Liderazgo empresarial: factores clave para el éxito

Liderazgo Empresarial
1
UNIVERSIDAD NACIONAL
SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
TURISMO
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
TEMA:
CURSO :
DOCENTE :
ALUMNO :
CODIGO :
SEMESTRE :
CUSCO – PERU
2010
LIDERAZGO EMPRESARIAL

2
PRESENTACIÓN
DOCENTE:
El presente trabajo de Investigación ha sido realizado por sus alumnos. Espero que
sea para su conocimiento, el cual fue realizado basándose en textos de biblioteca e
internet por lo tanto esperando que el trabajo presentado colme las expectativas del
lector y que sea de su agrado.

3
INTRODUCCIÓN
El liderazgo empresarial se basa en saber dirigir ya sea la propia empresa o dirigir
dentro de la propia empresa. Está más que demostrado que el liderazgo empresarial
o autoritario basado en la superioridad o infundir miedo no funciona, al contrario;
crea.
Como primer punto voy a hablar acerca de una interrogante muy importante como lo
es ¿Los lideres nacen, se hacen o son los que saben responder a una situación?,
abarcando también el concepto de liderazgo, importancia, características, funciones
administrativas de liderazgo, y liderazgo emprendedor, en el segundo capítulo
hablaré, todo lo relacionado a Liderazgo empresarial, el liderazgo como función de la
organización, líderes y gerentes, y por último el cambio de las organizaciones para
acomodarse al líder.
Los líderes de negocios tienen siempre presente conocer cómo dirigir una empresa,
ya sea directamente la gestión dentro de la misma empresa. Son numerosos los
indicios de que la mala voluntad gerencial no funciona, los gerentes autoritarios que
basan su gestión en la superioridad y faltas de respeto a sus empleados tratando de
infundirles miedo, genera desconfianza.

4
ÍNDICE
CAPITULO
I
1.1. DEFINICIÓN DE LIDERAZGO........................................................................................5
1.2. IMPORTANCIADE LIDERAZGO ...................................................................................6
1.3. TENDENCIAS DEL LIDERAZGO ...................................................................................6
1.3.1. Edad del liderazgo de conquista...........................................................................6
1.3.2. Edad del liderazgo comercial................................................................................7
1.3.3. Edad del liderazgo de organización.....................................................................7
1.3.4. Edad del liderazgo e innovación...........................................................................7
1.3.5. Edad del liderazgo de la información...................................................................7
1.3.6. Liderazgo en la "Nueva Edad"..............................................................................7
1.4. CARACTERÍSTICAS DE UN LIDERAZGO PERSONAL. .............................................8
1.4.1. Características:.......................................................................................................8
1.5. CARACTERÍSTICAS QUE IDENTIFICAN AUN LÍDER................................................9
1.5.1. Habilidades:.............................................................................................................9
1.5.2. Rasgos de personalidad:.....................................................................................10
1.6. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO ................................................11
1.6.1. F. interpersonales:................................................................................................11
1.6.2. F. informativas: .....................................................................................................11
1.6.3. F. decisionales......................................................................................................12
1.7. LIDERAZGO EMPRENDEDOR ....................................................................................13
CAPÍTULO
II
2.1. CONCEPTO...................................................................................................................15
2.2. EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DENTRO DE LAORGANIZACIÓN .................16
2.3. REDEFINIENDO EL LIDERAZGO EN LAEMPRESA.............................................17
2.3.1. TRABAJAR RELAJADOS CON LOS EMPLEADOS Y/O EQUIPOS.................18
2.3.2. ESCUCHAR ALOS EMPLEADOS Y/O EQUIPOS ..............................................18
2.3.3. MEJORAR LAIMAGEN FACILITARÀ EL LIDERAZGO EMPRESARIAL..........19
2.3.4. APRENDER A COMUNICARSE Y A TRANSMITIR CORRECTAMENTE LO
QUE QUIEREN .....................................................................................................................19
2.3.5. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL .............19
2.4. LAS 7 PAUTAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL...................................................19
2.4.1. LAS 7 CLAVES CITADAS POR EMPRENDEDORES NEWS SON:...................20
2.4.2. Ética En El Liderazgo Empresarial Ante Los Retos Del Siglo XXI..................21

