Aportaciones sobre “Experiencias de consumo del usuario ante herramientas, formatos y narrativas innovadoras: chatbots y contenidos innovadores de labs españoles (…)” y más
Este documento presenta dos líneas de investigación sobre la experiencia de los usuarios con herramientas y formatos periodísticos innovadores como chatbots y contenidos interactivos de medios españoles. La primera línea analiza la percepción y experiencia de consumo de noticias con chatbots, estudiando el caso de Politibot. La segunda línea estudia la usabilidad y experiencia de consumo de contenidos innovadores de medios españoles como visualizaciones de datos e historias inmersivas. Ambas líneas utilizan métodos experimentales y encuestas con usuarios para
VII Congreso Internacional de Ciberperiodismo y Web 2.0
Nuevos perfiles y audiencias para una democracia participativa
Bilbao, 10 de noviembre de 2015.
Exposición de ponencia presentada por María Sánchez y Hada Sánchez en Congreso Internacional Nuevas Narrativas... Universidad Autónoma de Barcelona, 3 al 5 de julio de 2017.
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Nuevos perfiles y audiencias para una democracia participativa
Bilbao, 10 de noviembre de 2015.
Exposición de ponencia presentada por María Sánchez y Hada Sánchez en Congreso Internacional Nuevas Narrativas... Universidad Autónoma de Barcelona, 3 al 5 de julio de 2017.
El Proyecto Trabajadores 3.0 es una iniciativa de la Fundación Asturias, patrocinada por Telecable.
Surge como acción para tratar de romper esa brecha digital que no sólo se está abriendo entre países ricos y pobres, sino entre personas de una misma sociedad con más o menos recursos, más o menos formación, incluso más o menos edad. opinión y reflexión.
La caja de herramientas - El diseño de la investigaciónGema de la Fuente
Proyecto fin de curso del Postgrado Interacción Persona Ordenador (Universitat Oberta de Catalunya)
“La caja de herramientas” es un software multiplataforma destinado a dar soporte y servir como vehículo de comunicación y gestión de redes de intercambio entre comunidades vecinos.
Su principal objetivo es automatizar al máximo las tareas necesarias para la realización de los intercambios rebajando la carga de trabajo que la gestión de la red supone. Al mismo tiempo servir como herramienta de visualización y cohesión entre los integrantes de la red.
Este software necesitara ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a las necesidades y preferencias de los usuarios que gestionen y usen la red.
The second edition of the largest study exploring trends in strategic communication in key markets in the region. In Spanish language.
Full information about the LCM is available at www.latincommunicationmonitor.com
Presentació de la Xarxa d'Innovació Pública (XIP) de treballadors públics de les administracions catalanes. La XIP pretén avançar cap al canvi i la innovació en l'Administració gràcies a la inèrcia de les xarxes socials.
Ponencia en I SEMINARIO SOBRE LA APLICABILIDAD DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA. 3 de junio de 2024. Facultad de Estudios Sociales y Trabajo, Universidad de Málaga.
Flashtalk by María Sánchez in the panel "The impact of disinformation and AI on newsrooms: perceptions, challenges and solutions", with
Simón Peña Fernández, Beatriz Gutiérrez-Caneda, Pablo Sanguinetti, Jaume Suau Martínez, and coordinated by Bella Palomo. At the
Joint Computation+Journalism / European Data & Computational Journalism Conference 2023, Zurich, 22th/24th of June.
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Su principal objetivo es automatizar al máximo las tareas necesarias para la realización de los intercambios rebajando la carga de trabajo que la gestión de la red supone. Al mismo tiempo servir como herramienta de visualización y cohesión entre los integrantes de la red.
Este software necesitara ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a las necesidades y preferencias de los usuarios que gestionen y usen la red.
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Presentació de la Xarxa d'Innovació Pública (XIP) de treballadors públics de les administracions catalanes. La XIP pretén avançar cap al canvi i la innovació en l'Administració gràcies a la inèrcia de les xarxes socials.
