Este documento resume el primer capítulo del libro "Desafíos de la gerencia para el siglo XXI" de Peter F. Drucker. Explica que las prácticas de administración de personal han evolucionado para beneficiar a los empleados, quienes ahora son vistos como socios en lugar de subalternos. También discute cómo las teorías sobre la administración de personal como la Teoría X y Teoría Y ya no son sostenibles, y que los empleados deben ser tratados como piezas importantes dentro de las organizaciones. Concluye que la forma

1. República Bolivariana De Venezuela
Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria
I.U.P.S.M Santiago Mariño
Sistemas de Información I
Análisis Crítico
Capítulo I
Libro Desafíos de la Gerencia para el siglo XXI
Profesor: Ing. Oscar Sandoval T.S.U.: Karisma Avilan
C.I. 17.302.798
Escuela: 47
Caracas, 12 de junio de 2016

2. Introducción
A través de la lectura y el análisis crítico, nos encontramos con que el Autor Peter F.
Drucker, en su libro “Desafíos de la gerencia para el siglo XXI”; hace referencia a que no puede existir
una única manera de administrar el personal de una organización, sino más bien al contrario al personal
no se le administra. Al personal se le debe dirigir.
Indica que estamos viviendo un período de profunda transición y cambios que impulsan, en los
países desarrollados, en los países emergentes, en las organizaciones y en los ejecutivos, la aparición de
nuevos desafíos que no han sido comprendidos a cabalidad.
A lo largo de los años las prácticas de administración de personal han ido cambiando y
evolucionando, sobre todo para el beneficio de los empleados, ya que, pasan de ser unos subalternos
cualquiera a ser vistos como “socios” dentro las organizaciones.

3. Los nuevos paradigmas de la gerencia, resalta que las instituciones deben administrarse como el
órgano de la sociedad que está para producir resultados y lo que incumbe a la gerencia es todo aquello que
afecta al desempeño de la institución y a sus resultados, sean en el interior o en el exterior, encuéntrense
bajo el control de institución o totalmente fuera de él. El autor establece que en toda organización deben
existir principios básicos: la organización debe ser transparente, las personas tienen que conocer y
comprender la estructura organizacional donde laboran, alguien en la organización tiene que tener
autoridad para tomar la decisión final en un aspecto dado, en una crisis alguien tiene que estar a cargo y
que la autoridad sea conmensurable con la responsabilidad. También establece que no hay una estructura
única para las organizaciones y sugiere que la apropiada será la que se adapte a su cometido.
Nos encontramos con que en los años 80 durante la primera guerra mundial los empleados eran
vistos como simples empleados o subalternos, es decir sólo trabajaban jornada completa y que dependen
de la organización para su sustento y trayectoria laboral. Todo esto basados en muchas suposiciones como
la Teoría X y la Teoría Y. También existe otra suposición como la de Maslow quien decía que diferentes
personas tienen que ser administradas de modo diferente.
En la actualidad esas suposiciones son insostenibles, ya que los empleados deben ser vistos como
unos “socios” o como piezas importantes dentro de las organizaciones, porque en la mayoría de los casos
muchas veces los empleados superan en conocimiento a sus superiores. Por otra parte las personas se están
enfocando como Outsourcing, es decir prestan servicio por un período determinado a cualquier
organización, basándose siempre en las necesidades de la misma.
Las organizaciones hoy en día deben preocuparse, por mantener a sus empleados motivados no
sólo en la parte monetaria (ciertamente es fundamental contar con una buena paga salarial, debido a que
esto ocasiona disgustos y desmotivación inmediata) sino también a nivel de crecimiento profesional.
Deben mantener a sus empleados actualizados en cuanto a las innovaciones existentes en el mercado para
cada área de trabajo en específico; brindarles la oportunidad de enviarlos a realizar cursos así como
también tomar en cuenta las opiniones para la resolución de fallas o implementación de mejoras para el
beneficio de la organización.
Muchos superiores de la actualidad no vienen desde abajo, es decir no han pasado ni realizado las
mismas tareas que sus subalternos y allí el empleado juega un papel importante porque, le toca entrenar a
sus propios jefes y explicarle cómo funciona el departamento.
Hay que tratar bien a los empleados, debido a que con los conocimientos que ellos tienen, poseen
la capacidad de poder desempeñarse en otras organizaciones, ya que para eso estudiaron y se especializan
en su área. Hay una frase en este capítulo que me parece muy significativa y es la Siguiente:
“Al personal no se le administra. El cometido es dirigir al personal, y la meta es hacer
productivos los conocimientos y atributos específicos de cada individuo”

4. Conclusión
Con este análisis, he podido descubrir que al pasar de los años la manera y/o forma de administrar
el personal definitivamente a mejorado y evolucionado con el transcurrir de los años, ya que ahora se le
da mayor importancia y valor a los empleados de la organizaciones, porque definitivamente son
fundamentales para el logro de los objetivos de las mismas.
Las personas actualmente están en constante aprendizaje y buscando la manera de superarse
continuamente. Para muestra de ello están aquellas personas que deciden emprenderse como empresarios
creando sus propias compañías bajo el estilo Outsourcing, en donde no dependen directamente de un jefe
directo, pero si le brindan servicio y colaboración a otras organizaciones.