Bitácora unidad 3

BITÁCORA
Materia Software de aplicación ejecutivo
Alumno Rosa del Carmen cruz Escalante.
Objetivo Utilizar las nuevas tecnologías de información en las organizaciones, para
general del optimizar los procesos de comunicación y eficientar la toma de decisiones
curso operando bajo un marco legal.
Unidad Software para gestión.
Competenci Aplicar los conceptos básicos utilizados en el proceso de gestión
a específica empresarial referentes a las tecnologías de información y comunicación.
a desarrollar
Subtemas 3.1. Software para gestión de recursos
Materiales y financieros.
3.1.1. Definición.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP
son sistemas de información gerenciales que integran y manejan
muchos de los negocios asociados con las operaciones de
producción y de los aspectos de distribución de una compañía
comprometida en la producción de bienes o servicios. Los sistemas
ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución,
inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Sin
embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software
ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de
negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración
de inventarios, calidad de administración y la administración de
recursos humano.
http://es.scribd.com/doc/56465888/Software-Para-Gestion-De-
Recursos-Materiales-Y-Financieros

Ø En una organización es importante el manejo y gestión de los
recursos materiales y financieros ya que de ellos depende la
buena adquisición y producción de sus servicios o productos.
Con la buena gestión de estos recursos se puede llegar a
obtener el éxito empresarial. Es de vital importancia que se
optimicen los recursos materiales para ofrecer un servicio de
calidad.

3.1.2. Aplicación (por ejemplo: Microsoft Project, Aspel COI,
AspelSAE,etc.).
*Microsoft Project: Microsoft Project (o MSP) es un software de
administración de proyectos diseñado, desarrollado y

comercializado por Microsoft para asistir a administradores de
proyectos en el desarrollo de planes, asignación de recursos a
tareas, dar seguimiento al progreso, administrar presupuesto y
analizar cargas de trabajo.El software Microsoft Office Project en
todas sus versiones (la versión 2010 es la más reciente) es útil para
la gestión de proyectos, aplicando procedimientos descritos en el
PMBoK (Project Management Body of Knowledge) del Project
Management Institute.

es una técnica de administración de proyecto que se centra en los
métodos de clasificación del trabajo realizado en un proyecto. El
método tradicional de una red FÁCILMENTE de las tareas de
diagramas a menudo se conoce como el "Actividad en la flecha" o
"Método de diagrama de dirección". El método FÁCILMENTE de
administración de proyectos presenta una estimación de tiempo
única para cada actividad y asociado un costo de esa actividad.

* Aspel COI: procesa, integra y mantiene actualizada la
información contable y fiscal de la empresa en forma segura y
confiable. Proporciona diversos reportes, documentos de trabajo y
gráficas que permiten soportar y evaluar el estado financiero de la
organización, así como generar oportunamente las diferentes
declaraciones fiscales e informativas como las correspondientes a
IETU, IVA, ISR y DIOT. Calcula la depreciación de los activos fijos.
Mantiene interfaces con los sistemas de la línea Aspel e interactúa
con hojas de cálculo, lo que contribuye a lograr una eficiente
administración de la empresa.

* Aspel SAE: Controla el ciclo de todas las operaciones de compra-
venta de la empresa como: inventarios, clientes, facturación,
cuentas por cobrar, vendedores, compras, proveedores y cuentas
por pagar; automatizando eficientemente los procesos
administrativos y asegurando el cumplimiento de las disposiciones
fiscales. Permite conectar de manera remota las sucursales de la
empresa. Ofrece reportes, estadísticas, gráficas y consultas de alto
nivel que colaboran en la oportuna toma de decisiones y desarrollo
de estrategias comerciales.

http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Project

3.2. Software para gestión de capital humano.
3.2.1. Definición.

La gestión del capital humano en las empresas cada día ha
cobrado una mayor importancia. La necesidad de aprovechar al
máximo su potencial, se ha convertido en una necesidad en estos
tiempos. La gestión de los recursos humanos se encarga de
obtener y coordinar a las personas de una organización, de forma
que consigan las metas establecidas. Para ello es muy importante
cuidar las relaciones humanas.

