El documento presenta opiniones y experiencias de usuarias con la marca Max Factor. Genera una discusión en la que las mujeres halagan los atributos de la marca como la calidad y efectividad de sus productos de maquillaje. También contiene críticas negativas hacia la marca en Twitter. Se propone crear una aplicación y blog que enlacen el flujo de información entre las redes sociales y el sitio web de Max Factor para mantener una interacción constante con los consumidores.

1. 1.
Opinión de Max http://www.webdelabelleza.com/maquillaje/max-factor-nos-
ensena-a-maquillarnos
20 junio 2008
ola¡¡¡ me encanta MAX FACTOR es uno de los maquillajes mas buenos y baratos sin
contar ke el maquillaje esta muy bien presentado y contiene liquido suficiente.
Gracias a MAX FACTOR mi vida es mucho mas sencilla y no me tengo que
preocupar x mi rostro. BESIKOS JENNY
mary luz
26 agosto 2008
Hola soy Mary de Bogota, me encanta max factor son productos de nueva calidad y
lo mejor es que siempre pareces una reina.
Gracias max factor por existir.
gracias a la intervención periodística de dos reconocidos maquilladores de max
factor y su publicación en la web se genero una discusión que llevo a varias
mujeres a opinar acerca de la marca contando sus experiencias con ella y
destacando sus atributos.
También existen ocasiones en que la marca es atacada por sus usuarios, con
opiniones personales que se viralizan por si mismas entre los mismos usuarios en
la red social tweet,, acusaciones las cuales no fueron respondidas a falta de
prosumers seguidores de la marca que la apoyen.
RT @Animalforce#Boycott#MaxFactor&raiseawarenessbysharingpic
w/others…onlybuyproducts NOT testedonanimals!
http://tumblr.com/ZSpZWyBLg1tJ
hace 4 horas
http://www.facebook.com/group.php?gid=8795853443&v=wall
existen rituales alrededor del uso de la pestañina y dichos rituales crean afinidad
entre los usuarios que los llevan a opinar a base de su experiencia, Un ejemplo
claro es el portal de Facebook donde las chicas halagan la pestañina en Facebook,
y tampoco son seguidas por prosumers.
2.
Max factor genera una conversación con sus seguidores centrada en la necesidades
personales y el uso del producto, convirtiéndose en un soporte integral que
promueve discusiones alrededor de temas como: cuidado personal, belleza, dudas
y recomendaciones acerca del uso de sus artículos.
El hub identificado es el fanpage en Facebook de maxfactor, puesto que en el se
genera las discusiones de interés que redirigen al web site de la marca donde se
encuentra la información de los productos.