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Presentación base de ponencia invitada en Jornadas de Innovación Educativa en comunicación y alfabetización mediática organizadas por Departamento de Periodismo de la Universidad de País Vasco, 27 y 28 de abril de 2023.
Intervención como ponente invitada en Mesa redonda "El papel de las organizaciones verificadoras de la información durante la covid-19 en Iberoamérica". VII Workshop Internacional de Estudios Iberoamericanos y Transatlánticos “La dimensión social de la pandemia durante la Covid-19. Una mirada transatlántica”. Málaga, 25 de enero de 2023.
*Presentación de elaboración propia, con contenido adaptado de trabajos anteriores.
* Vectores tomados de Freepik/ Flaticon. Imágenes de Pixabay.
En este seminario virtual, enmarcado en el Plan de Formación de Profesorado de la UNIA de 2022-23, María Sánchez González (@cibermarikiya) repasa el potencial de la información visual y sus posibilidades en el ámbito de la enseñanza-aprendizaje y la difusión de la investigación y de la innovación y comparte claves del proceso de producción y herramientas digitales útiles para diseñar infografías y visualizaciones de datos, entre otras cuestiones.
Sánchez González, M.; Sánchez Gonzales, H..M.; Martos Moreno, J. (2021). Periodismo emprendedor sobre verificación: casos significativos de habla hispana. Presentación de comunicación para Congreso SEP 2021, online, 28 de mayo de 2021. Más información: https://www.sepsevilla2021.com/
Material empleado en taller sobre elevator pitch y presentaciones de proyectos impartido como voluntaria invitada en Club de Insipiring Girls de niñas gitanas en Málaga. Polo de Contenidos Digitales, Málaga, 27 de mayo de 2021.
Presentación del seminario virtual "Claves para el diseño e impartición de MOOCs y derivados" (#webinarsUNIA, Plan de Formación, apoyo y asesoramiento al profesorado 2020-21). Impartido el 03/02/2012, con más de 600 personas inscritas, por webconferencia.
Grabación y presentación también en repositorio institucional de UNIA: https://dspace.unia.es/handle/10334/5753
Presentación empleada por María Sánchez (UMA/UNIA) para su intervención como invitada en el Seminario Internacional en educación abierta, colaborativa y sostenible en red, organizado por la Universidad Austral de Chile y el Grupo de investigación en Tecnologías de Aprendizaje (GITA) de dicha universidad, bajo el soporte del grupo de universidades iberoamericanas La Rábida, presidido por la UNIA.
El seminario tuvo lugar los días 30 de noviembre y 1 de diciembre de 2020 online.
Presentación utilizada en ponencia impartida en el marco del I Hackathon para docentes de FPI FormaT&T, 13 de noviembre de 2020. Evento online en el que han participado más de 250 docentes de formación profesional de toda España.
Ver vídeo de ponencia en Youtube vía: https://t.co/FwvuhkaBF8?amp=1
Presentación empleada para seminario sobre "Estrategias y herramientas de evaluación no presencial en Ciencias de la Comunicación".- Dentro del ciclo de seminarios virtuales de formación para el modelo de enseñanza bimodal (sept. 2020) impartidos el 16 y 17 de septiembre por webconferencia como parte de mi labor como Mentora de Competencias Digitales de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga. Presentación de mi autoría. La segunda parte de este seminario, de carácter práctico, fue a cargo de mi compañero Antonio Castro.
Presentación empleada para seminario sobre "Planificación de asignaturas semipresenciales: aspectos clave, ideas, herramientas y casos prácticos aplicables a Ciencias de la Comunicación".- Dentro del ciclo de seminarios virtuales de formación para el modelo de enseñanza bimodal (sept. 2020) impartidos el 16 y 17 de septiembre por webconferencia como parte de mi labor como Mentora de Competencias Digitales de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga.
Presentación del seminario virtual "Vídeos y podcasts para humanizar la experiencia de estudiantes en línea" (#webinarsUNIA, Plan de Formación, apoyo y asesoramiento al profesorado 2020-21). Impartido el 14/09/2020, con más de 600 personas inscritas, por webconferencia.
