El documento recomienda el desarrollo de comunidades de aprendizaje en línea mediante la promoción de la interacción, el intercambio y el trabajo en grupo. Los procesos de aprendizaje colaborativo dependen de la situación de aprendizaje, las características del grupo y la tecnología utilizada. Kirschner propone mejorar los entornos de aprendizaje colaborativo en base a la propiedad de la tarea, el control de la tarea y el carácter de la tarea.