Aranda PRINT MANAGER es la solución para auditar y gestionar el uso adecuado de las impresoras al interior de su empresa o en cada uno de sus clientes y permite limitar estos recursos para una correcta utilización de los mismos.
Aranda SOFTWARE DELIVERY (ASD), facilita a distribuição centralizada e programada de software e arquivos em qualquer das estações de trabalho de sua organização, em forma rápida e sem interferir na produtividade dos usuários.
Efetue tarefas de administração de sua infraestructura IT, tais como: implementação de novas aplicações, transferência, execução de arquivos e desinstalação de software não autorizado.
Aranda PATCH MANAGEMENT mantém atualizadas todas as estações de trabalho da sua companhia, com as últimas atualizações liberadas pelos fabricantes de soluções, sem interromper o trabalho dos usuários e reduzindo custos de deslocamento e investimento de tempo.
O Aranda POWER MANAGEMENT permite centralizar a gestão das políticas de energia para controlar o consumo elétrico nas estações de trabalho e reduzir custos e emissões de CO2.
Tenha acesso permanente a um centro de informação e conhecimento para resolver facilmente muitas das inquietudes de sua companhia, antes de acessar a mesa de serviço, onde e possível consultar soluções, perguntas freqüentes, workarounds, soluções, entre outros.
Gestione en forma centralizada las políticas de energía de su organización. Optimice el consumo de energía y reduzca costos de operación disminuyendo el impacto ambiental.
Aranda POWER MANAGEMENT APWM centraliza la gestión de las políticas de ahorro de energía,controlando el consumo eléctrico para las estaciones de trabajo, ermitiendo ahorrar dinero y generación de CO2 mientras protege el medio ambiente.
Realize inventários automáticos de hardware e software e conheça o estado real e atualizado dos recursos informáticos de sua organização. Aranda INVENTORY STANDARD (AIS) e PLUS EDITION (AIP) é a ferramenta com a qual é possível conhecer e dar um uso adequado a sua infraestrutura. Você poderá consultar e controlar os elementos de hardware e software associados às estações de trabalho, através de uma conexão remota ou em tempo real e desde qualquer lugar.
Conheça os recursos de software adquiridos por sua organização, o valor e localização dos mesmos, facilitando a gestão de compra, uso, controle e atualização destes ativos. O Aranda SOFTWARE METRIX detecta para cada estação de trabalho as licenças instaladas e define o software licenciado e não licenciado, custos de licenças, contratos e faturas e a informação relacionada com programas e sistemas operacionais.
Aranda SOFTWARE DELIVERY (ASD), facilita a distribuição centralizada e programada de software e arquivos em qualquer das estações de trabalho de sua organização, em forma rápida e sem interferir na produtividade dos usuários.
Efetue tarefas de administração de sua infraestructura IT, tais como: implementação de novas aplicações, transferência, execução de arquivos e desinstalação de software não autorizado.
Aranda PATCH MANAGEMENT mantém atualizadas todas as estações de trabalho da sua companhia, com as últimas atualizações liberadas pelos fabricantes de soluções, sem interromper o trabalho dos usuários e reduzindo custos de deslocamento e investimento de tempo.
O Aranda POWER MANAGEMENT permite centralizar a gestão das políticas de energia para controlar o consumo elétrico nas estações de trabalho e reduzir custos e emissões de CO2.
Tenha acesso permanente a um centro de informação e conhecimento para resolver facilmente muitas das inquietudes de sua companhia, antes de acessar a mesa de serviço, onde e possível consultar soluções, perguntas freqüentes, workarounds, soluções, entre outros.
Gestione en forma centralizada las políticas de energía de su organización. Optimice el consumo de energía y reduzca costos de operación disminuyendo el impacto ambiental.
Aranda POWER MANAGEMENT APWM centraliza la gestión de las políticas de ahorro de energía,controlando el consumo eléctrico para las estaciones de trabajo, ermitiendo ahorrar dinero y generación de CO2 mientras protege el medio ambiente.
