Este documento describe los sistemas de información externos (inteligencia de mercado) y sus usos para la toma de decisiones estratégicas. Se usan cuando la información interna de una empresa no es suficiente y acuden a fuentes externas de datos primarios y secundarios. Los datos secundarios provienen de fuentes como gobiernos, periódicos y organizaciones, mientras que los datos primarios se obtienen a través de observación, encuestas y experimentación. Se mencionan ejemplos como intercambios electrónicos de datos con socios com
1.1 Antecedentes y conceptos básicos.
1.2 Lista de materiales.
1.3 El sistema Material Requirement Planning (MRP )
1.4 Otros aspectos relacionados con el sistema MRP
y retos potenciales.
1.5 Planificación de recursos empresariales
Enterprise Resource Planning (ERP).
1.6 La evolución del MRP a MRP II y a ERP.
1.7 MRP en el sector servicios.
Los especialistas siempre están tratando de hacer mejores estimaciones acerca de lo que ocurrirá en el futuro al afrontar la incertidumbre. El propósito fundamental de los pronósticos es hacer buenas estimaciones en las cuales basar los modelos para la toma de decisiones. Los pronósticos constituyen la problemática fundamental dentro de la gestión de la actividad de una empresa debido a la complejidad de los problemas encontrados cuando se pronostica y a su impacto sobre todas las decisiones de la empresa.Una situación muy particular presenta la previsión de la demanda de piezas de repuesto, dada la gran cantidad de surtidos que se deben proporcionar, el elevado grado de variabilidad en la demanda de estas producciones y la importancia que posee la disponibilidad de estas piezas para el equipamiento que las utiliza, ya que la disponibilidad en tiempo de las mismas garantiza la continuidad del proceso productivo en el cual esté inmiscuido el equipamiento que la utiliza dentro de una determinada empresa. Es por ello, que se debe asegurar un elevado nivel de precisión en la previsión de la demanda de este tipo de productos.En este artículo se presenta un procedimiento general para la previsión de la demanda de las piezas de repuesto basado en su fiabilidad operacional a partir de la filosofía que caracteriza al sistema y considerando la influencia del mismo en el mejoramiento de la Gestión del Mantenimiento del equipamiento.Seguimiento de la implantación del procedimiento.En consecuencia, el contenido de cada uno de ellos, plantea los pasos a desarrollar para prever la demanda de piezas de repuesto basado en su fiabilidad, llegándose, en ocasiones, a definir las técnicas específicas a utilizar.
Fiabilidad: es la probabilidad de que un item (sistema o elemento) realice satisfactoriamente la misión especificada, durante un período determinado y bajo un conjunto dado de condiciones operativas.
Patrones de Fallos:Durante décadas, la sabiduría convencional sugería que la mejor forma de optimizar el desempeño de activos físicos era restaurarlos o reponerlos a intervalos fijos. Esto se basaba en la premisa de que hay una correlación directa entre la cantidad de tiempo (número de ciclos) que el equipo está en servicio, y la probabilidad de que falle, como muestra la Figura 2. Esto sugiere que la expectativa es que la mayoría de los ítems operarán confiablemente por un período “X”, y luego se desgastan.
Proceso de mejora de la previsión de la demanda:El procedimiento comienza con la definición de la filosofía, la cual debe ser el punto de mira del sistema ya que constituye la política que regirá permanentemente su desempeño.Luego se realiza la determinación de la situación actual con el fin de definir, basándose en el análisis de una serie de indicadores, las características que presenta el sistema de previsión de la demanda en ese momento, para posteriormente, en función de dicha situación, pr
1.1 Antecedentes y conceptos básicos.
1.2 Lista de materiales.
1.3 El sistema Material Requirement Planning (MRP )
1.4 Otros aspectos relacionados con el sistema MRP
y retos potenciales.
1.5 Planificación de recursos empresariales
Enterprise Resource Planning (ERP).
