El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a funcionarios de una universidad sobre la celebración del día del funcionario. El resumen cuantitativo muestra que la mayoría de encuestados eran mujeres entre 36 y 45 años con educación universitaria. La mayoría prefiere celebrar con un cocktail bailable o almuerzo. La evaluación del evento fue en su mayoría positiva, aunque se sugiere mejorar la música y considerar a trabajadores a honorarios.

1. VICERRECTORÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Encuesta Celebración Día del Funcionario
Contexto
La Dirección de Recursos Humanos a través de la oficina de Bienestar y Servicios a las Personas
decidió evaluar la percepción de sus colaboradores en relación a la última celebración del día del
funcionario, con el propósito de obtener información detallada y precisa que permita mejorar las
futuras actividades a través de una planificación atingente a la realidad de la universidad.
Para conseguir tal objetivo se diseño una encuesta semiestructurada compuesta por 19 ítemes.
Esta encuesta recogió información descriptiva de la muestra como sexo, edad, nivel educacional y
tipo de planta. Estos datos permiten posteriormente realizar el perfil de los asistentes y no
asistentes al evento.
Adicionalmente, se consultó por la actividad de preferencia para celebrar el día del funcionario, así
como las razones porque no asistieron al evento a aquellos en que tal pregunta fue pertinente.
Luego se presentaron ítemes de evaluación para los asistentes al evento, quienes debieron evaluar
la organización del evento, el espacio, la confortabilidad, calidad y cantidad del cocktail, atención
del personal de servicio, actividades de animación, música y el evento en general. La última
pregunta permitió el ingreso de comentarios de mejora o sugerencia.
El análisis fue cuantitativo para los ítemes en que las preguntas estaban estructuradas, y
cualitativo en los espacios en que los funcionarios pudieron expresar en comentarios sus
apreciaciones.

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1.0 Análisis Cuantitativo
Descriptivos
Al realizar la estadística descriptiva, encontramos que un 57,6% de quienes completaron la
encuesta fue mujer, el 42,39% restante hombre (Anexo A).
En relación a la edad, la distribución muestra que un 40,2% se encuentra en un rango de edades
de entre 36 y 45 años. El grupo con menor representación es el de funcionarios de entre 18 y 25
años, equivalente al 1,6% del total (Anexo B).
Tabla 1. Distribución de edades
Frecuencia Porcentaje
18 a 25 3 1,6
26 a 30 20 10,9
31 a 35 30 16,3
36 a 40 37 20,1
41 a 45 37 20,1
46 a 50 19 10,3
51 a 55 18 9,8
56 a 60 14 7,6
más de 61 6 3,3
Total 184 100,0
La distribución respecto al nivel educacional, señala que un 47,8% de los encuestados tiene
estudios universitarios con post grado y un 20,7% estudios universitarios sin especialización. El
4,3% de quienes contestaron la encuesta tenía sólo enseñanza media completa (Anexo C).
Tabla 2. Nivel Educacional
Frecuencia Porcentaje
Válidos E. Media Completa 8 4,3
Técnico Nivel Medio 16 8,7
Técnico Nivel Superior 34 18,5
Universitaria 38 20,7
Universitaria con post grado
88 47,8
Total 184 100,0

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En relación al tipo de planta, un 55,43% es No Académico, y el porcentaje restante (44,57%) es
Académico (Anexo D).
La pregunta 6 consideró las respuestas de los dos grupos encuestados (asistentes y no asistentes a
la celebración).
6) “Indique cómo le gustaría celebrar el día del Funcionario”
La distribución de respuestas fue la siguiente:
Tabla 3. Opciones para celebrar día del Funcionario
1 Opción Frecuencia Porcentaje
1 Cocktail bailable 56 30,4%
2 Un Almuerzo 42 22,8%
3 Cena de Gala 28 15,2%
4 Tarde recreativa 27 14,7%
5 Fiesta de disfraces 15 8,2%
6 Otro 16 24,7%
El mayor número de personas eligió la opción de “cocktail bailable”, seguido por “un almuerzo”, lo
que sugiere mantener este tipo de celebración adicionando las mejoras que los funcionarios más
adelante manifiestan.
En el apartado cualitativo se presentarán las propuestas que los funcionarios indicaron en el punto
“Otro”.
La pregunta 8 consultó a aquellas personas que no asistieron la razón porque no fueron,
encontrándose la siguiente distribución de respuestas:
Tabla 4. Razones porque no asistió
1 Opción Frecuencia Porcentaje
1 No se enteró 5 2,7%
2 No pudo 44 23,9%
3 Problemas de 8 4,3%
transporte
4 No se motivó 34 18,5%
5 Otro 93 50,6%
El porcentaje más importante de respuesta para este ítem fue “Otro” con un 50,6% de elecciones,
las que serán revisadas en detalle en el apartado cualitativo de este análisis.

