El documento describe la cadena de valor de Ikea, desde la preparación de la madera hasta la venta y entrega de los muebles. Algunas de las estrategias clave de Ikea incluyen trabajar con muebles modulares para facilitar el embalaje y transporte, ahorrar en costes de almacenamiento y distribución, ofrecer información a través de catálogos y anuncios sencillos, y diseñar sus tiendas para que los clientes deban recorrerlas enteras y realicen compras por impulso. Ikea también selecciona

1. MIM- español; Grupo D

2. Margen Margen MIM- español; Grupo D

3. Creación de valor al traer todas las maderas preparadas para su posterior manipulación en el siguiente paso MIM- español; Grupo D

4. Gran diferencia de Ikea: trabajo con muebles modulares Manipulación de módulos juntando todos los que corresponden al mismo mueble Embalaje de los módulos, tornillos y demás material necesario para montar los muebles MIM- español; Grupo D

5. Distribución hasta las tiendas de Ikea Ahorro del espacio al transportar directamente los muebles en módulos Creación de valor al ahorrar en espacio y al poner la mercancía a disposición del cliente MIM- español; Grupo D

6. Dar información a través de catálogos, anuncios en radio y TV Máxima: “rebajamos las rebajas” Ikea ahorra costes al presentar anuncios muy simples pero cargados de información Creación de valor al diferenciarnos de los competidores y dar gran cantidad de información. MIM- español; Grupo D

7. Transporte, montaje, etc (previo pago) Devolución del dinero en caso de no conformidad Atención de quejas Creación de valor al ofrecer al cliente una mayor seguridad al comprar en Ikea MIM- español; Grupo D

8. Diferencia de Ikea: su estrategia de tener que recorrer toda la tienda para poder pagar y llevar algún producto. Homogeneidad de diseño e instalaciones de las tiendas en cada uno de los lugares donde está situada la compañía. Creación de valor: se consiguen muchas compras por impulso MIM- español; Grupo D

9. Política de selección: se suele requerir gente joven Política de formación: se deberán impartir los conocimientos de los materiales y productos en general a todos los empleados MIM- español; Grupo D

10. Selección de proveedores uniforme para todas las sucursales de alrededor del mundo Ahorro de costes al evitar intermediarios Creación de valor al ahorrar costes aprovechando las economías de escala MIM- español; Grupo D

11. Control de inventarios a tiempo real Secretaria virtual que resuelve las dudas que le plantees por medio de la página web Creación de valor al incorporar nueva prestación tecnológica para el cliente y ahorro de costes para la empresa al vigilar el invetario de esta manera MIM- español; Grupo D

12. Creación de valor a lo largo de toda la cadena de valor, obteniendo unos resultados que hacen a Ikea una empresa diferente MIM- español; Grupo D