1.6 La evolución del MRP a MRP II y a ERP.
1.7 MRP en el sector servicios.
Los especialistas siempre están tratando de hacer mejores estimaciones acerca de lo que ocurrirá en el futuro al afrontar la incertidumbre. El propósito fundamental de los pronósticos es hacer buenas estimaciones en las cuales basar los modelos para la toma de decisiones. Los pronósticos constituyen la problemática fundamental dentro de la gestión de la actividad de una empresa debido a la complejidad de los problemas encontrados cuando se pronostica y a su impacto sobre todas las decisiones de la empresa.Una situación muy particular presenta la previsión de la demanda de piezas de repuesto, dada la gran cantidad de surtidos que se deben proporcionar, el elevado grado de variabilidad en la demanda de estas producciones y la importancia que posee la disponibilidad de estas piezas para el equipamiento que las utiliza, ya que la disponibilidad en tiempo de las mismas garantiza la continuidad del proceso productivo en el cual esté inmiscuido el equipamiento que la utiliza dentro de una determinada empresa. Es por ello, que se debe asegurar un elevado nivel de precisión en la previsión de la demanda de este tipo de productos.En este artículo se presenta un procedimiento general para la previsión de la demanda de las piezas de repuesto basado en su fiabilidad operacional a partir de la filosofía que caracteriza al sistema y considerando la influencia del mismo en el mejoramiento de la Gestión del Mantenimiento del equipamiento.Seguimiento de la implantación del procedimiento.En consecuencia, el contenido de cada uno de ellos, plantea los pasos a desarrollar para prever la demanda de piezas de repuesto basado en su fiabilidad, llegándose, en ocasiones, a definir las técnicas específicas a utilizar.
Fiabilidad: es la probabilidad de que un item (sistema o elemento) realice satisfactoriamente la misión especificada, durante un período determinado y bajo un conjunto dado de condiciones operativas.
Patrones de Fallos:Durante décadas, la sabiduría convencional sugería que la mejor forma de optimizar el desempeño de activos físicos era restaurarlos o reponerlos a intervalos fijos. Esto se basaba en la premisa de que hay una correlación directa entre la cantidad de tiempo (número de ciclos) que el equipo está en servicio, y la probabilidad de que falle, como muestra la Figura 2. Esto sugiere que la expectativa es que la mayoría de los ítems operarán confiablemente por un período “X”, y luego se desgastan.
Proceso de mejora de la previsión de la demanda:El procedimiento comienza con la definición de la filosofía, la cual debe ser el punto de mira del sistema ya que constituye la política que regirá permanentemente su desempeño.Luego se realiza la determinación de la situación actual con el fin de definir, basándose en el análisis de una serie de indicadores, las características que presenta el sistema de previsión de la demanda en ese momento, para posteriormente, en función de dicha situación, pr
6.Unidad 10-Investigación de mercados-modif..pptMartin658290
Investigación de mercado y ejemplos
Necesidad de la Investigación de mercados
Hoy muchos factores indican la necesidad de que las empresas tengan acceso a información oportuna.
Se citan factores y su relación con la administración de información
2. ¿Qué es?
Es el producto de todas aquellas
actividades y fuentes de información,
retroalimentación y monitoreo
enfocados al desempeño estratégico
de las organizaciones. Constituyen el
frente competitivo de la organización
en materia de conocimiento,
utilizable para la toma de decisiones
estratégicas.
3.
4. USOS DE UN SISTEMA DE
INFORMACION.
Algunos de los usos que le podemos
dar a los SIM en la actualidad son:
*Alcanzar niveles máximos de
calidad y satisfacción de sus clientes.
*Lanzar nuevos productos.
*Posicionar y consolidar los
productos existentes.
*Buscar mayor participación de
mercado.
6. Cuando no es suficiente la
información que tenemos
dentro de la empresa (fuentes
internas de información) para la
toma de decisiones de
marketing, acudimos entonces
a fuentes externas de
información.
