Método Canvas

1. 3. El pensamiento de modelos
de negocio y su aplicación a la
carrera profesional.
Planificación personal para la Empleabilidad:
Crea tu propio futuro laboral
PRODETUR
LIC. JOSÉ F. ANTONIO GARCÍA MONREAL V.

2. Nuestro enfoque se basa en la noción
de ”Modelo de Negocio”

3. Los modelos de negocio empresariales no son
misterios herméticos encerrados en
formulaciones matemáticas.
Es la historia de cómo funciona una empresa.

4. Un Modelo de Negocio describe la
manera y da forma lógica, a cómo una
organización gana dinero, a través de
crear, distribuir y retener valor

5. INFRAESTRUCTURA CLIENTES
ECUACIÓN DE BENEFICIOS
OFERTA
Las principales áreas de
un modelo de negocio

6. Las principales cuestiones de un modelo de
negocio
¿CÓMO? ¿PARA QUIÉN?
¿CUÁNTO?
¿QUÉ?¿CON QUIÉN?

7. Herramienta para describir,
analizar y diseñar modelos de
negocio
El Lienzo: Alex Osterwalder
BusinessModelGeneration.com

8. ¿Para quién creamos valor?, ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?
Segmentos de Clientes

9. ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?, ¿Qué problema de nuestro cliente
ayudamos a solucionar?, ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?, ¿Qué
producto o servicio ofrecemos a cada segmento de mercado?
Propuestas de Valor

10. ¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?, ¿Cómo establecemos
actualmente el contacto con los clientes?, ¿Cómo se conjugan nuestros canales?,
¿Cuáles tienen mejores resultados?, ¿Cuáles son más rentables?, ¿Cómo se integran
en las actividades diarias de los clientes?
Canales

11. ¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado?, ¿Qué tipo de
relaciones hemos establecido?, ¿Cuál es su coste?, ¿Cómo se integran en nuestro
Modelo de Negocio?
Relaciones con Clientes

12. ¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?, ¿Por qué pagan
actualmente?, ¿Cómo pagan actualmente?, ¿Cómo les gustaría pagar?, ¿Cuánto
reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?
Fuentes de Ingresos

13. ¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución,
relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
Recursos Clave

14. ¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución,
relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
Actividades Clave

15. ¿Quiénes son nuestros socios clave?, ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?,
¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios?, ¿Qué actividades clave realizan
los socios?.
Asociaciones Clave

16. ¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?,
¿Cuáles son los recursos clave más caros?, ¿Cuáles son las actividades clave más
caras?
Estructura de Costes

17. Segmentos
de Clientes
Relaciones
con
Clientes
Fuentes de
Ingresos
Canales
Propuestas
de Valor
Recursos
Clave
Estructura
de Costes
Actividades
Clave
Asociacione
s Clave

18. REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE
DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
FLUJOS DE
INGRESOS
ESTRUCTURA
DE COSTOS

19. Lienzo de Modelo de Negocio
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES
CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
FLUJOS DE
INGRESOS
ESTRUCTURA
DE COSTOS
Cómo Qué Quién
Cuánto

20. Lienzo de Modelo de Negocio
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES
CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
FLUJOS DE
INGRESOS
ESTRUCTURA
DE COSTOS
Qué hace la empresa…
Cómo gana dinero haciendo lo que hace

21. Lienzo de Modelo de Negocio
REDES DE
PARTNERS
ACTIVIDADES
CLAVES
OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES
CANALES DE
DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
FLUJOS DE
INGRESOS
ESTRUCTURA
DE COSTOS
Costes.
Lógica.
Operaciones.
Tangible.
Valor.
Emoción.
Marketing.
Intangible.
Inventar
Mejorar

22. KEY
PARTNERS
OFFER
CHANNELS
CUSTOMER
RELATIONSHIPS
CUSTOMER
SEGMENTS
REVENUE STREAMSCOST STRUCTURE
KEY
ACTIVITIES
KEY
RESOURCES
22
Business Model Canvas
<
frontback
TRASTIENDA ESCENARIO

23. Samy Liechti
Un ejemplo inspirador

24. Wolfowitz luce un roto en
uno de sus calcetines
durante su visita a la
mezquita Selimiye de
Edirne, Turquía
29.01.2007

26. SOCKSCRIPTION ™. No hay manera más fácil de
resolver los problemas con tus calcetines.
BLACKSOCKS es el inventor del revolucionario y
galardonado SOCKSCRIPTION.
SOCKSCRIPTION significa que usted nunca más tendrá
que preocuparse por unos calcetines. Varias veces al
año recibirá tres pares de calcetines negros por correo.
Además del formato inicial, SOCKSCRIPTION ofrece
entregas individuales, que también están disponibles
como un regalo.

