca machucada.
• Venta de productos diversos como ser: sodas, snacks, bebidas alcohólicas,
etc.
Recursos clave de la propuesta de valor
Nuestros recursos claves serán:
• Capital de inversión.
• Personal.
• Tecnologías diversas.
• Infraestructura.
Estos recursos claves serán fundamentales para poder establecer nuestro
negocio.
Actividades clave
En este punto se hará énfasis en la creación de promociones para poder aumentar
nuestra clientela y dar a conocer la calidad de nuestro producto.
Es asi que también se vera de la contratación de influencers del medio para asi
poder hacer llegar nuestra propuesta de una manera más rápida a más gente.

14. Asi también se vera de la realización de campañas de beneficencia para poder
aportar un valor social a nuestro negocio.
Socios clave
Nuestros socios clave serán sin ninguna duda diversos distribuidores de productos
de tienda de barrio.
Asi también se vera de tener un socio clave en nuestro proveedor de la hoja de
coca para que esta no pueda faltar en ningún momento del funcionamiento de
nuestra tienda.
Estructura de costes fijos y variables
COSTOS FIJOS. COSTOS VARIABLES.
LUZ COSTOS DE FUNCIONAMIENTO
AGUA MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
ALQUILER CREDITO
SUELDOS COSTOS VARIOS
PRODUCTOS
WI FI