Presentación Nuevo Posicionamiento DIRECTA. Néstor Márquez en el primer desayuno del 2013. Ciudad de México. 13 de Marzo 2013.

1. UNA NUEVA ETAPA
PARA DIRECTA
COMIENZA
DESAYUNO DE NEGOCIOS
MARZO 2013

2. ÓRDEN DEL DÍA
• Bienvenida
Néstor Márquez, Presidente de Directa
Luis Ernesto Valdez, Director General de Directa
• Reposicionamiento de Directa
Néstor Márquez, Presidente de Directa
• SeGob - Programa de Lucha contra la Delincuencia
Maestro Rafael Reyes Arce
Director General de Percepción Ciudadana y Difusión de Programas
Secretaría de Gobernación
• Puntos Estratégicos de Directa
VP Abelardo Pérez, Proyecto de Certificación.
VP Eduardo Durón, Plan de desarrollo.
VP Pulina Grande, Estudio de imagen y percepción.
VP Fernando Calderón, Plan de Marketing.
VP Eduardo Achach, Plan Relaciones Institucionales.
CH Nicolás Maslo, Capacitación 2013.
• Reporte Actividades de Dirección General
Luis Ernesto Valdez
• Asuntos Generales
Anuario Directa.

3. REPOSICIONAMIENTO
DE DIRECTA
NESTOR MARQUEZ
PRESIDENTE DIRECTA

4. Y EL DESAFÍO DE LA
PROTECCIÓN DE
DATOS PERSONALES

5. ANTES DE HABLAR DE
DATOS PERSONALES
NECESITAMOS PREGUNTARNOS
¿COMO VEMOS EL FUTURO?

6. DOS VISIONES
PREDOMINANTES

7. ESTÁN QUIENES SE
PLANTEAN UN
FUTURO ATERRADOR.

8. OTROS SE IMAGINAN
UN MUNDO MÁS
CÓMODO Y LIBRE.

9. ¿EN QUE GRUPO ESTÁN?

10. LA TECNOLOGÍA HA
MEJORADO LA CALIDAD DE
VIDA DE LAS PERSONAS.

11. LA ECONOMÍA DIGITAL LO
TRANSFORMÓ TODO
• Acceso a la información de productos y servicios.
• Servicio personalizado
• Servicios gratuitos

12. UNA SANA ECONOMÍA
MODERNA
DEPENDE EN BUENA MEDIDA
DEL INTERCAMBIO DE LOS
DATOS PERSONALES.

13. EL CONCEPTO DE
PRIVACIDAD NO
ES UNIVERSAL
• Para unos es intercambio
justo de servicios por datos
• Mientras otros no quieren
saber nada del tema

14. ESTAMOS HABLANDO
DE DOS INTERESES
DE LAS PERSONAS.

15. EQUILIBRAR DOS INTERESES
QUE HAGAN MI
VIDA MÁS FÁCIL.
QUE TRATEN
RESPONSABLEMENTE
MIS DATOS PERSONALES

16. ¿PERO QUÉ PIENSAN
LOS CONSUMIDORES?
RESPECTO A LA PROTECCIÓN DE
DATOS PERSONALES

17. DEBIDO A INTERNET Y
LAS REDES SOCIALES
34%
2/3 indican que su
definición de privacidad
esta cambiando
66%
FUENTE DMA UK: 2012 HA CAMBIADO NO HA CAMBIADO

18. REVELAR INFORMACIÓN
PERSONAL
20%
4/5 coincidieron que es
una parte, creciente, de
la vida moderna.
80%
FUENTE DMA UK: 2012
HA CAMBIADO NO HA CAMBIADO

19. LAS REDES SOCIALES HAN CAMBIADO
SU PUNTO DE VISTA RESPECTO DE LO
QUE “ES” Y “NO ES” PRIVADO
3/4 de los más
conectados (los
conocedores de la alta 25%
tecnología).
75%
FUENTE DMA UK: 2012 HA CAMBIADO NO HA CAMBIADO

20. ACTITUD FRENTE A LA
PRIVACIDAD DE LOS DATOS
Un 73% tiene una
actitud no negativa al
respecto.
59%
27%
PRAGMATICOS
DESPROCUPADOS
FUNDAMENTALISTAS
14%
FUENTE
DMA
UK:
2012

21. PRAGMATICOS
• Pueden representar el 53% de la población
• 57% M vs. 48% H
• 60% menores a 30 años
• Demuestran una clara aceptación y voluntad de
intercambiar algunos datos personales en la era digital.

22. FUNDAMENTALISTAS
• Solo 15% 18-24 años
• 40% 55-64 años (pico)
• Pocos son usuarios de Internet y Redes Sociales
• Entre los usuarios frecuentes de Internet y Redes Sociales
bajan a la mitad en el punto más alto.

