1. El documento presenta el concepto de modelo de negocio y la herramienta Business Model Canvas creada por Alexander Osterwalder. 2. Explica que un modelo de negocio describe cómo una organización crea, entrega y captura valor para los clientes. 3. Insta a los lectores a elaborar un modelo de negocio antes que un plan de negocios tradicional basado en suposiciones no validadas con clientes.

1. zegelipae.edu.pe

2. Metodologías Ágiles para la Innovación
Session 12

3. ¿y tu plan de negocios?
Incluyendo una corrida financiera…
Cuando tienes una buena idea y buscas apoyo…
Tradicionalmente
Lo primero que te preguntan es
pero, lo que sabemos hoy es…
¡TODO SON SUPOSICIONES!
Porque,
que NINGÚN
sobrevive al PRIMER CONTACTO con los CLIENTES
plan de negocios

4. Por ese motivo,
Alexander Osterwalder Ash Maurya y Eric Ries
Business Model Canvas Lean Canvas
Hoy trabajamos con el concepto de modelo de
negocio, antes de elaborar un plan de negocio.

5. Consulta…
¿Qué es un MODELO DE NEGOCIO?
Para participar y conocer sus respuestas,
por favor, ingresar al link que les comparto en el chat de
MS Teams o pueden hacer uso del QR code.
https://app.sli.do/event/azp4gnnv
¿Es un plan de negocio?
Exploración

6. Un modelo de negocio es un esquema, un
esqueleto, una representación abstracta que
describe la forma en que una organización
CREA
CAPTURA
ENTREGA
VALOR
Valor es todo
aquello por
la que está
dispuesto a
pagar el
cliente.
Modelo de
Negocio

7. Alexander Osterwalder
Business Model Canvas
Y una de las herramientas más utilizadas para elaborar el modelo de negocio, fue presentada
en el 2004 por Alexander Osterwalder, como parte de su tesis doctoral sobre “Ontología de
Modelos de Negocio” y luego publicada en su libro de “Business Model Generation” (2010) y
en el 2011 en español “Generación de modelos de negocio”.

8. Business Model
Canvas: de la idea al
modelo de negocio

9. MBC

11. • Son nueve (09) componentes
• Se interrelacionan para lograr objetivos comunes.
• Se pueden trabajar de forma independientes
• Todo dato e información debes considerarlo una HIPÓTESIS
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

12. Del Modelo de Negocio Canvas a la Propuesta de Valor
Concepto

13. Propuesta de Valor Perfil del Cliente
Expectativas o
beneficios
(que le gustaría recibir)
Tareas y/o
actividades
que necesita
hacer
Emociones
negativas
(le molestan, fastidian, estresan)
Expectativas o
beneficios que
satisfacen
(beneficios a generar)
Emociones
negativas que
reduce o elimina
(problemas a remediar)
Lista de
productos,
servicios y/o
experiencias

14. 2. 1.
3.
4.
5.
3. Canales: Identifica cuál va a ser el medio por el que vas a hacer
llegar tu propuesta de valor a tu segmento de clientes objetivo. A
veces tu estrategia de Marketing online será clave en este apartado
y otras menos.
5. Relación con clientes: Reflexiona sobre cuál va a ser tu relación
con los clientes. Dónde empieza y dónde acaba esta relación.
También tu estrategia en Redes Sociales y en Marketing online será
clave en tu relación con clientes.
4. Flujo de ingresos: Tienes que tener claro cómo vas a ganar
dinero. Al principio pon todas las opciones que se te ocurran y
posteriormente testea cómo y cuánto está dispuesto a pagar tu
cliente objetivo (venta de activos, suscripción, publicidad…).

15. 6.
7.
8.
9.
2.
6. Recursos Clave: Materiales, servicios, colaboradores,
tecnología qué necesitas para llevar a cabo la propuesta de
valor.
7. Actividades Clave: Las actividades o procesos necesarios
para producir la propuesta de valor, utilizando los recursos
claves (lo que aporta menos valor se puede subcontratar).
8. Socios Claves: Las instituciones o negocios con los que
necesitas trabajar para hacer posible que la propuesta de valor
llegue hasta el cliente objetivo (alianzas estratégicas,
proveedores, etc.)
9. Estructura de Costos: El valor de los recursos, las actividades
claves y las alianzas estratégicas entorno al concepto de costo
de producción, venta y entrega de la propuesta de valor.

17. • Amantes de la música.
• Viajeros.
• Pymes: gimnasios,
bares, peluquerías,
tiendas, etc.
Early Adopters
Características de tu cliente ideal.
• Usuarios
Milleannials entre
20 a 30 años.
• Ofertas y promociones
para que mantengan el
servicio premium.
• Mejoras en el producto y
ofertas musicales para
mantener la fidelidad del
cliente objetivo.
• Por internet en
laptops o pc’s.
• A través del app en
Tablet y celulares.
• Eventos en vivo.
• Ingresos por publicidad.
• Cuenta Premium con cuota mensual.
• App con acceso a
toda la música vía
streaming.
• Acuerdo exclusivo con
grandes artistas.
• Ser los primeros en el
mercado.
• Tu música favorita,
disponible en todo
momento y desde
cualquier dispositivo.
• Licencias
• Plataforma
• Colaboradores
• Marketing
• Servidores en la nube.
• Servicio OTT
Streaming.
• Desarrolladores.
• Personal de atención
al cliente.
• Lanzamiento de
nuevos artistas,
conceptos y
contenido como
podcast.
• Asegurar los servicios
premium.
• Compañías de
grabación.
• Sellos discográficas.
• Marca comercial de
grabaciones y videos
musicales.
• Facebook
• Artistas y sus
representantes.

19. • 1
Early Adopters
Características de tu cliente ideal.
• 1
• 5
• 3
• 4
• 2
• 9
• 6
• 7
• 8

20. Si antes no han elaborado su modelo de negocios, y
tomando la propuesta de valor con base en el prototipado,
crear su modelo de negocio canvas.
Si ya tienen versiones previas de su modelo de negocio,
entonces, actualizarlo con los resultados obtenidos de
validar su propuesta de valor con base en su prototipado.
Deben hacer…
Tarea /
Actividad

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