Aspectos y consideraciones a tener presentes en el Comercio Electrónico:
- Leyes aplicables
- Protección de datos de carácter personal
- Correo electrónico comercial
- Información obligatoria
- Contratación de Servicios y Adquisición de Productos Online
- Cuestiones sobre la entrega
- IVA
Aspectos legales del comercio electrónicoFundació Bit
OBJETIVO
Conocer la normativa legal, barreras jurídicas y formas de contratar a proveedores.
CONTENIDO
Fundamentos jurídicos del comercio electrónico. - La Ley LSSI. - La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. - Propiedad Intelectual. - Propiedad industrial, patentes y marcas. - Publicidad. - Tributación y fiscalidad.
Presentación donde resalto los aspectos más importantes de la política de comercio electrónico en Colombia, especialmente en relación con el documento CONPES de comercio electrónico.
Aspectos legales del comercio electrónicoFundació Bit
OBJETIVO
Conocer la normativa legal, barreras jurídicas y formas de contratar a proveedores.
CONTENIDO
Fundamentos jurídicos del comercio electrónico. - La Ley LSSI. - La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. - Propiedad Intelectual. - Propiedad industrial, patentes y marcas. - Publicidad. - Tributación y fiscalidad.
Presentación donde resalto los aspectos más importantes de la política de comercio electrónico en Colombia, especialmente en relación con el documento CONPES de comercio electrónico.
Aspectos jurídicos básicos del comercio electrónico (16.12.2014) Ricardo Oliva León
Charla sobre los aspectos jurídicos básicos del comercio ofrecida a los emprendedores y empresarios de la red de empresas del Centro Europeo de Empresas e Innovación de Aragón, CEEI Aragón, el pasado 16 de diciembre de 2014.
#1.Protección del consumidor en el contexto de comercio Electrónico.Comercio Electronico
Protección del consumidor en el contexto de comercio Electrónico. GECTI (Grupo de Estudios en internet Comercio electrónico, Telecomunicaciones e Informática) - Facultad de Derecho - Universidad de los Andes.
Aspectos jurídicos básicos del comercio electrónico (16.12.2014) Ricardo Oliva León
Charla sobre los aspectos jurídicos básicos del comercio ofrecida a los emprendedores y empresarios de la red de empresas del Centro Europeo de Empresas e Innovación de Aragón, CEEI Aragón, el pasado 16 de diciembre de 2014.
#1.Protección del consumidor en el contexto de comercio Electrónico.Comercio Electronico
Protección del consumidor en el contexto de comercio Electrónico. GECTI (Grupo de Estudios en internet Comercio electrónico, Telecomunicaciones e Informática) - Facultad de Derecho - Universidad de los Andes.
Estatuto del consumidor y comercio Electrónico. Juan Manuel Díaz - Cremades & Calvo- Sotelo.Representando la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
Ponencia de Toñi Viniegra @maviniegra
eDay 2105 - 19 de enero de 2015
Ponencia de Toñi Viniegra de http://webcafeina.com experta en derecho del consumo, protección de datos y transmisión de datos y ley de transparencia.
En esta charla encontrarás todos los aspectos legales que debes tener en cuenta para que tu ecommerce sea un ejemplo de buenas prácticas y garantice las seguridad de tus compradores.
I Simposium Trilateral de Escuelas de Derecho: Universidad Panamericana Campus Guadalajara, Michigan State University - Detroit College of Law, University of Ottawa - Common Law Section
Los contenidos web de calidad y una buena estrategia de contenidos son hoy en día imprescindibles para posicionar nuestra web de manera natural, conseguir viralidad a través de las redes sociales y obtener nuevos clientes y oportunidades de venta.
¿Por qué necesito los contenidos web?
Pues bien, una vez tenemos una página web para nuestro negocio o proyecto, el siguiente paso será generar visitas a nuestra web, porque de nada vale una página web que no recibe visitas, y hoy en día lo que más visitas genera son los contenidos.
¿Qué son los contenidos web?
Cuando hablamos de contenidos web, estamos hablando de un artículo, un vídeo, una galería de fotos, etc. En definitiva, los contenidos web son piezas de información que aportan algún valor a nuestros potenciales clientes.
Los contenidos publicados en nuestra web nos ayudarán a posicionarla de forma natural en Google y los demás buscadores, es decir, que nuestra página web aparecerá en los resultados de búsqueda cuando un usuario haga una búsqueda relacionada con los productos o servicios que estamos ofreciendo. Cuando un usuario llegue a nuestra web a través de un buscador, podrá leer el contenido que hemos generado.
El qué decimos y cómo lo decimos, es algo que está al 100% bajo nuestro control, de tal forma que podemos influir en la decisión de compra del potencial cliente.
Introducción a la Analítica Web y cómo utilizarla para alcanzar los objetivos de tu negocio.
Conoce cómo funciona el proceso analítico así como las principales herramientas web con las que podrás comenzar a estudiar el comportamiento de tus usuarios.
