Este documento presenta una introducción al marketing digital y los conceptos clave relacionados. Explica que el marketing digital va más allá de las redes sociales y abarca todo un ecosistema digital que incluye el sitio web, las aplicaciones, los buscadores, las redes sociales, la publicidad en línea y más. También describe conceptos como SEO, SEM, análisis de redes sociales, influencer marketing y más como parte integral del marketing digital de una marca.
Aqui presentamos cuales son las características de un empresario del siglo XXI, que debe de manejar, que debe de saber, que estrategias desarrollar y hacemos enfasis en la importancia de romper paradigmas y capacitarse.
Transformación Digital y Marketing para valientesEnrenow
La transformación digital que estamos viviendo afecta a todo aquello que hacemos: cómo compramos, cómo compartimos o cómo comunicamos. Pretender que todo siga igual sin poner de nuestra parte es una utopía. Solo los valientes, con aplitud de miras suficientes, sabrán (y saben) que esto no es más que la mayor oportunidad que haya existido en la historia de la humanidad. De modo que tan solo os podemos decir: ¿estáis preparados? Nosotros sí.
Capturando clientes desde el móvil - Arequipa MarketingKenny Lazo Jara
1. ¿Qué tipo de presencia tendremos en el mercado móvil? - Awareness
2. ¿Cómo mi empresa utiliza las herramientas móviles para atraer la atención del usuario? Engagement
3. ¿Cómo estas herramientas móviles facilitan información sobre mis productos y servicios? - Consideration
4. ¿Cómo está implementado el proceso de compra? - Conversion
5. ¿Cómo mi empresa aprovecha las herramientas móviles para crear clientes fieles? - Loyalty
Cinco temas que son abordados en mi presentación en el marco del I Congreso Arequipa Marketing.
Aqui presentamos cuales son las características de un empresario del siglo XXI, que debe de manejar, que debe de saber, que estrategias desarrollar y hacemos enfasis en la importancia de romper paradigmas y capacitarse.
Transformación Digital y Marketing para valientesEnrenow
La transformación digital que estamos viviendo afecta a todo aquello que hacemos: cómo compramos, cómo compartimos o cómo comunicamos. Pretender que todo siga igual sin poner de nuestra parte es una utopía. Solo los valientes, con aplitud de miras suficientes, sabrán (y saben) que esto no es más que la mayor oportunidad que haya existido en la historia de la humanidad. De modo que tan solo os podemos decir: ¿estáis preparados? Nosotros sí.
Capturando clientes desde el móvil - Arequipa MarketingKenny Lazo Jara
1. ¿Qué tipo de presencia tendremos en el mercado móvil? - Awareness
2. ¿Cómo mi empresa utiliza las herramientas móviles para atraer la atención del usuario? Engagement
3. ¿Cómo estas herramientas móviles facilitan información sobre mis productos y servicios? - Consideration
4. ¿Cómo está implementado el proceso de compra? - Conversion
5. ¿Cómo mi empresa aprovecha las herramientas móviles para crear clientes fieles? - Loyalty
Cinco temas que son abordados en mi presentación en el marco del I Congreso Arequipa Marketing.
Continuación del detalles de los 6 pasos de un Plan de Marketing Digital. Acá se abarcan los pasos Estrategias, Tacticas, Puesta en Accion, Control y Medición de los resultados
Guía básica de 5 pasos para realizar un plan de medios digitales. Actualizada a Enero 2015. Elaborada en San José, Costa Rica. Para más información visite nuestro sitio web: www.doer.cr
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1tripleW
Al finalizar el taller, el participante poseerá los conocimientos necesarios para crear su personalidad o la de su empresa en social media, no sólo para comunicar sus intereses personales, sino también para sacar provecho para sus fines comerciales y de eficiencia en su organización, cualquiera que sea su índole: comercial, social o de participación social responsable.
Este taller permite preparar y dar a conocer al asistente un panorama global del mundo digital, las tendencias online y las herramientas adecuadas para lograr crear una estrategia de comunicación digital asertiva. Este conocimiento servirá significativamente a quienes toman las grandes decisiones de negocios.
Clever Consulting - Desarrolla Tu Web y aumenta tus ventasClever Consulting
Desarrollo web para el aumento de ventas: comercio electrónico y comunicación digital.
• Aplicaciones y páginas web: CMS, gestores de contenidos.
• Posicionamiento en buscadores:
Posicionamiento natural (SEO) y marketing en buscadores (SEM).
• Usabilidad y diseño.
Fidelización de clientes, tasa de conversión,
valor añadido de la usabilidad.
• Publicidad online
Redes de búsqueda y redes de contenidos. Redes sociales: el rol del community manager.
