entendimiento de ergonomia vista desde analisis en maquinas

1. ERGONOMÍA
APLICADA.
ANÁLISIS PERCEPCIÓN
Y ACCIÓN.
PRESENTADO POR:
ELIANA SAMUDIO
RODRIGUEZ.

2. MÁQUINA DISPENSADORA DE BEBIDAS.
LUGARES DE PERCEPCIÓN:
1. Precios.
2. Gama de productos.
3. Códigos de producto.
4. Instrucciones de uso y pago.
LUGARES DE ACCIÓN:
1. Método de pago. (Sin contacto o efectivo)
2. Bandeja para depositar billetes.
3. Bandeja para depositar monedas.
4. Teclado para digitar código del producto.
5. Bandeja para recoger producto.
6. Bandeja para retirar devuelto.

3. FASES DE USO
-Observar la variedad de productos que la maquina dispensadora ofrece.
- Elegir método de pago. Ya sea pago sin contacto (tarjeta, manilla, sticker), o
pago en efectivo. IMPORTANTE, seguir las instrucciones allí expuestas.
- Digitar el código del producto deseado.
- Retirar el producto de la bandeja de entrega.
- Retirar los devueltos.

4. -La variedad de productos de esta maquina es ordenada.
-Cumple con facilidades de pago, ya sea sin contacto o pago en efectivo
e instrucciones bien explicadas.
-La variedad de productos y precios son visibles.
-toda la información y pasos de uso están en el mismo sector de la maquina,
haciendo más fácil y ágil el proceso.
UTILIDAD: alta.
FACILIDAD DE USO: eficiente.
FACILIDAD DE APRENDIZAJE: alta.
ACEPTACIÓN: alta.

5. MÁQUINA DISPENSADORA DE
PAQUETES.
LUGARES DE PERCEPCIÓN.
1. Lleno de productos, mostrando variedad.
2. Indicador de instrucciones.
3. Pantalla de información.
4. Teclado para digitar código del producto.
LUGARES DE ACCIÓN.
1. Tablero de números para digitar código del producto.
2. Traga monedas y botón para devolución.
3. Bandeja de devueltos.
4. Bandeja de entrega de productos.
5. Bandeja de entrada de billetes.

6. FASES DE USO
- Observar variedad de productos en la maquina dispensadora.
- Depositar dinero ya sea en la bandeja de entrada de billetes o traga monedas.
- Memorizar el código del producto a escoger.
- Digitar el código en el teclado.
- Recibir el producto en la bandeja de entrega.
- Posteriormente, si obtiene devueltos esperar, si no, finalizar proceso.
- En esta maquina existen variedades de productos paquetes y bebidas a lo último.
- El producto tiene un código, para memorizar y llevar el proceso mejor definido.
Conllevaría un error al memorizar varios códigos de productos si lleva varios, esto podría mejorar
con un sistema que permita escoger varios productos e ir sumando el valor a pagar, y al finalizar
pagar y recoger los productos.
UTILIDAD: alta.
FACILIDAD DE USO: media.
FACILIDAD DE APRENDIZAJE: alta.
ACEPTACIÓN: alta.

7. MÁQUINA DISPENSADORA DE CAFÉ.
LUGARES DE PERCEPCIÓN.
1. Instrucciones de uso.
2. Opciones de bebidas.
3. Información en caso de anomalías con la
maquina.
4. Marca patrocinadora.
LUGARES DE ACCIÓN.
1. Bandeja de entrada de billetes.
2. Bandeja de entrada de monedas.
3. Opciones de bebidas.
4. Bandeja de entrega de producto.
5. Bandeja de entrega de devueltos.

8. FASES DE USO
-Observar variedad de bebidas.
-Escoger bebida disponible.
-Agregar saldo del producto, en bandeja de billetes o traga monedas.
-Seleccionar la bebida que requiere.
-Seleccionar que medida de azúcar desea.
-La maquina hace un ruido indicando la preparación de la bebida.
-Una vez acaba el ruido, sale el vaso,
-Con cuidado, abrir portal para recoger la bebida.
-Retirar bebida.
-Cerrar el portal.
-Esta máquina tiene variedad de bebidas.
-Conllevaría a un error de usuario, ya que no se ve a simple vista el precio de las
bebidas.
-El proceso puede llegar a ser simple y rápido si se cuenta con el precio.
UTILIDAD: alta.
FACILIDAD DE USO: media.
FACILIDAD DE APRENDIZAJE: media.
ACEPTACIÓN: media.

9. ANEXOS.