5
CAPITULO
I
1.1. DEFINICIÓN DE LIDERAZGO
El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen
con entusiasmo en el logro de objetivos. Es el factor crucial que ayuda a que
los individuos o grupos identifiquen sus objetivos y luego los motiva y auxilia
para alcanzarlos. Los tres elementos importantes en la definición son la
influencia- apoyo, esfuerzo voluntario y logro de objetivos. A falta de
liderazgo, las empresas serian solo una confusión de personas y maquinas,
de igual modo que una orquesta sin director solo sería cierto número de
músicos e instrumentos. La orquesta y cualquier otra organización requieren
liderazgo para desarrollar al máximo sus preciosos activos.
Puede decirse que el líder es aquella persona que puede considerarse como
guía de una asociación, se distingue de las demás personas porque busca
siempre la innovación, entusiasma a la gente para conseguirla y trabaja fuerte
para ponerla en práctica. Es el dirigente, el que va a la cabeza, y del cual
depende en la mayoría de los casos el éxito de la empresa.1
“Una interacción entre miembros de un grupo. Los líderes son agentes de
cambio, personas cuyos actos afectan a otras personas más que los propios
actos de estas otras personas. El liderazgo ocurre cuando un miembro de un
grupo modifica la motivación o las competencias de otros en el grupo.”2
“El liderazgo es una relación de influencia entre líderes y seguidores que se
esfuerzan por un cambio real y resultados que reflejan sus propósitos
compartidos”
El liderazgo es aquella dirección que maneja una persona con el fin de
enseñar a un grupo de individuos la manera como deben actuar, tomar
decisiones y valerse por sí mismos. 3
1 Davis (2003).Liderazgo y empresa. México. Tercera edición:Editorial Trillas.
2 Gibson (2003).Liderazgo empresarial.Barcelona.Primera Edición:Editorial Edim.
3 Hellriegel (2005).México. Primera edición:Editorial PAX – MÉXICO.

6
En su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que "existen
casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de
definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso
de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en
ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones importantes.4
Destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una
situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la
consecución de uno o diversos objetivos específicos"5
1.2. IMPORTANCIA DE LIDERAZGO
Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
Una organización puede tener una planeación adecuada, control y
procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y
malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la
presencia de un liderazgo dinámico.6
1.3. TENDENCIAS DEL LIDERAZGO
A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de
liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a
lograr sus metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y
actualmente estamos en un periodo de transición hacia la sexta). Ellas son:
1.3.1. Edad del liderazgo de conquista.
Durante este período la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba
el jefe omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la
gente seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos.
4 Rallph M. Stogdill (1999).Madrid.Cuarta Edición:Editorial Edansa
5 Chiavenato,Idalberto (1993). Liderazgo y empresa. Introducción a la teoría general de la administración.
Quinta edición.México: EDITORIAL MC GRAW HILL
6 Rallph M. Stogdill (1999). Madrid.Cuarta Edición:Editorial Edansa

7
1.3.2. Edad del liderazgo comercial.
A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la función principal
de liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle
como levantar su nivel de vida.
1.3.3. Edad del liderazgo de organización.
Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. La gente
comenzó a buscar un sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se
convirtió en la capacidad de organizarse.
1.3.4. Edad del liderazgo e innovación.
A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los
productos y métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de
planeación. Los líderes del momento eran aquellos que eran extremadamente
innovadores y podían manejar los problemas de la creciente celeridad de la
obsolencia.
1.3.5. Edad del liderazgo de la información.
Las tres últimas edades se han desarrollado extremadamente rápido (empezó
en la década del 20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede
sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información.
El líder moderno de la información es aquella persona que mejor la procesa,
aquella que la interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más
moderna y creativa.
1.3.6. Liderazgo en la "Nueva Edad".
Las características del liderazgo que describiremos, han permanecido casi
constante durante todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no
podemos predecir qué habilidades especiales van ha necesitar nuestros
líderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas probables. Los líderes
necesitan saber como se utilizan las nuevas tecnologías, van ha necesitar
saber como pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información
que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su dedicación debe

8
seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes dirigen gente, no
cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar la que
la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que
desarrollar su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y
tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo
plazo, para conservar un margen de competencia.7
1.4. CARACTERÍSTICAS DE UN LIDERAZGO PERSONAL.
1.4.1. Características:
 Capacidad de comunicarse. La comunicación es en dos sentidos. Debe
expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las
escuche y las entienda. También debe saber "escuchar" y considerar lo que el
grupo al que dirige le expresa.
 Inteligencia emocional. definieron inicialmente la Inteligencia Emocional
como -la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de
los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el
pensamiento y la acción.- Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia
emocional no se puede ser líder.8
 Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que
saber a dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente.
Las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada
sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.
 Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer
un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se
deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas
encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.
 Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto
también sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas.
 Un lidera crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su
puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a
su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.
7 Gil Villegas Francisco,"Liderazgo ", Ed. Instituto de Capacitación Política,México D.F., 1990.
8 Salovey y Mayer (1990)