Los sistemas de administración de recursos humanos o sistemas
de información de recursos humanos, también conocidos por sus
siglas SARH y SIRH respectivamente, forman una interfaz entre la
gestión de recursos humanos y la tecnología de información. Esto
combina los recursos humanos (RRHH) y en particular sus
actividades administrativas con los medios puestos a su disposición
por la informática, y se refieren en particular a las actividades de
planificación y tratamiento de datos para integrarlos en un único
sistema de gestión.

http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresa
s

3.2.2. Aplicación (por ejemplo: Microsoft Visio, Microsoft
Project, Aspel NOI, etc.)
Hoy en día existen herramientas que nos ayudan, en múltiples
actividades relacionadas con la gestión del capital humano, tal es el
caso de OrangeHRM Open Source el cual es un sistema de
información de que nos facilita la gestión de recursos humanos,
además proporciona una amplia gama de características para la
gestión de la organización fundamentalmente el capital humano.
OrangeHRM proporciona una plataforma perfecta para alinear los
procesos de recursos humanos con los objetivo de la empresa. A
continuación se muestran las principales características del
sistema:

Módulo de Reclutamiento
Permite llevar un listado de ofertas de trabajo y seleccionar
personal. Las personas que solicitan empleo participan en el
proceso de solicitud, de una manera automática mediante la
selección del trabajo y llenando un formulario que contiene todos
los detalles necesarios que se requieren. El proceso es muy simple
y fácil de usar. Todo el proceso es en línea.

Módulo de administración
Es la parte del sistema en el que el Administrador de recursos
humanos, ejecutará todas las tareas de administración del sistema.
Esto incluye la definición de estructura de la empresa, los grados
de remuneración y demás información que sirve como la columna
vertebral para el resto del sistema.
Módulo Administrador de Información Personal (PIM)
Este módulo mantiene toda la información relacionada con los
empleados, incluidos los diferentes tipos de información personal,
detalla las calificaciones y experiencia laboral, relacionados con el
trabajo.

Módulo de Auto Servicio de empleado (ESS)
Empleado de auto servicio es una herramienta importante que
brinda los empleados de la empresa la capacidad de visualizar
información pertinente, vía web sin tener que molestar al personal
de recursos humanos. La funcionalidad de este módulo se extiende
a través de todo el sistema. La información se encuentra disponible
en cualquier momento y lugar. Por supuesto, toda la información
está sujeta a la empresa define la política de seguridad, donde
cada uno sólo puede ver la información que él / ella está autorizado
a.

Módulo de informes
Esta característica le permite elaborar informes personalizados de
acuerdo a sus necesidades. Cualquier número de informes se
puede definir mediante la selección de una serie de criterios de
búsqueda e informe de campos. Estos informes se pueden guardar
para evitar la repetición de esta tarea.

Módulo de la licencia
Un módulo de gestión de licencia, con amplias posibilidades de
definir los tipos de licencia y más. Se apega a todas las
aplicaciones, los procesos de aprobación y es capaz de mostrar
información sobre el derecho a vacaciones, así como el balance
entre licencias, vacaciones. Este módulo elimina el papeleo y
ahorrar costes.

Módulo de Tiempo y Asistencia (Time)
El módulo automatiza los procesos relacionados con el tiempo de
seguimiento. La funcionalidad que ofrece mejora el desempeño de

la organización mediante la eliminación de trámites y procesos
manuales asociados con el tiempo y las necesidades de asistencia.
El sofisticado módulo ayuda a organizar el trabajo de manera
eficiente, mejora los datos de gestión de la mano de obra y reduce
al mínimo los errores en la ejecución de las políticas de la empresa
de asistencia.