23. EQUILIBRAR DOS INTERESES
QUE HAGAN MI
VIDA MÁS FÁCIL.
QUE TRATEN
RESPONSABLEMENTE
MIS DATOS PERSONALES

24. REQUERIMIENTOS DE
LA LEY

25. ELEMENTOS CLAVES DE LA LEY
• Derechos ARCO*
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
• Aviso de Privacidad*
• Encargado de datos vs. Responsable*
• Sub-contratación de servicios/Contratos
• Computo en la Nube
• Medidas de Seguridad
• Opt-in
• Procedimientos (protección, verificación e imposición)

26. HAY QUIENES SE RAZGAN LAS
VESTIDURAS

27. RESPECTO DEL IMPACTO DE
LA PROTECCIÓN DE DATOS
• En empleos o la caída de la recaudación de impuestos
• En los costos de las empresas para adaptarse

28. ACTITUDES PESIMISTAS A LA
HORA DE ENCUESTAR LA
SITUACIÓN
• “ESTARIAS DISPUESTO A COMPARTIR TUS DATOS
PERSONALES CON MILLONES SIN RESTRICCIONES” ...
80% DICE:“NO” ¡OBVIO!

29. MIENTRAS QUE ...

30. MILLONES DE REGISTROS
EN BASES DE DATOS
POCOS REGISTROS
OPONIENDOSE

31. TAMBIEN SE HABLABA DEL
COSTO DE LA ECOLOGIA ...
Y HOY, ESTAR DEL LADO DEL
DESARROLLO SUSTENTABLE PUEDE
REPRESENTAR UNA GRAN OPORTUNIDAD.

32. NOSOTROS ASUMIMOS UNA
ACTITUD POSITIVA FRENTE AL TEMA
• Los datos personales son importantes para
nosotros mismos como personas.
• Desde una actitud de colaboración,
seguiremos defendiendo a quienes estén
comprometidos con la ley y el tratamiento
profesional del tema
• Tendrán una ventaja competitiva en el mercado
moderno

33. EL CONSUMIDOR NO ES UN
IDIOTA. ES TU MUJER. David Ogilvy.
LOS 2 INTERESES SON IMPORTANTES
PARA NOSOTROS MISMOS COMO
PERSONAS.

34. UN CAMBIO TAN TRANSCENDENTE
QUE HA LLEVADO A REPLANTEAR
NUESTRA INDUSTRIA.

35. DNA de MARKETING RESPONSABLE BASADO
DIRECTA
EN DATOS
TRATAR LOS DATOS COMO UN ACTIVO ESTRATEGICO
VISIÓN COMUNICACIÓN MISIÓN
RELACIONAL Empoderar a cada
Entregar a la MKT. DIGITAL
gente lo que Y SOCIAL marketero y empresa
necesita a partir para que provean a
TELE sus clientes
de un marketing MARKETING
responsable. exactamente lo que
quieren, en el
CORREO momento en que lo
DIRECTO DATA necesitan,
permanentemente
ENGAGEMENT

36. NUESTRO CREDO
• Creemos en un marketing basado en datos
responsable, tanto en lo referente a los datos
personales como el medio ambiente, con un
retorno de la inversión razonable.
• Creemos en Relaciones Profundas y Continuas
entre Marcas y Consumidores.
• En las Comunicaciones de Relacionamiento Multi-
canal, Interactivas, Relevantes y Oportunas.

37. QUIÉNES SOMOS
• DIRECTA es la asociación mexicana que agrupa, promueve y representa a la
industria de la mercadotecnia directa e interactiva.
• Entre sus socios se encuentran Marcas, Agencias, Proveedores, Consultoras,
Medios, Entidades Gubernamentales y Políticas, y ONGs.
• En el corazón de la industria se encuentra el Marketing Basado en Datos y su
uso relevante y responsable.
• Los pilares de esta industria son: Correo Directo, Centros de Contactos y
Marketing Digital y Social.
• Desarrolla la industria estableciendo estándares profesionales, educación,
innovación, investigación, difusión y cabildeo.
• Representa más de un millón de empleos directos e indirectos y una inversión
superior a los dos billones de dólares.

38. PORQUE NOS ENTUSIASMA COLOCARNOS
EN ESTE ROL DE ABANDERADOS EN UN
MARKETING MAS INTELIGENTE
QUE HAGAN MI
VIDA MÁS FÁCIL.
QUE TRATEN
RESPONSABLEMENTE
MIS DATOS PERSONALES

39. UNA NUEVA ETAPA
PARA DIRECTA
COMIENZA
DESAYUNO DE NEGOCIOS
MARZO 2013