Realize inventários automáticos de hardware e software e conheça o estado real e atualizado dos recursos informáticos de sua organização. Aranda INVENTORY STANDARD (AIS) e PLUS EDITION (AIP) é a ferramenta com a qual é possível conhecer e dar um uso adequado a sua infraestrutura. Você poderá consultar e controlar os elementos de hardware e software associados às estações de trabalho, através de uma conexão remota ou em tempo real e desde qualquer lugar.
Conheça os recursos de software adquiridos por sua organização, o valor e localização dos mesmos, facilitando a gestão de compra, uso, controle e atualização destes ativos. O Aranda SOFTWARE METRIX detecta para cada estação de trabalho as licenças instaladas e define o software licenciado e não licenciado, custos de licenças, contratos e faturas e a informação relacionada com programas e sistemas operacionais.
O Aranda IVR é uma aplicação que permite automatizar o registro de chamados no serviço de suporte através de gravações de voz e um fluxo de opções, direcionando os usuários corretamente. Ele se integra com o Aranda SERVICE DESK para registrar solicitações de forma rápida e pode ser configurado com esquemas de licenciamento e fluxos dinâmicos de ações para atender as necessidades dos clientes.
Conheça o estado da rede de maneira automática e gráfica, e identifique rapidamente possíveis falhas que gerem impacto em sua companhia.
Aranda NETWORK MONITOR (ANM) permite, sem agentes instalados em sua rede, monitorar um grande número de dispositivos e manter a informação centralizada.
Aranda IVR es una aplicación que permite canalizar llamadas entrantes de soporte de forma automatizada a través de respuestas grabadas, orientando a los usuarios en el registro de casos. Mediante una plataforma de telefonía, Aranda IVR sirve como intermediario entre llamadas de clientes y el registro de casos en Aranda SERVICE DESK. Al integrarse con SERVICE DESK, Aranda IVR agiliza el registro automático de solicitudes y permite gestionar flujos dinámicos de acciones según las necesidades del negocio.
Aranda 360 END PONIT SECURITY V 5.7 DatasheetAranda Software
La mayor amenaza para la seguridad de
la empresa se encuentra hoy en sus
puntos finales de la red – los desktops,
los computadores portátiles y otros
dispositivos utilizados por el personal
que se encuentra trabajando en campo,
en tránsito y también en la oficina. El
cumplimiento de requerimientos
regulatorios, la defensa ante los ataques
de la red, y las obstrucciones generadas
por infecciones de nuevos virus en estos
sistemas relativamente incontrolados,
representan un reto significativo para los
administradores de TI.
Faça inventários automáticos de hardware e software, administre e controle o licenciamento e a gestão dos recursos informáticos. Aranda ASSET MANAGEMENT (AAM) e a ferramenta que possibilita conhecer e dar um uso adequado a os recursos tecnológicos de sua organização. Você poderá consultar e controlar os elementos de hardware e software associados às estações de trabalho, através de uma conexão remota ou em tempo real e desde qualquer lugar.
Este documento define un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) como un protocolo escrito entre una compañía que presta un servicio y otra que recibe el servicio. Un SLA establece las condiciones bajo las cuales se prestará el servicio, incluyendo prestaciones mínimas y métricas que pueden medirse. El documento luego discute las expectativas, ámbito, consideraciones y mejores prácticas para la negociación y ejecución de un SLA, así como ejemplos de indicadores y un SLA de muestra
Aranda webCast Llamadas de Servicios vs IncidentesAranda Software
Este documento define las llamadas de servicio e incidentes, y describe sus similitudes y diferencias. Ambos forman parte de la fase de operación de servicio, pero las llamadas de servicio no representan interrupciones, sino solicitudes de información o cambios. Tanto incidentes como llamadas de servicio se reportan al escritorio de servicio. Mientras que los incidentes buscan restaurar la disponibilidad del servicio, las llamadas de servicio proveen acceso rápido a servicios. El documento también describe los procesos, métricas y desafíos de cada uno.
