El documento resume conceptos estratégicos clave como misión, visión, análisis FODA y cadena de valor. Explica que el análisis interno identifica los recursos, capacidades y aptitudes centrales de una empresa, mientras que el análisis externo considera factores macroambientales y las cinco fuerzas competitivas de Porter. También describe estrategias genéricas como liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.

4. Agrupación de Conceptos Estratégicos Tácticas Misión Estrategias Objetivos Visión Mercado

5. Análisis Interno vrs Análisis Externo Ambiente Externo Ambiente Interno Las empresas identifican lo que podrían hacer. Las empresas determinan lo que pueden hacer.

6. Análisis Interno

8. Componentes del análisis interno que generan competitividad Recursos - Tangibles. - Intangibles. Capacidades Aptitudes Centrales Ventaja Competitiva Competitividad estratégica Descubrimiento de las aptitudes centrales Criterios de la ventaja sostenible Análisis de la cadena del valor Clave para el éxito

11. Ejemplo de las capacidades de las empresas Distribución Uso eficaz de las técnicas logísticas. Wal- Mart Mercadotecnia Promoción eficaz de los productos de marca. Gillette Fabricación Habilidades de diseño y producción que generan productos confiables. The Gap

13. Cadena de Valor Infraestructura de la firma Manejo del recurso humano Función de adquisiciones Desarrollo de la tecnología Logística de entrada Opera - ciones Logística de salida Marketing ventas Servicio Actividades de apoyo Actividades primarias VALOR VALOR

21. Ventaja distintiva Habilidad Distintiva Calidad superior eficiencia superior Innovación Aceptación del cliente

23. Análisis Externo

27. 5 fuerzas competitivas

35. Estrategias Genéricas