9
 Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y
ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con
interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en
el carisma está la excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo más
alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención en
practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una avalancha
cae un torrente sobre el líder.
 Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las
cosas. Esta característica es importante ante un mundo que avanza
rápidamente, con tecnología cambiante, y ampliamente competido.
 Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese
poder en beneficio de todos.
 Un líder está informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía
puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la
información. Un líder debe saber cómo se procesa la información,
interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más moderna y creativa.9
1.5. CARACTERÍSTICAS QUE IDENTIFICAN A UN LÍDER.
1.5.1. Habilidades: Los líderes eficientes comparten ciertas habilidades y destrezas
que los capacitan para hacer su trabajo.
 Habilidad técnica: La frase habilidad técnica se refiere a los
conocimientos de la persona y su capacidad en cualquier tipo de proceso
o técnica. La habilidad técnica es la característica definitiva del
rendimiento laboral en los niveles operativo y profesional; pero conforme
se promueve a los empleados hacia responsabilidades de liderazgo, sus
habilidades técnicas se vuelven proporcionalmente menos importantes.
 Habilidad para relacionarse: La habilidad para relacionarse es la
capacidad de trabajar efectivamente con otras personas y tener éxito en el
trabajo de equipo. Ningún líder en ningún nivel organizacional escapa al
requisito de la habilidad para relacionarse. Es parte importante del
comportamiento del líder y se analiza a lo largo de la obra. La falta de
9 http://www.eexcellence.es/index.php?option=com_content&view=article&id=841:john-
maxwell&catid=35:articulos-publicados&Itemid=57

10
habilidad para relacionarse ha motivado la caída de muchos gerentes y
directores generales.
 Habilidad conceptual: La habilidad conceptual es la capacidad para
pensar en términos de modelos, marcos de preferencia y relaciones
amplias, como en planes de largo plazo. Se vuelve cada vez más
importante conforme se asciende a los puestos administrativos altos. La
habilidad conceptual se relaciona con ideas; la habilidad para relacionarse,
con personas, y la habilidad técnica, con objetos.
 El análisis de las habilidades del líder explica por qué los jefes de
departamento sobresalientes en ocasiones son inadecuados como
vicepresidentes. Es factible que no usen la mezcla apropiada de
habilidades necesarias para los puestos de altos niveles, en particular la
habilidad conceptual adicional.
1.5.2. Rasgos de personalidad: Algunos resultados de investigaciones sugieren
que los rasgos de personalidad, la capacidad de estar alerta, el nivel de
energía, la tolerancia al estrés, la madurez emocional, la originalidad, la
integridad personal y la auto-confianza están asociadas con un liderazgo
efectivo.
 Motivación: Los líderes parecen mostrar una necesidad relativamente alta de
poder, pero ellos hacen uso de esa necesidad en formas socialmente
aceptables. Los líderes eficientes trabajan dentro del sistema para lograr
resultados deseables. Esta orientación particular para utilizar el poder con
propósitos constructivos, denominada orientación socializada hacia el poder,
ha sido bien establecida como una de las motivaciones de los líderes. Otra
motivación que distingue a los líderes es una necesidad relativamente alta de
conseguir logros, particularmente según se refleje en el campo de sus
intereses. Además los líderes eficientes tienen una necesidad relativamente
débil de afiliación, lo cual sugiere que ellos estarían más motivados por lograr
completar una tarea que interactuar con otras personas. Sin embargo, la
necesidad débil de afiliación no impide que el líder efectivo aplique destrezas
interpersonales.

