El documento describe los usos del Big Data en el turismo. Explica que el Big Data son conjuntos de datos demasiado grandes para ser procesados por métodos tradicionales, y que pueden usarse para predecir la demanda, mejorar el conocimiento del sector turístico, y ofrecer experiencias personalizadas a los viajeros. También señala que aprovechar las oportunidades del Big Data requiere adaptación tecnológica y mejorar los procesos de gestión de información.

1. USOS DEL BIG DATA EN
TURISMO
Eugenia González Mena
C1
Profesor: Diego Talquenca
2017

2. QUÉ ES EL BIG DATA?
➤ Conjunto de datos cuyo tamaño supera la capacidad de:
➤ Búsqueda
➤ Captura
➤ Almacenamiento
➤ Gestión
➤ Análisis
➤ Transferencia

3. VARIEDADVOLUMEN
VELOCIDAD VALOR
BIG DATA

4. APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES DEL
BIG DATA
Es un reto que exige
➤Adaptación tecnológica
➤Mejora en los procesos de gestión de
la información
➤Comprensión adecuada del nuevo
contexto social y tecnológico actual

5. PARA QUE SIRVEN LAS HERRAMIENTAS
DISPONIBLES?➤Atender y ayudarnos a entender las expectativas de los turistas
➤Vinculan todas las funciones de la empresa con el fin de generar recursos
y contenidos
CONLLEVAN A UNA MEJORA DEL SERVICIO

6. PARTICIPACIÓN EN USOS DE BIG DATA EN
TURISMO

7. QUÉ ESPERAR DE BIG DATA EN
TURISMO?
➤ Predicción de negocio y
demanda
➤ Mayor conocimiento sectorial
➤ Obtener información real
➤ Gestión de los servicios
➤ Mejorar reputación on line
➤ Captación de clientes
➤ PREVER LA EVOLUCIÓN
DEL MERCADO

8. “El Big Data tiene el potencial de transformar la manera en
que las empresas del sector turístico pueden ofrecer sus
servicios al viajero en medida en que podrán ofrecer una
experiencia de valor, única y personalizada
-Julio Mangas
AMADEUS - España

9. CÓMO MAXIMIZAR LAS OPORTUNIDADES DE BIG
DATA?
➤ Recursos humanos y tecnológicos eficientes y
eficaces
➤ Desarrollando una visión de mercado
➤ Extraer valor de la información
➤ Mejor conceptualización de
las desiciones y la
racionalización de los
procesos

10. ANEXO
S

11. BIBLIOGRAFÍA
➤ HOSTELTUR. Big Data: retos y oportunidades para el turismo
<https://www.hosteltur.com/199420_big-data-retos-
oportunidades-turismo.html> [Consulta: 28 de abril de 2017]