Fundamentos del Marketing Digital aplicado al mercado de consumidores peruanos donde se indica las principales variables para ejecutar una mejor planificacion en las estrategias a utilizar al momento de dirigirse al target final.
Soluciones Digitales para los Negocios de HoyAlba Leal
Presentación a la Asocación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (smepr.com) como parte del programa educativo del Puerto Rico Digital Forum.
25 de mayo de 2011 Hotel Ritz San Juan Puerto Rico
(Julio, 2011) Repaso sobre la importancia de integrar una estrategia de marketing digital a los planes de mercadotecnia de cualquier marca u organización y los pasos para lograr hacerlo exitosamentev.
Seminario impartido en día 21 de enero del 2013 en la Cámara de comercio de Linares para distintos empresarios del sector. Cuatro horas intensas para conseguir nuevos clientes por Internet gracias a las redes sociales.
Continuación del detalles de los 6 pasos de un Plan de Marketing Digital. Acá se abarcan los pasos Estrategias, Tacticas, Puesta en Accion, Control y Medición de los resultados
Guía básica de 5 pasos para realizar un plan de medios digitales. Actualizada a Enero 2015. Elaborada en San José, Costa Rica. Para más información visite nuestro sitio web: www.doer.cr
Marketing online, social media y comunicación estratégica Mod 1tripleW
Al finalizar el taller, el participante poseerá los conocimientos necesarios para crear su personalidad o la de su empresa en social media, no sólo para comunicar sus intereses personales, sino también para sacar provecho para sus fines comerciales y de eficiencia en su organización, cualquiera que sea su índole: comercial, social o de participación social responsable.
Este taller permite preparar y dar a conocer al asistente un panorama global del mundo digital, las tendencias online y las herramientas adecuadas para lograr crear una estrategia de comunicación digital asertiva. Este conocimiento servirá significativamente a quienes toman las grandes decisiones de negocios.
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Desarrollo web para el aumento de ventas: comercio electrónico y comunicación digital.
• Aplicaciones y páginas web: CMS, gestores de contenidos.
• Posicionamiento en buscadores:
Posicionamiento natural (SEO) y marketing en buscadores (SEM).
• Usabilidad y diseño.
Fidelización de clientes, tasa de conversión,
valor añadido de la usabilidad.
• Publicidad online
Redes de búsqueda y redes de contenidos. Redes sociales: el rol del community manager.
Fundamentos del Marketing Digital aplicado al mercado de consumidores peruanos donde se indica las principales variables para ejecutar una mejor planificacion en las estrategias a utilizar al momento de dirigirse al target final.
Soluciones Digitales para los Negocios de HoyAlba Leal
Presentación a la Asocación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (smepr.com) como parte del programa educativo del Puerto Rico Digital Forum.
25 de mayo de 2011 Hotel Ritz San Juan Puerto Rico
(Julio, 2011) Repaso sobre la importancia de integrar una estrategia de marketing digital a los planes de mercadotecnia de cualquier marca u organización y los pasos para lograr hacerlo exitosamentev.
Seminario impartido en día 21 de enero del 2013 en la Cámara de comercio de Linares para distintos empresarios del sector. Cuatro horas intensas para conseguir nuevos clientes por Internet gracias a las redes sociales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
4. DOMESTIKA.ORG
QUÉ ES E
L
MARKETIN
G
DIGITAL
Durante esta lección, trabajaremos un concepto que siempre pone en jaque a los
emprendedores y es entender que “Digital va más allá de las redes sociales, veamos
qué es un ecosistema digital”.
DOMESTIKA.ORG
6. DOMESTIKA.ORG
• Aprendizaje: ¿Pueden los usuarios realizar tareas básicas en
su primer encuentro con el sitio?
• E
fi
ciencia: ¿Cuán rápido pueden llevar a cabo los usuarios
estas tareas?
• Memoria: ¿Cuán fácil podemos dirigir la navegación una vez
que los usuarios vuelven a visitarlo?
Nuestros activos centrados en el consumidor
DOMESTIKA.ORG
USA
-
BILIDAD
7. DOMESTIKA.ORG
• Errores: ¿Cuántos errores cometen los usuarios?
• Satisfacción: ¿Cuán agradable es el diseño?
• Utilidad: ¿El diseño es funcional? ¿Cumple con lo que los
usuarios necesitan?
Nuestros activos centrados en el consumidor
DOMESTIKA.ORG
USA
-
BILIDAD
8. DOMESTIKA.ORG
• Comunicar el propósito del sitio en una primera observación
.
• Utilización de códigos de color
.
• Textos escritos para internet
.
• Determinar zonas de mayor o menos jerarquía visual.