Este documento compara las llamadas de servicio y los incidentes, que forman parte del ciclo de vida del servicio de TI. Define los incidentes como interrupciones no planificadas del servicio, mientras que las llamadas de servicio satisfacen necesidades programadas. Ambos procesos comparten similitudes como ser reportados al servicio de soporte técnico y formar parte del acuerdo de servicio, pero difieren en que las llamadas de servicio no representan interrupciones. El documento también describe las etapas de los procesos, métricas clave y desafíos
Memorias Aranda webCast Gestión de Niveles de servicioAranda Software
El webCast Gestión de Niveles de Servicio con la colaboración de Mónica Mancera.
En la gestión de procesos TI , la prestación de un servicio debe tener en cuenta variables importantes como la planeación, definición, implementación y seguimiento del servicio, siempre teniendo como referente las necesidades y compromisos con el cliente. Estos compromisos y lineamientos se verán reflejados en niveles de servicio y acuerdos con carácter funcional y técnico que validan la calidad del servicio.
Memorias webCast Gestión de conocimiento con aranda SELF SERVICEAranda Software
El documento describe un Sistema de Gestión del Conocimiento en Servicios (SKMS) que almacena información sobre los servicios de TI de una organización. El SKMS incluye una herramienta llamada Aranda Self Service que permite a los usuarios crear, mantener y compartir conocimiento técnico a través de una base de datos. La herramienta sigue los procesos de Gestión del Conocimiento descritos en ITIL y se integra con otras herramientas de gestión de servicios de TI de Aranda.
Memorias Webcast Motivadores en proyectos de gestion de activos y servicios ITAranda Software
En la actualidad empresas en crecimiento experimentan problemas y dificultades con la gestión de activos IT, lo que genera disminución en la calidad de servicio brindado a sus organizaciones. Es necesario considerar proyectos que automaticen las mejores prácticas recomendadas en estas áreas.
Memorias webCast Mejores prácticas en el control de licenciamiento con Aranda...Aranda Software
Descubra cómo controlar el licenciamiento real de las soluciones adquiridas y conozca las soluciones no licenciadas que pueden afectar legal y monetariamente a la compañía.
Memorias webCast Gestione la configuración de sus activos y mejore los nivele...Aranda Software
Aprenda cómo controlar los elementos de configuración de TI con el adecuado nivel de detalle e identifique cómo gestionar toda la información a través de una Base de Datos (CMDB).
Memorias webCast Introduccion al analisis y gestión de riesgosAranda Software
El documento presenta una introducción a los conceptos de riesgo, análisis de riesgos y metodologías como NIST 800-30. Explica que el riesgo es el potencial de que una amenaza explote una vulnerabilidad y cause daño, y que el análisis de riesgos identifica amenazas, vulnerabilidades y sus impactos. También resume los pasos de la metodología NIST 800-30 como la caracterización del sistema, identificación de amenazas, análisis de vulnerabilidades, controles y determinación del riesgo.
Memorias webCast De la Teoría a la Práctica con Aranda SOFTWARE DELIVERYAranda Software
Conozca cómo realizar la distribución de software y actualización de archivos, mediante la creación de paquetes de información y la generación de imágenes de software, mediante casos prácticos y ejemplos de instalación, creación de paquetes e imágenes, proyectos y catálogos de software.
Memorias webCast Descubra en la práctica Cómo determinar el Nivel de Madurez ...Aranda Software
Con la ayuda de casos prácticos determine cómo su organización de manera autónoma puede lograr una aproximación al Nivel de Madurez actual que posee en términos de los procesos de Gestión de Servicios TI, basada en la metodología ITIL, la norma ISO 15504 de Evaluación de Procesos, el marco de madurez organizacional CMMI y la metodología de buenas prácticas TIPA (Tudor IT Service Management Process Assessment), permitiendo mejorar la satisfacción de sus clientes finales y el alineamiento de TI con el negocio.
Memorias webCast Tips de configuracion y administracion de soluciones arandaAranda Software
Conozca los tips para configuración de las herramientas de la suite Aranda. Optimice la administración utilizando la revisión de logs y las herramientas de configuración.