Presentación empleada para el seminario online impartido para profesorado de la Universidad Técnica Federico de Santa María, Chile, el 17 de agosto de 2020, con más de 120 inscripciones y conexiones en directo. Actividad arranque de Jornadas docentes "Nuevos tiempos exigen modelos docentes innovadores"
Presentación realizada por María Sánchez y Francisco Martín, profesores de Periodismo de la Universidad de Málaga, en Jornadas de reflexión sobre los estudios de Periodismo. Iniciativa organizada por Departamento de Periodismo. Febrero de 2020.
Presentación empleada como ponente invitada en seminario virtual "Universidad Next Normal: Innovación y Redes en Docencia". Organizado en el marco de proyecto de innovación educativa coordinado desde la Universidad de Sevilla y en el que participan también la Universidad de Cádiz y la Universidad de Valladolid.
Presentación empleada en seminario virtual "Actividades educativas por webconferencia: planificar y comunicar ante la cámara". Universidad de Cádiz, 21 de julio de 2020.
Presentación sobre “Diseño y planificación de asignaturas semipresenciales ante la COVID-19″, empleada para seminario virtual para profesorado de Universidad de Alcalá. Organizado por I.C.E./ Vicerrectorado de Gestión de la Calidad UAH. Impartido el 22/ 07/2020. Con 250 personas asistentes (tope de plazas ofertadas).
Título: Presentación del seminario virtual "Diseñar/ adaptar programas formativos a e-learning: claves sobre el modelo de la UNIA" (#webinarsUNIA, Plan de Formación, apoyo y asesoramiento al profesorado 2020-21).
Fecha: 22/06/2020.
Temática: Innovación, Formación de Profesorado.
Descriptores: webinarsUNIA, webinars, seminario, UNIA, universidad, Málaga Innovación, Formación de Profesorado, TICs, competencias digitales, enseñanza-aprendizaje online, uniainnova, webconferencia, María Sánchez González, b-learning, e-learning, casos prácticos, virtualización, teledocencia, diseño, guías, evaluación, materiales, actividades, organización, planificación, secuenciación, recursos, campus virtual.
Sinopsis:
En este seminario virtual, enmarcado en el Plan de Formación de Profesorado de la UNIA de 2020-21, María Sánchez González, técnico de Innovación de la UNIA y profesora asociada doctora e investigadora en Periodismo en la UMA, reflexionar sobre la importancia del diseño y la planificación en
actividades formativas en red y aporta ideas, claves y casos
prácticos desde el punto de vista organizativo, tecnológico y
didáctico- metodológico sobre su experiencia docente y el propio modelo de enseñanza-aprendizaje en red de la UNIA.
El seminario tuvo lugar empleando el servicio de aulas virtuales de la UNIA (basado en Adobe Connect), y en él pudo participar cualquier interesado/a, más allá de docentes en activo de la Universidad. Contó con unas 500 personas inscritas de diverso perfil y procedencia geográfica.
Más información: unia.es/oferta-academica/webinars-unia
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1. Aportaciones sobre “Experiencias de
consumo del usuario ante herramientas,
formatos y narrativas innovadoras:
chatbots y contenidos innovadores de
labs españoles (…)” y más
Presentación realizada por María Sánchez (UMA) @cibermarikiya
Jornada de trabajo del proyecto Influencia de las audiencias en la configuración informativa de la
esfera pública digital (CSO2015-64955-C4-1/4 (MINECO/FEDER). Facultat de Comunicació i
Relacions Internacionals Blanquerna, Universitat Ramon Llull, Barcelona, 22/01/2018
2. Objetivos generales:
Medir el impacto social, valorando los estímulos y las respuestas de la
audiencia y analizando la experiencia de consumo de los usuarios, de las
innovaciones sobre herramientas, formatos y narrativas periodísticas.