2. Debido a lo anterior la audiencia reacciona de manera activa, interactuando a
través de los comentarios en las diferentes plataformas digitales.
La posición de Max factor debe ser proactiva, generando un flujo de información
útil que le permita interactuar constantemente con los usuarios y sus potenciales
consumidores, con el objetivo de mantener una filiación emotiva y racional con los
mismos.
Max factor a construido una alta reputación, convirtiéndose en un referente de su
Segmento a través de la buena imagen, calidad de sus productos y su relación con
los clientes.
3.
El prosumidor de la marca, es una mujer joven ejecutiva, moderna, que se
preocupa por su físico y tiene una capacidad de liderazgo en su entorno. Su
principal motivador es generar opiniones con la marca demostrando relevancia e
importancia del producto, haciéndose una consumidora fiel de esta; demostrando
las ventajas que le da el producto en el momento de utilizarlo, mostrando el
impacto físico y social que este le da.
ofreciéndole a las demás, los mismo beneficios para hacer parte de esta marca, sin
necesidad de utilizar maquillaje, si no una sola pestañina para ser la mujer ideal.
de acuerdo a la fidelidad con el producto ella se encargara de atraer consumidores
y visitantes a la pagina, cumpliendo un papel activo en el cual compartirán
información, generando su punto de vista acerca del producto y lo que
investigando en cuanto a el, generando temas de conversación y diferentes puntos
de vistas de mujeres que hacen parte de la marca, con el fin de atraerlas y hacer
que ellas se conviertan por convicción propia en prosumers del producto.
4.
Idea estratégica
Enlazar el flujo de información de las plataformas 2.0 a partir de la relación del
blog de la marca con las herramientas digitales, que dinamizan la conexión del
usuario con los beneficios que le da el uso del producto.
Ejecución
Creación de blog:
La diversa generación de contenidos relacionados con los intereses de los
consumidores requiere de una orientación en búsqueda de definir la
participación de prosumidores, quienes canalizan las conversaciones hacia
la marca y generan una filiación de las personas con la misma.
El blog pretende convertirse en la herramienta que oferte y concentre las
discusiones que dichos prosumers impulsan a través de la manifestación de
sus intereses, enfocados en la línea de productos y su relación con la
satisfacción de las necesidades personales de los mismos.
El blog funcionará bajo la plataforma blogspot, brindando soporte
especializado en temas como moda, belleza, cuidado personal y salud, los
cuales tienen una relación implícita con el uso del producto. Además servirá
como punto de encuentro de las discusiones generadas en las redes sociales

3. a través de las cuales la marca se contacta con sus potenciales
consumidores. Los contenidos de las redes sociales y la página web se
vincularán al blog por medio del mecanismo de links.
En el blog las mujeres encontraran tips de belleza y concejos de cómo
utilizar la pestañina donde el prosumer les enseñará los beneficios del
producto, mostrando las diferentes tendencias que se generan en cada
temporada a través de una aplicación de java script, donde el usuario a
través de unas palabras claves describirán situaciones en las cuales las
mujeres ven necesario el uso de pestañina, después de recibir dicha
información la aplicación arrojara una sugerencia donde se incluirán los
productos de la línea mascara de pestañas, como sugerencia para conseguir
una velada ideal gracias al uso de Max Factor.
Colombia es un país en el que se riñen el liderazgo muchas marcas, Max
factor aún no ha llegado a la cima aún le falta un escalón en el que se
encuentra Esika, está muy bien posicionada pero no tiene grupo en
Facebook para Colombia, por esta razón se creara el grupo en Facebook
donde se promocionara la aplicación y se linkiara con el blog donde la
marca hace el rastreo de información.
Igualmente en tweeter se creara un perfil ya que no existe, teniendo en
cuenta que existe un gran competidor que son las malas opiniones sobre la
marca que usuarios insatisfechos han publicado en el perfil de Max Factor
Venezuela, para contrarrestar esta impacto negativo se invitara a los
usuarios a conocer más de la marca a través de la aplicación, y así mismo se
guiara al usuario al blog para continuar con el rastreo.
La aplicación
En la interfaz de la aplicación irán las palabras clave que son cine, cena con
el novio, fiesta, cliente, reunión, primera cita. Estas palabras se seleccionaran con
el fin de que la aplicación las organice y arroje el concejo de belleza junto con la
sugerencia de sus productos que dirá:
Palabras:
Primera cita + comida
Ojos expresivos
Podrás utilizar una pestañina de color café con volumen haciendo ver tu mirada
mas expresiva. Logrando que tu primera cita se perfecta.
Reunión+ clientes
Ojos convincentes
Podrás utilizar una pestañina de color café o negra, que genera confianza en tus
ojos. Logrando una reunión exitosa con el cliente.
Sitas + amigos
Ojos sensuales

4. Podrás utilizar una pestañina oscura para que agregue a tu irada mayor
expresividad y hacer mas brillante el blanco de tus ojos.
cine + novios
Ojos naturales
Podrás utilizar una pestañina trasparente que hagan que tus pestañas se vean con
volumen y naturales, resaltando el color de tus ojos.