Módulo de Prestaciones
En este módulo se ilustra en la empresa del plan de salud. Esto
permite al administrador del sistema definir el plan de ahorro de
salud adecuada para la organización. A demás pide a los usuarios
efectuar ahorros en salud. Permite al administrador, aprobar o
rechazar las solicitudes y el seguimiento sistemático de las cuentas
de usuario en la salud de ahorro.

Módulo de Reclutamiento
El módulo de contratación simplemente define todo el proceso de
contratación que se llevará a cabo en una organización. El
voluminoso, manual de procedimientos de contratación metódica se
ha modificado en forma flexible, fácil de usar y eficiente.
El sistema OrangeHRM se encuentra bajo licencia GNU General
PublicLicense. Aunque se puede pueden contratar servicios de
soporte variando su precio entre $50 – $5,000 anuales
dependiendo del plan contratado.

http://www.herramientasparapymes.com/gestion-del-capital-
humano-orangehrm

3.3. Software para ventas y marketing.
3.3.1. Definición.
El software de gestión de las ventas permite administrar y seguir de
cerca todas transacciones comerciales.

Gracias al software de gestión de las ventas la empresa controla en
tiempo real su capacidad de respetar los empeños o también
administrar los encargos entre diferentes interlocutores.

Para centralizar mejor todas las informaciones primordiales así
como una optimización de la realización comercial, el software de
gestión de las ventas es indispensable.

http://www.aplicacionesempresariales.com/stag/aplicacion-de-

software-para-ventas-y-marketing.html

3.3.2. Aplicación (Costumer Relationship Management (CRM),
Microsoft Commerce Server,etc.)
* (CostumerRelationship Management (CRM), Microsoft
Commerce Server,etc.) : Software para la administración de la
relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la
gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
Con este significado CRM se refiere al sistema que administra
undatawarehouse(almacén de datos) con la información de la
gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

Existen multitud de definiciones acerca del CRM que expresan la
esencia de la anterior definición, a continuación se exponen unas
cuantas de ellas:

El CRM consiste en una estrategia de la organización en la cual
centra sus esfuerzos en el conocimiento de sus clientes,
detectando sus necesidades, aumentando su grado de satisfacción,
incrementando su fidelidad a la empresa e incrementando la
rentabilidad o beneficios del cliente a la empresa, mediante el
análisis de las informaciones extraidas por los clientes desde los
diferentes canales o medios de comunicación.

El CRM se refiere a aquellas aplicaciones que las empresas
pueden utilizar para administrar todos los aspectos de sus
encuentros con los clientes. Un sistema CRM puede incluir todo,
desde tecnología para la recolección de datos en las llamadas
telefónicas del área de ventas, hasta sitos web de autoservicio
donde los clientes pueden aprender acerca de los productos y de
su compra, o el análisis de los clientes y los sistemas de
administración de campaña.
http://www.webandmacros.com/crm.htm

* Microsoft Commerce Server: crear aplicaciones de negocio para
Internet con plenas funcionalidades y extender su negocio a través
de la red, permitiéndole a la vez integrar soluciones de comercio
electrónico dentro de su infraestructura actual.
http://www.microsoft.com/spain/commerce/default.mspx
Microsoft Commerce Server es una plataforma integral y extensible
que acciona soluciones de comercio electrónico multicanal y le
permite aumentar el alcance de su negocio. Es adaptable y

escalable, mientras que ofrece diseño e implementaciones de sitios
web de correo electrónico más veloces y menos costosos.
Esta solución avanzada para hacer compras más fácil de adaptar
permite a los creativos profesionales construir experiencias únicas
para los compradores mediante la interoperabilidad con Microsoft
Office SharePoint Server. Además, los desarrolladores obtienen
una nueva fundación multicanal con características integradas que
hacen crecer su negocio.

https://partner.microsoft.com/spain/40013175

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