El documento describe la importancia del Bloque 0 o Bloque PACIE, que es el bloque más importante en un proceso metodológico para el aprendizaje en línea. Se divide en secciones de información, comunicación e interacción. En cada sección, se enumeran varios puntos clave sobre por qué es importante establecer contacto con los estudiantes, reconocer sus necesidades individuales, presentar el curso de manera clara, fomentar la comunicación proactiva y la colaboración para el aprendizaje.