Google Adwords es una plataforma para la publicación de anuncios que ofrece a los anunciantes la posibilidad de llegar a un gran número de consumidores de una forma eficaz, segmentada y cuantificable
Introducción a los principales sistemas de pago disponibles para el comercio electrónico:
- Clasificación: off-line y on-line
- Contra-reembolso
- Transferencia Bancaria
- Paypal
- Tarjetas de crédito, sistema 3D Secure
- Ventajas de tener múltiples sistemas
Análisis de las distintas herramientas para la promoción de una tienda Online:
- Banners Gráficos
- RSS
- Creative Commons
- Blogs de terceros y propios
- Emailing
- Redes Sociales
- SEO
- SEM, PPC
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
1. Aspectos Legales
en el Comercio Electrónico
08/11/2010
Julio Fraile Montoro
julio@ideinternet.com
http://www.Facebook.com/ideinternet
http://www.Twitter.com/ideinternet
2. INTRODUCCIÓN
Libro blanco del comercio electrónico
http://www.libroblanco.aecem.org
Mismas obligaciones legales que afectan a l
empresas que no est n en Internetá
ismas obligaciones legales que afectan a l
empresas que no est n en Internetá
• Ley Orgánica 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de
Datos de Carácter Personal (LOPD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Ley de Servicios de de la Sociedad de
de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la
Contratación y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
3. OBLIGACIONES
Protección de datos de carácter personal
Asociación Española de Protección de
Datos http://www.agpd.es/
• Informar en Formularios de recogida de
datos
• Aviso Legal visible en la web
• Aplicación de las medidas de seguridad
oportunas, tanto técnicas como operativas
• Contrato de tratamiento de datos
icar la Agencia Espa ola de Protecci n de Datos sobre los ficñ ó
que contienen datos personales sobre nuestros clientes
car la Agencia Espa ola de Protecci n de Datos sobre los fichñ ó
que contienen datos personales sobre nuestros clientes
4. OBLIGACIONES
Correo Electrónico Comercial
Asociación Española de Protección de
Datos http://www.agpd.es/
• Incluir información sobre el remitente
• Informar sobre cuestiones Protección de
Datos
• Ofrecer posibilidad de baja
• Indicar que se trata de “publicidad”
• Aviso Legal visible en la web
hibido el env o de comunicaciones publicitarias o promocionaleí
or correo electr nico o SMS, sin solicitud o autorizaci n previaó ó
hibido el env o de comunicaciones publicitarias o promocionalesí
r correo electr nico o SMS, sin solicitud o autorizaci n previaó ó
5. INFORMACIÓN OBLIGATORIA
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y Comercio Electrónico, se
indican los datos de información general de
(indicar p gina Web)á :
Titular: (nombre y apellidos o denominaci n social)ó
C.I.F.: (n mero)ú
Dirección: (indicar direcci n postal)ó
Contacto: (indicar e-mail)
Tel.: (n mero)ú
Fax.: (n mero)ú
Datos registrales: (en su caso, indicar)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y Comercio Electrónico, se
indican los datos de información general de
(indicar p gina Web)á :
Titular: (nombre y apellidos o denominaci n social)ó
C.I.F.: (n mero)ú
Dirección: (indicar direcci n postal)ó
Contacto: (indicar e-mail)
Tel.: (n mero)ú
Fax.: (n mero)ú
Datos registrales: (en su caso, indicar)
6. CONTRATACIÓN ONLINE
Contratación de Servicios y Adquisición de Productos
• Informar al usuario en todo el proceso:
– Los distintos trámites necesarios.
– Accesibilidad y almacenaje del contrato
electrónico.
– Medios para identificar y corregir errores
en datos.
– La lengua o lenguas en que podrá
formalizarse el contrato.
– Condiciones generales a las que el contrato
está sujeto
– Cuándo y dónde se ha realizado el contrato
• Confirmar la recepcción de su
aceptación:
– Enviando una acuso de recibo
7. SOBRE LA ENTREGA
• Plazo de entrega
– Por defecto un máximo de 30 días
• ¿Qué se ha de entregar al cliente?
– Lo acordado
– En caso contratio, notificar y ofrecer
recuperación importes
• Plazo de devolución
– Mínimo de 7 días hábiles
– No se puede penalizar al comprador por
devolución
– Sólo aquellos no perecederos, archivos de
música, productos a medida, financieros,
apuestas y loterías, etc.
• Entrega de producto deteriorado
– Reparación y sustitución gratuítas para el
consumidor
8. IVA
Más información sobre aplicación
del IVA
http://www.aeat.es
http://ec.europa.eu/taxation_customs/taxation/vat
Fuera de España
Si el volumen de ventas a un Estado Europeo
determinado excede entre 35.000 euros a
100.000 euros, hay que registrarnos a efectos
de IVA en ese Estado y su IVA
Canarias
Ventas exentas de IVA. Consumidor paga en
destino IGIC y costes de aduana y despacho
El IVA aplicable a las ventas de productos realizadas a
umidores finales se corresponde con el vigente en el lugar do
est establecida la empresaé
El IVA aplicable a las ventas de productos realizadas a
midores finales se corresponde con el vigente en el lugar don
est establecida la empresaé