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La opción “No pudo” se posiciona como la segunda mayor elección de los encuestados (23,9%), lo
que podría sugerir una revisión de la fecha en que la actividad es organizada. Con un porcentaje
igualmente importante (18,5%) la opción “No se motivó” es la que requiere mayor atención,
siendo esta una meta que exigirá disminuir tal porcentaje en futuras actividades.
Evaluación
La siguiente tabla muestra la evaluación que los encuestados realizaron del evento:
Tabla 3. Resumen de la evaluación de la actividad.
Mala Deficiente Buena Muy Buena
Organización del 0% 2,6% 57,9% 39,5%
evento
Espacio 0% 1,3% 43,4% 53,9%
disponible
Confortabilidad 0% 1,3% 48,7% 48,7%
del lugar
Calidad del 1,3% 10,5% 47,4% 40,8%
Cocktail
Cantidad del 1,3% 13,2% 42,1% 43,4%
Cocktail
Atención del 0% 2,6% 53,9% 42,1%
personal de
servicio
Actividades de 0% 11,8% 56,6% 26,3%
animación
Música de la 0% 15,8% 48,7% 23,7%
celebración
Evaluación 0% 2,6% 60,5% 32,9%
general
Como grafica la tabla, en todas las dimensiones consultadas existe un nivel alto de aprobación a la
actividad realizada. En el caso de “Organización del evento” existe una evaluación positiva de un
97,4% de los funcionarios. Para el caso de “Espacio Disponible”, la evaluación positiva alcanza el
97,3%. Un 97,4% de aprobación en relación a la “Confortabilidad del lugar”. La “Calidad del
Cocktail” obtiene un 88,2% de aprobación, porcentaje ligeramente mayor a evaluación positiva
que obtiene la “Cantidad del Cocktail” (85,5%). En relación a la dimensión “Atención del personal
de servicio” la aprobación alcanza el 96%. Las actividades de animación logran una valoración de
82,9%, siendo este el segundo apartado con más baja valoración luego de la “música de la
celebración” que obtiene un 72,4%. La evaluación general logra un 93,4% de respuestas positivas.
2.0 Análisis Cualitativo

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Pregunta 6. Indique cómo le gustaría celebrar el día del funcionario.
Las alternativas señaladas en la opción de respuesta “Otros” son básicamente dos, la primera de
ellas planteó la posibilidad de realizar un paseo a las afueras de Talca.
En tanto la segunda opción fue esencialmente una mezcla de las otras actividades, por ejemplo
una cena y fiesta de disfraces, un paseo y un almuerzo o una tarde recreativa que finalice con un
cocktail bailable.
Pregunta 8. Si su respuesta fue “No” por favor indique la razón por la que no asistió y termine la
Encuesta.
Las respuestas que los funcionarios indicaron en el apartado “Otros” fueron las siguientes:
Comentarios
“Estaba de vacaciones”
“Licencia médica”
“No era funcionario”
“No tuve con quien dejar a mis hijos”
“Se realizó muy tarde”
Pregunta 19. Por favor señale sus comentarios o sugerencias en relación a esta celebración.
CATEGORÍAS
EVALUACIÓN GENERAL
En general, la evaluación de la fiesta resulta positiva. Existieron comentarios de crítica, sin
embargo la mayoría de ellos correspondió a funcionarios que indicaron que No asistieron a la
celebración, por tanto no se consideraron válidos para efectos de este análisis.
A continuación se presentan un sumario de los comentarios obtenidos en la evaluación general:

