El modelo de procesos de negocio (BPM) sirve para identificar y mejorar los procesos de un negocio mediante el mapeo de todas las tareas y actividades implicadas, lo que permite anticipar problemas, centrarse en áreas rentables y mejorar el rendimiento general. BPM ofrece una visión privilegiada del negocio y puede ayudar a su crecimiento a largo plazo.