Memorias Webcast Reconozca los Errores típicos en la adopción de procesos ITILAranda Software
Identifique las acciones típicas de los administradores IT , no recomendadas, al planear una adopción de algún proceso ITIL. Conozca, cómo las soluciones ITSM de Aranda SOFTWARE le facilitan la gestión IT y ayudan a minimizar efectos no deseados.
Memorias Webcast Aproveche la información registrada de su infraestructura en...Aranda Software
Aranda Query Manager es una herramienta que permite crear reportes personalizados a partir de datos almacenados en bases de datos como SQL Server y Oracle, con el fin de agilizar la toma de decisiones empresariales. Los reportes pueden distribuirse en diferentes formatos como PDF, XLS, HTML y ser entregados por correo electrónico, carpetas o sitios web. El ciclo de vida de un reporte incluye su creación mediante un diseñador, gestión, y distribución a los usuarios finales.
O Aranda IVR é uma aplicação que permite automatizar o registro de chamados no serviço de suporte através de gravações de voz e um fluxo de opções, direcionando os usuários corretamente. Ele se integra com o Aranda SERVICE DESK para registrar solicitações de forma rápida e pode ser configurado com esquemas de licenciamento e fluxos dinâmicos de ações para atender as necessidades dos clientes.
Conheça o estado da rede de maneira automática e gráfica, e identifique rapidamente possíveis falhas que gerem impacto em sua companhia.
Aranda NETWORK MONITOR (ANM) permite, sem agentes instalados em sua rede, monitorar um grande número de dispositivos e manter a informação centralizada.
Aranda IVR es una aplicación que permite canalizar llamadas entrantes de soporte de forma automatizada a través de respuestas grabadas, orientando a los usuarios en el registro de casos. Mediante una plataforma de telefonía, Aranda IVR sirve como intermediario entre llamadas de clientes y el registro de casos en Aranda SERVICE DESK. Al integrarse con SERVICE DESK, Aranda IVR agiliza el registro automático de solicitudes y permite gestionar flujos dinámicos de acciones según las necesidades del negocio.
Aranda 360 END PONIT SECURITY V 5.7 DatasheetAranda Software
La mayor amenaza para la seguridad de
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Este documento define un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) como un protocolo escrito entre una compañía que presta un servicio y otra que recibe el servicio. Un SLA establece las condiciones bajo las cuales se prestará el servicio, incluyendo prestaciones mínimas y métricas que pueden medirse. El documento luego discute las expectativas, ámbito, consideraciones y mejores prácticas para la negociación y ejecución de un SLA, así como ejemplos de indicadores y un SLA de muestra
Aranda webCast Llamadas de Servicios vs IncidentesAranda Software
Este documento define las llamadas de servicio e incidentes, y describe sus similitudes y diferencias. Ambos forman parte de la fase de operación de servicio, pero las llamadas de servicio no representan interrupciones, sino solicitudes de información o cambios. Tanto incidentes como llamadas de servicio se reportan al escritorio de servicio. Mientras que los incidentes buscan restaurar la disponibilidad del servicio, las llamadas de servicio proveen acceso rápido a servicios. El documento también describe los procesos, métricas y desafíos de cada uno.
Este documento compara las llamadas de servicio y los incidentes, que forman parte del ciclo de vida del servicio de TI. Define los incidentes como interrupciones no planificadas del servicio, mientras que las llamadas de servicio satisfacen necesidades programadas. Ambos procesos comparten similitudes como ser reportados al servicio de soporte técnico y formar parte del acuerdo de servicio, pero difieren en que las llamadas de servicio no representan interrupciones. El documento también describe las etapas de los procesos, métricas clave y desafíos
Memorias Aranda webCast Gestión de Niveles de servicioAranda Software
El webCast Gestión de Niveles de Servicio con la colaboración de Mónica Mancera.