Nuestros activos centrados en el consumidor
DOMESTIKA.ORG
DISEÑ
O
D
E
INTERFAZ
El diseño debe ayudar a dar un sentido de prioridad al diseño de
interacción, llamando la atención del usuario a los elementos más
importantes de la página.
El diseño centrado en el usuario permite la creación de productos
que logran la mayor satisfacción y mejor experiencia de uso posible
para el usuario y la consecución de objetivos de la marca.
10. DOMESTIKA.ORG
Esté presente: Debe anticipar los micro momentos de los
usuarios de su industria y después comprometerse a estar presente
para ayudar cuando ocurran esos momentos.
Sea útil: Debe ser relevante para las necesidades de los
consumidores en el momento y conectar a las personas con las
respuestas que buscan.
Sea rápido: Se los denomina micro-momentos por una razón. Los
usuarios de dispositivos móviles desean saber, ir y comprar con
inmediatez. Su experiencia con los dispositivos móviles debe ser
rápida y sin roces.
Nuevas realidades
DOMESTIKA.ORG
MOBIL
E
FIRS
T
MOMENT
13. DOMESTIKA.ORG
On-page: El SEO on-page se preocupa de la relevancia. Se
asegura de que la web está optimizada para que el motor de
búsqueda entienda lo principal, que es el contenido de la misma.
Off-page: El SEO off-page es la parte del trabajo SEO que se
centra en factores externos a la página web en la que trabajamos.
Mejora tu visibilidad
DOMESTIKA.ORG
SEO
14. DOMESTIKA.ORG
Mejora tu visibilidad
DOMESTIKA.ORG
SEO ON
PAGE
OFF
PAGE
SEO
• KEYWORD
S
• IMÁGENE
S
• CONTENID
O
• U
X
• VELOCIDA
D
• URL’
S
• ENLACE
S
• NO ERRORES
• LINKBUILDIN
G
• BLOGS/WE
B
• REDES SOCIALE
S
• ARTÍCULOS
15. DOMESTIKA.ORG
4 Claves de GOOGLE Adwords
DOMESTIKA.ORG
SEM
CALL TO ACTION
· Simple para el usuario.
· Llamativo.
· Claro con el beneficio
ofrecido.
PÁGINA DE DESTINO
· Velocidad de carga
rápida.
· Clara en el mensaje.
· Sin distracciones.
KEYWORDS
· Definir público objetivo.
· Definir keywords.
· Concordancia de las
keywords.
ANUNCIO
· Original.
· Claro.
· Enfocado al objetivo.
20. DOMESTIKA.ORG
MÁS DE
2.450 MIL
MILLONE
S
DE USUARIOS
EN EL MUNDO.
25
%
DE LOS
USUARIOS
EN EL MUNDO,
TIENEN ENTR
E
25 Y 34 AÑOS DE
EDAD.
54
%
DE USUARIOS
EN EL MUNDO
SON MUJERES
88
%
DE LOS
USUARIOS
EN EL MUNDO,
ACCEDEN A
TRAVÉS DE UN
MÓVIL
DOMESTIKA.ORG
REDE
S
SOCIALES
21. DOMESTIKA.ORG
MÁS DE
1.000
MILLONE
S
DE USUARIOS
ACTIVOS EN EL
MUNDO (MES).
71
%
DE LOS
USUARIOS
EN EL MUNDO,
TIENEN MENOS
DE 35 AÑOS
EDAD.
52
%
DE USUARIOS
EN EL MUNDO
SON MUJERES
5
3
MINUTO
S
POR DÍA ES EL
TIEMPO DE USO
PROMEDIO.
DOMESTIKA.ORG
REDE
S
SOCIALES
22. DOMESTIKA.ORG
2.000
MILLONE
S
DE USUARIOS
EN EL MUNDO.
MÁS DE
L
70
%
DE LAS
VISUALIZACIONE
S VIENE DE
MÓVIL.
CADA DÍA SE
VISUALIZA
N
100.00
0
MILLONES DE
HORAS DE VIDEO
94
%
DE LOS
USUARIOS DE
YOUTUBE
TIENEN ENTRE
18 Y 44 AÑOS DE
EDAD.
DOMESTIKA.ORG
REDE
S
SOCIALES
23. DOMESTIKA.ORG
800
MILLONE
S
DE USUARIOS
EN EL MUNDO.
2.00
0
MILLONE
S
DE DESCARGAS
DE LA APP.
5
2
MINUTO
S
ES EL TIEMPO
PROMEDIO DE
LOS USUARIO EN
LA APP.
41
%
DE LOS
USUARIOS DE
TIC TOK TIENEN
ENTRE 16 Y 24
AÑOS DE EDAD.
