El documento describe los objetivos y estrategias de marketing de una empresa para conseguir y fidelizar clientes. Los objetivos principales son obtener clientes leales comprometidos con la empresa e incrementar la frecuencia de compra. Las estrategias incluyen crear una base de datos de clientes, comunicarse con ellos a través de varios canales como newsletters y redes sociales, y utilizar publicidad tradicional y en línea para dar a conocer la marca. También se proponen actividades como catas, talleres y eventos para diferenciarse de la competencia.

2. OBJETIVOS
• CONSEGUIR CLIENTES LIGADOS Y COMPROMETIDOS A LA EMPRESA.
• INCREMENTAR LA FRECUENCIA DE COMPRA Y AUMENTAR EL POTENCIAL DE
CONSUMO
precio
amabilidad
calidad
Factores de éxito por orden

3. CREAR UNA BASE DE DATOS
REGISTRAR A LOS CLIENTES PARA DISPONER DE SUS DATOS Y GUSTOS
• COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES
• MENSAJES PERSONALIZADOS
• NEWSLETTER
• CLUB DE CLIENTES
• REDES SOCIALES
• ENCUENTAS
• MAILING
• CONCURSOS

4. PUBLICIDAD
• MÉTODOS TRADICIONALES LOCALES PARA HACER PUBLICIDAD (RADIO,
PRENSA,FLYERS,ETC)
• REDES SOCIALES
• WEB DINÁMICA
• OBSEQUIAR MATERIAL PUBLICITARIO
• HACER CONCURSOS Y EVENTOS
• MARKETING DE PROXIMIDAD, APLICACIONES MÓVILES.

5. DIFERENCIACIÓN
• REUNIONES DE GRUPOS
• ACTOS PARA EMPRESAS
• CATAS DE CERVEZA, RONES,
GINEBRAS, VINOS,ETC.
• DEGUSTACIONES PATROCINADAS
• TALLERES
• HAPPY HOUR
• DETALLES
• CUMPLEAÑOS
• EVENTOS
• DISMINUIR TIEMPOS DE ESPERA
• FIESTAS PRIVADAS

6. PLAN
1.-
Diagnóstico
2.-
Participación
del personal
3.- Fijación de
Objetivos
4.- Control y
evaluación
5.-
Construcción
de
Indicadores
de Gestión

7. NOTAS
• CONSEGUIR CLIENTES DE ALREDEDORES.
• HAY UN GYM CON +2000 SOCIOS, HACER BATIDOS O PRECIOS ESPECIALES PARA ESA
CLIENTELA. MENUS LIGHTS, ETC.
• SACAR PARTIDO AL PROYECTOR PARA PRESENTACIONES, EVENTOS, CURSOS, ETC.
• IMPORTANTÍSIMO EL DJ Y PERSONAL DE LA EMPRESA, ELLOS SON NUESTROS MEJORES
VENDEDORES, VENDEN LA IMAGEN DEL LOCAL Y CREAN LA COMUNIDAD.
• ESTAR INFORMADO DE LOS EVENTOS DE LA LOCALIDAD,
• ESTABLECER ALIANZAS CON LOS NEGOCIOS DE LA ZONA.
• PREPARAR CAMPAÑAS EN EVENTOS ESPECIALES, SAN VALENTIN, ETC.

8. SORPRENDER AL CLIENTE
CONVERTIR UN ADIÓS EN UN HASTA LUEGO