En la gestión de procesos TI , la prestación de un servicio debe tener en cuenta variables importantes como la planeación, definición, implementación y seguimiento del servicio, siempre teniendo como referente las necesidades y compromisos con el cliente. Estos compromisos y lineamientos se verán reflejados en niveles de servicio y acuerdos con carácter funcional y técnico que validan la calidad del servicio.
Memorias webCast Gestión de conocimiento con aranda SELF SERVICEAranda Software
El documento describe un Sistema de Gestión del Conocimiento en Servicios (SKMS) que almacena información sobre los servicios de TI de una organización. El SKMS incluye una herramienta llamada Aranda Self Service que permite a los usuarios crear, mantener y compartir conocimiento técnico a través de una base de datos. La herramienta sigue los procesos de Gestión del Conocimiento descritos en ITIL y se integra con otras herramientas de gestión de servicios de TI de Aranda.
Memorias Webcast Motivadores en proyectos de gestion de activos y servicios ITAranda Software
En la actualidad empresas en crecimiento experimentan problemas y dificultades con la gestión de activos IT, lo que genera disminución en la calidad de servicio brindado a sus organizaciones. Es necesario considerar proyectos que automaticen las mejores prácticas recomendadas en estas áreas.
Memorias webCast Mejores prácticas en el control de licenciamiento con Aranda...Aranda Software
Descubra cómo controlar el licenciamiento real de las soluciones adquiridas y conozca las soluciones no licenciadas que pueden afectar legal y monetariamente a la compañía.
Memorias webCast Gestione la configuración de sus activos y mejore los nivele...Aranda Software
Aprenda cómo controlar los elementos de configuración de TI con el adecuado nivel de detalle e identifique cómo gestionar toda la información a través de una Base de Datos (CMDB).
Memorias webCast Introduccion al analisis y gestión de riesgosAranda Software
El documento presenta una introducción a los conceptos de riesgo, análisis de riesgos y metodologías como NIST 800-30. Explica que el riesgo es el potencial de que una amenaza explote una vulnerabilidad y cause daño, y que el análisis de riesgos identifica amenazas, vulnerabilidades y sus impactos. También resume los pasos de la metodología NIST 800-30 como la caracterización del sistema, identificación de amenazas, análisis de vulnerabilidades, controles y determinación del riesgo.
Memorias webCast De la Teoría a la Práctica con Aranda SOFTWARE DELIVERYAranda Software
Conozca cómo realizar la distribución de software y actualización de archivos, mediante la creación de paquetes de información y la generación de imágenes de software, mediante casos prácticos y ejemplos de instalación, creación de paquetes e imágenes, proyectos y catálogos de software.
Memorias webCast Descubra en la práctica Cómo determinar el Nivel de Madurez ...Aranda Software
Con la ayuda de casos prácticos determine cómo su organización de manera autónoma puede lograr una aproximación al Nivel de Madurez actual que posee en términos de los procesos de Gestión de Servicios TI, basada en la metodología ITIL, la norma ISO 15504 de Evaluación de Procesos, el marco de madurez organizacional CMMI y la metodología de buenas prácticas TIPA (Tudor IT Service Management Process Assessment), permitiendo mejorar la satisfacción de sus clientes finales y el alineamiento de TI con el negocio.
Memorias webCast Tips de configuracion y administracion de soluciones arandaAranda Software
Conozca los tips para configuración de las herramientas de la suite Aranda. Optimice la administración utilizando la revisión de logs y las herramientas de configuración.
Memorias Webcast Reconozca los Errores típicos en la adopción de procesos ITILAranda Software
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Memorias Webcast Aproveche la información registrada de su infraestructura en...Aranda Software
Aranda Query Manager es una herramienta que permite crear reportes personalizados a partir de datos almacenados en bases de datos como SQL Server y Oracle, con el fin de agilizar la toma de decisiones empresariales. Los reportes pueden distribuirse en diferentes formatos como PDF, XLS, HTML y ser entregados por correo electrónico, carpetas o sitios web. El ciclo de vida de un reporte incluye su creación mediante un diseñador, gestión, y distribución a los usuarios finales.