Contribuir a responder estas preguntas: ¿La innovación periodística está
mejorando el conocimiento de la sociedad o se expande el conocimiento
líquido? ¿Qué percepción, nivel de aceptación o rechazo provocan las
innovaciones en las audiencias? [Objetivo 2 del proyecto]
Introducción
Investigadoras:
María Sánchez (UMA) y Hada Sánchez (US)
Con la colaboración de Eugenio Serrano (UMA) para trabajo de campo
3. Dos grandes ejes, escasamente analizados desde perspectiva de usuarios:
1.Herramientas y productos: los chatbots como ejemplo significativo de
periodismo robot conversacional (estudio de caso de Politibot)
2.Contenidos periodísticos innovadores (visualizaciones de datos,
webdocs, newsgames…) publicados en labs de medios españoles.
Centrado en medios españoles, pero buscando la comparativa (fase posterior)
con otros países.
Desarrollo de metodología propia, de carácter experimental complementada
con otras técnicas.
Introducción
4. Línea 1:
Análisis de percepción y
experiencia de consumo de
los bots conversacionales
o chatbots por las
audiencias
5. Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
Planteado como estudio de caso sobre la herramienta Politibot, empleando
una metodología experimental con observación y análisis de contenido,
encuestas a usuarios…
Desarrollado en dos partes:
A) Grado de conocimiento y valoración de las audiencias de los chatbots como
servicio de noticias y de conectividad emocional (previo análisis de
características de Politibot).
B) Experiencia de consumo sobre Politibot.
6. PRIMERA PARTE
Objetivos:
Identificar y analizar los medios de comunicación que están apostando por
Telegram y cómo lo están haciendo.
Dar a conocer el servicio que ofrece Politibot para informar sobre la actualidad.
Detectar cómo es la conversación entre Politibot y la audiencia.
Técnicas utilizadas: análisis documental, observación directa de rasgos de
Politibot, entrevista (confundador) y ficha de análisis (interacciones con usuarios
vía Twiter, ntza. de contenidos suministrados por la app, prestando atención a
recursos para hacer información más cercana y humana, etc.)
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
7. Logros de investigación:
Sánchez, Hada y Sánchez, María (2017). “Los bots como servicio de noticias y de
conectividad emocional con las audiencias: El caso de Politibot”. XXIII Congreso
Internacional de la Sociedad Española de Periodística (SEP). Elche. 9 y 10 de junio.
Sánchez, Hada y Sánchez, María (20179. “Los bots como servicio de noticias y de
conectividad emocional con las audiencias. El caso de Politibot”. Doxa, núm. 25,
pp.63-88, julio-dic. 2017:
http://doxacomunicacion.es/es/hemeroteca/articulos?id=218
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
8. SEGUNDA PARTE
Objetivo: Conocer el grado de conocimiento de la audiencia sobre Politibot y
determinar cuál ha sido la experiencia tras su uso.
Técnicas usadas: sobre base de primera parte, observación participante
(interactuación con bot durante tres meses) y experimento (grado de
conocimiento del Chatbots y experiencia de uso de Politibot).
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
9. Sánchez, Hada y Sánchez, María (2017). “Experiencia de consumo de noticias con ‘bots’”
Comunicación presentada en el XVI Encuentro Científico Internacional
(International Scientific Meeting) (ECI2017) Lima-Péru (avance de resultados de esta
línea). Grabación vía http://www.hclips.info/video/eci2017i-experiencia-de-consumo-
de-noticias-con-bots-parte-1-hada-m-sanchez-gonzales/QQyY_OqDzJo
Sánchez, Hada y Sánchez, María (2017). “Percepción de la audiencia tras el consumo de
noticias con “bots”. IX Congreso Internacional Latina de Comunicación Social.
Universidad de La Laguna, Tenerife, 4-7/12/2017
http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/2017_propuestas.html
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
Logros de investigación:
10. La información que los usuarios reciben de medios con canales en Telegram no cubre
sus expectativas.
Los bots como fórmulas de acceso a información especializada y personalizada: la
inclusión de humor y otros elementos en el caso de Politibot hace que los usuarios
establezcan una relación más estrecha, emotiva y de identificación con el robot.