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“La fiesta estuvo buenísima, la música podría haber estado mejor, y la animación también. Creo
que faltó más asistencia debido a que el año pasado no hubo celebración, y quizás los académicos
creyeron que iba a ser algo menor”.
“Esta fiesta es algo saludable y alegre que nos une como comunidad y estrecha los lazos entre
administrativos y académicos, ojalá se perfeccione y no se pierda”.
“En general yo siempre voy a esa fiesta y sinceramente son las mejores que hace la universidad”.
“Muy buena iniciativa de hacer participar a los funcionarios, en una actividad recreativa esto
favorece la comunidad universitaria y el espíritu de equipo”.
“Creo que más que replicar eventos casi de estilo televisivo, hay que potenciar el encuentro de los
funcionarios. Una cena de gala, que dignifica y después un baile. Demasiada farándula termina
por cansar. Y la calidad del servicio, si deja que desear, no se condice con la gratitud hacia los
funcionarios. A lo largo de nueve años, veo una motivación cada vez menor por la actividad. Pues
no se favorece el encuentro, sino "producir" una entretención que, entre mucha conucción,
impide el diálogo distendido y lo más libre posible”.
“En lo personal yo la pasé muy bien, el cocktail bien atendido, mucha preocupación de parte de
los chicos que atendían, y el local lindísimo. En resumidas cuentas aun me acuerdo de lo bien que
la pase”.
“En realidad la actividad estuvo muy buena”.
“Creo que las actividades que organiza la universidad son una excelente oportunidad para acercar
a la comunidad como institución, generar ambientes de trabajo más integrales y mejorar las
relaciones entre las personas”.
“Estuvo muy buena en general”.
“Por mi parte puedo decir que la celebración fue excelente, no había participado antes así es que
no puedo comparar (no es la idea tampoco) pero para mi fue buenísima”.
“En primer lugar cambiar el día. Aunque está dispuesto el último día de trabajo, podría
eventualmente realizarse la semana anterior a la salida de vacaciones”.
ALIMENTACIÓN
En relación a la categoría de alimentación, se presentaron principalmente sugerencias de mejora
en cuanto al tipo de comida y la forma en que esta puede ser distribuida:
“Sólo sugiero se incorpore más alimentación saludable en el encuentro”.

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“Me pareció muy bien el cocktail”
“No me pareció adecuado las mesas para picar, después de un rato se contaminan los alimentos y
el aspecto era inadecuado”.
“El cocktail bailable es buena idea, yo agregaría el servicio de comida como se hace en la fiesta de
los niños con vales por diferentes alternativas a servirse, con bar abierto, lo demás bien, buena la
música y el lugar es amplio”.
“Estimo que la evaluación de la calidad y cantidad del cocktail depende de qué acceso tuve al
servicio, es decir, si los encargados de atender pasaban con la frecuencia y productos que a mi me
gustaría servirme. Ocurre que depende de dónde me ubique, es la calidad de la atención, si me
ubico alejado no me va a llegar nada con la frecuencia y cantidad que yo quisiera, es subjetivo”.
MUSICA
La frecuencia de comentarios en relación a la categoría música resulta acotada a sugerencias de
actualización y un formato en vivo:
“Mejorar la música, que esta sea más actualizada”.
“Dejar un poco de lado la música compactada y traer una orquesta”.
ORGANIZACIÓN
En relación a la organización, se propone ampliar el acceso a la celebración para los funcionarios
que tengan 22 horas en modalidad honorarios, además de cambiar el día en que ocurre la
celebración:
“Creo necesario que se tenga en cuenta a las personas que trabajamos en la universidad pero a
honorarios puesto que si bien es cierto no contamos con contrato que nos acredite como
funcionarios, muchos de nosotros estamos más de 22 horas acá y eso es tiempo suficiente para
pertenecer a la institución y por ende poder participar en las diferentes actividades
extraprogramáticas”
“En primer lugar cambiar el día. Aunque está dispuesto el último día de trabajo podría
eventualmente realizarse en la semana anterior a la salida de vacaciones”.
TRANSPORTE

