DIRECTA ha iniciado trabajos para ofrecer prácticas responsables de marketing basado en datos a la industria. Están elaborando una norma con el IFAI para regular y certificar el uso de datos personales. También ofrecen formación de cuadros para los socios, lo que les dará un reconocimiento laboral certificado. DIRECTA cree en un marketing responsable basado en datos que respete la privacidad de los consumidores y genere confianza en la industria.

1. DIRECTA INICIA TRABAJOS PARA OFRECER A LA INDUSTRIA
PRÁCTICAS RESPONSABLES DE MARKETING BASADO EN DATOS
“Tratar los datos personales de forma responsable representa un activo estratégico
para el mercado”: Néstor Márquez, Presidente de la asociación
Se está elaborando una norma con el IFAI que regule y certifique el uso de
datos personales
También ofrecen formación de cuadros para los socios, que reditúe en
reconocimiento laboral certificado.
México D.F. a 13 de marzo de 2013. Entregar a las personas lo que quieren y
necesitan a partir de un marketing responsable e inteligente, que a su vez
empodere a cada marketinero y empresa para que provean mejores servicios
a sus clientes, además de generar estándares de profesionalización es lo que
la Asociación de Marketing Directo e Interactivo (DIRECTA) está trabajando
para fortalecer a esta industria.
En lo que fue la primer reunión de negocios con losmiembros de la
asociación que se llevo a cabo en el salón “Los Candiles” en Polanco, el
nuevo Comite Directivo 2013-2014presento las líneas de acción y avances
que están liderando desde hace dos meses que inició la nueva
administración.
Néstor Márquez, presidente de DIRECTA, replanteó a los socios la
importancia del tema de los datos personales, ya que este gremio trabaja
todo el tiempo con los mismos.
“Hay que abrazar el tema de datos personales porque a ninguno de nosotros
nos gustaría que usen nuestros datos de una manera poco profesional”,
aseguró.
De ahí, destacó la responsabilidad que tiene la asociación de buscar el
equilibrio entre dos intereses: el uso de datos personales que maneja la
industria y el impacto para el consumidor; “por un lado, se trata de usar los
datos como un activo estratégico, y por el otro hacer más fácil la vida de las
personas”.
Hay una ley de protección de datos personales y una reglamentación, pero
también hay un agujero enorme que debemos atender; lo que nos lleva a
plantear claramente cuál es nuestro rol frente al tema de datos personales”,
cuestionó. Hay un gran oportunidad, traer certeza a la industria y al mismo
tiempo convertirnos en los abanderados de un marketing basado en datos
responsable.
Dijo que los consumidores cada vez tienen una actitud más positiva respecto
a la privacidad de los datos personales, que el uso de redes sociales ha ido
cambiando la definición de privacidad, pues la genteestá dispuesta a
compartir sus datos, esto de acuerdo a un estudio de la Direct Marketing
Asociation de Inglaterra.

2. Señaló que hay asociaciones (en otros paises) que buscan defenderse de las
leyes que promueven la protección de datos personales emplean un discurso
que no lleva a nada, porque “en vez de estar planteando cómo afectan estas
leyes y reglamentos alnegocio, debemos tener claro que los datos personales
se debieron respetar desde siempre”.
En ese sentido, dijo a los presentes que la asociación está abordando el tema
con una actitud positiva de colaboración con las autoridades, defendiendo
siempre a quienes estén comprometidos con la ley y el tratamiento
profesional del tema.
Que atender propositivamente los hoyos negros que tiene la actual
legislación es un paso para lograr el ejercicio de un marketing más inteligente.
“Creemos en un marketing responsable basado en datos, tanto en lo
referente a los datos personales como con el medio ambiente;esto con un
retorno de la inversión razonable. También creemos en relaciones profundas
y continuas entre marcas y consumidores, y en las comunicaciones de
relacionamiento multi-canal”, subrayó.
Por su parte, Abelardo Pérez, Vicepresidente de Certificación, se refirió a que
han iniciado pláticas con el Instituto Federal de Acceso a la Información y
Protección de Datos (IFAI) para avanzar en el tema de la autorregulación,
además de establecer una norma que dicte reglas claras de operación, y
lograr un “Programa de Autorregulación” y dos certificaciones: Protección de
Datos Personales y Guía de Mejora de Desempeño.
Lo anterior, dijo, otorgará a los socios mejores resultados en satisfacción,
costos e ingresos, dando mayor competitividad; rápida implementación con
baja inversión; diferenciación en el mercado en cuanto a la gestión de
operaciones. También obtendrán el reconocimiento formal de COPC en
formato de Certificación, yapertura de oportunidades en nuevos mercados.
En ese mismo sentido, Paulina Grande, Vicepresidenta de Investigación,se
refirió al primer estudio en México sobre conductas y actitudes hacia la
privacidad de datos personales que realizará DIRECTA, para contar con un
referente que dé sustento a las estrategias de marketing del gremio, e invito
a los presentes a participar en el estudio de opiniónque ya se realiza para
conocer la Imagen actual que se tiene de la asociación.
En su oportunidad, Eduardo Durón, Vicepresidente en Desarrollo, dijo que ya
están trabajando para desarrollar la industria a través de “Formación de
Cuadros”, que brinden estándares profesionalesa la que sólo los socios
tendrán acceso, y que generenconfianza y reconocimientoal trabajo de esta
industria.
Por último, el presidente invito a los socios a participar en el seminario dela
Ley de de protección de Datos Personales que imparte DIRECTA, así como a
otros cursos y talleres que imparte la asociación.

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