Memorias Webcast Facilitando el Gobierno Corporativo y el Control de TI media...Aranda Software
Entérese de cómo se refuerzan las directrices de Gobierno Corporativo y Control de TI basadas en las buenas prácticas de COBIT, a través del portafolio de soluciones de Aranda SOFTWARE.
Este documento presenta las fases para migrar de la versión 7.2 a la versión 8.0 de ArandaSoft de forma transparente al usuario final, incluyendo: 1) definir el alcance y posibles escenarios, 2) describir el paso a paso para la base de datos y aplicativo, y 3) detallar los principales cambios entre versiones y pruebas sugeridas.
Memorias Aranda webCast Estandarizando la Gestión de Servicios TI con ISO 20000.Aranda Software
Este documento presenta una introducción a la norma ISO/IEC 20000 para la gestión de servicios de TI. Explica el contexto de la gestión de servicios de TI, describe los componentes de la norma ISO/IEC 20000, y discute cómo esta norma se relaciona con marcos como ITIL. También cubre los beneficios de implementar un sistema de gestión de servicios de TI certificado bajo ISO/IEC 20000 y los pasos para lograr la certificación. El documento enfatiza que lo más importante es mantener la mejora continua una vez que se obtiene la
Memorias webCast ¿Cómo llevar la mesa de servicio a otras áreas diferentes a IT?Aranda Software
La mayoría de las compañías usan herramientas de mesa de servicio orientadas a IT, en este webCast veremos de que manera una herramienta multi proyecto, nos permite gestionar procesos de las diferentes áreas de la compañía.
Practica individual-Semana.Curso Liderazgo y comportamiento organizacionalJanethLozanoLozano
Práctica con evaluación entre pares sobre una situación en la que se aplicar lo aprendido acerca de la personalidad, los valores y el estilo de liderazgo en una organización.
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
Think-E Estafa -En un mundo donde la educación en línea crece rápidamente, es natural que surjan preguntas sobre la confiabilidad de ciertas plataformas y sistemas.
Think-E Opiniones México ha sido objeto de rumores que insinúan que podría ser una estafa. Sin embargo, es importante separar la verdad de la ficción.
Think-E México no es una estafa. Es un sistema educativo comprometida con el desarrollo del inglés mediante cursos diseñados por expertos en el idioma.
MENTORÍA ENTRENANDO AL ENTRENADOR Oxford Group FULL.pdfOxford Group
La mentoría "Entrenando al Entrenador" se enfoca en desarrollar habilidades esenciales en los facilitadores internos para que puedan capacitar a otros miembros de la organización, impulsando el crecimiento y el éxito en el trabajo y en la vida. Esta mentoría se ofrece en dos modalidades: híbrida, presencial y en línea, para adaptarse a las necesidades y preferencias de los participantes. La evaluación es un proceso continuo y integral, con retroalimentación inmediata y continua para asegurar que los participantes estén en el camino correcto.
La mentoría se organiza en varias fases, cada una con objetivos específicos. La Fase 1 se centra en la presentación y demostración práctica de los conceptos clave, con retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales. La Fase 2 se enfoca en la aplicación de técnicas aprendidas en situaciones reales, con oportunidades para que los participantes puedan aplicar las habilidades en su trabajo diario. La Fase 3 se centra en la autoevaluación y planificación, ayudando a los participantes a establecer objetivos y metas claras para su desarrollo personal.
La mentoría "Entrenando al Entrenador" busca certificar a los facilitadores internos para que puedan enseñar y apoyar el trabajo y el desarrollo continuo de habilidades de los demás. Al capacitar a estos facilitadores, se busca reducir costos y mejorar la eficiencia, incrementar la adopción de nuevas habilidades y comportamientos en la organización y desarrollar habilidades energéticas esenciales. La mentoría se basa en una metodología que combina presentaciones audiovisuales, demostraciones prácticas, retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales para asegurar que los participantes puedan aprender y aplicar los conceptos aprendidos de manera efectiva.