11
1.6. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO
Definió función como el conjunto de comportamientos que se espera de una
persona al realizar una labor.
1.6.1. F. interpersonales:
Las funciones interpersonales de liderazgo comprenden actividades de
representación de líder y de enlace.
o F. de representación: Los líderes desempeñan la función de
representación cuando actúan en nombre de la organización o del
departamento al que dirigen en actividades legales, ceremoniales y
simbólicas. Un ejemplo de ello es: firmar documentos oficiales,
cheques, vales, etc.
Recibir a clientes o compradores en calidad de representantes de la
empresa, hablar con la gente de manera informal y asistir a reuniones
externas como representantes de la organización.
o F. de líder: La función de líder es desempeñar las labores
administrativas para operar en forma eficaz la unidad que tiene a su
cargo el director o gerente en la organización.
Un ejemplo de ello es: Escuchar y entrenar, dar instrucciones y
capacitar, evaluar el desempeño.
o F. de enlace: Los líderes desempeñan la función de enlace al
interactuar con personas externas a la unidad de la organización. El
enlace implica crear toda una red de contactos para fomentar las
relaciones y obtener información y aceptación. Un ejemplo de ello es:
formar parte de comisiones junto con integrantes de otras unidades de
la organización.
1.6.2. F. informativas:
Las funciones informativas de liderazgo comprenden acciones de monitoreo,
de difusión y de portavoz.
o F. de monitoreo: Los lideres desempeñan la fusión de monitoreo al
obtener información la mayor parte de la cual se analiza para detectar

12
problemas y oportunidades, y para entender sucesos externos a la
unidad de la organización. Parte de esta información se transmite a
otras personas de la unidad (F. de difusión) o gente externa a la unidad
(F. de portavoz).
Ejemplo:
 La lectura de memorandos, informes, diarios, etc
 Hablar con los demás, asistir a juntas y reuniones dentro y fuera
de la organización, etc.
 Observar (visitar, por ejemplo tiendas de la competencia para
comparar productos, precios, y procesos de negocios).
o F. de difusión: Los líderes desempeñan la función de difusión al
enviar información al resto del personal de su unidad en la
organización.
Ejemplo:
 De manera oral, mediante correo de voz, platicas personales y
reuniones de grupo.
 Por escrito, mediante correo electrónico y memorandos.
o F. de portavoz: Los líderes desempeñan la función de portavoz
cuando rinden informes a personas externas a la unidad de la
organización. Los líderes cabildean y fungen como representantes de
relaciones públicas de su unidad en la organización.
Ejemplo:
 Responder a cartas.
 Informar al gobierno (dependencias oficiales)
1.6.3. F. decisionales
 F. de emprendedor: El líder desempeña la función de emprendedor al
innovar e iniciar mejoras, apoyándose en ideas obtenidas mediante la
función de monitoreo.
Ejemplo:
 Crear nuevos productos y servicios, o mejorar los asistentes.
 Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.

13
 Adquirir equipo nuevo.
 F. de manejo de dificultades: Los lideres desempeñan al función de
manejo de dificultades al llevar a cabo acciones correctivas durante la
crisis o situaciones conflictivas. Los líderes dan prioridad a esta función
sobre las demás.
Ejemplo:
 Huelgas sindicales.
 Descomposturas de maquinas o equipos importantes.
 Demora en la entrega de materiales necesarios.
 Tener que cumplir con programas sin mucho margen de tiempo.
 F. de asignación de recursos: Los líderes desempeñan la función de
asignación de recursos cuando programan, solicitan autorización y
realizan actividades presupuestarias, etc.
 F. de negociador: El líder desempeña esta función cuando representa
a la unidad de la organización que preside en transacciones rutinarias y
extraordinarias sin límite, fijos, como lograr un solo precio o termino
para la venta o adquisición de un producto o servicio, o el pago que se
dará a un empleado. Cuando no hay precios, pagos o condiciones fijos,
los líderes trataran de llegar a un buen arreglo para conseguir los
recursos que necesitan.
1.7. LIDERAZGO EMPRENDEDOR10
Cumplir los sueños requiere orden, disciplina, constancia y sobre todo, fe en
ello. Hacerlo no es fácil, pero tampoco imposible. La mayor parte de la gente
tiene el concepto de emprendedor como "la persona que es empresario o que
inicia una empresa". Esto no necesariamente es así. Ser emprendedor implica
tener una actitud diferente, de búsqueda, de mejora, de innovación, de
realización, de sueños.
Hablar de un emprendedor supone también referirse a un reformador a nivel
social, a un excelente profesionista. Un emprendedor es una persona que
10 Henry Mintzberg (1999)

