Juran nació en 1904 en Rumania y se graduó de la Universidad de Minnesota. Trabajó inicialmente en el Departamento de Estadística aplicando innovaciones en control de calidad estadístico. Contribuyó ampliando la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad y promoviendo la dimensión humana de la gestión de calidad a través de la educación y formación. También desarrolló la "trilogía de Juran", un enfoque de gestión compuesto por la planificación, el control y la mejora de la cal

1. Joseph Moses
Juran

2. Juran nació en 1904 en Rumania, se
graduó en la Universidad de
Minnesota. En su primer trabajo fue
seleccionado para unirse a la
inspección del Departamento de
Estadística, pequeño grupo de
Ingenieros encargados de la aplicación
de difusión de innovación en el control
de calidad estadística.

3. CONTRIBUCIONES
Principio de Pareto.
Fue en 1941 que Juran descubrió la obra de Vilfredo Pareto.
Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a
cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema
es causado por el 20% de las causas). Esto también se
conoce como "los pocos vitales y muchos triviales.
Teoría de la gestión de calidad.
Juran es ampliamente acreditado por la adición de la
dimensión humana de la gestión de la calidad. Él impulsó la
educación y la formación de directivos. Para Juran, las
relaciones humanas son los problemas para aislar. La
resistencia al cambio, en sus términos, la resistencia
cultural, la causa fundamental de las cuestiones de calidad.

4. Trilogía de Juran
También desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque
de la gestión que se compone de tres procesos de
gestión: la planificación, el control de la calidad y la
mejora de la calidad.
Juran propone 10 medidas para la mejora de la
calidad:
• Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de
mejorar
• Establezca metas para la mejora
• Crear planes para alcanzar los objetivos
• Proporcionar capacitación
• Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
• Informe sobre el progreso
• Dar un reconocimiento para el éxito
• Comunicar los resultados
• Llevar la cuenta
• Mantener el impulso