Pese al gran éxito de Politibot, muchos estudiantes y profesionales de comunicación no
lo conocía y no lo había usado. Tras su experiencia de consumo la inmensa mayoría (2 de
cada 3 aproximadamente) coincide en la comprensión de los contenidos, su
funcionalidad y su calidad informativa (el contenido sigue siendo el rey).
…
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
Algunos resultados y conclusiones:
11. Los chatbots, temática de interés creciente y poco analizada desde perspectiva de
audiencias (artículo de Doxa muy comentado en redes sociales).
Reunir y ampliar principales resultados de ambas fases en artículo académico (Ej. El
profesional de la información).
Analizar el funcionamiento de Politibot y la percepción y el uso de las audiencias ante
temas relevantes de actualidad (ej. Elecciones en Cataluña 2017).
Línea 1: Análisis de percepción y experiencia de consumo de los bots
conversacionales o chatbots por las audiencias
Continuación de esta línea:
13. Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Abordar la facilidad de uso de sus interfaces por los usuarios (Nielsen, 2012) y su
comprensión y utilidad para éstos, dimensiones íntimamente relacionadas: un
producto puede ser usable desde el punto de vista del diseño y estructura de la
información pero si la forma de representación visual no es adecuada o no ofrece
todos los datos en contexto no cumple su objetivo, ser funcional (Cairo, 2011).
Objetivo general:
Medir la facilidad de aprendizaje, eficiencia (cuánto tardan en realizar una tarea) o eficacia
(cuántos errores cometen) durante el consumo de estos contenidos por un conjunto de usuarios.
Recoger la valoración de su experiencia de consumo, tanto en cuanto a funcionalidad de los
contenidos y facilidad de uso, en el contexto de sus microsite, como aspectos emocionales.
Detectar aspectos que “enganchen” e innovaciones “efectivas” así como sugerencias de mejora
aplicables a futuros contenidos.
Objetivos específicos:
14. Selección de contenidos objeto de estudio a partir de análisis de websites y contacto con
profesionales., atendiendo a su relevancia informativa y a su diversidad (distintos géneros,
formatos y medios). Casos analizados: 5 en total.
Título contenido Medio Género/ Ntza. contenido URL de acceso
Las SinSombrero RTVE Lab Documental interactivo http://www.rtve.es/lassinsombrero/es
Caso Segarra
El
Confidencial
Reportaje interactivo con
visualizaciones
http://www.elconfidencial.com/mundo/2016-12-
18/bangkok-artur-segarra-david-bernat_1305225/
Champions Replay RTVE Lab Newsgame http://lab.rtve.es/goles-final-champions/final/
Misántropo 360º RTVE Lab Reportaje inmersivo http://lab.rtve.es/escena-360/misantropo/360/
España
cosmopolita
El
Confidencial Mapa interactivo
http://www.elconfidencial.com/espana/2016-02-
14/poblacion-extranjera-mayoritaria-ciudades-
espana-barrios-padron_1151465/#Portada
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
15. Punto de partida: análisis sobre contenidos interactivos periodísticos para tablets de Palomo y Da Cunha (2016) entre otros.
Trabajo de campo:
Experimentos en abril y mayo de 2017, en Fac. de Com. de Málaga y Sevilla.
Muestra: en torno a medio centenar de usuarios (54), jóvenes estudiantes y
profesionales de Comunicación (18-25 años casi todos), lo que los presupone
interesados y familiarizados con estos contenidos.
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Metodología empírica, analítica y experimental del tipo test de usuario.
Técnicas:
1) Observación y medición de comportamiento de audiencias ante una serie de tareas:
tiempo de ejecución, errores cometidos…
2) Encuesta posterior con aspectos comunes y otros específicos de cada contenido.