14
busca constantemente el cambio y la mejora dentro de todas las áreas en las
que se desenvuelve (familiar, social, deportiva, política, entre otras).
La actitud emprendedora no se hereda. Es una actitud por la cual se trabaja;
es una forma de vida. No basta con tener una actitud valerosa, arrojada,
comprometida con lo que se hace, dispuesta al cambio y a la mejora
permanente; se necesitan al mismo tiempo habilidades para poder concretar
sueños e ideas.
Para lograr todo ello, es determinante tener no sólo la capacidad de soñar,
sino una visión, una actitud ganadora y de triunfo, así como una capacidad
para llevar esos sueños a la práctica.
Uno de los retos estratégicos de las empresas es conseguir una capacidad
permanente de innovación que posibilite la búsqueda de nuevas
oportunidades y el desarrollo de nuevas líneas de negocio. En los últimos
años, las empresas han descubierto los beneficios de crear un contexto
interno que estimule las capacidades emprendedoras de los empleados. Para
ello, los directivos han de ser capaces de ejercer un estilo de liderazgo
emprendedor.

15
CAPÍTULO
II
2.1. CONCEPTO
Liderazgo empresarial es la actividad directiva
en las agrupaciones industriales, cámaras u
organizaciones representativas ante el sector
gobierno. Esta función es ejercida,
normalmente por dirigentes que tienen
intereses de influir, no sólo en sus propias
empresas, sino en el desarrollo y crecimiento
social, político y de negocio más amplio en nuestra sociedad. La historia nos
ofrece ejemplos extraordinarios de líderes que supieron responder a las
necesidades de su época y proponer los grandes retos que hicieron
trascendente la misión de sus países o de sus generaciones. En los grandes
momentos de crisis nacieron estos hombres que fueron los guías en la
oscuridad, los maestros de sus generaciones, los héroes que arriesgaron la
vida. Nunca como en este momento se ha necesitado el liderazgo de
hombres y mujeres capaces de proponer estrategias globales y totalizadoras,
no sólo en los niveles macro; también en este mundo multidisciplinario, y
multiforme se requiero el liderazgo micro para los diversos interés, grupos y
organizaciones que integran este mundo por nacer al nuevo milenio. El
liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar
decisiones, sino la habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional.
Esto es el resultado de la gestión de las competencias de la inteligencia
emocional “El éxito del liderazgo empresarial no se apoya solamente en la
capacidad de tomar decisiones aceptada en el momento oportuno. Implica
muchas otras cosas desde el punto de vista emocional. El pretender
ignorarlas en aras de las razones objetivas de negocios lleva al descalabro,
ya que como bien dijo el filósofo Blas Pascal hace ya más de 300 años, el
corazón tiene sus razones, que la razón no puede comprender. Por lo general
se acepta que el manejo de las emociones es el resultado de las experiencias
individuales, lo que se implica el ensayo y error que a veces conlleva a un

16
enorme desgaste personal. Es por eso que es importante que el individuo
desarrolle habilidades que le permitan entender e identificar sus emociones y
las de los demás a fin de lograr una mayor estabilidad emocional. Lo anterior
nos lleva a la consideración concepto de inteligencia emocional, útil para
explicar y enfrentar las exigencias de la vida cotidiana. Anteriormente las
explicaciones de éxito se apoyaban en el concepto de inteligencia,
entendiéndose esta como aquel conjunto de habilidades intelectuales que le
permiten al individuo conocer la realidad y resolver problemas.
Posteriormente ante el hecho de que el cociente intelectual no es
necesariamente un indicador de éxito profesional, se comienza a buscar
respuestas en el mundo de las emociones. La tarea del Líder Empresarial,
consistirá de un lado, en ofrecer a sus subordinados los medios para
satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las oportunidades de carrera
profesional, el desarrollo de conocimientos, capacidades y virtudes, la
satisfacción de participar en una misión que los llene), y, de otro, en conseguir
que todos participen con eficiencia en la producción de los bienes y servicios
en los que se concreta la misión de la empresa. Y esto no una sola vez, sino
cada día. Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos: dinero,
equipos, tecnología, etc., necesarios para la producción, de modo que los
propietarios de esos recursos se sientan también satisfechos por su
colaboración en la misión de la empresa.
2.2. EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DENTRO DE LAORGANIZACIÓN
Conforme se consolida la teoría de la administración y de las organizaciones,
sobre todo en este siglo, ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una
función dentro de las organizaciones. Esta perspectiva no enfatiza las
características ni el comportamiento del líder, sino “las circunstancias sobra
las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia
objetivos, y sobre la forma en la función del liderazgo es analizada en
términos de una relación dinámica”. Según esta perspectiva el líder es
resultado de las necesidades de un grupo. Operacionalmente, un grupo
tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros. Cuando todos

