Este documento resume las principales contribuciones de expertos en calidad como Walter Shewhart, Edward Deming, Joseph Juran, Taiichi Ohno, Kaoru Ishikawa, Masaaki Imai, Genichi Taguchi y Kiyoshi Suzaki. Entre ellas se destacan el Ciclo de Shewhart (PDCA), los Catorce Puntos para la Dirección de Deming, la Trilogía de Juran sobre planificación, control y mejora de la calidad, los Círculos de Calidad de Ohno, el Just in Time de Toyota, el Kaizen o mejora continua de I

1. UNIVERSIDAD VALLE DEL SURESTE
ASIGNATURA:
SISTEMAS DE CALIDAD
EVALUADOR:
RENE TALAVERA RUZ
ALUMNA:
YAJAIRA KARIN FLORES ARIAS
CARRERA:
ING. QUIMICA PETROLERA
CUATRIMESTRE:
5TO
TURNO:
SABATINO

2. Walter Shewhart
APORTACIONES DE LOS EXPERTOS EN LA CALIDAD
Clico de Shewart (PDCA):
“El proceso metodológico
básico para asegurar las
actividades
fundamentales de
mejora y mantenimiento:
Plan-Do-Check-Act” y el
Control Estadístico de
Procesos SPC.
Edward Deming
Catorce puntos para
la dirección: que se
debe contemplar
para la dirección de
la organización.
Joseph Juran Taiichi OhnoKaoru Ishikawa
Trilogía deJuran: “La
planificación de la
calidad,control dela
calidad y mejora de
la calidad son los
instrumentos del
Directivo en la
gestión de la
calidad”
Círculos de la
calidad: “Grupos de
voluntarios,estables
en el tiempo, que
tienen como
objetivo principal
mejorar la calidad de
los procesos y el
entorno de trabajo.
Masaaki Imai Genichi Taguchi Kiyoshi Suzaki
Just in Time:
“Sistema de gestión
de producción que
permite entregar al
cliente el producto
con la calidad
exigida, en la
cantidad precisa y el
momento exacto”.
Kaizen: “Significa
mejora continua en
japonés. Es el
espíritu y practica de
los principios de
mejora continua en
la organización”.
Ingeniería de la
Calidad: “Método
para el diseño y
desarrollo de los
procesos de
industrialización con
el máximo de
eficiencia”.
Gestión Visual: “Es
un sistema donde la
información
necesaria para la
gestión operativa
está presente allí
donde trabajan las
personas”.