16. Navegación y distribución
La navegación por
el contenido me
parece muy
compleja
Necesitaría ayuda (tutorial, chat, experto…) para
desenvolverme por el contenido, localizar sus opciones
interactivas y saber acceder y navegar por las mismas
La estructura del contenido, en cuanto a la
distribución de los elementos y el orden de
presentación de la información…, me ha
parecido caótica
Creo que el contenido
posibilita distintas
opciones de navegación
y acceso a la información
Apariencia y formato
El tamaño del
texto me
parece
incómodo
La posición de los
menús y botones de
navegación me
parece adecuada
Las imágenes y el
resto de elementos
visuales y, en su
caso, audiovisuales
son relevantes
La forma de representar la
información (línea de tiempo,
mapa…) me parece adecuada
según el tipo de información
El uso del color me parece
adecuado y facilita el
consumo (legibilidad,
contraste…)
El color escogido es
adecuado a la naturaleza
de la información
(funcional) y ayuda a
comprenderla
Ítems específicos comunes en todos los cuestionarios (valoración de 0 a 5)
Funcionalidad y comprensión
Creo que hay
demasiados elementos
audiovisuales o
interactivos, lo que puede
distraer y /o ralentizar la
lectura
Me parece un
contenido funcional,
esto es, se entiende
y cumple con su
objetivo informativo
Creo que el
contenido contiene
demasiada
información o es
muy complejo
El contenido contiene todos los
elementos textuales necesarios
para facilitar su comprensión
(titular, entradilla o breve texto
contextual o explicativo…)
Los textos (titulares,
entradillas…) que
acompañan al
contenido interactivo
facilitan su
comprensión
La forma de presentar el
contenido interactivo es acorde
a los datos y a las
posibilidades de interacción de
éste, es decir, no se crean
falsas expectativas
Aspectos subjetivos
Me ha gustado y divertido la
experiencia de navegar por este
contenido
Me he sentido cómodo
usando/ consumiendo el
contenido
Me parece un
contenido
innovador
Creo que cualquier usuario puede hacerse una idea de un
primer vistazo del tipo de información y de las
posibilidades de navegación
17. Extracción de resultados y publicación en varias fases:
A) Resultados por contenido: el caso del webdoc Las SinSombrero (resultados
extraídos en una primera fase a modo de piloto).
B) Resultados globales.
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Logros de investigación:
Sánchez, María y Sánchez, Hada (2017). “El webdoc, documental interactivo y orientado
a la participación ciudadana, desde la perspectiva de los usuarios: el caso de Las
SinSombrero”. Congreso Internacional sobre Nuevas Narrativas "Entre la información y la
ficción: de la desregulación a la integración transmedia". Barcelona, 3 a 5 de julio de
2017. Presentación en https://www.slideshare.net/cibermarikiya/ponencia-sobre-el-
webdoc-las-sinsombrero-congreso-nuevas-narrativas-uab
(remitidos posteriormente para monográfico en Analisi, no aceptado)
18. Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Logros de investigación:
Sánchez, María y Sánchez, Hada (2017). "La experiencia de usuario ante la visualización
de datos y la producción interactiva de medialabs españoles". Congreso MESO 2017
Medios y Sociedad. Buenos Aires, Argentina, 3 de noviembre de 2017. Presentación vía:
https://www.slideshare.net/cibermarikiya/presentacin-la-experiencia-de-usuario-ante-la-
visualizacin-y-la-produccin-interactivas-de-medialbs-espaoles
Sánchez, María y Sánchez, Hada (2018). “La usabilidad de contenidos interactivos
innovadores en medialabs españoles: un experimento con usuarios".
[Propuesta de comunicación aceptada para Congreso AE-IC de Salamanca, 2018].
19. Algunos resultados y conclusiones:
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Las dificultades en el consumo, centradas en la navegación (ej. Contenidos ilocalizables,
botón atrás en lugar de interfaz…) y en la interacción, especialmente en contenidos
innovadores (ej. acceder o entender funcionamiento de visualizaciones).
Al perder tiempo o cometer reiterados errores, abandonan la página sin haber
visualizado todo el contenido, interaccionado…
Muchos afirman que necesitarían ayuda (tutorial, chat, experto…) para desenvolverse .