17
tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo general es confuso o
ambiguo, por lo cual se ve la necesidad de un líder es evidente y real, y esta
aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos y amplios. Por
ellos, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo
eligen a un líder; lo que hace anotar que a este individuo es un instrumento
del grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades personales son
valoradas en la medida que le son útiles al grupo. Como el liderazgo está en
función del grupo, es importante analizar no solo las características de este
sino también el contexto en el que el grupo se desenvuelve. Pues se
considera quien estas características determina quien se convertirá en el líder
del grupo. Se ha encontrado que un individuo que destaca como un líder en
una organización constitucional no necesariamente destaca en una situación
democrática, menos estructurada .Dependiendo si la situación requiere acción
rápida e inmediata o permite deliberación y plantación, los liderazgos pueden
caer en personas diferentes. En síntesis, “el líder es un producto no de sus
características, sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos
en una situación específica”. Aunque todavía se cree que hay líderes natos,
partir del estudio del liderazgo dentro de la perspectiva se fundamente la
posición de que se pueden crear líderes, con solo reforzar aquellas
habilidades de liderazgo necesarias para una organización o situación
específica.
2.3. REDEFINIENDO EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA
“Condición del líder otorgada por los seguidores, que supone una relación
satisfactoria y unos compromisos compartidos, y que moviliza esfuerzos e
impulsa voluntades y emociones”. El líder sería así un orientador de
voluntades y esfuerzos, catalizador de emociones, dentro de un colectivo que
como tal lo reconoce. Al llevar esta relación al marco empresarial, tenemos
que pensar que los directivos-líderes tendrían que ganarse la adhesión
cognitiva y emocional de sus colaboradores, tras metas u objetivos
compartidos. Sin esta adhesión, podríamos hablar en las empresas de
directivos, de jefes, de mandos. Pero quizá no tanto de líderes. Y al hablar de
ganarse la adhesión, no querría yo decir que los trabajadores de hoy se

18
deberían de poner al servicio ciego de personas concretas, sino, sobre todo,
de metas compartidas. No obstante, quizá no es seguro que la relación entre
directivos y trabajadores de la economía del conocimiento, esté bien reflejada
en el modelo líder-seguidor. Creo, en efecto y aunque haya otras formas de
verlo, que los nuevos trabajadores del saber (universitarios, o procedentes de
la formación profesional u otras vías) se manifiestan como profesionales en
buena medida auto liderados (emerge un nuevo marco relacional entre
empresas y trabajadores), y no parecen seguir en las empresas tanto a
líderes (salvo connivencias o complicidades), como a metas u objetivos que
atraen su interés, su atención y su energía psíquica. Pero, tras estas primeras
reflexiones, deseo recordar que el liderazgo se ha venido identificando
también con:
Sistema, método o estilo de dirigir personas. Función de los directivos,
complementaria a la de la gestión.
 Familia de habilidades interpersonales de los mejores directivos
 Habilidad específica de guiar y energizar a los demás tras
metascomunes
 Actitud entusiasta, contagiosa e integradora tras un logro colectivo.11
2.3.1. TRABAJAR RELAJADOS CON LOS EMPLEADOS Y/O EQUIPOS.
El error más común y frecuente que se ve en las empresas es el “explotar” a
sus empleados trabajando pero de un modo un poco curioso. Cuando hay
poco trabajo las empresas prefieren que sus empleados se aburran antes que
se distraigan leyendo, navegando por internet o chateando. Muchas
empresas censuran internet y prohíben en el trabajo la entrada a la misma por
la creencia de que les distrae de su trabajo.
2.3.2. ESCUCHAR A LOS EMPLEADOS Y/O EQUIPOS
Escuchar a las personas, a su equipo, a sus empleados, se cooperativo,
escucha su punto de vista y no vivir en su propio mundo porque terminará
pasando factura. La cooperatividad es democracia, al mundo le gusta la
democracia, no llevar a cabo un liderazgo empresarial totalitario.
11 http://www.liderazgoempresarial.com/main_esp.htm