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Se sugiere locomoción intermedia durante la celebración, además de entregar aviso oportuno
respecto a las posibilidades de movilización:
“Sugiero locomoción en periodo intermedio, es decir 12 de la noche para aquellas personas que
no se quedan al baile”
“Tema de locomoción, que se pueda entregar información más anticipadamente ya que se
informó a última hora que había movilización”.
LUGAR
El principal comentario de mejora en esta categoría fue el estacionamiento y las dificultades de
acceso:
“El lugar muy bonito, pero el acceso es malo, ya que está mal señalizado y el camino es de tierra
sin iluminación”
“El lugar muy acogedor, el ambiente muy grato, lamentablemente fue muy poca gente, bueno
ellos se lo perdieron”.
“Hubo problemas de estacionamiento, era muy pequeño y los que llegaron tarde debieron
estacionarse muy lejos”.
ACTIVIDADES RECREATIVAS
Se propone implementar mayor cantidad de actividades recreativas, promoviendo una mayor
participación de los funcionarios:
“Faltaron actividades como concurso de baile, karaoke, etc.”.
“Como sugerencia podrían realizarse cierto tipo de concursos, como por ejemplo karaoke u otros
y premiar a los ganadores, así habría más interacción y por ende más participación”.
“Me gustaría que volvieran las actividades recreativas y deportivas que se hacían años anteriores,
donde se compartía con todo tipo de funcionarios, ya que en las fiestas se juntan siempre
conocidos y no hay una real integración”.
“Debiera servir para conocerse y distenderse, por lo tanto habría que planificar actividades que
faciliten esto, por ejemplo crear alianzas, realizar muestras de talentos, concursos de baile, de
karaoke, etc. Y para finalizar un cocktail con cosas ricas pero no pesadas y poco alcohol”.

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Conclusión
Tras la revisión de los antecedentes obtenidos en la encuesta, se puede determinar que la
evaluación que los funcionarios realizan del evento ha sido en general positiva, con una
aprobación superior al 90% en 5 de las 9 dimensiones consultadas. La valoración más baja la
obtiene “la música del evento” (72,4%), seguida de “las actividades de animación” (82,9%), siendo
estos los ítems a potenciar en próximas celebraciones. Se plantean también como puntos de
mejora la cantidad y calidad del cocktail.
En relación a las actividades de animación, resulta manifiesta la necesidad de incluir actividades
recreativas que permitan una mayor participación de los funcionarios, esto se desprende de los
aportes cualitativos generados, en ellos se sugiere principalmente la realización de concursos.
Respecto a la organización, será necesario analizar la fecha en que actualmente se realiza la
celebración (último viernes laboral de enero), ya que una cantidad importante de funcionarios
indicó que no pudo asistir al evento. Complementado este antecedente con la información de los
comentarios podría existir relación entre no poder asistir y el día en que la actividad es organizada,
ya que en el último viernes laboral muchos funcionarios ya se encuentran de vacaciones. Otro
antecedente a analizar, es la incorporación de académicos honorarios con más de 22 horas.
La labor de difusión debe ser ampliamente mejorada, con el fin de incentivar a aquellos
funcionarios que plantearon no motivarse para asistir al evento. El porcentaje de quienes
responden por esta elección debe ser disminuido en la próxima actividad.
En definitiva, las elecciones muestran que se puede mantener la alternativa de cocktail bailable,
complementando y mejorando la actividad en puntos específicos (difusión-motivación, recreación
y alimentación.)

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ANEXOS – ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
Anexo 1. Gráfico Sexo
Anexo 2. Gráfico distribución de edades

11. VICERRECTORÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
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Anexo 3. Gráfico Nivel Educacional
Anexo 4. Gráfico Planta.

12. VICERRECTORÍA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
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Anexo 5. Porcentaje de asistencia a la celebración.