DOMESTIKA.ORG
REDE
S
SOCIALES
24. DOMESTIKA.ORG
660
MILLONE
S
DE USUARIOS
EN EL MUNDO.
87
%
DE LOS
RECLUTADORE
S
EN EL MUNDO,
USAN LINKEDIN.
57
%
DE USUARIOS
EN EL MUNDO
SON HOMBRES
38
%
DE LOS
USUARIOS
TIENEN ENTRE
25 Y 34 AÑOS DE
EDAD.
DOMESTIKA.ORG
REDE
S
SOCIALES
26. DOMESTIKA.ORG
• Alcance: Cuántas personas han visto nuestro mensaje. El
alcance puede ser orgánico, viral o pago
.
• Impresiones: Número de veces que se muestra un anuncio o
mensaje.
• Clic: Cada vez que alguien da la acción en un link o anuncio
.
• CPC: Modalidad de compra de publicidad digital, pago por clic.
• CPM: Modalidad de compra de publicidad digital, pago por mil
impresiones
.
• CPV: Modalidad de compra de publicidad digital, pago por vista
.
• CTR: El Índice de clic es el porcentaje de impresiones
publicitarias sobra las que un usuario ha hecho clic.
Cómo ser relevantes y atractivos en los medio
s
digitales. Términos claves.
DOMESTIKA.ORG
TERMINO
S
CLAVES
34. DOMESTIKA.ORG
DOMESTIKA.ORG
INFLU
-
ENCE
R
MARKE
-
TING
92%
De los consumidores
confían en las
personas, incluso en
personas que no
conocen.
Confían más en la
gente que en las
marcas.
De los
consumidores
confían en sus
redes sociales
para guiar las
decisiones de
compra ***
74% 50x
Es más probable
que la compra se
active por
recomendación
personal que por
publicidad pagada.
$6.50
Por cada $ 1
gastado en los
programas de
Influencer Marketing
.
· Creación de
contenid
o
· Talent
o
· Distribución
37. DOMESTIKA.ORG
IDEAS QUE RESUELVE
N
PROBLEMAS DE LA
S
PERSONAS
En esta lección encontraremos esa oportunidad que todos buscamos para llevar un
producto o una marca a ser importante en la vida de las personas. Basados en la
investigación validaremos si nuestra marca o producto tiene el diferencial que tanto está
buscando la audiencia.
DOMESTIKA.ORG
38. DOMESTIKA.ORG
• ¿Cuál es la idea capaz de convertir a los consumidores
en medios para mi marca
?
• ¿Cuál es la relación que quiero establecer con mis
consumidores
?
• ¿Qué vamos a hacer por los consumidores?
DOMESTIKA.ORG
OPORTU
-
NIDAD
40. DOMESTIKA.ORG
Buscando sus tensiones y con
fl
ictos, sin olvidar que los
mueven sus emociones.
DOMESTIKA.ORG
OPORTU
-
NIDAD
Teniendo claro que hacemos ideas para personas
.
45. DOMESTIKA.ORG
• Un buyer persona se re
fi
ere al estereotipo de
consumidor ideal para tu marca. En otras palabras a
quienes te encantaría atraer, convertir, cerrar y deleitar
con tu producto o servicio. Es tu cliente ideal, ellos son
la columna vertebral de tu estrategia de marketing y
ventas.
DOMESTIKA.ORG
AUDIEN
-
CIA
50. DOMESTIKA.ORG
Una marca es toda interacción y práctica de marketing de un nombre
o diseño que identi
fi
ca y diferencia un negocio, producto o servicio de
otro.
Abarca el posicionamiento, la mensajería y las comunicaciones, el
diseño visual, el mercado objetivo, la voz, el marketing y las
promociones, la presencia y la experiencia que cualquier persona
tiene con el negocio, producto o servicio.
Es la experiencia que las personas tienen cuando entran en contacto
con usted o su empresa.
Diferencia entre logo y marca
DOMESTIKA.ORG
BRANDING
51. DOMESTIKA.ORG
Diferencia entre logo y marca
DOMESTIKA.ORG
BRANDING
MARC
A
Imagen corporativa
percibida
emocionalmente como
un todo por la
audiencia.
LOG
O
Identi
fi
cación de una
empresa en su forma
más simple mediante
un ícono o distintivo
característico.
58. DOMESTIKA.ORG
Marcas y consumidores, un nuevo escenario.
DOMESTIKA.ORG
MARCAS
MARCA
Marcas habland
o
A las personas
MARCA
Marcas y persona
s
Interactuando entre ellos
Personas interactuando
en el contexto de una marca
MARCA