19
2.3.3. MEJORAR LA IMAGEN FACILITARÀ EL LIDERAZGO EMPRESARIAL
La imagen de un líder empresarial negativa es muy mala dentro de la
empresa. Imaginando un líder de grupo que cae mal a su equipo, el grupo
podrá cumplir objetivos y hacer las cosas, pero de forma común saldrán
objeciones o quejas.
La buena imagen de un líder (su carisma) favorecerá la cooperación y el buen
trabajo, reducirá las objeciones y propiciará el positivismo en la empresa. Es
importante trabajar la imagen de uno mismo para mejorar el liderazgo.
2.3.4. APRENDER A COMUNICARSE Y A TRANSMITIR CORRECTAMENTE LO
QUE QUIEREN
El saber comunicarse se basa en hacerse valer, en saber comunicar que es lo
que quieren exactamente y comunicarlo con tanta efectividad que hagan
sentir a la gente para que apoyen su causa y objetivos, tienes que hablar de
tal modo que consigan poner a la gente y entender a la perfección para que
se apoyen. En eso se basa el auténtico liderazgo empresarial y si lo logran se
convertirán en un magnífico líder.
2.3.5. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL
Es la actividad directiva en las agrupaciones, como cámaras u organizaciones
representativas ante el sector gobierno no sólo en sus propias empresas, sino
en el desarrollo y crecimiento social, político y de negocio más amplio en
nuestra sociedad.12
2.4. LAS 7 PAUTAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL
Desde hace mucho que el mercado empresarial tiene claro que el
cumplimiento de sus objetivos pasa por contar con una buena conducción, es
decir con un CEO que sepa liderar al grupo y externalizar las habilidad de sus
empleados.
Sin embargo, no son muchas las firmas que ponen en práctica dicha regla y
apenas tienen en claro cuáles son las habilidades con las que deben contar
sus líderes, de acuerdo con su sector de desarrollo.
12 http://www.slideshare.net/cenriquecs/liderazgo-empresarial

20
Según Emprendedores News, el Chartered Institute of Personnel and
Development quiso profundizar en este tema y desarrolló una guía con las
siete pautas de liderazgo que las empresas modernas deben seguir para
contar con buenos dirigentes.
Su autor, John Adair aseguró que “el éxito depende del liderazgo demostrado
en todos los niveles de una organización, por lo tanto, los empleadores deben
prestar especial atención en la selección y formación de sus líderes”.
Al respecto hizo una acotación sobre un error común, ya que a su parecer
“una persona que muestra capacidad de liderazgo en un nivel, no siempre es
capaz de ejercerlos en un escalón más alto”.
Asimismo, detalló que “los líderes deben poseer las habilidades y experiencia
para asegurarse que el grupo realiza bien las tareas”.
En otras palabras, debe conocer lo que e está haciendo para ser capaz de
detectar cuando algo está mal.
“El secreto para convertirse en un líder de éxito es el reconocimiento de la
grandeza que se encuentra en los demás”, concluyó.13
2.4.1. LAS 7 CLAVES CITADAS POR EMPRENDEDORES NEWS SON:
1. Selección
Una buena selección es la puerta al éxito. Si se opta por una persona con las
capacidades necesarias para el negocio, todo se hará más fácil. Por el
contrario, cuando se elige mal, los esfuerzos futuros poco valdrán.
2. Formación
“Es necesario darles la formación adecuada para ayudar a los gerentes a
adquirir habilidades y convertirse en buenos líderes”, indica la guía de Adair.
3. Largo Plazo
Este tercer punto va estrechamente ligado al segundo, pues de nada vale
crear un plan de formación de corto plazo, o apenas realizar cursos cada
cierto tiempo. Según Adair, debe existir una política de desarrollo a largo
plazo.
4. Integración
13 Valores y Liderazgo Empresarial (1998).Extraído de
http://www.pucpr.edu/educontinua/liderazgo/documentos_word/WEB/II/36.htm . 25 de Abril,20:.24 hrs.

