La cadena de valor describe cómo una empresa desarrolla sus actividades, desde la obtención de materias primas hasta la distribución del producto terminado. Cada eslabón de la cadena añade valor. El análisis de la cadena permite optimizar los procesos productivos para reducir costos y aumentar eficiencia y margen. La cadena también posibilita generar una propuesta de valor única que otorgue ventaja competitiva.