Este documento discute las nuevas realidades de la gerencia contemporánea, incluyendo la incertidumbre y la confianza. La globalización y la tecnología han cambiado la forma en que operan las organizaciones. La incertidumbre es inevitable al tomar decisiones, pero un proceso de análisis gerencial constante puede ayudar a mitigarla. La confianza es clave para lograr cohesión entre los empleados y alinearlos hacia los objetivos de la empresa. Generar un ambiente de apertura y comunicación puede fomentar la conf

1. Barquisimeto, 03 de noviembre de 2018.
Las nuevas realidades de la Gerencia Contemporánea: Confianza e
Insertidumbre.
Es trascendental el impacto que ha tenido y
causado la globalización y las tecnologías
en la esfera de la sociedad y a nivel
empresarial, esto ha cambiado la forma de
como se trataban y abordaban las
estructuras y modelos de las
organizaciones a una nueva manera de
planear e investigar los procesos modernos, las nuevas realidades a la que
influyen en la gerencia contemporánea.
En el proceso de análisis organizacional la incertidumbre es aquello de lo cual no
escapa la gerencia actual, al momento de tomar decisiones tendremos presente
esta realidad, debemos decidirnos trabajar en acciones que contribuyan y orienten
a la meta que se ha definido.
La incertidumbre es la imposibilidad de medir con certeza, la estimación del
posible error de una medida, como tal siempre estará presente en el momento de
tomar la decisión correcta pero para ello el proceso de análisis gerencial debe
estar en constante seguimiento y hacer los ajustes necesarios y tomar las
acciones que permita que no se desvíe del objetivo planteado.
En esta situación no es recomendable tomar decisiones a largo plazo porque
existe un riesgo y se debe estar dentro de los límites del escenario, se debe
considerar un conjunto de premisas y adecuarlas a la situación de la empresa. Es
importante mencionar que si se tiene la participación del personal en el proceso y
están gerenciados adecuadamente, este ambiente puede generar una acción de
lealtad y pertenencia como cuando estaba en la normalidad.

2. La incertidumbre en el proceso análisis gerencial sirve a la gerencia para ser más
creativo y hacer las evaluaciones necesarias para que la toma de decisión sea lo
más acertada posible.
En este punto entra la Confianza, que se define como generar un ambiente de trabajo
basado en la apertura y la comunicación, dónde los integrantes puedan decir lo que
piensan, lo que necesitan y se atrevan a actuar sin miedo en pro de los objetivos del
equipo y/o la empresa. Es un elemento clave para lograr la cohesión y el apego de
los colaboradores hacia las reglas de una organización.
Mayer (1995) la concibe como la buena voluntad de una persona de ser vulnerable a las
acciones de otra, basada en la expectativa de que ésta realizará una acción determinada
importante para quien confía, sin tener que llegar a controlar y monitorear dicha acción.
Los procesos de confianza en las sociedades de la globalización inmersas en el
mundo empresarial y organizacional, se han visto afectadas y a la vez exigidas por
la mayor cantidad cada vez de participantes y por la cada vez más frecuente
profundidad e interacciones de los vínculos sociales entre ellas. La confianza nos
permite en algunos niveles determinar y en cierta medida precisar el rol a jugar en la
articulación y la integración de las interacciones sociales en una sociedad, pero no nos
admite precisar con claridad el papel en las organizaciones concretas.
"La confianza lo acelera todo y reduce los costos. Afecta siempre a dos resultados
cuantificables: la velocidad y los costos. Cuando la confianza desciende, también lo hace
la velocidad, al tiempo que suben los costos". S. Covey.
Sin confianza no se puede edificar una empresa, gobernar una nación, ni
mantener una relación. La confianza hacia nuestros objetivos y decisiones,
nuestro personal, planes y procesos derogan a la incertidumbre ya que estamos
más seguros y sabemos a dónde vamos. Generar confianza en una organización,
también tiene que ver con los resultados alcanzados por la empresa en base a los
objetivos propuestos. Si los colaboradores saben que la empresa tiene éxito para
alcanzar los objetivos que se propone, los empleados confiarán en ella y esto
traerá ventajas. Publicado por Alexander Prato