Presentación realizada para la materia de Nuevas Tecnologías, con la finalidad de comprender de manera simple qué son los datos masivos, más conocidos como "Big Data", requisitos y beneficios de su utilización en una organización; y finalmente su impacto a nivel local e internacional dentro del mercado turístico y hotelero.

1. Paula Martín
Nuevas Tecnologías
Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras
Profesor Diego Talquenca
Año 2015
Impacto del Big Data a nivel Local e Internacional

2. O Datos Masivos, es el estudio y explotación
inteligente de información digital, producida,
difundida o almacenada a través de Internet.
Se caracteriza por su:
Volumen: grandes cantidades de datos
Velocidad: que tan rápido pueden procesarse
Variedad: los diferentes orígenes de los datos

3. Permite identificar:
 Patrones de comportamiento
 Gustos
 Preferencias
 Tendencias
Del mercado y los consumidores; dándonos la
posibilidad de adecuar el servicio de forma
personalizada.

4. ERA DIGITAL
Nuestros hábitos de consumo y modos de relación han
evolucionado.
Debemos adaptar o transformar nuestro negocio para ser
eficientes e innovadores.
Contando con profesionales que posean conocimientos en
este ámbito.

5. Puede llevarse a cabo en organizaciones de
distintos tamaños, sin embargo…
¿Qué criterios debemos tener en cuenta a la
hora de implementarlo?

6. Comenzar con
un Proyecto
Piloto o de
prueba
Asignar una
persona que
lidere el
Proyecto
Invertir en
programas de
capacitación para
empleados
Generar
confianza
Limitar los
datos
necesarios a
almacenar
Establecer
políticas de
seguridad y
privacidad
Disponer de
infraestructura de
almacenamiento
capaz de crecer, y
responder en tiempo
real.

7. EN TURISMO Y HOTELERÍA
Se utiliza para:
 SELECCIÓN
 BÚSQUEDA
 CONTRATACIÓN
 RECOMENDACIÓN
de productos o servicios

9.  Es una persona que busca tener una experiencia
personalizada.
 Se basa en recomendaciones, valores y motivaciones
expresadas en Internet.
 Busca en las redes sociales opiniones de otros viajeros
acerca de su próximo destino.
 Planifica y organiza desde su computadora, tablet,
Smartphone, etc. el itinerario de su viaje.
 Reserva y paga transporte y alojamiento gracias a su
dispositivo móvil.

10.  Visión estratégica mas profunda.
 Brinda al sector turístico y hotelero los recursos necesarios para
avanzar hacia una mayor inteligencia de negocio.
 La toma de decisiones se vuelve más eficiente, rápida y se adapta a
las necesidades de los clientes actuales y potenciales.
 Permite definir ofertas especializadas y dirigirlas, por menor costo, a
públicos mucho más específicos y receptivos.
 Tiene un impacto directo (en este caso positivo) sobre el
posicionamiento competitivo de la empresa.

11.  En Argentina, hay bajo conocimiento sobre la definición y alcance
del Big Data, debido a su actual etapa de difusión y a la ausencia
de herramientas analíticas maduras para la gestión de datos.
 Es importante que cada región de nuestro país combine su
producción local con las tecnologías avanzadas más apropiadas a
su situación.
 Podemos formar parte del Big Data siempre que tengamos la
necesaria formación, no sólo en herramientas tecnológicas, sino
también en la gestión y administración correcta de las empresas.

12.  Muchas de las ciudades del resto del mundo son grandes e
importantes centros de producción y consumo.
 Son sede de las oficinas centrales de las empresas multinacionales y
de actividades culturales de alto nivel.
 Poseen mayores fuentes tecnológicas, de innovación e inversión.
Se encuentran más avanzados y desarrollados en cuanto al acceso de
información y uso del Big Data, con respecto a nuestro país.

13. Aunque aún no se cuenta con políticas de mejores prácticas de gestión de
datos, las inversiones e impacto en los mercados indican
una fuerte tendencia revolucionaria que señala a Big Data como la nueva
tecnología disruptiva que abre la puerta a la economía basada en el
conocimiento.

14. Considero que lo primordial es adaptarnos al cambio, intentar
superarnos día a día para dar lugar al crecimiento y desarrollo del
rubro Turístico y Hotelero.
Debemos aprovechar la posibilidad de mejorar significativamente el
acceso a la información, haciendo que sea más relevante y precisa.
Puede llegar a ser un proceso difícil, pero si utilizamos las
herramientas adecuadas, los datos masivos serán una excelente
oportunidad para agencias de viajes, hoteles, aerolíneas, servicios
de transporte, etc.

15. Así, podremos acercarnos a los que cada viajero demanda,
creando un servicio personalizado, que genere en ellos
una experiencia satisfactoria, de gran valor e inolvidable.

16.  Página web:
01Market. La revolucionaria Big Data, tendencia y visión en Argentina.
<http://www.01market.com.ar/novedades.php/nota/104/categoria/1> [Consulta: 21 de
abril 2015]
 Blog:
El equipo de comunicación del departamento de marketing (2015) “Lo que el Big Data
puede ofrecer al turismo”, en Prodwere, 31 de marzo.
<http://blog.prodware.es/lo-que-el-big-data-puede-ofrecer-al-turismo/> [Consulta: 22 de
abril 2015]
Javier LR, “Big data e Internet de las cosas o cómo canalizar un tsunami de datos”, en
Prodwere, 16 de marzo.
<http://blog.prodware.es/big-data-e-internet-de-las-cosas-o-como-canalizar-un-tsunami-
de-datos/> [Consulta: 22 de abril 2015]
 Informe:
Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat.tur) y Territorio Creativo. “Big Data-
Retos y Oportunidades para el Turismo”. [Consulta: 22 de abril 2015]