1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA INNOVACIONES TECNOLÓGICAS EN LAS ESTRATEGIAS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES ESTADISTICA INFERENCIAL

2. UNIVERSIDAD VERACRUZANA En esta investigación como en toda investigación estadística hemos llegado al momento el cual se ha hecho necesario un análisis de los resultados que hemos obtenido a lo largo del proceso. Nuestro estudio se basó en investigar acerca de las “Innovaciones tecnológicas en las estrategias de ventas de las Agencias de Viajes” para ello nos dimos a la tarea de buscar la población a estudiar encontrando 54 agencias de viajes de las cuales obtuvimos una muestra de 13, para la aplicación de las encuestas. Una vez que obtuvimos los resultados de cada una de las encuestas ya en una tabla estadística, elegimos cuáles eran nuestras variables más importantes, obteniendo las siguientes: ESTADISTICA INFERENCIAL

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4. UNIVERSIDAD VERACRUZANA Modalidad en qué venden sus servicios (¿Mediante qué modalidad se venden sus servicios?) En esta variable pudimos observar que el 77% de las agencias de viajes dicen vender sus servicios mayormente de manera presencial, vía telefónica e internet, todas en conjunto. Solo el 15 % opina que vende sus servicios de manera presencial, sin utilizar innovación tecnológica. En menor proporción el 8% vende sus servicios por vía telefónica. ESTADISTICA INFERENCIAL

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6. UNIVERSIDAD VERACRUZANA Uso de estas tecnologías (¿utiliza innovaciones tecnológicas como estrategias de venta?) En mayor proporción el 54% de las agencias de viajes afirman utilizar innovaciones tecnológicas. El 46% aún no implementa innovaciones tecnológicas como estrategias de ventas. ESTADISTICA INFERENCIAL

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8. UNIVERSIDAD VERACRUZANA Promoción (¿Qué herramientas considera más importante para promocionarse?) El 69% de las agencias de viajes considera como herramienta más importante para promocionarse a las páginas web. Con un 25% las redes sociales son la segunda herramienta más importante para promocionarse, dejando a los espectaculares con un 8%, al igual que al conjunto de todas las opciones anteriores. ESTADISTICA INFERENCIAL

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10. UNIVERSIDAD VERACRUZANA Utilización de redes sociales (¿Utiliza redes sociales para promoverse?) El 54% de las agencias de viajes no utiliza las redes sociales para promoverse. Representando a más de la mitad de nuestra muestra. El resto si las utiliza. ESTADISTICA INFERENCIAL

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12. UNIVERSIDAD VERACRUZANA Estrategias de mercado (¿Qué estrategias de ventas le han ayudado a ser más competitivo en el mercado?) Con un 39%, las agencias de viajes utilizan como su principal estrategia de venta el contactar al mercado. Con una proporción del 15% las innovaciones tecnológicas y los anuncios publicitarios son las dos terceras estrategias que han dado mayor competitividad a las agencias de viajes, puesto que el conjunto de todas las anteriores tiene el segundo lugar con un 31%. ESTADISTICA INFERENCIAL