7. Para acudir a esta
información primeramente
se necesita realizar una
planeación para conocer la
información exacta, que
buscaremos y el método
que utilizaremos.
8.
9. Las fuentes externas de
información pueden ser de
dos maneras:
· Datos primarios
· Datos secundarios
10. Datos secundarios:
Son datos que ya están
disponibles, porque
fueron recolectados para
algún propósito distinto
del problema actual.
11. Las principales fuentes son los
diversos gobiernos (federales,
estatales, municipales y locales),
los periódicos y revistas, los
reportes disponibles para el
público de grupos privados
como las fundaciones, los
editores, las asociaciones
comerciales, los sindicatos y las
compañías.
12. El proceso de investigación secundaria
proporciona un esquema de los pasos a seguir:
1. Entender la necesidad de información
2. Evaluar los beneficios de la investigación
3. Determinar los objetivos de la investigación
4. Determinar los requerimientos de
información
5. Identificar las fuentes de datos
6. Evaluar la fuente, en calidad y
compatibilidad
7. Obtención de datos
8. Interpretar y analizar los datos
9. Presentar resultados de la investigación
13. Datos primarios.
Es aquella información que se
obtiene para un propósito
específico. Para tomar buenas
decisiones se necesita buena
información. Los investigadores
deben tener mucho cuidado al
recabar datos primarios para
asegurar que sean pertinentes,
exactos, actuales y objetivos.
14. Para obtener los datos
primarios se utilizan tres
enfoques de investigación:
*Observación.
*Encuestas .
*Experimentación.
16. Intercambios electrónicos de
datos (EDI).
Es la transmisión de documentos
comerciales que nos sirven para
agilizar actividades de ventas ò
inventarios. Fortifican las alianzas
entre socios comerciales,
reduciendo el riesgo de errores.
17. Usa códigos como UPC código
universal de producto, esto nos
ayuda a compartir cierta
información que nos sirve en la
toma de decisiones de
mercadotecnia, permitiendo
conocer el grado de aceptación
de un nuevo producto así como el
impacto en las ventas de una
campaña publicitaria.
18. Aspectos por considerar en la
aplicación de EDI
(Intercambio Electrónicos de Datos).
El EDI necesita de normas que
regulen el contenido y formato para
almacenar o dar información, así
como para las órdenes de compra.
Ejemplo: Soriana.
20. Una suscripción es
el compromiso de una
persona o empresa, de recibir
periódicamente un servicio por
suscripción consistente, por
ejemplo, en una publicación,
una serie de televisión, revistas,
periódicos, una colección de
sellos, o aplicaciones para
celular.
21. *Requisitos para la
suscripción.
• Voluntad del suscriptor y plasmarla en un
acuerdo por escrito.
• Estar de acuerdo con el precio, medio de
entrega, forma de pago.
• Duración y condiciones de la renovación
automática.
• Medios para la cancelación y terminación de la
suscripción.
23. Algunos departamentos del
gobierno brindan
información relevante para
la mercadotecnia como
censos poblacionales,
industriales. Así como
encuestas en beneficio de
tendencias demográficas,
sociales y económicas.
24. Existe información
detallada de empleados,
ventas y nóminas de las
industrias de cada estado,
valor de embarques,
número de trabajadores
de producción, salarios y
costo de materiales
29. ActiveBusiness: una base de
datos b2b diferente que
facilita el contacto comercial
con Empresas y Negocios
Activos, con necesidades
concretas y reales.
30. Identifica las
oportunidades de negocio
y ofrece contactos reales y
de valor para la red
comercial, optimizando el
ROI de las acciones
comerciales y de
marketing.
31. ofrece con esta nueva solución la
posibilidad de desarrollar campañas
de captación de clientes nuevos
con un máximo nivel de
contactabilidad, gracias a la
geolocalización e identificación de
aquellas empresas y negocios que
tienen una actividad real en sus
mercados y por consiguiente,
necesitan suministros y servicios de
proveedores.