Presentación interna de Avaya que intenta manipular y engañar a sus implementadores para evitar que se cambien a Asterisk. xD

1. Competir contra Asterisk
Junio 2008
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2. Introducción a Open Source
Filosofía de desarrollo de software que
aparece a mitad de los 90
– Es gratuito y ampliable. El Software se
puede descargar gratuitamente e incluso
conseguir los códigos fuentes para
introducir mejoras que se adapten a las
necesidades concretas de una empresa
– Tiene muchas formas. Linux (sistema
operativo), Apache (servidor WEB) o
MySQL (motor BBDD)
Inconvenientes:
– Soporte. El usuario debe resolver sus
propios problemas.
– Documentación. Realizada tras la
implementación y poco actualizada
– Formación. Principalmente autodidacta.
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3. Introducción a Asterisk
Es una aplicación de código  Central telefónica con
abierto (open source) de una muchas prestaciones:
central telefónica
 Soporte de diferentes
Primera versión lanzada en protocolos (TDM, SIP,
1999 por la empresa Digium H.323)
Asterisk no es la única  Variantes para Linux,
aplicación de código abierto de Microsoft Windows,
una central telefónica: MacOSX, Solaris y BSD
– SIPxchange (PingTel)  Además:
– YATE  IVR
– SER  Conferencias
 Marcador
 Operadora Automática y
Buzón de Voz
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4. Proveedores Open Source Telefonía
Open Source GUIs, Distributions,
Solutions PSTN Hardware/
Software & Software downloads Gateways
Communities
Digium Asterisk Appliance • Digium
Asterisk Business Edition • Sangoma
• Rhino
• Trixbox CE Switchvox SOHO/SMB
• Asterisk • PIKA
• FreePBX Fonality Trixbox Pro • Aculab
• AsteriskNOW PBXtra Standard / • Dialogic
• AsteriskGUI Professional / Call Center • Quintum
• sipX/sipXecs • PBX in a Flash
Edition
• Grandstream
Intuitive Voice Evolution PBX Platinum /
• Switchvox Free Technology Professional Edition
• YATE Edition
• Trixbox Pro Pingtel SIPxchange ECS
Free SE/ME/LE SIP Phones
• FreeSWITCH • Evolution PBX SIPx Nano
• Cisco
Basic Edition Critical Links edgeBOX Office/ • Polycom
Business /Enterprise • snom
• CallWeaver • Grandstream
• Asterisk SimiComm EasySpeak PBX • Aastra
Business Edition
Schmooze PBXact
Communications
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5. Predicción de ventas en América del Norte
Revenue
Avaya FY07
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6. Factores de éxito
Precio. Aplicación Open Source, únicamente hay que pagar el
Hardware
Transparencia. Permite que usuarios expertos puedan resolver
rápidamente problemas modificando el código fuente
Adaptabilidad. El bajo coste de la plataforma y la posibilidad de
modificar el código fuente, le convierten en un sistema ideal para
que desarrolladores de aplicaciones de telecomunicaciones
puedan montar prototipos
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7. ¿Por qué pagar por algo que es gratis?
Seguridad. Las versiones testeadas con soporte,
documentación, etc. requieren el pago de una
licencia (http://www.digium.com/en/products/software/licensing.php)
Servicios. Part Replacement y otros servicios, no
disponibles en sistemas Asterisk, aseguran el
funcionamiento de la plataforma de telefonía. Los
distribuidores de Avaya son expertos en telefonía,
los de Asterisk son expertos en Linux,
Informática, etc.
Reputación. Avaya es líder mundial en
suministro de equipos entre 20-100 usuarios en
entornos híbridos IP-TDM
Consistencia.
Conveniencia y Flexibilidad. Integración con
aplicaciones de terceros (Microsoft CRM, VMPro
IVR, etc.) y plataforma que se adapta a las
necesidades del cliente (hardware modular)
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8. ¿Cuánto cuesta una plataforma Asterisk?
Software gratuito, no hardware
Actualizaciones de Software gratuitas en IP Office
Se monta sobre un servidor  No sirve cualquiera (redundancia,
discos en cluster, etc.)
La plataforma es económica si todos los terminales son IP ¿Cuánto
cuesta cada terminal?
Requiere personal muy especializado (coste hora/técnico)
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9. Entorno de programación
k
Asteris
lador de aciones
El insta plement
im
ev itará omplejas
c
Complejo entorno de
programación mediante SCRIPTS
No se comparten y el Partner
tiene que diseñar casi cualquier
cosa que le pide el cliente
Todo es complejo de implementar
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10. Appliances
BUNDLES de Asterisk con marca comercial:
– Entorno amigable de programación
– Documentación
– Licencia Asterisk Business Edition
– Soporte
– Tarjetería FXS/FXO
das
Tienen limita a
taciones l
las pres e
idas por
las defin nte
fabrica
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11. ¿Quién desarrolla Asterisk?
Estimación realizada según el modelo COCOMO
(Constructive Cost Model)
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12. ¿Cuántas versiones existen de Asterisk?
Noviembre 2005: versión
más estable es la 1.2
Septiembre 2006: 1.4
Junio 2008: 1.2.29 y 1.4.21
Asterisk aún
no es una
tecnología
madura
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13. ¿Quién da soporte a Asterisk?
Datos del Foro de Soporte de Asterisk de Digium
Mayo de 2008
435 Posts
Mensajes sin respuesta
41,91 %
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14. ¿Cuántos usuarios registrados existen?
http://asteriskcounter.sinologic.net/index.php
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15. ¿Qué pasa si la plataforma falla?
Es necesario tener una copia de
seguridad con las configuraciones
del cliente
Es necesario montar un PC con
sistema operativo Linux
Es necesario disponer de la misma
versión de Asterisk que el cliente
tenía anteriormente
Una vez montador el servidor, se requieren de
3 a 5 horas para dejar el sistema en
funcionamiento
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16. Otras consideraciones
Actualizaciones  Recompilar SCRIPTS
ATA  Poca fiabilidad, requieren diferentes
configuraciones según el tipo de dispositivo (Línea
analógica, Enlace GSM, Alarma, Fax, Teléfono, etc.)
Incidencias y reparaciones. Los mayoristas se encuentran
en la mayoría de los casos fuera de España. No existen
servicios de entrega rápida de material ni de sustitución de
piezas averiadas
ma,
actualizar el siste
r de Aste risk evitará o índice de
fallos
El instalado elevad
itivos t endrán un s
algu nos dispos iones serán lenta
y las reparac
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