El documento describe un conflicto entre el departamento de recepción y el departamento de limpieza de un hotel debido a diferentes métodos de organización. Se propone una solución de crear un plan mixto de organización acordado por ambos departamentos o imponer un solo método si no hay acuerdo. Se llevarán a cabo reuniones con los responsables y todos los miembros para negociar una solución colaborativa al conflicto.