Calidad odontología

CALIDAD EN SERVICIOS ODONTOLOGICOS

Elementos fundamentales de Calidad en servicios odontológicos : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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¿Qué esperan los pacientes del Servicio? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nuestros pacientes perciben la calidad del servicio en: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Los temas clave para asegurar la satisfacción de los pacientes son: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Cómo mejoramos el servicio al paciente? ,[object Object],[object Object],[object Object]

Identificación de los eslabones críticos ,[object Object],[object Object],[object Object]

Momento de la Verdad ,[object Object]

Resolución de las dificultades ,[object Object],[object Object]

1. Se debe decidir quién participará ,[object Object],[object Object]

2. Se debe decidir qué se va a hacer ,[object Object]

3. Se debe ejecutar el plan ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Evaluación de los cambios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Oportunidades que tiene el usuario de formarse una opinión sobre el servicio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Temas clave para asegurar la satisfacción del paciente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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