21
No se trata sólo de integrar a los empleados, sino también integrarse al grupo.
De nada sirve planear o manejar los procesos únicamente de afuera, ya que
lo importante es participar de éste como cualquier otro trabajador.
5. Mentoring
Los líderes deben actuar como mentores de liderazgo, enseñando a través de
sus errores y aciertos, asesorando a los nuevos líderes”. Para Adair, aquel
directivo que no deja huella en otros, no deja nada.
6. Autodesarrollo
En sexto lugar, es necesario que haya autodesarrollo. Los administradores
deben preocuparse de su propio desarrollo y asegurarse de contar con
espacio para reflexionar sobre los problemas de la empresa y cómo
solucionarlos. La formación académica también forma parte importante de
este proceso.
7. Empatía
Finalmente, las organizaciones necesitan entender qué cosas necesitan de
los líderes y utilizar ese conocimiento para el actuar diario. ¿Cómo saber qué
personas se necesitan si apenas se conoce qué se necesita de ellos?
“Si todos los gerentes de empresa y los puestos de alto nivel toman todas
estas medidas para desarrollar su liderazgo, entonces se generará una
verdadera cultura empresarial”, argumenta la guía.14
2.4.2. Ética En El Liderazgo Empresarial Ante Los Retos Del Siglo XXI
Esos líderes serán los buenos directivos, los que sepan dirigir bien, en el
plano económico, en el sociopolítico y en el moral, sin fisuras ni soluciones de
continuidad.
Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con
necesidades, personas con capacidades y recursos. Esos son los
ingredientes de la empresa. Primero debe definir cuáles son las necesidades
que va a tratar de satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a
ocupar. Esas necesidades deben ser satisfechas de forma eficiente, para que
sus clientes estén dispuestos a seguir confiando en él, día a día. Esto define
su misión.
14 Liderazgo Empresarial.(2003).Agroenfoque para el desarrollo Agropecuario,Agroindustrial y
Agroexportaciones. Revista de Lima, Enero: 53 – 57.

22
Luego, debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para
producir los bienes y servicios, y debe comunicarles aquella misión, de
manera que ellos consideren que vale la pena participar en esa empresa.
La tarea del Líder Empresarial, consistirá de un lado, en ofrecer a sus
subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las
oportunidades de carrera profesional, el desarrollo de conocimientos,
capacidades y virtudes, la satisfacción de participar en una misión que los
llene), y, de otro, en conseguir que todos participen con eficiencia en la
producción de los bienes y servicios en los que se concreta la misión de la
empresa. Y esto no una sola vez, sino cada día.
Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos -dinero, equipos,
tecnología, etc, necesarios para la producción, de modo que los propietarios
de esos recursos se sientan también satisfechos por su colaboración en la
misión de la empresa.
Los líderes de la organización del siglo XXI, deberán conducir a sus empresas
e instituciones hacia un mayor desarrollo tecnológico exigido por la
competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus
miembros, la sociedad y la misma tecnología.
Si no logramos generar este tipo de hombres y mujeres, corremos el riesgo
de crear un mundo altamente tecnificado y productivo, pero no solidario de los
demás: de su comunidad, de su ciudad, de su país y del mundo de todos.
Tendremos a un mundo tan productivo que desplazará la mayoría de los
puestos de trabajo y crearemos un mundo supra capitalista de desempleados
sin una verdadera ética y corresponsabilidad social, lo que generaría un
mundo altamente peligroso y explosivo. Para la formación de estos nuevos
líderes corresponsables se deberá insistir en su formación sicológica y
filosófica de tal manera que se conviertan en verdaderos especialistas en la
conducción del espíritu y del potencial Humano.15
15 Etica en el Liderazgo Empresarialantelos retos del siglo XXI.Extraìdo de
http://www.monografias.com/trabajos13/resejecu/resejecu.shtml

23
CONCLUSIONES
 El Liderazgo Empresarial es de gran utilidad para los jóvenes de hoy, para
reconocer los retos que tendremos que afrontar si queremos obtener el éxito
dentro de nuestras vidas reconociendo la importancia al máximo de éste,
para poder así ser partícipes de la gran competitividad en este mundo
globalizado.
 Tomemos conciencia de que requerimos de líderes empresariales que
desafíen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante
otros, y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nación.
 El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados para que
éstos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor rentabilidad y
productividad, pero no se trata en este trabajo de hablar meramente de la
rentabilidad que se obtendrá al aplicar un buen Liderazgo Empresarial en las
empresas, sino de que con su aplicación formaremos nuevos Líderes que
sean capaces de llevar esa retroalimentación de lo ya difundido, sólo así
podremos surgir dentro de nuestros campos laborales.

24
ANEXO
Escucha A Tus Empleados

25
EL LÍDER

Liderazgo empresarial: factores clave para el éxito

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (8)

Similar a Liderazgo empresarial: factores clave para el éxito

Similar a Liderazgo empresarial: factores clave para el éxito (20)

Más de Elio Lazo

Más de Elio Lazo (20)

Liderazgo empresarial: factores clave para el éxito