La empresa analizada no ha incorporado la responsabilidad social y la gestión ambiental dentro de su misión, visión y estrategia. Tampoco cuenta con políticas o sistemas implementados para la RSE, la evaluación de proveedores, el medio ambiente, la satisfacción de clientes o la generación de informes de sostenibilidad. La empresa carece de acciones en diversas áreas clave de la RSE.

1. Analisis RSE GAEMPRESA MERCANTIL INTEGRAL DEL TÁCHIRA S.A .(EMINDELTA S.A.)Ángel Bracamonte.Jaime Dudamel

2. 1. Avances del Compromiso de RSE con Respecto a la Misión y Visión y EstrategiasCon respecto al compromiso de RSE no se encuentra incorporado dentro de la misión y la visión de la empresa.No posee un código de conducta, que contenga declaración de los valores éticos de la organización, dentro del cual se encuentre inmerso la RSE y la GA

3. 1. Avances del Compromiso de RSE con Respecto a la Misión y Visión y EstrategiasNo existen estrategias por parte de la Empresa para conocer las necesidades de los grupos de interés en el ambito de la RSE.La empresa no cuenta con estrategias para implementar acciones de formación y/o sensibilización internas sobre no discriminación e igualdad de oportunidades en el empleo, o sobre gestión de la diversidad.

4. 1. Avances del Compromiso de RSE con Respecto a la Misión y Visión y EstrategiasAusencia de Políticas de control de los riesgos, a través de la identificación de los impactos que la empresa puede generar, evitando gastos innecesarios (multas o sanciones) o pérdida de reputación ante los clientes.La empresa no tiene un sistema implementado que coadyuve a la protección del medio ambiente.

5. 2. Internalización de RSE y GA en la organizaciónLa empresa no cuenta con un comité de Responsabilidad Social y Gerencia ambiental dentro de la organización, ni tiene delegado en un nivel organizacional de manera especifica la planificación de las políticas de responsabilidad Social Empresarial y Gerencia Ambiental, las que han sido implementadas la ha realizado la Gerencia General.

6. La empresa no posee acciones para mejorar el ámbito social del trabajador desde el equilibrio familiar.La organización no refleja acciones referentes a la prevención de riesgos laborales.La empresa carece de incentivos para motivar el voluntariado corporativo.No tienen acciones para evaluar el impacto ambiental de las gestiones de la empresa.3. Acciones Sociales:

7. El ente no cuenta con criterios para la seleccionar y evaluar proveedores en cuanto a la Responsabilidad Social Empresarial, ni realiza evaluaciones si los insumos utilizados para el empacado de sus productos es nocivo para el medio ambiente.La empresa no cuenta con controles para medir el aprovechamiento de los recursos, tales como gasto de agua, energía eléctrica y combustible ni consumo de productos y generación de residuos. 4. Áreas de desarrollo de la RSE

8. La empresa no tiene establecido un sistema para la recopilación de reclamos y sugerencias de la clientela, donde se analicen y revisen los resultados; y se pongan en marcha acciones de mejora derivadas de dichas aportaciones recogidas. La empresa no mide la satisfacción del cliente ni tiene estructurado un sistema de fidelidad, cuyos resultados se revisan y se mejoren.4. Áreas de desarrollo de la RSE

9. La empresa no realiza memorias de sostenibilidad, las cuales deben realizarse haciendo referencia entre otros aspectos a la estrategia que persigue la organización, los productos que ofrece, su infraestructura, su sistema de gestión y el compromiso adquirido con sus grupos de interés .5. Comunicación de RSE