El documento define el comercio electrónico como transacciones comerciales electrónicas en lugar de intercambios físicos. Explica que el comercio electrónico surgió en los años 1920 con las ventas por catálogo y evolucionó con el desarrollo de la computación y Internet. Ofrece ventajas como menor costo, mayor información y alcance. Se usa para mercadeo, ventas, catálogos y soporte técnico. En Colombia, la ley lo regula y la Superintendencia de Industria y Comercio lo supervisa.