La importancia de la usabilidad para el engagement
20. Algunos resultados y conclusiones:
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
La importancia de la usabilidad para el engagement
• Todos, “aprobados” según valoración global
• Lo más valorado, los aspectos «subjetivos»
La inmensa mayoría se han sentido muy cómodos usando/ consumiendo el
contenido, y resaltan su carácter innovador.
El entretenimiento también parece ser la clave atendiendo a las respuestas.
A peor experiencia de consumo (más errores, más tiempo en tareas…), peor
valoración de ésta y del propio contenido.
21. Algunos resultados y conclusiones:
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Ante la pregunta… “qué cree que aporta la webdoc Las SinSombrero…” muchos aluden a
su valor educativo, histórico y cultural y consideran que promueve la participación
ciudadana (hashtag vía Participa; wiki…)./ Ponen en valor el trabajo de investigación
periodística para El Caso Segarra, al margen de sus dificultades para interaccionar con el
contenido./ (…)
El contenido sigue siendo el rey…
Y la experiencia, valiosa para los medios…
Muchos usuarios aportan sugerencias de mejora concretas que coinciden con las
recomendaciones de expertos y que tienen que ver con las tareas que mayor dificultad les
supusieron…
22. Resultados poco “explotados” aún (en proyecto revisarlos y enviarlos a alguna revista
académica, p.ej. Cuaderno info, deadline 10 de marzo de 2018).
Además, aportan ideas para proyectos (ej. Colaboración activa de audiencias con
profesionales de labs y medios para aportar ideas a través de talleres, grupos de
trabajo…) e investigaciones futuras. Algunas preguntas:
Línea 2: Estudio sobre usabilidad y experiencia de consumo de
contenidos interactivos innovadores de labs españoles
Continuación de esta línea:
¿Está la audiencia preparada, entrenada… para estos formatos? (incluso los jóvenes futuros
periodistas) ¿Y los medios, descuidan la usabilidad de sus contenidos o no hacen los pretests
necesarios? ¿Se llega a sobreaturar, hace falta mayor “curación” o jerarquización de contenidos
en estos “microsites”? ¿A qué dan los medios mayor valor e importancia?, ¿está lo interactivo y
visual en un segundo plano? …
23. Otras líneas de investigación entre 2016 y 2017
Innovaciones en la verificación de información online
Línea de trabajo propuesta por María Sánchez, Bella Palomo y Hada Sánchez, para mesa
de comunicaciones de Congreso Latina de diciembre de 2017, conectada con trabajo de
otros investigadores del proyecto y como posible línea a desarrollar en futuras
investigaciones. Se comentará también, con mayor brevedad, en la reunión.
Sánchez, María; Palomo, Bella y Sánchez, Hada (coord.) (2017). “La influencia de la
innovación en la verificación periodística”. Mesa de debate propuesta para el
Congreso Latina de Comunicación Social. Universidad La Laguna, Tenerife, 7 de
diciembre de 2017.
http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/2017_convocatoria_9_congreso.html#926
Logros de investigación:
24. Enseñanza/ capacitación de futuros periodistas para la innovación
*continuación de línea arrancada por Palomo, Bella y Sánchez, María, anteriormente
Objetivo: evidenciar, mediante el análisis de casos y otras cuestiones, el potencial de las
propuestas formativas universitarias que apuesten por la preparación de infografistas
multisoporte, de gran demanda en el actual contexto de big data y datos abiertos,
capaces de filtrar la información y convertir los datos en periodismo visual funcional,
atractivo, y comprensible para las audiencias y, por tanto, generar innovaciones en
cuanto a la presentación de contenidos.
Sánchez González, María e Hinojosa Onieva, Encarni (2016). “La formación
universitaria sobre infografía periodística y visualización de datos, un reto en España:
estudios de caso”. Trípodos, 38. 49-66.
Otras líneas de investigación entre 2016 y 2017
Logros de investigación:
25. Otros trabajos de divulgación del estado de la cuestión, resultados…
http://www.cibermarikiya.com/asi-fue-mi-charla-
sobre-aventuras-y-desventuras-en-redes-sociales-
para-beers-and-science-de-la-uma/