27. Fabricante de
calcetines
Operador
logístico
SOCKSCRIPTION
Calcetines negros todo el
año por suscripción.
Despreocúpate de los
calcetines
( Comprar, comparar,
emparejar :  )
Regalo de
calcetines
Hombres
ejecutivos
- “Men in black” -
Esposas, hijos,
amigos de
hombres
ejecutivos
Tienda virtual
Relación
automatizada on-line
Suscripciones
anuales
Pedidos especiales
Plataforma
tienda virtual
Técnicos plataforma,
Personal de
marketing,
Comunity manager
Gestión de
pedidos y
suministros
Marketing:
recomendación
Costes
fabricante
Costes de
distribución
Costes
plataforma
Social media:
facebook,
twitter
Relación
personalizada,
intensa e inmediata
por redes sociales

28. Precio único
en todo el
mundo
Fabricante de
calcetines
Operador
logístico
SOCKSCRIPTION
Calcetines negros todo el
año por suscripción.
Despreocúpate de los
calcetines
( Comprar, comparar,
emparejar :  )
Regalo de
calcetines
Hombres
ejecutivos
- “Men in black” -
Esposas, hijos,
amigos de
hombres
ejecutivos
Tienda virtual
Relación
automatizada on-line
Suscripciones
anuales
Pedidos especiales
Plataforma
tienda virtual
Técnicos plataforma,
Personal de
marketing,
Comunity manager
Gestión de
pedidos y
suministros
Marketing:
recomendación
Costes
fabricante
Costes de
distribución
Costes
plataforma
50.000
clientes de 75
países
1999 comienzo
2010 : 3.000.000 calcetines vendidos
Mejor web
suiza 2010
Social media:
facebook,
twitter
Relación
personalizada,
intensa e inmediata
por redes sociales
Precio único en
todo el mundo
incluido envío

29. El lienzo del modelo de negocio
personal.
¿Cómo reorientar e innovar en
tu carrera profesional,
revalorizando tu empleabilidad
?

30. El Lienzo: Un concepto, con un
lenguaje compartido, visual y
generador de nuevas
alternativas. Para lanzar en
beta y aprender.

31. ClientesRelaciones con los clientes
Canales
Propuesta de valorActividades clave
Recursos clave
Partners clave
Ingresos y BeneficiosCostes
El Lienzo del modelo de negocio personal
Tiempo, energía, estres Dinero, satisfacción
Cómo ayudas
Quién eres y
qué tienes
Qué haces
A quién ayudas
Cómo te conocen
Cómo interactúas
Quién te ayuda
BusinessModelGeneration.com BusinessModelYou.com

32. ClientesRelaciones con los clientes
Canales
Propuesta de valorActividades clave
Recursos clave
Partners clave
Ingresos y BeneficiosCostes
El Lienzo del modelo de negocio personal
Tiempo, energía, estress Dinero, satisfacción
Cómo ayudas
Quién eres y
qué tienes
Qué haces
A Quién ayudas
Cómo te conocen
Cómo interactúas
Quién te ayuda
1
2
4
6
5
7
3
98
BusinessModelGeneration.com BusinessModelYou.com

33. 1. Recursos clave
Tus recursos claves personales incluyen:
Quién eres:
1) tus intereses
2) tus habilidades y destrezas
3) tu personalidad
Qué tienes : el conocimiento, la experiencia, los
contactos personales y profesionales y otros
recursos tangibles e intangibles o activos.

34. 2. Actividades clave
Lo Que Haces – tus Actividades clave se basan en
la utilización de tus Recursos claves.
En otras palabras, lo que haces, emerge y
evoluciona natural/orgánicamente a partir de lo que
eres/tienes.
Conjunto de Tareas Críticas que realizas con
regularidad en tu trabajo.
Son simplemente las actividades físicas o mentales
que haces para atender a tus Clientes.

35. 3. Clientes
Clientes, aquellos - a Quien Ayudas -.
Son aquellos que pagan para recibir un
beneficio/utilidad (o que reciben un beneficio sin
costo alguno y son subsidiados por otros clientes
de pago).
A los que ”resuelves un problema”.
Como individuo, tus clientes o grupos de clientes
incluyen a las personas dentro de tu organización.

36. 4. El Valor proporcionado a los clientes
Cómo ayudas a otras personas haciéndoles una
tarea relevante.
¡¡ Este es el concepto más importante para
reflexionar sobre tu trabajo !!
¿Qué beneficios/utilidades obtienen mis clientes
como resultado de mi trabajo?
¿Cual es la “tarea relevante” que realizo para
ellos?

37. 5. Canales
A través de Que Medios te conocen, entran en
contacto contigo, adquieren, prestas el servicio…
1) ¿Cómo van a descubrir los clientes que les puedes ayudar?
2) ¿Cómo van a decidir si quieren o no tu servicio?
3) ¿Cómo lo van a adquirir/comprar?
4) ¿Cómo vas a suministrar-ofrecer lo que los clientes
compran?
5) ¿Cómo vas a chequear y asegurarte posteriormente de que
quedan satisfechos?

38. 6. Relaciones con los Clientes
Cómo Interactúas con los clientes.
¿Ofreces el servicio de una forma personal o
impersonal?
¿Tus relaciones se caracterizan por transacciones
individuales o por servicios continuos?
¿Te enfocas al crecimiento de tu base de clientes o
a la satisfacción/retención de los clientes actuales?

39. 7. Partners Clave
Tus Partners Clave son los que te dan soporte
como profesional y Quienes te ayudan a hacer tu
trabajo con éxito.

40. 8. Los costos
Los costos son lo que tu gastas al realizar tu
trabajo: tiempo y energía mayormente.
Los costos también incluyen el estrés o cierta
insatisfacción.
También puede que uses/gastes dinero u otros
activos en tu trabajo.

41. 9. Ingresos y Beneficios
Los “hard” , las fuentes de ingresos, como el
salario, los honorarios, derechos de autor y otros
beneficios en especie, seguros de salud u otros
tipos de ayudas, que recibes.
Los “soft”, tales como una mayor satisfacción,
reconocimiento y contribución social.