Este documento resume un discurso sobre las ventas 2.0 y cómo aplicar las tecnologías y redes sociales para mejorar las ventas. Explica la diferencia entre las ventas 1.0 y 2.0, y proporciona ejemplos de herramientas como CRM, directorios empresariales y redes sociales que pueden usarse para vender diferentes tipos de productos y servicios a consumidores y empresas. Además, enfatiza que a pesar de las nuevas herramientas, sigue siendo importante demostrar el valor real de lo que se vende.