Este documento define la asertividad como la capacidad de autoafirmar los propios derechos sin manipular a los demás o dejarse manipular. Describe tres tipos de conducta: pasiva, agresiva y asertiva. La conducta asertiva respeta los derechos propios y de los demás mediante la expresión directa de sentimientos y pensamientos. El documento también enumera derechos asertivos básicos como hacer lo que se desea y pedir ayuda, así como técnicas para decir "no" de manera asertiva.

1. APRENDE A SER ASERTIVO
Escuela de Familias

2. ¿Qué es la ASERTIVIDAD?
“Capacidad de autoafirmar los propios
derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a
los demás. La persona asertiva conoce sus
propios derechos y los defiende, respeta a los
demás, por lo que no piensa ganar en una
disputa o conflicto sino que busca de forma
positiva los acuerdos.”
OLGA CASTANYER, "La asertividad:
expresión de una sana autoestima" [Ed. Desclée
de Brouwer, 6ª edición, 1997],

3. TIPOS DE CONDUCTA
 CONDUCTA PASIVA
 CONDUCTA AGRESIVA
 CONDUCTA ASERTIVA

4. Conducta Pasiva
 Nose expresan sentimientos,
pensamientos...
 “Sólo se tienen en cuenta los derechos de
los demás”

5. Ejemplos “pasivos”
El encasillado: Es respetado y estimado por todos por su
rectitud y orden, pero obtiene pocos logros significativos.
Alguna vez, expresa sus deseos pero lo hace muy débilmente.
El que pasa inadvertido: Hace grandes aportes. En el trabajo
realiza excelentes tareas, pero nadie se da cuenta, otros se
atribuyen el mérito de sus actos, es inseguro y no sabe llamar
la atención hacia sus propios logros.
El quejoso: Es pasivo. Se queja constantemente de los actos
de los otros y de lo que le pasa.
El explotado: Dice que sí a toda petición aunque no quiera o
pueda hacer lo que le piden.

6. Conducta agresiva
 Se expresan sentimientos, pensamientos ...pero
sin respetar a los demás.
 Confunde asertividad con agresividad. Aunque
tenga la razón, sus formas desagradables le
hacen perder credibilidad
 “Sólo tiene en cuenta sus propios derechos”

7. Conducta Asertiva
 Seexpresan directamente sentimientos,
ideas...sin amenazar ni manipular a los
demás.
 “Respeto los derechos propios y los de
los demás”

8. Características de una persona
asertiva
 1. Una persona asertiva se manifiesta libremente; no tiene dificultad
para hablar de sí misma y a través de sus actos expresa lo que es, lo
que piensa, lo que siente y lo que quiere.
 2. Se comunica de manera directa, franca y adecuada con los demás.
 3. No espera a que las cosas "pasen" sino que se mueve activamente
hacia lo que quiere "haciendo" que las cosas sucedan.
 4. Conserva su dignidad y respeto propio, aún cuando las cosas no
resultan como ella espera, tratando siempre de trabajar por ser mejor,
aceptando sus limitaciones.
 5. Con respeto y delicadeza, pero firmemente, es capaz de establecer
quienes son sus amigos y quienes no.
 6. Es emocionalmente libre para expresar sus sentimientos sin caer en
el extremo agresivo o pasivo.

9. Derechos asertivos básicos
1. Hacer lo que crean conveniente, sin
explicaciones
2. Intentar conseguir lo mejor para ellos
3. Ser tratados con respeto
4. Decidir sus propios valores y estilo de
vida
5. Pedir información y ayuda

10. 6.Sentir emociones y expresar los
sentimientos
7.Tener su propia opinión
8.Detenerse y pensar antes de actuar
9.Cambiar de opinión
10.Equivocarse
11.Decir NO
12.Sentirse bien consigo mismas

11. Planteamientos sobre la
asertividad:
 Suposiciones erróneas  Legítimos derechos
 Es ser egoísta, anteponer las  Algunas veces, tienes derecho a
necesidades propias a las de los ser el primero
demás.
 Es vergonzoso cometer errores.  Tienes derecho a cometer errores.
Hay que tener una respuesta
adecuada para cada ocasión.
 Tienes derecho a ser el juez último
 Si uno no puede convencer a los de sus sentimientos y aceptarlos
demás de que sus sentimientos son como válidos.
razonables, debe ser que está
equivocado  Tienes derecho a interrumpir para
 No hay que interrumpir nunca a la pedir una aclaración.
gente. Hacer preguntas denota
estupidez.

12. Beneficios de Decir NO
 Enseña a pensar por uno mismo
 Cauces para aceptar y expresar
sentimientos
 Sentir confianza, imagen positiva de sí
 Capacidad para verbalizar lo que se siente
 Respeto a uno mismo
 Ayuda a mantener decisiones
 Causa satisfacción y autonomía

13. Técnicas para decir NO
1.Sencillamente di NO
2.Di lo que piensas
3.Habla de ti
4.Emplea el disco rayado
5.Puede ser...
6.Reconoce tus errores
7.Pregunta una y otra vez

14. 8.Haz concesiones
9.Da excusas
10.Hazte el despistado
11.Cambia de tema
12.Propón alternativas
13.Dale largas
14.Lárgate
15.Tómalo con humor

15. Otras técnicas...
1.Alaba al otro
2.Ponte una señal
3.Evade la cuestión
4.Haz de espejo
5.Lanza un reto
6.Enfréntate

16. Bibliografía
 Smith:Cuando digo no me siento culpable Ed.
Grijalbo
 Smith: Sí, puedo decir no. Ed Grijalbo
 Fenterheim:No digas sí cuando quieras decir no.
Ed Grijalbo
 Castanyer,O: “La asertividad: expresión de una
sana autoestima” Ed Desclée Brouwer