El documento describe los servicios de gestión de presencia en redes sociales y análisis de datos de redes sociales (Social CRM) ofrecidos por la compañía @tissatsocialcorporation. La compañía emplea community managers para gestionar las identidades digitales de sus clientes y defender su reputación online. También utiliza herramientas de escucha activa y análisis de datos para medir la efectividad del marketing en redes sociales y mejorar la experiencia del cliente. La compañía ofrece diferentes servicios como Social Search, Social Commerce, Social Labs y